Inspiron 15 5000 プレミアム Ryzen 5 4500U・8GBメモリ・256GB SSD搭載モデル のクチコミ掲示板

ステータス変わらず…

[IVEMAMA]

3/20　オンライン注文より営業担当さんに注文する方が早いとの事で電話注文

マイアカウント上の予定
4/24　出荷予定
5/7　到着予定

となってますが、ステータスは確認済みのまま、未だに組立されず…
指紋認証のオプションも付けられないし…

なのにカード決済は3/20、4月末に引き落としされます。
今時、受け取る前に引き落としされるなんて驚きです。

購入時期を誤ると楽しみ半減です。

愚痴です。
すみませんm(__)m

書込番号：24075984

[SOUNDS LIKE]

＞電車男　２さん

私も昨日の日付で出荷済みになっています。

過去の例を参考にすると、手元に届くのは1週間くらいだと思います。

書込番号：24086340

[IVEMAMA]

＞電車男　２さん
先程、アハモから発送通知来ました。こちらは予定通り届きそうです笑
生産中から出荷済みになるまで早いですね！！
相当早く届きそうですね(^^)/
　
＞SOUNDS LIKEさん
生産中から出荷済み、めちゃ早いですね。
楽しみですね(^^)/

新しいモデルはキーボードの配色や配列改善されたんだとしたら新モデルが良いです！！
即納モデル、クーポン利用で税込み６万円…約７０００円差…しかも指紋認証付きですね…
複雑な心境です…
今は在庫ないですけど…
私の場合、生産になってないからキャンセルも出来ますよね…
多分しないけど…複雑…

書込番号：24089663

[SOUNDS LIKE]

＞IVEMAMAさん

新モデルはCPUの性能上がってバッテリーもアダプターも少し大きくなってます。
Wi-Ffi6も搭載で魅力的です

書込番号：24090257

[IVEMAMA]

＞SOUNDS LIKEさん
新モデルってこれですか？
↓↓
Inspiron 15 5000 (5515) プレミアム Ryzen 5 5500U・8GBメモリ・256GB SSD搭載モデル

WiFi6対応とのことで惹かれてます笑

書込番号：24090504　スマートフォンサイトからの書き込み

[kuruu_japan_y.o]

＞IVEMAMAさん

私も生産中になってないのでキャンセルし、新モデルにするか悩んでいます。
しかし、新モデルではサポートが4年間の引き取りサービスがなくなり、Premium Supportのみとなり割高なので踏み切れずにいます。

書込番号：24090545　スマートフォンサイトからの書き込み

[IVEMAMA]

＞kuruu_japan_y.oさん
初めまして。
ステータス変わらないうちに新モデルが出たらキャンセルよぎりますよね笑

書込番号：24090577　スマートフォンサイトからの書き込み

[IVEMAMA]

＞SOUNDS LIKEさん
＞電車男　２さん
＞kuruu_japan_y.oさん

ステータスが大きく変わりましたー^ ^

昨夜、ステータスが『4月19日デルによって受領されました。』と変わり…
もしかして注文抜けてた？4月19日？
また初めから？
もうキャンセルしてWiFi6対応の新モデル買おうかなと思ってる時に、営業担当さんからメールが届きました。
担当さんのお名前と注文番号は伏せさせていただきますm(__)m

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
いつも大変お世話になっております。
デル・テクノロジーズ株式会社個人営業部の○○でございます。
この度、弊社製品をご購入いただきありがとうございました。
良いお知らせでございます。
ご注文頂いた製品（受注生産モデル）は一部部品の供給が遅れており、まだ生産出来ていない状況でございますが、
本日即納モデル何台分の入庫がございまして、優先的にご案内させていただきたくご連絡を差し上げました。
元々即納モデルのコストが高かったのですが、今回は特別に同じ金額へと調整させていただきましたのでご安心くださいませ。
コスト高い理由としては指紋認証の機能付きでございます。
オーダー番号変更致しました。
新しいオーダー番号：…………
新しいご注文確認書も添付いたします。
納期に関して早ければ4月21日〜22日にお届けできるかと思います。

