『画面が勝手に制御不能に動いて不安です。』のクチコミ掲示板

Redmi Note 9S 64GB SIMフリー

最安価格(税込): ¥25,618〜 登録価格一覧(2店舗)
発売日:2020年 6月 9日

キャリア:SIMフリー 販売時期:2020年夏モデル 画面サイズ:6.67インチ 内蔵メモリ:ROM 64GB RAM 4GB バッテリー容量:5020mAh Redmi Note 9S 64GB SIMフリーのスペック・仕様

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初心者 画面が勝手に制御不能に動いて不安です。

2020/12/19 00:43(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > Xiaomi > Redmi Note 9S 64GB SIMフリー

クチコミ投稿数:5件

お尋ねします。

グーシムのセールで買いました。不具合はメーカーに直接交渉ということです。

購入当初より、制御不能なゴーストタッチが約一週間おきに現れます。ウイルスかもしれないとも思っています。
三週間経ち、3回ゴーストタッチにみまわれています。

最初は時計アプリ画面、次が通知画面、そして3回目が
YouTubeの画面で、もの凄いスピードで上下に勝手に動きます。

何とかその度に画面を指で押さえて電源を切り。立ち上げてから初期化しています。また約一週間後にその現象が現れるのではないかと不安に思っています。

ネットで調べたゴーストタッチの要因で掲げられている液晶フイルムやsimの汚れなどの要因は考えにくく全くお手上げです。

何か解決方法がありますでしょうか?

ダメもとでxiomiサポートにもメールしましたが、予想通り返信はありません。

スパイウェアとか国際SMSに勝手に送信されるとかの
情報もあるのでとても気になっています。

ご存知の方おられましたら教えて頂けますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

書込番号:23856769 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


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クチコミ投稿数:286件Goodアンサー獲得:14件

2020/12/19 23:31(1年以上前)

同騎手を購入して一月ほど経過しますが、幸い そのような不具合には遭遇していません。

参考までに、全くの別機種ですが、昔、ASUSのWindowsのタッチパネル機で、購入半年後ほどで、スレ主さんと全く同じ ゴーストタッチが起きまくるトラブルが起きました。 大変不気味なもので、僕もウィルス感染かと疑いましたが、 結局、この場合は ハード不具合で、メーカ修理になり、タッチパネル、マザーボード全とっかえで一応収まりました。

スレヌシさんの場合も、早めにメーカに相談なさるのがよろしいのではないですか?

書込番号:23858697

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:5件

2020/12/20 00:06(1年以上前)

>chacha=lily=nanaさん

ご回答頂きありがとうございます。
asusでゴーストタッチの症状だったのですね。
確かにハード不具合のようなきがします。
再度、
メーカーのほうへ諦めずに何度も問い合わせしてみます。やはりサポート対応が脆弱なところはハード不具合にみまわれるときついですね。
また状況をご報告します。

書込番号:23858752 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:5件

2020/12/24 21:02(1年以上前)

>chacha=lily=nanaさん

結果ご報告です。

メーカーに連絡をして、機種の不具合の可能性ありと電話ではいわれたので修理センターに送ったのですが、
メーカーに到着したその次の日にメーカーから返送され即戻ってきました。

タッチパネルの機能に不具合はないとの答え。液晶タッチパネルが動くか表面上試しただけで端末の中身は調べてないようです。初期化だけして送り返されました。

電話がすぐに繋がったので一抹の期待をいだきましたがこんな結果になり驚いています。

また、保証期間内でも自然故障以外は実費になり、(これはわかりますが)
ここで拒否するとキャンセル料が5,500円代引きで取られるとのことです。

このまま使うしかないみたいです。

以上、ご報告でした。

ありがとうございました。

書込番号:23867523 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:33337件Goodアンサー獲得:5245件 縁側-DMR-BXT3000の換装について熱く語るの掲示板ukkiのブログ 

2020/12/24 21:28(1年以上前)

>海老澤136さん
>タッチパネルの機能に不具合はないとの答え。液晶タッチパネルが動くか表面上試しただけで端末の中身は調べてないようです。初期化だけして送り返されました。

現在は正常になっているのではないでしょうか?

正常になっている場合は、ガラスフィルムを貼っていたとか、怪しいアプリを入れていたなどだと思いますよ。

ガラスフィルムを貼っていない状態で、端末を初期化をして、移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップして、
追加でアプリを入れない状態でしばらく様子をみられるとよいかと。
おそらく正常な動作になっていると思いますよ。

それで正常でしたら、後から入れたアプリなどが影響しているということで確定してもよいかと。


https://ukkifaq.web.fc2.com/Xiaomi-faq.html#faq14
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか?
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか?

書込番号:23867557

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:5件

2020/12/24 23:00(1年以上前)

>†うっきー†さん
ご返信ありがとうございます。

>現在は正常になっているのではないでしょうか?

そうですね。頻繁に症状が出ていれば現在正常かいなかわかりやすいのですが、
メーカーに送る前はだいだい1週間おきにゴーストタッチの症状が突然現われ、その度に初期化していました。メーカーでの初期化で治っていれば嬉しいです。

>ガラスフィルムを貼っていたとか、怪しいアプリを入れていたなどだと思いますよ。

デフォルトで保護フィルムがはりつけてありますが、ガラスフィルムではないようです。

プリインストール以外のアプリは入れてなかったんですよね。

>移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップして、

データは一切移行や復元はせずに
新規でグーグル設定だけにしていました。

しかし、自分ではしてないと思っていても何か設定でしでかしていたかもしれないので、しばらく様子をみます。

参考リンクまで貼って頂きありがとうございました。


書込番号:23867710 スマートフォンサイトからの書き込み

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