Inspiron 15 5000 プレミアム Ryzen 5 4500U・8GBメモリ・256GB SSD搭載モデル のクチコミ掲示板

ステータス変わらず…

[IVEMAMA]

3/20　オンライン注文より営業担当さんに注文する方が早いとの事で電話注文

マイアカウント上の予定
4/24　出荷予定
5/7　到着予定

となってますが、ステータスは確認済みのまま、未だに組立されず…
指紋認証のオプションも付けられないし…

なのにカード決済は3/20、4月末に引き落としされます。
今時、受け取る前に引き落としされるなんて驚きです。

購入時期を誤ると楽しみ半減です。

愚痴です。
すみませんm(__)m

書込番号：24075984

[里いも]

＞IVEMAMAさん こんにちは

カード決済での誤解があるようで、一言補足させていただきます。
注文だけでは出荷しません、入金確定後に発送となります。
いわゆる”つけ”では出荷しないのです、相手は前金受領後に処理にかかるわけです。

書込番号：24076095

[IVEMAMA]

＞里いもさん
こんにちは。

一般的に、オーソリは注文日で、倉庫より出荷した日が利用日、もしくは出荷日の数日前〜当日ではないんでしょうかね？
オンラインで注文して、商品が届く前に引き落としされるなんてことは経験上なかったもので…

書込番号：24076212

[IVEMAMA]

入金確定後の発送なら尚のこと、発送数日前が利用日で良いですよね…

dellの型違いの書き込みにも、商品が届く前に請求が来て、カード会社に引き落としをずらしてもらったという
記載がありました。
また、カード会社は、商品発送日をカード利用日とするように指導してるとのことでした。

書込番号：24076221

[かおり１６]

スレ主さんには同情いたします。40日もあれば普通は届くはずです

3月20日にオンライン注文して、4月29日までに届けばこれは誰も悲しまないのですよね。
まあ例えそれで数日遅れたとしても愛嬌で誰も文句は言いません。

ところが納期がそれよりも1週間長く、さらに問題はステータスが変わらず曖昧なところにもあります。
とにかくこれは気分は良くないものですね。
世の中には金利や運用で儲けている人たちがいる傍ら、その間に一般の人は引落はされてしまうという。

全ては火災やコロナや海外生産の複数の要因が重なったことにもありますね。

書込番号：24076350

[IVEMAMA]

＞かおり１６さん
ありがとうございます。

過去の書き込みにも納期について意見が交わされてますね。
早い方だと数日で届いてる方もいて、長い方だと私と同じようにヤキモキしながら待たれてたみたいで…

届いてしまえばそんな不満は吹き飛ぶんでしょうけど笑
気長に待つしかないですね。

クレカの引き落としの件は、クレカの会社に相談してみます。

書込番号：24076392　スマートフォンサイトからの書き込み

[電車男 ２]

こんにちは。
私も3/17発注、4/20発送予定、5/1までに到着となっておりますが、ステータスなんも変わりなく確認済みのままです(-｡-;
ホントに到着するのですかねー…

書込番号：24078633　スマートフォンサイトからの書き込み

[IVEMAMA]

＞電車男　２さん
組立もまだですか？
ホントに届くのかな？って感じですよね(・・?)
届く気がしないです…
進捗ありましたらまた教えて下さいm(__)m

書込番号：24078833　スマートフォンサイトからの書き込み

[SOUNDS LIKE]

＞IVEMAMAさん

3/17の注文確定で、4/28の到着予定です。
注文確定からしばらく動きが無いので一昨日サポートに問い合わせました。
パーツ（なんのパーツかは不明）の供給が間に合っていないので、来週中旬から組み立て予定との回答でした。
到着は予定通りでは、とのことでした。

少し前ですと予定よりもかなり早く到着したとのレビューが多いですが、今は時期が悪いようです。
心配でしたらサポートに問い合わせてはいかかでしょうか。


それとカードの引き落としは会社やその人によって締め日が違うので仕方ないのでは？
私の場合は予定通りの到着であれば受け取った後に引き落としになります。

書込番号：24079582

[IVEMAMA]

＞SOUNDS LIKEさん

＞＞パーツ（なんのパーツかは不明）の供給が間に合っていないので、来週中旬から組み立て予定との回答でした。
　　到着は予定通りでは、とのことでした。

こちらの書き込み見ると、問い合わせるといつの時期もこの回答ですよね。
私も担当さんに問い合わせてみます。


＞＞それとカードの引き落としは会社やその人によって締め日が違うので仕方ないのでは？
　　私の場合は予定通りの到着であれば受け取った後に引き落としになります。

恐れ入ります…
締日の話をしてるのではないです。
カード利用日というのは、出荷日の数日前〜当日が一般的ではないですか？ということです。

書込番号：24081772

[SOUNDS LIKE]

