『楽天リンクからのSMS利用状況がmy楽天モバイルに反映されません』のクチコミ掲示板

OPPO Reno3 A 楽天モバイル

公式オンラインショップ購入時の端末代金

  • 新規契約¥39,800〜
  • MNP¥39,800〜
  • 機種変更¥39,800〜

発売日:2020年 6月25日

カラー:

楽天モバイルへ行く

キャリア:楽天モバイル OS種類:ColorOS 7.1(based on Android 10) 販売時期:2020年夏モデル 画面サイズ:6.4インチ 内蔵メモリ:ROM 128GB RAM 6GB バッテリー容量:4025mAh OPPO Reno3 A 楽天モバイルのスペック・仕様

※ランキング順位・レビュー点数・クチコミ件数は機種単位の情報です

ご利用の前にお読みください

 

『楽天リンクからのSMS利用状況がmy楽天モバイルに反映されません』 のクチコミ掲示板

RSS


「OPPO Reno3 A 楽天モバイル」のクチコミ掲示板に
OPPO Reno3 A 楽天モバイルを新規書き込みOPPO Reno3 A 楽天モバイルをヘルプ付 新規書き込み



ナイスクチコミ60

返信16

お気に入りに追加

解決済
標準

スマートフォン・携帯電話 > OPPO > OPPO Reno3 A 楽天モバイル

スレ主 38兄弟さん
クチコミ投稿数:14件

1年間無料と最大25,000ポイント還元に惹かれて2月にReno3Aセット購入で契約してみました。
特にトラブルもなく普通に使えているのですが、なぜか楽天リンクアプリからのSMS送信だけがmy楽天モバイルの利用状況に反映されません。通話実績は反映されています。
機種固有の問題ではないと思うのでここに書くのが良いかどうか迷いましたが、適切なカテゴリーがわからないのでここに書くことにしました。
チャットで問い合わせても全く応答がありません、どなたか詳しい方がおられるようなら、どう対応すればよいか教えて頂けるとありがたいです。

2月のSMS利用状況が3月になっても反映されていないことに気が付いたので、下記のことをやってみたのですが、やはり3日以上経っても反映されていません。my楽天モバイルの表示は「ご利用明細がありません」です。
・楽天リンクの更新(ログアウト&ログイン含む)
・端末の再起動
・WiFiをONの場合とOFFの場合と両方送信
・SIMカード脱着

デフォルトのメッセージアプリから送信したSMSは反映されています。
ポイント還元の達成条件に「メッセージ送信の1回以上の利用」があるので、結構気になっています。

書込番号:24035869

ナイスクチコミ!10


返信する
クチコミ投稿数:349件Goodアンサー獲得:65件

2021/03/22 11:42(6ヶ月以上前)

私もReno3AとA5 2020の2台で楽天モバイル使ってますが、どちらもLinkメッセージの履歴はMy楽天モバイルに反映されてませんね。
ポイントについてはLinkアプリの履歴に残ってれば大丈夫だろうとは思いますが。

書込番号:24035892

ナイスクチコミ!4


スレ主 38兄弟さん
クチコミ投稿数:14件

2021/03/22 11:59(6ヶ月以上前)

>はるのすけはるたろうさん

早速の返信ありがとうございます。同じ方がおられるようで妙に安心しました(笑)。

>ポイントについてはLinkアプリの履歴に残ってれば大丈夫だろうとは思いますが。
多分そうですよね。
契約月の2月に送信したのは単に実績作りのための「しょーもないメッセージ」だったので、送信後に即消去してしまいました(笑)。
今月に気が付いてからはつまらんメッセージでも消去せず残してます。
もし仮に楽天からアプリの表示通り「利用明細がありませんよ」とでも指摘されても私的な文面を証拠に示すのはイヤだなあ・・・
まあそんなことはありえないでしょうが。

書込番号:24035924

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:763件Goodアンサー獲得:112件

2021/03/22 12:17(6ヶ月以上前)

>38兄弟さん

RedmiNote9sで使ってますが、SMSは利用上に即時に反映されています。
OPPOスマホ特有の現象化もしれませんね。
最近はそういう話は聞きませんが、以前はポイント付与モレの場合、スクショの提示を求められたようですので、念のためリンクの通話、SMSのスクショを残しておいた方が良いと思います。

