Inspiron 15 5000 プレミアム Ryzen 5 4500U・8GBメモリ・256GB SSD搭載モデル のクチコミ掲示板

イヤホンからの「サー」というノイズ

[コムロウ]

先週届いたこちらの商品なのですが、イヤホンをセットして再生をしますと、イヤホンからサーというノイズがします。
停止してしばらくすると、サーというノイズも消えます。
故障でしょうか？
イヤホン以外では聞こえないように思います。
よろしくお願いします。

書込番号：24104461

[kockys]

＞コムロウさん

いわゆるホワイトノイズでは無いのですか？
実際に使っている方のコメントを待つとして低品質のイヤホン出力ですと良くある事象です。

書込番号：24104476

[あずたろう]

イヤホンは通常の3極ですよね？

当方のＶｏｓｔｒｏ3000(3400) intel版では問題ありません。
イヤホン側が問題なければ、メーカーへお問い合わせを。

書込番号：24104483

[コムロウ]

>kockysさん
低品質のイヤホンではよくある音なんですね。
どれくらいのレベルのイヤホンでしたら、ノイズは出ないですか？
電源を入れると音がして、しばらくすると消えます。
音が出るような作業をすると、ノイズが出てしばらくすると消えます。

>あずたろうさん
一般的なイヤホンです。
USBもですがイヤホンジャックも固いですね。

書込番号：24105557

[コムロウ]

サポートに連絡したところ、初期不良で修理となりました。
ありがとうございました。

書込番号：24147651

詳細な電源設定の変更について

[toyota0222]

電源オプションの詳細な電源設定の変更で項目が以前使っていた項目と違い項目が少なく
変更したい部分の項目が無く困っています。追加したい項目は
「次の時間が経過後ハードディスクの電源を切る」や「USB設定」などです。
ご存じの方がいましたらご教示ください。よろしくお願い致します。

書込番号：24091133

[あさとちん]

＞toyota0222さん

「詳細な電源設定の変更」の中で設定します。
こちらは参考に。
https://www.billionwallet.com/windows10/harddisk-no-turnoff.html

書込番号：24091144

[toyota0222]

ご回答ありがとうございます。
そのページにあります。「詳細な電源設定の変更」の中に変更したい項目が無いのです。
自分のだけでしょうか、、、、

書込番号：24091167

[toyota0222]

画面上

参考までに画面をアップします。
皆さんよろしくお願いいたします。

書込番号：24091170

[キハ65]

Dell Insporon 14 5480で↑の方法で行いましたが、やはり電源オプションの詳細設定でスレ主さん同様出てきません。
「次の時間が経過後ハードディスクの電源を切る」はSSDモデルでわからないでもないですが、「USB設定」は何故だろう？
こう言う仕様だと割り切っては。

書込番号：24091177

[死神様]

消えた詳細な電源管理項目を表示する

https://ascii.jp/elem/000/000/937/937785/

書込番号：24091199

[あさとちん]

＞toyota0222さん

電源プランを変更してみたら、添付画像のようになりませんか。
https://www.dell.com/support/kbdoc/ja-jp/000132056/%E3%82%B7%E3%83%A3%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3-%E3%82%B9%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%97-%E4%BC%91%E6%AD%A2%E7%8A%B6%E6%85%8B%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E5%A4%89%E6%9B%B4-windows-10-%E3%81%AE%E9%9B%BB%E6%BA%90%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%81%8C%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99#Change-Power-Plan

書込番号：24091203

[次世代スーパーハイビジョン]

写真を観たらDELLの電源プランでしょう。
バランスプランとかハイパフォーマンスプランを選ばないからでしょう。

書込番号：24091234

[toyota0222]