分かり次第また改めてご連絡させていただきます。
取り急ぎメールさせていただきました。
大変長らくお待たせいたしまして申し訳ございませんでした。
何卒よろしくお願い申し上げます。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

という内容のメールでした。

新モデルに気持ちが動いてましたが、明日明後日にはお届け予定で、指紋認証付きパワーボタンに変更出来ないのが
唯一の心残りだったのが、思いがけず指紋認証付きになり…有り難く受け取りたいと思います^ ^

WiFi6に一瞬惹かれましたが、そもそも自宅のNURO光のルーターと中継器のTPLINKがWiFi6非対応…
WiFi6でなくとも現在快適な環境なのでこのモデルで決着致します。

モヤモヤしてた先払いが後払いになりました笑

愚痴から一転嬉しい報告になりましたm(__)m

書込番号：24090992

[電車男 ２]

よかったです〜、先を越されましたw
到着が楽しみですね^ ^

書込番号：24091183　スマートフォンサイトからの書き込み

[IVEMAMA]

＞電車男　２さん
先越しちゃいました笑
ありがとうございます^ ^

書込番号：24091191　スマートフォンサイトからの書き込み

[kuruu_japan_y.o]

＞IVEMAMAさん
おー！いい知らせですね。
私もDELLからご購入ありがとうございますというメールが来たので期待したら、レビューのお願いでした。
何ヶ月も待って商品も届いてないのに。。。
早く届くといいですね。

書込番号：24091287　スマートフォンサイトからの書き込み

[IVEMAMA]

＞kuruu_japan_y.oさん
私も先週末にレビューのお願いメール来ました。
持ち上げられて落とされた感ありましたよね笑
ホントまだ届いてないのにーですよね。

書込番号：24091297　スマートフォンサイトからの書き込み

[SOUNDS LIKE]

＞IVEMAMAさん

新モデルはそれで合ってます。
Wi-Fi6とバッテリー関連以外は特に変わらなそうですね。

まさかデルの計らいで追い抜かれるとは思っていませんでしたｗ
でも良かったですね。色々な不安が一気に解消されて。

書込番号：24091577

[IVEMAMA]

＞SOUNDS LIKEさん
自宅用なのでこのモデルで十分過ぎるくらいです。

追い抜いちゃいましたm(__)m

オンライン注文よりも営業さん通した方が優先してくれると聞いたので、元々オンライン注文をキャンセルして注文し直した経緯があります。

明日受取り予定ですが、SOUNDS LIKEさんも電車男２さんも既に出荷済みなので数日の差ですよね。
私の巻き上げは凄かったですけど笑

ありがとうございました。

書込番号：24091658　スマートフォンサイトからの書き込み

[SOUNDS LIKE]

先ほど無事に届きました。
みなさんは届きましたか？

昨日ステータスを見た時は出荷時と変わりなかったのですが、今朝見てみると佐川から出荷されていました。
発送メールなど無いので、まだ届いていない方はご確認を。

注文時の予定より4日早く到着したものの、今日まで長かったですｗ

書込番号：24098484

[電車男 ２]

私も本日午前中に荷物受け取りました。
昨夜佐川急便からお荷物のお届けメールが届き、予定通り午前着で到着！
私の場合は、ちょうど一週間早い到着となりました(^^)

書込番号：24098592　スマートフォンサイトからの書き込み

[IVEMAMA]

＞SOUNDS LIKEさん
＞電車男　２さん
お手元に届いて良かったです！

私は、ステータスは20日到着予定でしたが、結局1日遅れて21日に届きました。
元々のの予定より早く届いたとは言え、注文してから1ヶ月…長いです。

キーボード（Enter）の配置と色が気になります。
とても見えにくく打ちにくい笑
バックライトはF6で消えるらしいけど消えない…
指紋認証は良いですね。
自宅でしか使わないので不要と言えば不要なのですが…

書込番号：24098953　スマートフォンサイトからの書き込み

[SOUNDS LIKE]

＞IVEMAMAさん
＞電車男　２さん

お二方とも届いていて良かったです。

久しぶりにＰＣを買い替えたので色々やることが多くて戸惑っています。

バックライトを消すのはF5ですよ。2回くらい押すと消えます。

書込番号：24098994

[IVEMAMA]

