AQUOSサウンドパートナー AN-SS2 のクチコミ掲示板

音が途切れます

[きなりお]

以前からSS1を使用しており、とても良かったので2を購入したのですが、1で問題無く聞こえる範囲（7メートル程）でも2は音が途切れてしまいます。
音や使い勝手は2の方が良いのですが、肝心の音が聞こえないので困っています。
2の方が電波？が弱いのでしょうか。お使いの皆様は問題無く使えてますでしょうか。
尚、接続は問題なくできています。

書込番号：24584566　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

7ｍの間に、ドア挟んで隣部屋とかトイレとか？

ドアあれば途切れますよ。

書込番号：24584633

[猫猫にゃーご]

Bluetoothは距離に関係無く途切れることがあります。
何時間も連続で聴いていて途切れないこともあれば、
数分間に何度も途切れることもあります。

この機種は、Bluetoothコーデック SBC/AAC/aptX/aptX LL に
対応していますので、送信側機器で対応しているコーデックを
いろいろ変更して改善するか試してみましょう。

書込番号：24584907

[sumi_hobby]

お早うございます。

電波を明示的に発するものは大体どの国でも許認可を取らなければなりませんが日本の場合は技適と言います。情報は一般公開されているのでAN-SS1とAN-SS2を調べてみました。AN-SS1はS&O Electronics（Malaysia）Sdn.Bhd.と言う関連会社が取得、AN-SS2はシャープ自身が取得しています。

Bluetoothの場合は受信側も電波を発しており、その電波を送信側が検出出来なくなるとリンクが途切れたと判断して信号の送信が中断されます。これがブツブツ切れる原因の1つです。

同じ条件で比較すると例えばＦ１Ｄ　2441ＭＨzだとAN-SS1は0.00008〜0.0004Ｗ／ＭＨzなのに対してAN-SS2は0.00004〜0.00016Ｗ／ＭＨzと1/2以下、Ｇ１Ｄ　2441ＭＨzはAN-SS1が0.00008〜0.0004Ｗ／ＭＨzに対してAN-SS2は0.00002〜0.00008Ｗ／ＭＨzと1/4から1/5に留まっています。

微弱な電波でこの差ははっきりとしたインパクトがあるでしょう。AN-SS2の方が届かない理由も頷けます。以下のリンクはその技適の内容ですので参考までにご確認下さい。
https://www.tele.soumu.go.jp/giteki/SearchServlet?pageID=jg01_01&PC=011&TC=N&PK=1&FN=181113N011&SN=%94%46%8F%D8&LN=26&R1=*****&R2=*****
https://www.tele.soumu.go.jp/giteki/SearchServlet?pageID=jg01_01&PC=005&TC=N&PK=1&FN=200311N005&SN=%94%46%8F%D8&LN=1&R1=*****&R2=*****

書込番号：24585117

[osmv]

＞きなりおさん

SS1よりSS2の方が飛びが良くないのかもしれませんが、すでに買ってしまったもの、使い方で多少改善できないか工夫しましょう。
Bluetooth送信機はSS2付属のものをお使いですか？
それでしたら、なるべく電波が飛びやすいように、テレビの裏側やラック内などにBluetooth送信機を置かず、テレビの手前や横などに出して、送信機とネックスピーカー間に障害物となるテレビなどが挟まらないようにしましょう。また、電波は一様に球状に放射されるのではなく、強い向きがありますので、Bluetooth送信機の向きを変えたり、斜めにしたり立てて置いてみましょう。多少なりとも良くなるかもしれません。

書込番号：24585518

[みーくん5963]

＞きなりおさん

こんにちは。
以前から知人宅でAN-SS1を使用、最近からAN-SS2を自宅にて使用しています。
両者同じ環境で使い比べてみたことは無いですが。

いま出来ることとしたら、以下いずれかor両方でしょう。

1) Bluetooth送信機の置き場を見直す・変える：上で書いたosmvさんご指摘のごとくに。
2) SS2を買った店に「新品交換求む」を直談判する：「旧型SS1と同じ環境条件で使ってるのに、今回購入した新型SS2のほうが明らかに伝搬距離が短い・範囲が狭いって変じゃね？買ったこれSS2の個体不良でないの？」のスタンスで。