電源プランdell以外

皆さんご回答ありがとうございます。

＞あさとちんさん
なぜか項目がありません。wundows10のノートパソコン4台目ですが初めてのことです。

＞キハ65さん
もう少しいじってみてダメでしたらそう考えるようにします。

＞次世代スーパーハイビジョンさん
他のプランにしても変わらずです。

＞死神様さん
レジストリをいじらなければいけないんですね。
あまり触りたくないけど勇気だしてやってみようかなと思います。


電源プランdell以外はバランスしかありません。カスタムは試行錯誤したときにできたものです。
こちらも詳細項目は一緒です。

書込番号：24091267

[次世代スーパーハイビジョン]

＞こちらも詳細項目は一緒です。
既定プランの復元をクリックしても同じって事ですか。？

書込番号：24091291

[次世代スーパーハイビジョン]

拙宅Ｄｅｌｌ　ＸＰＳデスクトップがあります。
Ｄｅｌｌ提供のアップデートツールでＢＩＯＳなどアップデートや設定ツールで変更できませんか。？

書込番号：24091334

[あずたろう]

＞toyota0222さん
DELL Vostro 3000(3400)使用で、OSはクリーンインストールしましたら、
電源プランのDELL　プランさえ無くなりましたよ。
バランスのみが残っています。（当方はこれで構いませんが）

この世代のDELLノート機は幾つか変な個所もあります。
メモリースロットが8つあるようになってたり(笑)、
正しくクロック表示されてなかったり。。

書込番号：24091336

[あずたろう]

追加画像


このノート機特有の仕様かもしれないです。
無理は無理として諦めるしかないですよ。

書込番号：24091340

[どぅ〜ん]

トラブル内容が少し違うように思いますが、ここが参考にならないでしょうか。
https://www.dell.com/community/一般-ノートパソコン/電源プランの変更が出来ない件について/td-p/5291794

書込番号：24091453　スマートフォンサイトからの書き込み

[カタログ君]

ノートPCの場合、メーカが独自に設定済て弄れないのが多いです。
（排熱やケースに合わせて設定してあるのかと）
その電源プランである、という前提で動作してると思うので、
変更しない方がいい、、と思うm(_ _)m


＞HDDオフ
外付けHDDとかなら、電源設定にかかわらず、
一定時間で止まると思おますが、、

USBはデバイスドライバからも少し弄れます。。

書込番号：24091838　スマートフォンサイトからの書き込み

[魔境天使_Lucifer]

> 「次の時間が経過後ハードディスクの電源を切る」や「USB設定」などです。

”USB のレクティブサスペンドの設定”ならコンパネから変更可能なので必用ないのでは？
どうせ USB 2.0 しか出来ない事だし。

書込番号：24091862

[toyota0222]

とりあえずデバイスマネージャーのUSBコントローラーの「電源の管理」から
「電力の節約のために、コンピュータでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」
のチェックをはずして使用したところ外付けHDDの電源が切れるのを防ぐことができたので
これで様子を見ようと思います。

多くのアドバイス本当にありがとうございました。

書込番号：24091954

[カタログ君]

外付けHDDのディスクのオンオフはPC
からは管理できません。。
外付けに内蔵されてるコントローラが
操作してます。

定期的にアクセスしてればオフにされません。
なのでCrystal disk infoがおススメです！
↓
https://forest.watch.impress.co.jp/library/software/crdiskinfo/

温度や状態を見るための物ですが、
自動更新を有効、対象を外付けHDDにして5分とか10分に設定しておけば、
オフにならなくなります。

書込番号：24092065

[toyota0222]

＞カタログ君さん
Crystal disk infoこちらも試してみようと思います。
アドバイスありがとうございました。

書込番号：24092985

いつ組み立てられるのか

[mae36]

4月11日に支払いを完了したのですがいつまで経っても組み立てが開始されません。いつ頃組み立てられるものなのでしょうか？あと、コンビニで決済したのですがその１,2日後に郵送で払込取扱票と払込受領書を受け取ったのですが無視して大丈夫ですか？17日までに支払いをしてくださいと書いてあるのですが...

書込番号：24085268　スマートフォンサイトからの書き込み

[脱落王]

で、どうしたいの？

書込番号：24085274

[mae36]

はい？質問してるのにどうしたいの？ってどういうこと？

書込番号：24085281　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

>>あと、コンビニで決済したのですがその１,2日後に郵送で払込取扱票と払込受領書を受け取ったのですが無視して大丈夫ですか？17日までに支払いをしてくださいと書いてあるのですが...