＞SOUNDS LIKEさん
いや、我が家も新品パソコン買ったの何十年ぶり笑
ずっと中古だったので、新品ってやること色々あって戸惑ってます。

バックライトF5でしたっけ笑
押しても消えないです…

書込番号：24099058　スマートフォンサイトからの書き込み

[SOUNDS LIKE]

＞IVEMAMAさん

F5を1回押すと少し暗くなって、2回押すと消えますよ

書込番号：24099156

[IVEMAMA]

また＞SOUNDS LIKEさん
消えました笑
でも打つとまた点いちゃいますね笑
打つ時消したいです。

書込番号：24099232

材料、無いのに、、、

[☆大富豪☆]

私、先月26日AM2時ぐらいに注文

到着予定：2月13日 って、、、


年末年始、発送できないけど、つくる

旨、DELLサイトに記載アリ

しかし、ステータス

「まもなく組み立てに入ります」

の、まま。


本日、サポートへ架け、進捗を尋ね

「部品が無いので組み立て作業に入れない」

とのコト。


何なんだ、、、

そんな状態なのに、オーダー受けるのか、、、

なんともはや、、、

他のパソコン、検討中。

書込番号：23888486　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

だからDELLはよそより割安に感じる価格設定なのですよ。

早く欲しいなら在庫を置いてる実店舗で直接買うことです。



まぁ、私はWindowsPCに関しては当初から自作してますので、よくわかりませんけどね。WindowsPCは９８SEから使ってますけど、その間メーカー製PC買ったのは嫁さん用に急ぎで必要だった1台だけです。この際、自作でもされたらどうですか？部品手配も組み立ても設定もサポートも自分なんで自由自在です。もちろんトラブルも自分で解決ですけどね。あ、でも最近はノートPCの自作機はないですね。

書込番号：23888614

[1991shinchan]

最近は中国との経済摩擦とコロナの影響があるので、
計画通りにはいかないようですよ。


＞KIMONOSTEREOさん
ノートパソコンも自作ですか？
部品はどこで調達されていますか？

書込番号：23888671

[19ちゃん]

＞☆大富豪☆さん
AMDCPUだと、AMDCPU、PS5、XBOX、マックと製造元がおなじになり、取り合いになっていますので、遅れるのはしょうがないと思います。
これは、どのPCメーカ＾でも同じで、マックブックなどは納期未定となっております。
インテルのCPUにしたらどうかと思いますが。

書込番号：23888682

[☆大富豪☆]

皆様

ご返信ありがとうございました。

書込番号：23892825　スマートフォンサイトからの書き込み

[TOYO2020]

価格.com表示の最安価格
2020年12月26日 \50,362
2021年 1月14日 \56,026

値上がりしているところを見ると、供給が需要に追い付いてないのでしょうね。
受注生産の他のパソコンも同じような状況では無いでしょうか？
キャンセルして在庫ある商品探すが？納入されるまで気長に待つか？
悩むところですね！

ちなみに\50,362はこのパソコンの最安値のようです。

書込番号：23907015

[OTOHCHI]

＞☆大富豪☆さん
その後オーダーステータスに進展はありましたか？

私も同時期12/21注文12/25入金確認、1/20現在オーダーステータスは未だ確認済みのまま生産中になりません......そもそも当初の出荷予定が1/25到着が2/7なので 今の所当初の予定通りなのかなとは思いますが、心配になり問合せした所 ☆大富豪☆さんと同じく「部品が無いので組み立て作業に入れない」とのこと、実際当初予定通りに届くのか？の問いにはしばらくお待ちくださいとのこと。
CPUの生産状況はよく理解しておりますが、DELLの公式サイトのレビューや同じCPUの14インチのクチコミ
を見ると納期が早いようです、気長に待つしかないとは思いますが、少しは予定より早まるだろうと思っていたのに残念です.....しかもまだこの状態なのに製品レビューお願いのメールまで届きました。

書込番号：23917672

[もち最中]

こんにちは。
OTOHCHIさんを更に心配させてしまうかもしれませんが。。
私もまだ届かないです。。
もう忘れましょう。。笑

注文：11/27（カード決済）
着予定：1/6

書込番号：23918173

[☆大富豪☆]