＞IVEMAMAさん

予約商品と同じと考えているので、注文した日がカードを利用した日と考えていました。
出荷日が予定より前後するので間違いが無いのは注文時の支払いなのかな、と思います。
現金で支払っていれば注文時に支払うわけですし。

これは感じ方に個人差が有るようですね・・・。


お互いに届くまであと少しですので楽しみに待ちましょう。

昨日新モデルが出てしまいましたがｗ

書込番号：24082068

[IVEMAMA]

＞SOUNDS LIKEさん
支払いの件は吞むことにしました。
個人で言ったところで…だと思うので…

先程、担当さんに電話しました。
3/10までに注文された方の分が、昨日より生産開始になったので、20日注文の私の分に関しては、早くて来週中に生産開始
、資材調達（入荷）が遅ければまだ延びるだろうとの事でした。

もう…気長に待つしかないですね…
SOUNDS LIKEさんはじめ、お待ちの皆様、楽しみに待ってましょー（泣）

書込番号：24082347

[電車男 ２]

やっと生産中になりました(^^)

書込番号：24082459　スマートフォンサイトからの書き込み

[IVEMAMA]

＞電車男　２さん
おめでとうございます。
営業さんは10日までに注文された分、と言ってましたが良かったですねー！
ステータスが変わるだけで気持ちが違いますよね。
私も早く生産中になって欲しいです。

楽しみにお待ちしましょー！

書込番号：24082494　スマートフォンサイトからの書き込み

[SOUNDS LIKE]

＞IVEMAMAさん
＞電車男　２さん

私のも生産中になりました。
先日サポートに聞いた予定よりも早いです。

届きましたら報告します。

書込番号：24082528

[mtc3330]

自分も4月15日出荷予定でステータス変わらずでサポートに問い合わせしました。
結果　部材が入手出来ず遅延確定とのこと。
1ヶ月待って遅延で予定も未定とのこと…
おそらく皆さんも同じ状況かと!

書込番号：24083195

[IVEMAMA]

＞SOUNDS LIKEさん
おめでとうございます。
楽しみですね！

書込番号：24083883　スマートフォンサイトからの書き込み

[IVEMAMA]

＞mtc3330さん
注文した日付が数日違うだけで、ステータスが全く変わってしまうんですよね。
予定より早くなんて贅沢言わないから予定通り届いて欲しいですよね(´；ω；`)

書込番号：24083893　スマートフォンサイトからの書き込み

[SOUNDS LIKE]

一昨日即納モデルで注文した方は今日到着予定だそうですね。
1か月前に注文した我々よりも早いとは…

書込番号：24084260

[IVEMAMA]

＞SOUNDS LIKEさん
私が購入する時は即納モデルなかったです。
最悪アウトレットでも良いかなと思ったけど、
このモデルはありませんでした。
最悪という表現は違うかもしれませんがm(__)m

アハモでiPhone11も今日申し込んだのでいつ来るのやら笑
予定は20日なんですけど…予定は未定ですからねww

書込番号：24084282　スマートフォンサイトからの書き込み

[電車男 ２]

昨夜確認したら生産中でしたが、今朝確認したら出荷済みとなってました！
私もアハもiPhone11に機種変し、今日届く予定となってますww

書込番号：24085042　スマートフォンサイトからの書き込み

材料、無いのに、、、

[☆大富豪☆]

私、先月26日AM2時ぐらいに注文

到着予定：2月13日 って、、、


年末年始、発送できないけど、つくる

旨、DELLサイトに記載アリ

しかし、ステータス

「まもなく組み立てに入ります」

の、まま。


本日、サポートへ架け、進捗を尋ね

「部品が無いので組み立て作業に入れない」

とのコト。


何なんだ、、、

そんな状態なのに、オーダー受けるのか、、、

なんともはや、、、

他のパソコン、検討中。

書込番号：23888486　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

だからDELLはよそより割安に感じる価格設定なのですよ。

早く欲しいなら在庫を置いてる実店舗で直接買うことです。



まぁ、私はWindowsPCに関しては当初から自作してますので、よくわかりませんけどね。WindowsPCは９８SEから使ってますけど、その間メーカー製PC買ったのは嫁さん用に急ぎで必要だった1台だけです。この際、自作でもされたらどうですか？部品手配も組み立ても設定もサポートも自分なんで自由自在です。もちろんトラブルも自分で解決ですけどね。あ、でも最近はノートPCの自作機はないですね。

書込番号：23888614

[1991shinchan]

