ヘルシーシェフ MRO-S8Y のクチコミ掲示板

初期不良だったのかも

[BE-n]

2021年4月に購入して同年12月にオーブン使用時
余熱が終わり食品を入れスタートボタンを押しても
反応せず、メーカーに問い合わせましたが様子見となり
その後オーブンを使用する事なく2022年6月
久しぶりにオーブンを使用すると同じ不具合が起きました
メーカー、購入店へ連絡し修理に来て頂いたところ
ドアが閉まってない事になっている？
通常ドアを閉めると中で3点のボタンが押されるところが1点半分しか押されておらず浮いている？
様な説明を受けました(スミマセンよく分からなかった)
ドアスイッチダイという部品を交換し反応する様になりました
そしてもう1点！購入時から気になってはいた
追加加熱というボタンも初めて反応しました
その旨を伝えるとメーカーの方いわく
限りなく初期不良だったと思いますという事でした
長期保証もあと3年程ありますし、とりあえず治ったので使用して行こうとは思っていますが
初期不良だったかもしれない物をこのまま普通に使用していくのかぁとモヤモヤしています
強気で言って交換して貰うか、このままか
皆さんならどうされますか？

書込番号：24782275　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

”強気で言って交換して貰うか、このままか
　皆さんならどうされますか？”

一応言葉を選んで言ってみるのも”手”ですが、一年のメーカー保証もとっくに切れてますし、良品交換はできないでしょうね・・・

納得は出来ないでしょうが、このまま特別保証期間内は使い倒すしかないのでは。

書込番号：24782294

[オルフェーブルターボ]

＞BE-nさん
こんにちは

ドアスイッチの不具合は　過去に何度か見たことがありますが、

どうも当たり外れがあるようなので、そのまま使用するのも

ありかなと　思います。

書込番号：24782378

[S_DDS]

何か問題あるならまだしも、直ったのなら問題ないでしょう。気する理由はありませんよ。このまま使いましょう。

書込番号：24782525　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

＞BE-nさん
こんにちは。

身体に重大な危険があるような瑕疵でもない限り、
さすがに今の時期に初期不良だから好感してくれって言うのはNGだと思います。
やっぱり、初期不良は初期に発見してこそ主張しやすいんですよね。
ですから、理想としては納品されてから一通りの機能を試運転した方が良いです。

機能的には現状使えるようにしているので、債務不履行の状態にもありません。
ここで要求するにあたって材料が心理的な補償のみと言うのは分が悪いと考えます。

書込番号：24787458

[M.H_]

我が家も21年に購入し、半年後に「ドアを閉めても、閉まっていない判定」が頻発しだしました。
現在「ドア内部のスイッチを手で長押し後に、ドアを閉める」で対処しています。
遠くない時期に買い替えすると思います。
蛇足かもしれませんが、気分的に日立さんのレンジを選択する事は無いと思います。

書込番号：25071410

[BE-n]

＞M.H_さん
ありがとうございます
うちは結局2度の修理を経てMRO-S8Aに交換して頂けたのですが、そちらもまた同じ事象で結果的に返品をして貰える事になりました
4年保証に加入していたのと当初からの不具合で
初期不良と認めて頂けたのだと思いますが…
販売店が迅速に対処して頂ける所で良かったです

書込番号：25071430　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅうぅ]

私が譲っていただいた個体も閉まってもスイッチが完全に押されず、
手で押さえるとカチといって動作します。
スイッチフレーム分解してみましたが、完全にスイッチが押されない状態。
スイッチのアームの押される側とスイッチ側の足？に
適当な収縮チューブを切って嵌めたらちゃんと押されるようになって直りました。
このアームの精度と蓋の固定具合や歪み具合なども関係しているかもですね。
この個体の場合、このようなちょっとしたことみたいでした。

書込番号：25324139

[sudonemo]

ドリルで1.5mmの穴をあけ、真鍮の釘を差し込み	一番下のスイッチが押し足りない状態

我が家のMRO-S8Yもドアを開閉しても電源が入らなくなりました。購入して13ヶ月目に故障しました。延長保証に入っていませんでしたので、修理するとなると実費です。調べたら22,000円ほどかかるとのこと。ダメもとで分解して原因を調べてみたところ修理できました。
ドア開閉のセンサースイッチは3つあり、一番下のスイッチが押し足りない状態でした。
スイッチレバーの押される個所に1.5mmのドリルで穴をあけ、切った真鍮の釘を差し込みました。
釘の頭の分だけより深く押されるようになり、修理できました。

詳細はこちら
https://plaza.rakuten.co.jp/regzahdd/diary/202308270000/

突起をプラリペアで盛り上げようと思ったのですが、アクリルの耐熱温度が100℃でしたので釘にしました。

書込番号：25399423

[MR556]

