MOMENTUM True Wireless 2 のクチコミ掲示板

ゼンハイザー momentum true wireless2の充電について

[18990518]

ゼンハイザー momentum true wireless2を約3年ほど使用しているのですが、イヤホンをケースにしまった状態でケース充電してもイヤホン本体が充電されません。同じ症状になった方いますか？

気づいた時にはそうなっていたのでいつからかはわかりませんが、購入初期はそんな事なかったはずです。

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[今岡山県にいます]

同じヒト探してもなおらないから　
修理か買い替えですね
私も３年位使ってますがまだ問題ないです。

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[ぽぽ＠神奈川]

本体側と充電器側の端子が汚れている可能性があるので、
金属部分を掃除してみると良いと思います。
私の場合はそれで充電できるようになりました。

書込番号：25948209

アプリと接続できないが、設定画面ではつながって再生も可能

[怪盗モンロー]

設定画面ではつながる

中古でAmazonから買いました。Smart Controlアプリと接続できません。
iPhone 8 Plus、OSは14.8.1です。
デバイス見つからずとなります。位置情報をオン、オフ。
Bluetoothオン、オフも試してみましたがだめです。
もう一台iPhoneがありOSは15.5、こちらも同様です。

Bluetoothの設定画面では接続できて、音楽も再生し音に関しては問題ないです。
もしかしたらこの問題で持ち主が手放したのかもしれません。
他に何か解決策がある方いますか。

もう一点、工場出荷状態に戻すとありますが、できたかどうか確認する方法ありますか？
なぜかというと、左右どちらかのイヤホンを2回タッチすると一時停止という状態になってて
おそらく前の持ち主がカスタマイズしてこうなってると思います。
説明書では初期状態では一回左を一回タッチで一時停止となっており
出荷状態に戻すとこの一度タッチでに戻るのでは？と想像してますが
あってますか？
出荷状態に戻すとすべての操作が説明書通りになるという意味です。

書込番号：24841961

[怪盗モンロー]

出荷状態に戻しても、2回タッチで一時停止になっているという意味です。
なので本当にできてるのか？というのが疑問です。
充電ボックスを電源に接続、左右のタッチ操作パネルに12秒以上触れる、
でリセットしてます。

書込番号：24841966

左耳が聞こえない

[あたはまか]

このイヤホンを購入し1年経っていない程なのですが、先日突然左耳から音が聞こえなくなりました。右耳との接続は出来ていて、左のタッチパッドも反応はしているのですが音だけが聞こえないです。調子が良いと聞こえることもあるのですが、触ると音が聞こえなくなります。レシートは捨ててしまっていたので保証はつかないと思うのですが、保証無しで修理に出すのと左耳単品で購入する（18000円）のではどちらが良いでしょうか...？
詳しい方教えて頂きたいです。

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[sumi_hobby]

レシートは手許に無いと言う事ですが、量販店でポイントカードを使用した場合は購入履歴が残っていると思うので問い合わせしてみてはどうでしょう。それでも駄目なら僕としては割高になろうとも有償修理をお薦めします。何故なら片耳を別で購入した場合に左右の接続の保証がされないからです。

書込番号：24203701

[あたはまか]

お返事ありがとうございます！
とりあえず購入した店舗に問い合わせて修理を検討してみます！

書込番号：24204205　スマートフォンサイトからの書き込み

[11ヒロ26]

自分も左側のイヤホンだけ聞こえなくなる症状が起きました。アプリでデバイスのリセットをすると直りましたが、何度も繰り返したのでメーカーに修理を頼みました。

結局保証期間内で交換になりましたが、送られてきた新しいイヤホンもいきなり音が出なくなりました。

書込番号：24566366　スマートフォンサイトからの書き込み

Bluetoothの件で教えてください

[M@B-hd]

master&dynamic mw07plusはBluetoothの出力アプリでverygood
BOSE QC earbudsはexcellentと差があり、確かに前者(m&d)は、ブチブチと繁華街の雑踏では途切れます(BOSEでは見受けられない)
そこでこのMOMENTUM True Wireless 2の精度はどんな感じなのか？
街中での途切れ具合はどの程度でしょうか？
それとも全くないのでしょうか？
SONY wf-1000xm4もexcellentで全く切れたことはありません
ユーザーの皆さん教えてくださいませ
ちなみに接続デバイスAndroidです