＞OTOHCHIさん

本日、ステータスに進展アリ

生産中

へ変わりました。

ホッ。


旧正月の前に、組み立て完了＆出荷いただきたい

と、願っています。

書込番号：23918211　スマートフォンサイトからの書き込み

[OTOHCHI]

＞☆大富豪☆さん
当初の予定より早く届きそうじゃないですか？羨ましいです。
＞もち最中さん
えええっまじっすか？それって相当遅くないですか、そもそも注文順とか関係無いんでしょうかね？益々不安になってきました。

書込番号：23918262　スマートフォンサイトからの書き込み

[TOYO2020]

こんにちは
私の場合ですが
12月25日注文
ホームページから注文したのですか、何故か最後の注文ボタンがポチれず、コールセンター経由で注文しました。
色：リバーロック
オプション：指紋センサーボタン、４年延長保証
コンビニ決済選択

1月5日入金確認
年末にコンビニ決済したのですが、年末年始休暇の関係？で5日入金になったかと

ステータス 1月30日発送 2月11日配達予定

今日ステータス確認したら1月21日発送済み になってました

もち最中さんは 納期掛かりすぎだと思いますので、一度お問い合わせされてみては？

ちなみに スレ違いで申し訳無いですが、保証の件 メモリ増設予定で裏蓋開けますので保証切れますよね？ とコールセンターの方に確認しましたが、「お客様の増設されたメモリに関してはDELLでは保証出来ません。そのメモリ以外は保証範囲です。裏蓋開けた事で保証切れる事はありません」との事でしたので延長保証も入りました…高く無いですし

書込番号：23920730　スマートフォンサイトからの書き込み

[OTOHCHI]

＞TOYO2020さん
情報ありがとうございます、1/5入金確認1/30発送は早いですね〜
私は未だ進展がないため、購入時にチャットで相談したdellの営業さんにメールで問い合わせしてみました、まだ返信はありませんが........もち最中さんも問い合わせしてみたほうが良いですよ〜
保証の件、一般的には分解は保証対象外でしょうがdellの場合、分解手順が載ってる位なので問題ないのでしょうね〜逆にメモリ・ストレージ等の増設を推奨しているように思えます。

書込番号：23921975

[かとけん412]

私は注文したタイミングが良かったのか、注文から2週間で来ました。（2020/1/12注文で2020/1/26到着）

書込番号：23937211

[かとけん412]

↑の投稿の年が違っていました。「2021/1/12注文で2021/1/26到着」です。

書込番号：23944213

[もち最中]

＞かとけん412さん
早いですね！

私はまだ届かないです。。
注文：11/27（カード決済）
着予定：1/6

恐らく私が注文した頃が最悪なタイミングだったんでしょうけど。。
あとは普段の行いかな。。笑

書込番号：23944869

[OTOHCHI]

＞かとけん412さん
めっちゃ早いですね！
＞もち最中さん
まだなんですか？問い合わせしてみました？いくら何でも遅すぎですよね。
ちなみに私は昨日届きました。
12/21注文→1/25完成→1/26出荷→2/5着でした。
当初の予定が2/7着だったので2日早く届いた感じです。
中々生産が始まらずイライラしましたが結局はほぼ予定通りでした。
しかし、生産順ってほんとどうなってるんでしょうね？不思議です。

書込番号：23949948

最悪です。不良品の対応が酷い！！

[呑んべいパパ]

商品到着して、セットアップして使えるようになった翌日に初期不良と思われる症状が現れました。


【症状】　画面の中央側に右よりで、幅５センチ位の影のように縦に暗くなっている


少し画面を揺らしたら、ちらつきが出て直りましたが、これは初期不良と思い、LINEから不良内容を伝えました。
翌日に、担当の方から電話が来たのですが・・・


片言の日本語で、一方的にマニュアル通りに言いたい事だけ話をしている。
内容的には、交換するにもまずはこちらから送り返して、それが確認してから再度生産するから交換品の到着までにまた２〜３週間掛かる。
また年末年始なので、さらに掛かるとも。
つまり、先方手配でこちらが送り返して、確認してから２〜３週間後に交換品が届くのが最短との事。