支払いを無視したらキャンセル扱いされるでしょう。

書込番号：24085302

[けーるきーる]

サポートに聞けばいいのに。
13日とかに届いたんでしょ。
週末土日とかだとやってないこともあるけど、平日ならやってるでしょ。

書込番号：24085320

[ムアディブ]

神のみぞ知る。だねぇ。

サプライチェーンでやってるから「必要な部品が揃ったら開始する」ってだけだと思いますよ。
納期とかは約束が無いんですか?

最後の配送は一定の期間で到着するので、納期の数日前に組み立てる予定だと思うけど。
3〜5営業日くらい取ってるんじゃないかな。

まぁ、全部推測なんで「そんなもんじゃね?」って辺りで。

＞キハ65さん
いやいやいや、二重払いなんかしないほうがいいよ。余計面倒なことになるだけ。

書込番号：24085708

[どぅ〜ん]

注文番号が分かっているのだからDELLに連絡されるのがいいですよ。
https://www.dell.com/ja-jp/shop/inquiries/cp/contact-home

書込番号：24085713　スマートフォンサイトからの書き込み

[IVEMAMA]

＞mae36さん
初めまして。

私は3月20日に注文、決済完了済ですが、本日4月19日現在もステータスは確認済みのままです。
先は長いですよww

>>11日に支払いを完了したのに、払込取扱票が届き
17日までに支払わないといけない

…？？
どういうことでしょうか？
先払いなので支払いをしないとキャンセルされてしまいますね。

書込番号：24089650　スマートフォンサイトからの書き込み

windowsアップデート

[坊主愛好家]

4月に入り注文して、5月19日までに配送予定になっています。購入したパソコンのwindowsのバージョンはどうなるのでしょうか？？
ネットでは1909は5月11日までとなっていますがこちらのパソコンはどのバージョンで届きますか？
1909で届いてサポート終了とかの可能性はあるのでしょうか？
よくわからないので質問させて頂きました。
どなたか教えて下さい。

書込番号：24078947　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

＞坊主愛好家さん

仮に1909で届いても、20H2にアップデートすれば、サポート期間は延びます。

書込番号：24078981

[EPO_SPRIGGAN]

2020年 7月 1日 発売 の製品ですから、少なくとも20H1かそれ以降のバージョンで送られてくると思いますけど。
どのみちアップデートさえすればサポートはされるので、それほど気にすることも無いと思います

書込番号：24078988

[坊主愛好家]

回答ありがとうございます。気にしなくてもいい位のバージョンで届くと言うことで安心しました。
アップデート期限をまたいで届く予定だったので心配になってしまいました。
ちなみに口コミ掲示板を調べるとDELLのオーダーサポートの進捗はあまりあてにならず、予定より早く届いている方が多いように感じました。みなさんも早めに届きましたか？

書込番号：24079004　スマートフォンサイトからの書き込み

[どぅ〜ん]

自分の場合は、購入前にこの商品のサイトにアクセスしてチャットで目安納期について質問しました。
チャット担当からの回答の後、購入の際は営業担当者欄に自分の名前を書くよう依頼されました。
購入時は依頼通りにしました。
納品予定はチャット回答の倍くらいでしたが、結局チャットでの回答通りの日程で納品されました。
この先は邪推ですが、電話注文だと短納期になると言う話と同じ理屈で、チャット担当者を営業担当として記入する場合も営業担当や部門の成績になる一方で、短納期対応になるのではないでしょうか。

書込番号：24079092　スマートフォンサイトからの書き込み

[坊主愛好家]

＞どぅ〜んさん
なるほど納得しました。
進捗をちょくちょく見ながら楽しみに待ちたいと思います。
＞papic0さん
＞EPO_SPRIGGANさん
回答ありがとうございました。