我が家のオーブンレンジは、2021年2月に購入して、約1年で使用中に扉が完全に閉まらないアラームが出て、途中で止まる不具合が出るようになりました。

しばらくは、温め中に扉を手で押さえていましたが、それをやっても扉のスイッチが反応しなくなり、一度基板ごとスイッチを交換してもらいました。

最近は上記の症状が再発し、更に使用中に庫内の照明がついたり消えたりし始めました。

また、表の操作パネルの向って左端が湾曲してきています。

わずか3年未満で不具合が続くような物を、よく売り出せたもんだと思っています。

多分今年中に買い替えます。

書込番号：25715642　スマートフォンサイトからの書き込み

[みみ23]

▷しゅうぅさん

私も同じ現象で困っているのですが、収縮チューブとは具体的に何を使ってどのような修理をされたのでしょうか？温められなくて困っています😥

書込番号：25915409　スマートフォンサイトからの書き込み

オーブンで白いテーブルプレートを使うことは出来ますか？

[たまてばこ2022]

『MRO-S7Y』や『MRO-S8Z』ではレンジとオーブンで同じプレートを使えるようですが、『MRO-S8Y 』では別々のプレートを使用するように書かれています。
『MRO-S7Y』や『MRO-S8Z』のプレートと『MRO-S8Y 』のプレートは別の素材で出来て居るんでしょうか？
オーブンでレンジ用の白いテーブルプレートが使えるなら、わざわざ黒いプレートに差し替えるより便利な気がします。

書込番号：24936978

[しゅがあ]

白いプレートは瀬戸物です。
割れるのでオーブン加熱してはいけません。

黒いプレートは鉄です。
電磁波を通さないのでレンジ使用は出来ません。

書込番号：24936981

[ぼーーん]

＞たまてばこ2022さん
こんにちは。

テーブルプレートについては、その取扱いがいろいろ変遷しているんでややこしいですが、MRO-S8Yには取説でも使うなと書いてあります。
更に、オーブンでは取り出せとも書いてあります。
これは、プレートが割れるからではなく、プレートが過熱することによって下のバックスペースにある機械が熱で壊れるからだそうです。
（過去にオーブン時でも入れたままで良いと謳った機種がありました）
ですから、使えない事は無いんだろうが、使うなという事なので、それでも使いたければサポートに一度御聞きになった方が手っ取り早いです。
自己責任で使えるんじゃないの？みたいな感じでしょう。

一方、MRO-S7YやMRO-S8Zは使えます。
色は黒いですが、セラミックプレートですね。
＞オーブンでレンジ用の白いテーブルプレートが使えるなら、わざわざ黒いプレートに差し替えるより便利な気がします。
これを具現化したり、コストカットの一面もあるでしょう。

書込番号：24937496

[たまてばこ2022]

日立さんからの返答を戴きました。

オーブン調理時は黒皿プレートを使うことを前提に設計、検証しており、白皿プレートの使用はお勧めできません。
『MRO-S8Y 』の白皿プレートは『MRO-S8Z』『MRO-S8A』の黒皿プレートと同じ素材から作られています。
尚、『MRO-S8Z』や『MRO-S8A』の黒皿プレートを入手されても、『MRO-S8Y 』での使用はお勧め出来ないとの事でした。

書込番号：24941069

内部セラミックの鉄板は、3段？

[hideです]

同機種のS7Yは、内部の鉄板を用途に合わせて、
上・中・下段にセットできると聞きました。
例えばレンジなら（下段）、オーブンなら（上段）、スチームなら（中段）のように。


この機種もできますか？

書込番号：24376754　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

＞hideですさん
こんにちは。

これの取説です。
https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/range/item/MRO-S8Y/manual.html
これによると、セラミックプレートを皿受棚には取り付けるな。とあります。
皿受棚には黒皿を使います。

この機種でセラミックプレートはレンジ用途（及び重量を測るために使う）限定で、
オーブンの時はこのプレートを外せとも書いてあります。

この辺り、日立って中に入れておいたままでも良かったり角皿と兼用したりと機種や発売年によって統一性が無いので混乱しますよね。

書込番号：24376827

[hideです]

ぼーーんさん、
早速のご回答ありがとうございました。
そうでしたか。黒皿限定ですね！
ありがとうございました。、また宜しくお願いします

書込番号：24376948　スマートフォンサイトからの書き込み

特定オートメニュー 正常動作しない

[アベコウちゃん]