書込番号：24487921　スマートフォンサイトからの書き込み

[デフレパード]

＞M@B-hdさん

JRのホームだと Bluetooth が途切れます。
地下鉄や交差点などでは途切れません。
人の多さなのか、JRの無線が影響してるのか分かりませんが。

書込番号：24488032

[M@B-hd]

早速のお返事ありがとうございます
参考にさせていただきます
m&dの音質はいいのですが途切れるので
欧米は日本とは違いBluetoothの出力が弱くても問題ないらしいと、まあ聞いた話なので定かではありませんが

ありがとうございました！

書込番号：24488119　スマートフォンサイトからの書き込み

[M@B-hd]

某家電量販店にてデモを視聴してきました
アプリにてBluetoothの出力もexcellentとはならずverygoodでちょっと弱かったという結果でした

書込番号：24489694　スマートフォンサイトからの書き込み

[デフレパード]

＞M@B-hdさん
Bluetoothの出力アプリとは、なんと言うアプリですか？

書込番号：24489758

[M@B-hd]

AndroidなんでGoogleプレイから
“Bluetooth信号強度計”というアプリなんです
もし良かったら、ちょっと検索してみてくださいませ

書込番号：24489811　スマートフォンサイトからの書き込み

[デフレパード]

＞M@B-hdさん
回答ありがとうございます。
分かりやすいアプリですね。

iOSでは、RSSI（信号強度）を計測するアプリ「BLE RSSI Meter」があります。
RSSIの数値が大きいほど接続は安定するとされています。（-50から-30前後）

普段使っている距離で計測すると -48 でした。
また、イヤホンをiPhoneに密着させると -30 に上がりました。

書込番号：24489960

右だけ電源が入りません

[hs250637]

先日突然右のイヤホンの電源が入らなくなりました。充電されているか確認したところ、ケース側では緑のランプが点灯しているのですが、イヤホン側では赤いランプが速く点滅します。一度リセットしてからやり直そうとしましたが、やり方が分からず困っています。分かる方いましたら教えていただけないでしょうか?

書込番号：24480615　スマートフォンサイトからの書き込み

[梨が好き]

momentum true wireless 2 リセット で検索した結果ですが試されましたか。

https://cdn.sennheiser-cloud.com/help/products/m3tw2/ja/manual/MOMTENTUM-TW2_JA/M3IETW2_Manual_JA/topic_M3IETW2_Manual_JA42-.htm

書込番号：24480815

[hs250637]

試したのですがだめでした。故障なのでしょうか?

書込番号：24480827　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

＞イヤホン側では赤いランプが速く点滅します。

バッテリーエラー、充電エラーが発生したら直ちに使用をやめて
製品を直ちにサポートに送って、とマニュアルに書いてますよ。

遠慮せずにゼンハイザーに連絡した方が良いかと。

問い合わせフォーム
https://ja-jp.sennheiser.com/service-support-contact

書込番号：24481262

iOS15にしたらアプリが認識しなくなりました。

[たかたかＰ]

当方iPhone11で使用しており先日のファームアップしてから暫くしてiOS15（15.0.2及び15.1共に）にアップデートしたところ、
アプリ（SMART　Control）がデバイスが見つからない旨のエラーが出て全くアプリが使えなくなりました。
iOS15対応待ちだとは思いますが同様の現象の方おられますでしょうか。

書込番号：24424469　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかたかＰ]

書きもれましたがデバイスのBluetoothからの削除と再登録は何度も行っております。
勿論iPhoneの再起動も行っております。

書込番号：24424477　スマートフォンサイトからの書き込み

[Type3310]

アプリを一旦削除して再度インストールは試されましたでしょうか？

書込番号：24474468　スマートフォンサイトからの書き込み

[wessaihomie]

＞たかたかＰさん、こんばんは。
当方CX400BTユーザーですがios、iPad os共にバージョン15.1で問題なく接続されます。
やはり一度アプリ削除の上再インストールされてはいかがでしょうか？

書込番号：24475629