書込番号：24079098　スマートフォンサイトからの書き込み

リカバリーメディア作成

[131011]

こちらの機種をお持ちの方に質問です

本体が到着する前に買っておきたいのですが
リカバリーメディア作成のためには何ＧＢのメモリが必要でしょうか？

もうひとつ、この機種に合うキーボードカバーはありますか？
アマゾンで見ると対応をうたっているのに買ってみたら合わなかったというレビューがあるので
どれを買えばいいのかいまいちわかりません
ただ表面に乗せるだけのカバーでなくキーボードに合わせた凹凸のあるものを希望してます
コロナもあり気軽に店にも見に行けませんので
お持ちの方に教えていただけると助かります

よろしくお願いします

書込番号：24050796

[JTB48]

公式サイトでは32GB以上を推奨しています。
https://www.dell.com/support/kbdoc/ja-jp/000177164/%E4%BD%9C%E6%88%90-windows-10-%E3%83%AA%E3%82%AB%E3%83%90%E3%83%AA-dell-%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%94%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%BF%E7%94%A8%E3%81%AE%E3%83%A1%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%A2

アマゾンのってこれでしょうか？
https://www.amazon.co.jp/%E3%82%AD%E3%83%BC%E3%83%9C%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%AB%E3%83%90%E3%83%BC-%E2%80%8BI%E2%80%8Bn%E2%80%8Bs%E2%80%8Bp%E2%80%8Bi%E2%80%8Br%E2%80%8B-15%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%81%E3%83%8E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E7%94%A8-%E4%BF%9D%E8%AD%B7%E3%82%AB%E3%83%90%E3%83%BC-570-0035/dp/B01NA7RC5L

私もインスパイロン使っていますがカバーはせず汚れたら濡れた布で拭いています。

書込番号：24050816

[猫猫にゃーご]

・Microsoft WindowsでデルOS回復イメージをダウンロードして使用する方法
https://www.dell.com/support/kbdoc/ja-jp/000123667/how-to-download-and-use-the-dell-os-recovery-image-in-microsoft-windows
16GB以上の空き容量となっているので、32GBのUSBメモリを用意しましょう。

書込番号：24050836

[あさとちん]

＞131011さん
＞もうひとつ、この機種に合うキーボードカバーはありますか？

アマゾン等で売られているのは、英語キーボード用です。
日本語キーボード用は売られていないと思います。
ダイナブックのように販売量が多くないと、専用カバーは出ないでしょう。

書込番号：24050856

[えうえうのパパ]

キーボードカバーって、昔使っていましたが、グニャグニャしてレスポンスが悪くなるし、そのうち歪んでベタついてきてジャマになるんですよね。

職場に近似機種がありますが、最近のストロークの浅いノートのキーボードだと、ない方がよさそうですが。

飲み物をこぼしたとき対策…とか、ご事情はあるでしょうけど、特に十字キーとか操作しにくくなりそうです。

書込番号：24051109　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

>>リカバリーメディア作成のためには何ＧＢのメモリが必要でしょうか？

USB回復ドライブ用には、安さ優先で東芝メモリ（現KIOXIA）の安いUSBの2.0の32GBのUSBメモリーを使っています。
大きくて、色が白なのでサインペンでメモが書きやすいです。
比較表
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001271189_K0001271193&pd_ctg=0526

書込番号：24051130

[131011]

メモリは32GBあれば大丈夫なんですね
早速購入します

キーボードカバーはやはりなさそうですか
これまでずっとカバー有りで使ってきたのであの感触の方が打ちやすいですし
手汗も酷いのでカバーかけた方が安心できるんですが今回は諦めるしかなさそうです

みなさんご返信いただきありがとうございました

書込番号：24051171

Zoomを有線Lanで繋ぐと通信が切れます。教えてください。

[ほんがつお]

