『バッテリー交換について』のクチコミ掲示板

2020年 4月16日 発売

MOMENTUM True Wireless 2

  • アクティブノイズキャンセリング機能搭載の完全ワイヤレスイヤホン。喧騒の中でボリュームを大きく上げずに音楽に没頭でき長時間聴いても疲れにくい。
  • 外音取り込み機能の精度が向上し、屋外での交通など周囲の音が聞こえないと危険な場所でも安心してリスニングを楽しめる。
  • 最大28時間バッテリーが持続し、本体最大7時間+ケース最大21時間の使用が可能。LDSアンテナとクアルコム社製チップ搭載で途切れにくい。
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MOMENTUM True Wireless 2 M3IETW2 [BLACK] MOMENTUM True Wireless 2 M3IETW2 [WHITE]
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タイプ:カナル型 装着方式:完全ワイヤレス(左右分離型) 構造:密閉型(クローズド) 駆動方式:ダイナミック型 再生周波数帯域:5Hz〜21kHz MOMENTUM True Wireless 2のスペック・仕様

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MOMENTUM True Wireless 2ゼンハイザー

最安価格(税込):¥27,650 [WHITE] (前週比:±0 ) 発売日:2020年 4月16日

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ナイスクチコミ11

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バッテリー交換について

2021/01/29 02:58(7ヶ月以上前)


イヤホン・ヘッドホン > ゼンハイザー > MOMENTUM True Wireless 2

クチコミ投稿数:4件

10ヶ月程度前に購入し、ノイキャンをオンにした状態で使用するとバッテリーが2時間保つかどうかになってしまいました。
ビックカメラで購入しており、3年長期補償に入っています。
修理を頼みたいのですが、この場合はやはり実費での修理となるのでしょうか?

書込番号:23933449 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


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クチコミ投稿数:13049件Goodアンサー獲得:2422件

2021/01/29 05:28(7ヶ月以上前)

https://www.sennheiser.co.jp/sen.user.FAQ.html

保証規定を知りたい
お客様の正常なご使用状態のもとで、ご購入後2年以内に万一製造上の不備に基づく故障が発生した場合、本保証規定に従い故障箇所の修理をさせて頂きます。
但し、保証期間中においても次の場合は有償修理となります。

8.消耗品類(イヤーパッド/ヘッドクッション/ケーブル/電池/充電池)、付属品、各部経年劣化による不具合は保証対象外となります。

ビックカメラの長期保証はメーカー保証に準じてると思うので
通常使用の範囲で減ったなら当然有償
機械的異常と認められれば無償かもしれません

書込番号:23933490

ナイスクチコミ!2


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:13726件Goodアンサー獲得:6405件

2021/01/29 06:04(7ヶ月以上前)

お早うございます。

以下のリンクのSennheiserの保証条件によれば保証の対象外に「充電式および使い捨て電池」が含まれていますからメーカー保証として2年ですけれどこちらは駄目ですね。
https://ja-jp.sennheiser.com/service-support-services-warranty-conditions

また、以下のリンクのビック長期保証約款で第21条【長期保証の内容】に「メーカー保証に準拠し、保証商品のメーカー保証書記載内容及び本約款に基づいて…」とありますからSennheiserが保証外と言っているものはビック長期保証でも保証外と言う事でこちらも残念ながら駄目です。
https://www.biccamera.com/bc/c/info/guarantee/agreement.jsp

書込番号:23933499

Goodアンサーナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:4件

2021/02/01 04:04(7ヶ月以上前)

>sumi_hobbyさん
>こるでりあさん
ご回答ありがとうございました。

バッテリー交換の有償修理の値段はいくらくらいするのか修理に出した方がいらっしゃいましたら教えていただきたいです。

書込番号:23939560 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


adegnさん
クチコミ投稿数:40件Goodアンサー獲得:1件

2021/02/01 08:47(7ヶ月以上前)

問い合わせたところ、この様に返事がきます。

ゼンハイザーの方にメールで問い合わせた後、問い合わせ番号が貰えますので、領収書と一緒に送って修理を出してみたらどうですか?自分は去年の5月に購入しましたが無料で本体を交換してくれました。

書込番号:23939713 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:4件

2021/02/01 14:01(7ヶ月以上前)

>adegnさん
ありがとうございます
とりあえずメールを送ってみようと思います!

書込番号:23940241 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


adegnさん
クチコミ投稿数:40件Goodアンサー獲得:1件

2021/02/01 23:08(7ヶ月以上前)

追伸
修理品を発送してから、戻ってくるまでの期間は4日と早い対応でした。

書込番号:23941139 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


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MOMENTUM True Wireless 2
ゼンハイザー

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