後者の結果で交換後も一緒なら、そういうものと諦める・割り切るんでしょうね。


以下余談ながら。
sumi_hobbyさんご指摘の如く、
技適の公表値で送信電力がSS1＞SS2だとしても、トランスミッター／レシーバーの受信側の作りが良くなってて、感度では SS1＜SS2 になっている？故に結果として送受双方間で実用になる距離や範囲は両機種とも僅差で一緒？っていう可能性も無きにしもあらず、です（あくまで設計上は）。
実際にカタログ記載は「直線見通し約10m」で、両者変わってないですからね。

＃まぁこの手の電波の飛び絡みのカタログ記載値って、「お使いになる環境によって異なります」の断りを盾にすりゃ売り手が如何様にも書ける、ってところはありますが。。。

ご検討を。

書込番号：24585623　スマートフォンサイトからの書き込み

[きなりお]

皆様ありがとうございます！！
返信が遅くなりまして大変申し訳ありません。

＞あずたろうさん
コメントありがとうございます。
リビングのテレビに設置し、リビングに繋がったキッチンで使用することが主です。間には何も無い状態です。

＞猫猫にゃーごさん
コーデックですね、試してみます。ありがとうございます。

＞sumi_hobbyさん
詳しいご説明ありがとうございます。
リンク先も参考にさせていただきます。

＞osmvさん
アドバイスありがとうございます。
実はこちらにご相談させていただく前にテレビの前や上に設置したり色々と試していました。説明不足で申し訳ありません。でもやはり1と比べて全然と言っていいほど繋がりが悪いです。

＞みーくん5963さん
こんにちは！
1)osmvさんへの返信のとおりです…
2)1と2どちらもコストコで購入しているため、2の返品は可能のはずです。検討します、ありがとうございます！


1より2の方が音も着け心地も良いのでとても残念なのですが、届く範囲が狭いのは私の使用目的からずれてしまうため、返品して1をもう一つ買おうかなと思ってしまいます。
ただ、皆様のアドバイスを試した上で検討しようと思います。
皆様貴重なお時間にありがとうございました！！

書込番号：24587547　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞きなりおさん

コストコでご購入でしたか。ならばこの手の家電品は購入後90日以内の無条件返品が可能ですね。故障であれ期待外れだったであれ問わずで。

まぁダメ元、コストコへ行っての返品ついでに再度新品SS2を購入→試して改善？解消？すればそれで良し、尚もダメだったら再返品→他所で旧SS1か他商品を模索、ですかね。
まさかのハズレ性能な個体を運悪く引いてただけ、って可能性もゼロじゃないので。

無事？解決を祈ります。

書込番号：24587746　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

そうですね。
自分はAmazonで買うことも多く、３０日間は返品可能なので性能に満足しなかったら
その旨しっかり記載して返品させてもらっています。

つい最近はこちら購入しましたが見た目より、めっちゃ軽量で負担もなく妻が愛用しています。
購入理由は価格と音の良さ評判でしたが。。
https://www.amazon.co.jp/gp/product/B0922LK3M6/

書込番号：24588012

[osmv]

＞きなりおさん

>以前からSS1を使用しており、とても良かったので2を購入したのですが、…。
SS1はどうしているのでしょうか？　SS2と違う部屋で使っているなら、SS2の部屋に何か妨害源がありませんか？　電子レンジとか、コードレス電話とか、Wi-Fiルーターとか…。
もしSS1と同時に同じ部屋でSS2を使っているなら、SS1の電源（送信機とネックスピーカー両方）を切ってみたらどうでしょうか？

>リビングのテレビに設置し、リビングに繋がったキッチンで使用することが主です。間には何も無い状態です。
L字型になっていませんか？　到達距離は見通しで約10mですから、L字型で送信機からネックスピーカーまで見通せないと、到達距離は短くなります。

それから、電源はどうされていますか？　テレビのUSB端子でしょうか？　あるいは、USB充電器（アダプター）でしょうか？
テレビのUSB端子なら、スマホなどのUSB充電器から電源を供給してみてください。そのとき、電力の大きなもの（口が2つも3つもあって急速充電できるとか）ではなく、供給能力の小さいUSB充電器で試してみてください。

