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登録日:2020年 4月 3日

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キャリア:楽天モバイル OS種類:Android 9 販売時期:2019年秋モデル 画面サイズ:5.5インチ 内蔵メモリ:ROM 64GB RAM 4GB バッテリー容量:4000mAh AQUOS sense3 lite 楽天モバイルのスペック・仕様

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ナイスクチコミ13

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Rakuten Linkの承認できない場合

2021/01/04 13:20(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS sense3 lite 楽天モバイル

スレ主 DO-Sさん
クチコミ投稿数:102件

楽天のキャンペーンで購入しました。
キャンペーンの適用条件にRakuten Linkの使用がある為、初期設定をしようとしたのですが
承認コードがSMSで送られてくるのですがRakuten Linkに自動入力がされず、手動で入力しても受け付けません。
楽天側の混雑が原因かと思ったのですが、試しに別のスマホにSIMを入れて試したところ 1回で承認ができました。


結論から言えば 初期にインストールしてあるRakuten Linkのバージョンが古すぎるのが原因でした(Ver 1.2.3)
さらにプリインストールの扱いなのか 削除も更新(更新もできないのはなんで?)も
スマホ本体でも グーグルプレイでも受け付けません。

スマホ本体のシステム更新をすることで Rakuten Linkが削除されます。
(通話関係で不具合があったことが システム更新画面に記述あり、それで削除されるみたい)
その後の再インストールで最新版に変えると 素直に承認ができました。
システムの更新のみでOSのバージョンアップまでしなかったので OSはアンドロイド9のままです。


キャンペーンの適用がRakuten Linkの利用になっているのですから
最低限の案内(システムの更新)くらいはしてほしかったです。

書込番号:23888267

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