有線Lanで繋いでZoomでビデオ通話をすると毎回インターネットが切れます。接続後、10から30分で切れることが多いです。
一瞬切れるのではなく、インターネット回線が切断してしまいます。
同じ環境(Zoomでビデオ通話 )で、無線Lan接続の場合はネットが切れることはありません。
有線Lanで繋いで YouTube等の動画再生は切れません。
Zoomをアンインストールして入れ直しましたが問題が解決しません。
何か原因が分かる方を教えていただけないでしょうか。
よろしくお願いします。

書込番号：24045458

[キハ65]

Inspiron 15 5000は有線LAN端子は搭載されていないので、USB-LAN変換アダプタを使っていると思われますが、そのUSB-LAN変換アダプタのメーカー、型番を教えて下さい。

書込番号：24045467

[papic0]

＞ほんがつおさん

IPアドレスの有効期間が終わっているのかもしれません。

DOSコマンド「ipconfig/renew」を実行してみてください。

書込番号：24045477

[ほんがつお]

お返事いただきありがとうございます。
＞papic0さん
変換アダプターはこちらになります。(アマゾンのタイトルのコピーです )
「TP-Link USB3.0対応 Giga 有線LANアダプタ + USB3.0 ハブ 3ポート プラグ&プレイ 1年保証 UE330」
＞キハ65さん
DOSコマンドはしたことないので、調べて今からやってみます。
次回、Zoomを使用することが少し先になりますので、改善されたかどうかすぐに分かりませんが、改めて連絡を入れていただきます。

書込番号：24045538

[キハ65]

>>「TP-Link USB3.0対応 Giga 有線LANアダプタ + USB3.0 ハブ 3ポート プラグ&プレイ 1年保証 UE330」

下記の製品ですね。
https://www.tp-link.com/jp/home-networking/computer-accessory/ue330/#overview

規格的には問題ないです。
以下サイトでインターネット回線速度を測定して下さい。
https://fast.com/ja/

書込番号：24045577

[papic0]

＞ほんがつおさん

ご参考
■Windows10 - コマンドプロンプトの起動 - PC設定のカルマ
https://pc-karuma.net/windows10-open-command-prompt-window/

Windows10 の場合、操作不明の場合、タスクバーにある虫眼鏡のアイコンをタップして検索ボックスにキーワードを入れれば、関連情報を表示してくれます。DOSの操作であれば、キーワードとしてDOSと入力します。

書込番号：24045589

[ほんがつお]

＞papic0さん
親切に教えていただきありがとうございます。
「ipconfig /renew」やってみて、今日Zoomでテストしてみました。
結論、やはり有線だと切れてしまいます。そして無線LANならやはり切れません。
２回テストしましたが、２回とも同じでした。
せっかく教えていただいて期待していたのに残念です。

書込番号：24048579

[キハ65]

ワイヤレスカードを交換してはどうでしょうか。
例えば下記のように。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000028660/SortRule=1/ResView=all/Page=3/#23740437

PCの分解が面倒くさいと思うなら、USBドングルの子機を使う。

書込番号：24048592

[ほんがつお]

＞キハ65さん
いろいろと教えてくださりありがとうございます。
ワイヤレスカードの交換を読ませていただきました。
USBドングルの子機は持っているのですが、子機なしでも無線LANでは問題なく使える状況です。
今回は有線LANの時に通信が切れる症状を何とかしたいと考えていたのですが、ワイヤレスカードを交換すれば有線が改善するということもあるのでしょうか。

書込番号：24049088

[キハ65]

>>ワイヤレスカードを交換すれば有線が改善するということもあるのでしょうか。

無責任な回答なりますが、やってみないと分かりません。

書込番号：24049114

[papic0]

＞ほんがつおさん

おそらく、回線が途切れるときには、IPアドレスがDHCPサーバからの発行を受けていないのではないかと想像しています。

回線が途切れた時に、ipconfig/renewを実行すると、IPアドレスが再発行されて、回線が再接続されるのではないかと推測しました。

Zoomで回線が途切れたときに、
�@ipconfig/all を実行して、その時のIPアドレス等を確認してください。192.168.***.***　のようなごく普通のアドレスになっていないのではないかと推測します。