あと、もう一度SS2のペアリングをやり直してみてください。そのときは、SS2以外のBluetooth機器（SS1、パソコン、スマホなど）の電源はすべて切ってください。そして、SS2の送信機を一度リセットし、その後送信機とネックスピーカー間の距離を1m以内に近づけてペアリングしてみてください。

どうしてもダメなら、SS2の不具合の可能性もあるので、交換してもらえるなら交換して様子をみてください。
そして、やはりSS2はダメだとなると、SS1をもう一度購入することになるのですかね。
ちなみに、SS1（SS2も）はデュアルストリーミングできることはご存じですか？　同じ音を飛ばすなら、送信機は1台でよいです。ただ、SS2でデュアルストリーミング時はaptX LLにはならないようなので、SS1もFastStreamにならないかも（メーカーに確認してください）。その場合は遅延が気になるかもしれませんが、画面が見えないキッチンはよいとして、画面を見ているリビングの人は違和感あるでしょうね。

書込番号：24588039

[あずたろう]

このような間口空いただけの対面キッチンだったり・・

書込番号：24588260

[あずたろう]

トイレや風呂じゃない限りは途切れはないですね。

まぁ狭ーい家ですが(笑)

書込番号：24588293

[きなりお]

皆様お忙しい中ありがとうございます！！

色々と試してみましたが、やはり2は1に比べて繋がる範囲が狭いため返品することにします。

ちなみに部屋の形はL字型ではなく、Iというのでしょうか…四角、長方形です。

1を私が使っていたところ夫も欲しいというので、せっかくなら新しいタイプにしようと思い2を購入しました。

返品は残念ですが、こちらで皆様からこんなにたくさんのコメントをいただけるという嬉しいこともあり、悪いことばかりじゃないんだなと思いました。
返品後は2をもう一度購入するか、それとも1を増やすか、もしくは教えていただいた全く違うメーカーにするか…じっくり考えます。

皆様本当にありがとうございました！
また何ありましたらよろしくお願いいたします。

書込番号：24590393　スマートフォンサイトからの書き込み

[マナパパリン]

B06TX トランスミッター

＞きなりおさん
もう解決済みかもしれませんが、ブルートゥース送信機を別のものに交換されては
如何でしょうか？

私の場合は、Amazonで「B06TX トランスミッター」を購入しAQUOSサウンドパートナー
AN-SS2と接続しましたところ、非常に感度良く遠くまで距離を稼ぎプツプツ音声が
途切れることはなくなりましたよ。

今までのAQUOS専用送信機なら2mぐらいの距離でも手をサウンドパートナーの前に
持ってきただけで音声が途切れていましたが、無事解決しましたよ。

参考までに・・・

書込番号：25210542

[きなりお]

>マナパパリン様
返信が大変遅くなりまして申し訳ありません！
そして情報ありがとうございます(^o^)

あれから返品・新しい物を再度購入しました。
新しい物は調子よく使えていたのですが、ここ最近また音が途切れるようになってきました。
とても便利で手放せない物ですが、1の方が問題なく使えているので残念でして(^^;
悩んでまたこちらに来たら素敵な情報が入っていて…嬉しいです！
これは知らなかったので試してみたいです。
ありがとうございました。

書込番号：25319940　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞きなりおさん

＞あれから返品・新しい物を再度購入しました。
＞新しい物は調子よく使えていたのですが、ここ最近また音が途切れるようになってきました。

新品交換 したのに暫くして再現、ですか。。。

取り替えたことで一時でも状況が良くなったのなら、
もう一回ダメ元で取り替えてもらう（＝「故障」理由の返品＆新品再購入）、も選択肢にはなるかと。
三度目の正直？で。

もしそれで（今度こそ）不満無く使える個体に当たれば御の字、多少の手間は掛かれど出費はゼロ〜僅か※かです。
※最近確か数百円？か値上がりしてた筈、前回購入時との差額は自己負担。

それでも改善しない／改善するも一時だけだった、って感じなら、
次は マナパパリンさん お勧めのごとくで「付属送信機を見切る→別物を入手して置き換える」、ですかね。


