『Color７ アップデートが途中で止まる』のクチコミ掲示板

[ぼうしょうしゃ]

今日、通知がありOSアップデート（Color７　android10）をしようとしたらアプリを最適していますの画面の後でColorOS RECOVERYモードに入ってしまいます。Install from strageではどこをい指定してよいかわからず、Online Updateではアップデートはないとなります。この画面になってしまった方、どのように対処していますか。

書込番号：23684786

[†うっきー†]

＞ぼうしょうしゃさん
別のカメラやスマホで撮影して、画像を添付してもらった方が確実だとは思いますが、
以下の内容が表示されているのではないかと推測されます。

Install from storage device
Online update(keep data)
Wipe data
Reboot
Power off
Check disk

ファーム更新時には、本来なら、その画面にはなりません。
なってしまった時点でおかしいです。

出来ることとしては、Rebootを選択して起動をかけるか、
Wipe dataの中に
Format data
がありますので、初期化をするかになると思います。

それでもダメなら、メーカーに修理依頼しか方法がないと思います。

「Install from strage」は「Install from storage device」だと思いますが、
これは、自分で、ファームをあらかじめダウンロードして更新を行う作業となります。
https://oppo-jp.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/5011/~/%E3%82%BD%E3%83%95%E3%83%88%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%A2%E3%82%92%E6%9B%B4%E6%96%B0%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AB%E3%81%AF%EF%BC%9F%E7%B0%A1%E5%8D%98%E3%81%AA%E6%89%8B%E9%A0%86%E3%82%92%E3%81%94%E6%A1%88%E5%86%85%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99


楽天のサポートは、あてに出来ないので、自分でファームをダウンロードして適用させた方もいるようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032653/SortID=23671273/#23671273

書込番号：23684864

[train77]

＞ぼうしょうしゃさん
＞アプリを最適していますの画面の後で

おそらく,この画面でどこかのSWに触ったと推定されます。
今現在、どのような状態かわかりませんが、この掲示板に書き込んだ時間からそのまま何も操作しないとして、
リカバリーモードの状態のままであれば「Power off」をタップすると電源が切れます。

ぼうしょうしゃさんの書き込みから判断すると、再び電源を入れるとOS7になっていると思われます。
ただ、その後順調に動くか？　それはわかりません。無事であることを祈ります。

書込番号：23684972

[ぼうしょうしゃ]

電源投入時（最初のアップデートの時も）これがでました。	１の画面のあと4回くらい再起動してこの画面になります。	Englishを選択したときの画面です	インストールの選択画面になります。

＞†うっきー†さん
＞train77さん
ありがとうございます。

最初のアップデートの時も、RebootやPoewOffをした後も１→２→３→４のように遷移します。（Englishを選択）
アップデート通知がきてダウンロードできているとのメッセージだったのでどこかに Color７がダウンロードされていると思うのですが、どこにダウンロードされるかわかりますでしょうか。

書込番号：23685161

[ぼうしょうしゃ]

Wipe dataからすべてのデータを消去（ファクトリーリセットと同じ）したところ、Color７が立ち上がりました。
アップデート前にGoogleにバックアップしていたデータも復元中です。

＞train77さん
＞†うっきー†さん
ありがとうございました。　

書込番号：23685355

[†うっきー†]

＞ぼうしょうしゃさん
>Wipe dataからすべてのデータを消去（ファクトリーリセットと同じ）したところ、Color７が立ち上がりました。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq22
>Q.ファクトリーリセットへの移行はどうすればよいでしょうか？
>Wipe dataの中に
>Wipe data(Keep SMS, Contacts and Photos)
>Format data
>がありますが、これらは、
>ColorOS V7の場合は
>設定→その他の設定→バックアップとリセット→すべてのデータを消去(出荷時リセット)→ダウンロードされたアプリとそのデータを消去する（画像や音楽などのデータは消えない）
>設定→その他の設定→バックアップとリセット→すべてのデータを消去(出荷時リセット)→すべてのデータを消去（データやアプリも消える完全な初期化）
>に該当します。

「Format data」ではなく、「Wipe data(Keep SMS, Contacts and Photos)」の方を利用した場合は、完全な初期化は出来ていませんので、初期化をしておくとよいと思います。


>アップデート前にGoogleにバックアップしていたデータも復元中です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>移行ツールや復元ツールなどを利用してしまうと、設定内容の不整合を起こし、端末が正常に機能しなくなることがあります。
>メジャーアップデート後に、端末の初期化を行っていない場合は、設定内容の不整合を起こし、端末が正常に機能しなくなることがあります。
>特に通信関係でのトラブルが多いです。
>
>移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップすれば解決する場合が多いです。 初期化(ColorOS V7)は以下で可能です。
>設定→その他の設定→バックアップおよびリセット→すべてのデータを消去(出荷時リセット)→すべてのデータを消去（データやアプリも消える完全な初期化）

復元が、ただのファイルコピーであれば問題ありません。

書込番号：23685627

[うるうるうんちゃん]

同じように朝アップデートをしたために、ずっと動かせなくて・・・・
HPから、ダウンロードしてきたのをSDにいれそこから・・・とかめんどくさいこともやってもやっぱりだめ

二度とOPPOになんかするもんか・・・と思ってました。

＞ぼうしょうしゃさん
もしかしたら・・・とここを覗いたら、案の定楽天からのアップデートで失敗の人がいて〜。

もう、どうしようもなく、困ってたところ、すべてリセットされましたが、ほんとに助かりました、これで何とか本日動かせます！！！

ありがとうございました。

書込番号：23685706

[ぼうしょうしゃ]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。
Googleアカウントからの復元を行うと、端末再起動で同じ事象が発生しました。
個々にアプリケーションのインストールを行っているところです。

書込番号：23687514

[こうこうこうっ]

はじめまして
わたしもアップロード中に同じようになってしまい、ここにたどり着きました。
参考にさせていただき、復帰方法を探っているのですが、
　wipe data を選択時に　ロックスクリーンパスワードを聞かれます。
パスワードわからないときの対処方法はないものでしょうか？

ご教授、助言頂けると助かります。
よろしくお願いします。

書込番号：23836731

[†うっきー†]

＞こうこうこうっさん
>パスワードわからないときの対処方法はないものでしょうか？

以下になります。
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq22
>Q.セーフモードへの移行はどうすればよいでしょうか？
>Q.ファクトリーリセットへの移行はどうすればよいでしょうか？
>Wipe dataをタップ後に、ロック画面のパスワード(パターンやパスワード)の入力が必要になるため、ピュアAndroidのようにパスワードを忘れた場合のファクリーリセットは出来ません！
>物忘れ防止の為に、「設定→指紋認証、顔認証、およびパスワード→ロックスクリーンパスワード→セキュリティメールアドレスにバインド」にメールアドレスを登録しておくことで、忘れたものをリセットする手段はあります。

登録していない場合は、メーカーに送って初期化してもらう以外方法はないかと・・・・・

書込番号：23836908

[こうこうこうっ]

＞†うっきー†さん

「Q.ロック解除方法に6桁のPINしか指定出来ないようなのですが、別の方法は利用出来ないのでしょうか？「」
で6桁の数字をキーワードにパスワード思い出すこと出来ました。

フォーマット作業して再設定しています。
ひとつハードルクリアできました。助かりました。

書込番号：23838792