私は来月末付与予定ですが、念のためにLINK、my楽天モバイル両方でスクショ残してます。

書込番号:24035951

ナイスクチコミ!6


スレ主 38兄弟さん
クチコミ投稿数:14件

2021/03/22 12:39(6ヶ月以上前)

>ひろやまむさしさん

>RedmiNote9sで使ってますが、SMSは利用上に即時に反映されています。
OPPOスマホ特有の現象化もしれませんね。

あら、機種固有の問題とは思っていなかったのですが、そんなこともあり得ると言うことなんですね。
新たな知見が得られました、情報提供ありがとうございます。

今月に入ってからはメッセージを残すようにして入るのですが、
もし「それを示せ」と言われるとさすがに驚くことになりそうですね(笑)。

書込番号:24036011

ナイスクチコミ!0


Оさん
クチコミ投稿数:13件Goodアンサー獲得:1件

2021/03/23 22:08(6ヶ月以上前)

当方のOPPOは、通話もSMSも送信先が楽天以外の携帯や固定電話だと利用状況に反映されます。
しかし、通話もメッセージも送信先がRakuten Linkアプリだと利用状況に全く反映されていないままです。

書込番号:24038849

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:1836件Goodアンサー獲得:27件

2021/03/23 22:33(6ヶ月以上前)

>38兄弟さん

webで利用明細のPDFをダウンロードして確認されてはいかがでしょうか。
2月の利用ならダウンロード出来ると思いますよ。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001208/

私も2月で確認出来ましたので。

書込番号:24038888 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:349件Goodアンサー獲得:65件

2021/03/23 22:44(6ヶ月以上前)

2月にRakuten Link相手にメッセージ送信、音声発信した履歴はありますが、My楽天モバイルにも利用明細にも表示されていませんね。Rakuten Link以外の番号への通話明細は記載されています。

書込番号:24038915

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:1836件Goodアンサー獲得:27件

2021/03/23 23:07(6ヶ月以上前)

当方A5 2020ですが、Rakuten Link以外への発信で、メッセージ送信、音声発信した履歴が、
Rakuten Linkアプリ、My楽天モバイルアプリ、PDFの利用明細の全てに表示されています。
Rakuten Link宛への発信をしていないのでその場合が分かりませんが。

保険をかける意味で、Rakuten Link以外にも通話とSMSを発信しておくのも1つですかね。
2月契約なら今月中までだと思いますので。

書込番号:24038977 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


スレ主 38兄弟さん
クチコミ投稿数:14件

2021/03/24 09:02(6ヶ月以上前)

>Оさん
>ユニコーンIIさん
>はるのすけはるたろうさん

皆さん情報提供ありがとうございます。
どうやら、
「楽天リンクユーザー以外の相手への通話・SMSは両方ともに記録される

楽天リンクユーザー相手への場合は、SMSは記録されない/通話は記録される場合(機種?)とされない場合(機種?)がある」
と言うのが実情のようですね。
場合(機種?)の表記は「何による差異なのかわからない」と言う意味です。

さっそく誰か親しいヒマ人間で楽天スマホ以外の持ち主相手に検証実験してみます。
と言ってもReno3Aでの検証しかできませんけど・・・

なお利用明細のPDFデータですけど、
このスレを建てる時点で利用状況のサマリー表示と明細のPDFデータは合致していることは確認しておりました。

書込番号:24039413

ナイスクチコミ!2


スレ主 38兄弟さん
クチコミ投稿数:14件

2021/03/24 15:24(6ヶ月以上前)

相手が楽天リンクユーザーの場合でも通話は利用状況に反映されると思っていましたが、どうやら勘違いのようでした。

いろいろ試してみてわかったのは

相手が楽天回線の場合→通話もSMSも両方利用状況には反映されない。
相手が楽天回線以外の場合→通話もSMSも両方とも約2時間後に利用状況に反映される。

これが実態のようです。
相手がiPhoneかAndroidかは関係ないようなので恐らく機種の違いも影響ないと思います。
情報提供してくれた皆様、ご協力ありがとうございました。

と言うことで、このスレの当初の質問は解決済みとしますが、派生して新たな疑問点が生じてきました。

楽天リンクをデフォルトのアプリとして設定できない中で
受話は楽天リンクが応答し、SMSはOPPOのメッセージアプリが受信する
この違いってなんでしょうね?