前回取り替えても以前と全く変わらなかったのなら、今回は迷わず「付属送信機を見切る→別物を入手して置き換える」の一択、なのでしょうけど。

ともあれ、無事解決するといいですね。

書込番号：25320473　スマートフォンサイトからの書き込み

aptx ll対応について

[sait_hir]

現在はAN-SS1を使用しています。
AN-SS2はaptX Low Latency（aptx ll)に対応したとのことで、
音声通話のタイムラグも感じなくなったのでしょうか？
ゲーム中のチャットに使いたいと考えています。
チャット通話の使い心地はいかがでしょうか？
ちなみトランスミッターもaptx ｌｌに対応したものを購入予定です。

書込番号：24464561

[S_DDS]

送信機と受信機の間で低遅延なだけですから、
ネット上でのラグがあった場合はダメですね。

書込番号：24464928　スマートフォンサイトからの書き込み

こちらの受信機は

[〆ホワイト〆]

スピーカーと受信機がセットですがこの受信機で他のBluetooth製品に繋げられるのでしょうか?
Bluetoothイヤホンと繋げられたら良いなと思っているのですがセット専用で他のには使えるかわかりませんか??
よろしくおねがいします!

書込番号：24253230　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

お早うございます。

以下のリンクからで参照出来るAN-SS2のQ＆Aについて調べてみると「送信機はサウンドパートナー本体以外のBluetooth機器と接続することができますか？」とQがあり、Aはずばり「送信機は、同梱のサウンドパートナー本体だけ接続できます。他のBluetooth機器や、サウンドパートナーの他モデルとは接続できません。」と言い切りです。
http://cs.sharp.co.jp/faq/query?cname=AN-SS2
cs.sharp.co.jp/faq/qa?qid=205893

逆に「テレビやスマートフォン以外の機器とは接続できますか？」と言うQに対してAは「Bluetooth対応機器は直接ワイヤレス接続可能です。非対応機器についても、ヘッドフォン端子からの音声出力を持つ機器についてはBluetooth送信機経由で接続可能です。」とあります。
cs.sharp.co.jp/faq/qa?qid=178730

以上からAN-SS2を購入し、且つ以下のリンクのSoundPEATSのトランスミッター等を使えばAN-SS2のスピーカーにも汎用のBluetoothイヤホンにも使える事になります。
https://www.amazon.co.jp/dp/B08ZJ5SP9R/

書込番号：24253344

[EPO_SPRIGGAN]

sumi_hobbyさんも書かれていますが、メーカーのこの製品の問い合わせに別のBluetooth機器との接続について不可との回答があります。

あとこの製品の前モデル　AN-SS1においても同様で、別のBluetooth機器との接続との接続はできなかったようです。
参考
Bluetoothのシステムが理解できてませんが
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000028866/SortID=24021985/#tab

書込番号：24253348

[osmv]

＞〆ホワイト〆さん

>スピーカーと受信機がセットですがこの受信機で他のBluetooth製品に繋げられるのでしょうか?

本機は、Bluetooth送信機とネックスピーカー（サウンドパートナー本体）のセットです。
取説 13ページに「Bluetooth送信機はサウンドパートナー本体（AN-SS2）専用です。」とあります。つまり、付属のBluetooth送信機は他のBluetoothイヤホンなどには接続できません。サウンドパートナー本体にしか接続できません。
ちなみに、サウンドパートナー本体は、スマホなど他のBluetooth機器と接続できます。

サウンドパートナー以外のBluetoothイヤホンなどを使いたい場合は、汎用のBluetooth送信機を買えばよいですが、Bluetoothの遅延、無音時からの復帰の頭欠け、充電しながら使用不可など、気をつけないといけない項目があるので、ハズレを引かないようまた当該のクチコミなどで質問してください。

書込番号：24253368

[〆ホワイト〆]

＞sumi_hobbyさん
＞osmvさん
＞EPO_SPRIGGANさん
皆様くわしくありがとうございました！

書込番号：24253384　スマートフォンサイトからの書き込み

マルチポイント対応でしょうか？

[kiuli]

こちらの商品を検討しているのですが、マルチポイントには対応しているでしょうか？
パソコン、スマホでpodcastやYoutubeを視聴するときに使用したいのですが、都度接続を切り替えるのは手間なのでマルチポイント対応なら購入したいです。
ご存じの方みえましたら教えて頂きたいです。宜しくお願い致します。