オートメニュー81 クックパッドレシピ　やみつき無限ピーマンを作ろうと、レシピ通りに材料を皿に入れて　オート番号81を選択し、スタートボタンを押すと、1〜2秒でレンジが止まります。
購入して1週間経過していなかったので販売店に新品と交換して貰いましたが、動作改善しません。
購入した皆様、同じ様な症状ないでしょうか？

書込番号：24109946　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

＞アベコウちゃんさん
こんにちは。

・交換を容認した元の機能が使えない

と言う状況でユーザーとして取りうる対応として考えられるのは、

・返品
・原因が知りたいならメーカーのサポートに相談

の2通りとなります。
今回の場合、初期不良の範疇ですから、どちらにしても早く動いた方が良いですよ。

書込番号：24122578

[アベコウちゃん]

ぼーーん様

アドバイスありがとうございます。
説明不足ですみません。
残念ながら、返品も検討しています。

�@不具合が見つかった段階で、原因が知りたくてメーカーに連絡しました。

�Aメーカーさんに自宅に来てもらいレンジを確認して貰った結果、「重量センサー初期不良」と診断されたました。

�Bメーカーさんからは、「持ち帰って修理します」と説明されましたが、
当方「持ち帰りは不便で困るので、販売店に新品に交換お願いします」と言い、販売店に連絡して新品に交換して貰いました。

�Cしかし販売店さんが持ってきた新品でも不具合が解消されず（同じ症状）、連休明けに、メーカー→販売店→自分に連絡来ることになってます。

�D販売店には、「改善されなければ返品して他のメーカー品に交換」も検討してくれとお願いしています。

販売店さんも、「自社にある在庫にも影響ある不具合ですね…」と言って帰られました(T . T)

書込番号：24122650　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

とりあえず、現状だとすんなり返品に応じてくれるとスッキリするでしょうから、
そうなるよう祈ります。

書込番号：24122679

表示パネルが点灯しません

[dorayaki★]

今日届き、レンジのみ使っています。
表示パネルが点灯しない機種があるとのことなので、点灯するこのモデルをわざわざ選んで購入したのに点灯しません。初期不良でしょうか？
同じモデルをご使用のかた教えてください。

書込番号：23948188　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>表示パネルが点灯しない機種があるとのことなので、点灯するこのモデルをわざわざ選んで購入したのに点灯しません。初期不良でしょうか？

MRO-S8Yはバックライト付いてないよ

----バックライトあり----
2016：MRO-SS8
2017：MRO-TS8
2018：MRO-VS8
----バックライト無し----
2019：MRO-S8X
2020：MRO-S8Y

19年のS8Xからバックライト無しになった（お皿だけじゃなく壁も全部白くなったやつから）、何を見てバックライトありと判断したのか分からないけど、点灯しないで正解だね

書込番号：23948370

[dorayaki★]

ありがとうございます。
点灯無しなんですね、残念。
非常に見にくいです。

一昨日レンジが壊れてしまって、慌てて購入したため、確認不足でした。失礼しました。

書込番号：23948693　スマートフォンサイトからの書き込み

2品同時あたため機能の使い勝手はいかがでしょうか？

[NeWin]

当機ホームページ内の２品あたため宣伝箇所

皆さま

2品同時あたためができる、というのを一番重要視しつつ”ある程度のあたらしさ”、”金額”により当機をウォッチしております。

我が家の2品同時あたための用途ですが、例えば冷食解凍,500w=5分と、その他加熱 700w=1.2分を現在別々にしていますが、同時にできればありがたいです。

"２品同時あたため"での使い心地・情報をご存知の方いらっしゃいましたらお伝え頂けますでしょうか。

例えば、シャープのAX-X10 (お値段今日現在104,715-)とくらべて●●がよい、いや、やはり価格的にも1/2な分、圧倒的に当機はこの点では劣る、××××がよくないので、、はてまた、５万以下の機種だけれど最高！！遜色ない！　
など、教えて頂けたらありがたいです。

お手数をおかけしますが、宜しくお願いします。

書込番号：23849015

[ぼーーん]

＞NeWinさん
こんにちは。

まあ、どこの技術もそう変わりはないので、現状、2品同時温めは出来ればラッキー、出来なければ「ですよねー」
ぐらいに捉えておいた方が無難でしょう。
もう、宣伝広告でろくに出来もしない機能の広告が溢れていますからね。

書込番号：23857600

[NeWin]

＞ぼーーんさん
ご返信ありがとうございます。

”広報用”系の機能の可能性もある、と。
確かにほんとに精度高くこれができるなら、もっとこの機能が浸透していい気もします。

”2品同時あたため”をしたいなら、2台持ちがベストなのかな、という結論になりました。
また家電屋いったら店員さんに聞いたり、情報集めたりしてみようと思います。

書込番号：23862593