この商品が到着までに３週間。到着翌日に不良で連絡して、交換までにさらに３週間（最短）
これでは困るので、ならすぐに再生産して、完成したら交換でダメか言ってみるが、ダメですと。

ここまでならよくある話かもしれないですが、
あまりにも片言の日本語でマニュアル通りしか返答しない事に怒りがこみあげてきて、
なら交換じゃなく返品するから返金してほしいと言うと・・・

あはは、返品ですか？（鼻で笑いながら）

ん？何笑っている？（私）

あはは、返品ならまた違う担当から連絡します。都合の悪い時間帯ありますか？（またも鼻で笑いながら）


もう完全に頭にきたので１００％返品します。（今のその片言とメールでやりとり中）


※ちなみに、他の書き込みでもあったかもしれませんが、全体のスペックは良いかもしれませんが、ディスプレイは最悪です。到着初日にYouTubeで動画見たら、暗くて黒が表現出来てないので、動画をよく見る人は注意が必要です。

書込番号：23856257

[MIF]

んー、初期不良の件はお気の毒さまでした。

そもそもなんでこの製品買おうと思ったんですか？
安くてコスパ良さそうだからって理由じゃないんですかね？
それ以外にDELLとかこの製品にしかない魅力があるなら仕方ないんですけど、
コスパが理由なら「なぜ安いのか」って考えたら
丁寧さとかスピード感ある対応とかせず、最低限のサポートしかしないで経費を削ってるからかも？
ってすぐに思い当たりそうなもんですけどね。

そういうの割り切れない人にBTOは向かないと思いますよ。

書込番号：23856344

[呑んべいパパ]

それはあなたの考え方。
いちいち、向かないとか大きなお世話だよ。

あなたもこういう所に向いてないよ。

書込番号：23856382　スマートフォンサイトからの書き込み

キーボードがとても見えにくい（バックライト点灯時）

[kurere]

このPCのキーボードはとても見えにくいです。
ブラインドタッチができないので、キーボードの文字を探して入力しますが
キーボードのバックライトが点灯すると文字が見えなくなってしまいます。
キーボードのバックライトが点灯しないような設定がありますでしょうか？
ご存じの方がいらっしゃれば教えてください。
よろしくお願いいたします。

書込番号：23795021

[kurere]

すみません。解決しました。
F5キーにキーボードバックライトの設定がありました。
よく確認せずにコメントしてしまい、お騒がせしました。
申し訳ございません。

書込番号：23795038

悔しい

[虱]

20%セールの前日に注文してしまったようです。
17%で買ってしまった…

とはいえ、到着楽しみにしています。
同価格帯のLenovoもとても気になりますが、メモリーがオンボードということでやめました。
延長保証も4年分で5900円と格安なのもポイントですね。

ファンが静かになってることを願います。

書込番号：23623302　スマートフォンサイトからの書き込み

[虱]

勝手に続報
8/24注文
8/28現在　輸送準備中

もしかして、1週間程度で到着か！？と期待しています。

書込番号：23627832

[PSG音源]

私も4年保守コミの代金でこちらに。hpやレノボは合算すると結構高くなってしまったので。
SSDとメモリは空きスロットありますし…。

私の場合
8/21　注文で
9/01　にステータスに佐川の番号が記載されました。
通関した様です

船便だと台風9号、10号の影響が考えられますので
虱さんのノートが今どこにいるか次第で少し遅れるかもしれませんね。

書込番号：23635371

[虱]

PSG音源さん
情報ありがとうございます。

昨日の夕方、羽田空港近くの佐川営業所で引き受け、12時ごろについに到着しました！
台風の影響なくてよかったです。

箱を質素に、中身で勝負という感じでしょうか。精錬されていてお値段以上に感じました。
今まで、スタンダードな15インチと比べるとかなりコンパクトかつ軽量に感じました。
ただ、ディスプレイをスタンドがわりに使うので、ラバー部分は使っているうちに汚れたり削れたりしそうです。

書込番号：23643306　スマートフォンサイトからの書き込み