書込番号：24068757

[猫猫にゃーご]

・取扱説明書 サウンドパートナー 形 名 AN-SS2
https://jp.sharp/support/soundpartner/doc/anss2_mn.pdf
マルチペアリング(8台)の記述はあるけど、マルチポイントの記述は無いですね。
取扱説明書にある相談窓口に問い合わせしましょう。

書込番号：24069138

[osmv]

＞kiuliさん

取説 15ページに、次のようにあります。

・ペアリングした複数の機器が Bluetooth接続状態のときは、最後にペアリン
　グした機器が接続されます。
　それ以外の機器と接続したいときは、接続機器以外のBluetooth 接続を解除
　してください。

つまり、接続できるのは1台なので、マルチポイントではないですね。

書込番号：24069239

[kiuli]

マルチポイントは非対応なのですね。
ありがとうございました。

書込番号：24069984　スマートフォンサイトからの書き込み

AN-ss1を使ってますが

[@エスティマ@]

接続してるテレビは43C310Xですがテレビのスピーカーで聞いてるときはレベル23くらい。
AN-ss1を使うときは本体のボリュームはMAXでテレビの音量レベルは65くらいで
普通に聞こえるくらい。

AN-ss2も同じ様な感じですかね？
3.5mmステレオジャックから音源を取らず光デジタルから取ったら改善したりしますか？
Bluetooth送信機を光デジタル対応の物に買い替えも考えてます。
テレビのボリュームを下げ忘れてステレオジャックを外すと大変な事になるのが
怖いです。

書込番号：24029318

[osmv]

＞@エスティマ@さん

AN-SS1はそれで問題ない（それは使い方の問題）ので、たぶんAN-SS2も同じでしょう。
AN-SS1を使うときは、テレビの音量はMAX（大きすぎるなら少し下げる）にしてください。

なお、光デジタルで接続すればすべて解決しますが、今の接続でも、テレビの設定で、3.5mmジャックからプラグを抜いたときに爆音にならないようにすることができます

テレビの「ヘッドホン/音声出力設定」の「出力設定」で「外部スピーカー」を選び、「外部スピーカー出力設定」で「固定」を選びます。
こうすると、テレビの音量調整が3.5mmジャックに効かなくなります。また、プラグを差したままでもテレビのスピーカーから音が出ますので、プラグは差しっぱなしにしてください。

書込番号：24029336

[@エスティマ@]

＞osmvさん
ありがとうございます。
スゴイです！　家電メーカーの方ですか？

今まではテレビの音声ボリュームを上げないとネックスピーカーからも聞こえませんでしたが
教えて頂いた設定変更でテレビの音声ボリュームを変更せずネックスピーカーからは
十分な音量で聞くことが出来ました。

毎回イヤホンジャクの抜き差しが不要になりめちゃくちゃ便利になりました！

光デジタルにする必要も無くなり無駄な出費も無くなりました。
メーカーに相談しても対処方法が無いと言われてたので本当に助かりました。
ありがとうございました。

書込番号：24029916

bravia49x8500gでの使用について

[sattoshik07]

【困っているポイント】
光音声デジタルケーブルも準備して題名のテレビに接続したのですが、ペアリング後も全く使用できません。
opticalにして、テレビ側もオーディオシステムとしているのですが音声が聞こえない状態です。

何かご存知の方いらっしゃいましたらご教授いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。
【使用期間】

【利用環境や状況】

【質問内容、その他コメント】

書込番号：23947204　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞sattoshik07さん

テレビの音声設定をどうしていますか？
標準でドルビーデジタル＋だと思いますのでこれをドルビーデジタルに替えてみる。
ビットストリームの状態では無理ならばPCMに替えてみる。
順を追って試してみましたか？

書込番号：23947244

[sattoshik07]

ご返信ありがとうございます。

一通り試してみましたがダメでした。
そのほかに理由などありましたらご教授いただければ幸いです。

書込番号：23947282　スマートフォンサイトからの書き込み

[sattoshik07]

テレビを再起動しまして、PCMにしたら使用することができました！！
助かりました。
本当にありがとうございました！！

書込番号：23947292　スマートフォンサイトからの書き込み