�Aその後に、ipconfig.renew を実行し、
�BZoomに戻って状況を確認した上で、
�C再度、ipconfig/all を実行してIPアドレスを確認してください。

書込番号：24049198

[キハ65]

ごめなさい。
有線LANでの質問ですね。以下の質問では有線LANは改善されません。
>>ワイヤレスカードを交換すれば有線が改善するということもあるのでしょうか。

また、書込番号[24048592]は無視して下さい。

書込番号：24049237

[papic0]

訂正

�Aその後に、ipconfig.renew を実行し、
⇒
�Aその後に、ipconfig/renew を実行し、

書込番号：24049263

[ほんがつお]

みなさんいろいろ考えていただきありがとうございます。
＞キハ65さん　もありがとうございます。了解しました。
＞papic0さん　明日試してみて、zoomが切れたときに確認してみたいと思います。
本当にありがとうございます。

書込番号：24049670

[魔境天使_Lucifer]

＞ほんがつおさん

その事象は何時から？
最初っから？それとも途中からそう成った？


Wi-Fi を無効にした状態で接続した場合は？

書込番号：24050187

[orasmgf]

UE330（USB3.0対応 Giga 有線LANアダプタ + USB3.0 ハブ 3ポート）をInspiron 14 5000 Ryzen 5 4500Uに接続して有線LANでZOOMを使うと通信が切れる現象を複数の装置で経験しています。ZOOMなど負荷の高いアプリケーション動作時に、USBハブに何かをつないで使用しているとUSB端子からの電源供給不足でLANが不安定になるようで、 有線LAN専用のアダプタ（BUFFALO LUA4-U3-AGTE-NBK)に変更することでトラブルは起きなくなりました。

書込番号：24065735

[papic0]

＞orasmgfさん
＞ほんがつおさん

パソコンにはACアダプタを繋いで使用し、USBハブを使う場合にはセルフパワーのものを使用してACアダプタを繋ぐと、対策になるかもしれませんね。

書込番号：24065882

[kuruu_japan_y.o]

＞ほんがつおさん
情報共有です。
Zoomは使ってませんが、スレ主さんと同様でこの機種で有線LAN接続すると30分くらいでインターネットとの接続が切れます。

DELLのU3421WEというLANケーブルを繋げられるモニタにLANケーブルを繋げて、本機とモニタをTYPE-Cケーブルで繋ぎ有線LAN環境にしています。

インターネットとの接続が切れても、家庭内のLAN内では通信できる状態で、ipconfig /renewのコマンドを打っても改善されません。

書込番号：24148790　スマートフォンサイトからの書き込み

[HirokazuTaguchi]

その後改善されましたでしょうか？
わたしもモニターU3421WEとパソコンをUSB-Cで接続しており、モニター付属のLANアダプターに有線接続していますが、ネットワークがすぐに切れてしまいます。
DELLサポートとやり合うも未だ解決策は見つからずです、、、

書込番号：24201212　スマートフォンサイトからの書き込み

[アリスオシム]

＞ほんがつおさん
＞HirokazuTaguchiさん

私も ディスプレイに、有線LANアダプター(イーサネット-USB-A) 経由してLANの線を接続し、ディスプレイとPCをUSB-Cで接続する使い方で、同じ問題(ネットワークはつながっているけどインターネットにつながらない)が起きていました。 PCの「設定」の、「ネットワークとインターネット」に表示されている有線LANアダプターを削除し、再度、USB-Cの線を差し込んで見たところ、問題は解決したらしく、現在順調に使えています。 全くの推測ですが、不調だったときは 有線LANアダプターの ジャンボフレームという機能をEnabledにしていたので、その影響だったかもしれません。 ご参考まで

書込番号：24249812

[アリスオシム]

一部 修正です。PCの「設定」の、「ネットワークとインターネット」ではなく、「設定」の「デバイス」に表示されている有線LANアダプターを削除し、再度、USB-Cの線を差し込んで見たところ、問題は解決したらしく、現在順調に使えています。

書込番号：24249933