まあ別段どうでもよい話ではありますが、なんか完成度が低いと言うか一貫性がないと言うか・・・

書込番号:24039904

ナイスクチコミ!9


furitosuさん
クチコミ投稿数:8件

2021/04/21 21:28(5ヶ月以上前)

38兄弟さんの検証、とても助かりました!

今年2〜3月にかけて、家族3人で楽天へMNPしたのですが、SMSの利用履歴が
何回やってもmy楽天モバイルに反映されず、「ポイントもらえないのでは・・・」と
すごく不安だったのですが、他の方々も同じだとわかり、安心できました。

本当にありがとうございました!

書込番号:24093942

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:763件Goodアンサー獲得:112件

2021/04/28 18:53(5ヶ月以上前)

>38兄弟さん
>furitosuさん

2月に楽天リンクの使用をしたので、さきほど楽天の会員情報を確認したら4月30日にポイント付与予定の記載がありました。
2月にリンク利用していらっしゃるようでしたら、会員情報を一度確認してみてください。

書込番号:24106059

ナイスクチコミ!1


スレ主 38兄弟さん
クチコミ投稿数:14件

2021/04/28 19:46(5ヶ月以上前)

>ひろやまむさしさん
>furitosuさん

私は2月開通ですが、楽天PointClubと言うアプリで4月30日にポイント獲得予定となっていました。

ひとまず安心ではありますが、my楽天モバイルアプリで2月のSMS利用明細を見てもやはり反映はされていないです。
利用状況を把握するためのアプリだと思いますので、この完成度のレベルはなんかビミョーな感じです。

あとはメッセージの受信を楽天リンクが受けるようになれば良いのに...と思っています。
現状は機種固有のメッセージアプリが受けるのでメッセージの連続性の点で返信も同じアプリから送信するjことになり楽天リンクのありがたみがなくなります。まあ微々たるモンではありますが。

書込番号:24106142

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:5件

2021/05/05 12:15(4ヶ月以上前)

機種違いですが、OPPO A73利用です。
同じケースで悩み、ここに辿り着きました。ポイントをアテにしていたので、一大事です。
利用状況に通話は反映されますが、SMSは反映されず。相手は全て非楽天mobileです。
スクリーンショットを残しておくほうが安心ですか。(スクリーンショットの撮り方を調べなくちゃ。頭、いたた)
難しいことだらけで、参ってます。

書込番号:24119624 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 38兄弟さん
クチコミ投稿数:14件

2021/05/05 13:16(4ヶ月以上前)

>big-applesさん

私の場合、2月開通でショートメールを2月中にいくつか送信していたにも関わらずmy楽天モバイルアプリから2月の利用明細をダウンロードしても反映されていない状態でしたが、所定のポイントは4月30日に付与されていました。

先のコメントにも書きましたがmy楽天モバイルの完成度はビミョーな感じですので、アプリの示す結果よりも楽天モバイルのポイント条件達成管理能力を信じていても良さそうに思います。

書込番号:24119766

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:5件

2021/08/01 08:09(1ヶ月以上前)

報告です。
翌々月末に無事 ポイントが付与されました。

ご助言、ありがとうございました。

書込番号:24267574 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ一覧を見る


価格.com Q&Aを見る

この製品の情報を見る

OPPO Reno3 A 楽天モバイル
OPPO

OPPO Reno3 A 楽天モバイル

発売日:2020年 6月25日

OPPO Reno3 A 楽天モバイルをお気に入り製品に追加する <100

のユーザーが価格変動や値下がり通知、クチコミ・レビュー通知、購入メモ等を利用中です

クチコミ掲示板検索



検索対象カテゴリ
を対象として
選び方ガイド

新着ピックアップリスト

ピックアップリストトップ

新製品ニュース Headline

更新日:9月24日

クチコミ掲示板ランキング

(スマートフォン・携帯電話)

ユーザー満足度ランキング