ヘルシーシェフ MRO-W1Y のクチコミ掲示板

[らくだ750]

2020年に購入し、調理中に止まってしまうトラブルが頻発していました。
2021年、メーカー保証が切れたあとですが日立のサービスが無償で修理に来てくれて、ドアのスイッチの土台を交換して行きました。
それでも解決せず。

ドアの右上と本体の間に隙間があり、この隙間を無くすようにドアを手で押さえると調理が止まらずに継続します。

購入から4年経ちましたが、日立のサービスに電話して「3年前の修理箇所が間違っていたのでは？」と聞いてみたところ、先日無償修理に来てくれました。

他の機種でも事例がたくさん上がっていると思いますが、ドアを支えるアームを支える滑車のような部品（ローラクミ）の磨耗が不具合の原因でした。
3年前はドアスイッチの土台を交換したようで、見当違いな修理だったようです。


15分ほどの無償修理でドアの隙間はなくなり、快適に使用できるようになりました。

修理を見学していましたが、部品自体は数百円で私でも簡単に交換できる部品でした。

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[入院中のヒマ人]

＞3年前はドアスイッチの土台を交換したようで、見当違いな修理だったようです。
見当違いと云えば見当違いですが、３年前は例が少なく、まだ対応品が出回って無かったのかも知れませんね。

それでも対応（無料）してくれるんだ。
(#^.^#)

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[ありりん00615]

規約上では修理保証は3か月間のみですから、特例といえるでしょう。

日立の場合、ローラーパーツに問題があったのでしょうね。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000015412/SortID=19893269/

但し、スイッチが原因だった人もいたようです。
https://minkara.carview.co.jp/userid/135853/blog/47438560/

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[らくだ750]

＞入院中のヒマ人さん
ブログなどを見ると、2016年頃には日立の機種で同様の不具合を特定し修理している人がいらっしゃいますが、確かに例が少なくうまく判断してもらえなかったのかもですね。
無料は助かりましたが、何を基準に無料にしていただけたのは気になりますね。

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[らくだ750]

＞ありりん00615さん

スイッチの不具合の方もいらっしゃったのですね。
となると、見当違いは言いすぎでした。

その弱点もすでに直してもらえているのはラッキーだったかもしれませんね。

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