最近は中国との経済摩擦とコロナの影響があるので、
計画通りにはいかないようですよ。


＞KIMONOSTEREOさん
ノートパソコンも自作ですか？
部品はどこで調達されていますか？

書込番号：23888671

[19ちゃん]

＞☆大富豪☆さん
AMDCPUだと、AMDCPU、PS5、XBOX、マックと製造元がおなじになり、取り合いになっていますので、遅れるのはしょうがないと思います。
これは、どのPCメーカ＾でも同じで、マックブックなどは納期未定となっております。
インテルのCPUにしたらどうかと思いますが。

書込番号：23888682

[☆大富豪☆]

皆様

ご返信ありがとうございました。

書込番号：23892825　スマートフォンサイトからの書き込み

[TOYO2020]

価格.com表示の最安価格
2020年12月26日 \50,362
2021年 1月14日 \56,026

値上がりしているところを見ると、供給が需要に追い付いてないのでしょうね。
受注生産の他のパソコンも同じような状況では無いでしょうか？
キャンセルして在庫ある商品探すが？納入されるまで気長に待つか？
悩むところですね！

ちなみに\50,362はこのパソコンの最安値のようです。

書込番号：23907015

[OTOHCHI]

＞☆大富豪☆さん
その後オーダーステータスに進展はありましたか？

私も同時期12/21注文12/25入金確認、1/20現在オーダーステータスは未だ確認済みのまま生産中になりません......そもそも当初の出荷予定が1/25到着が2/7なので 今の所当初の予定通りなのかなとは思いますが、心配になり問合せした所 ☆大富豪☆さんと同じく「部品が無いので組み立て作業に入れない」とのこと、実際当初予定通りに届くのか？の問いにはしばらくお待ちくださいとのこと。
CPUの生産状況はよく理解しておりますが、DELLの公式サイトのレビューや同じCPUの14インチのクチコミ
を見ると納期が早いようです、気長に待つしかないとは思いますが、少しは予定より早まるだろうと思っていたのに残念です.....しかもまだこの状態なのに製品レビューお願いのメールまで届きました。

書込番号：23917672

[もち最中]

こんにちは。
OTOHCHIさんを更に心配させてしまうかもしれませんが。。
私もまだ届かないです。。
もう忘れましょう。。笑

注文：11/27（カード決済）
着予定：1/6

書込番号：23918173

[☆大富豪☆]

＞OTOHCHIさん

本日、ステータスに進展アリ

生産中

へ変わりました。

ホッ。


旧正月の前に、組み立て完了＆出荷いただきたい

と、願っています。

書込番号：23918211　スマートフォンサイトからの書き込み

[OTOHCHI]

＞☆大富豪☆さん
当初の予定より早く届きそうじゃないですか？羨ましいです。
＞もち最中さん
えええっまじっすか？それって相当遅くないですか、そもそも注文順とか関係無いんでしょうかね？益々不安になってきました。

書込番号：23918262　スマートフォンサイトからの書き込み

[TOYO2020]

こんにちは
私の場合ですが
12月25日注文
ホームページから注文したのですか、何故か最後の注文ボタンがポチれず、コールセンター経由で注文しました。
色：リバーロック
オプション：指紋センサーボタン、４年延長保証
コンビニ決済選択

1月5日入金確認
年末にコンビニ決済したのですが、年末年始休暇の関係？で5日入金になったかと

ステータス 1月30日発送 2月11日配達予定

今日ステータス確認したら1月21日発送済み になってました

もち最中さんは 納期掛かりすぎだと思いますので、一度お問い合わせされてみては？

ちなみに スレ違いで申し訳無いですが、保証の件 メモリ増設予定で裏蓋開けますので保証切れますよね？ とコールセンターの方に確認しましたが、「お客様の増設されたメモリに関してはDELLでは保証出来ません。そのメモリ以外は保証範囲です。裏蓋開けた事で保証切れる事はありません」との事でしたので延長保証も入りました…高く無いですし

書込番号：23920730　スマートフォンサイトからの書き込み

[OTOHCHI]

＞TOYO2020さん
情報ありがとうございます、1/5入金確認1/30発送は早いですね〜
私は未だ進展がないため、購入時にチャットで相談したdellの営業さんにメールで問い合わせしてみました、まだ返信はありませんが........もち最中さんも問い合わせしてみたほうが良いですよ〜
保証の件、一般的には分解は保証対象外でしょうがdellの場合、分解手順が載ってる位なので問題ないのでしょうね〜逆にメモリ・ストレージ等の増設を推奨しているように思えます。

書込番号：23921975

[かとけん412]

私は注文したタイミングが良かったのか、注文から2週間で来ました。（2020/1/12注文で2020/1/26到着）

書込番号：23937211

[かとけん412]

↑の投稿の年が違っていました。「2021/1/12注文で2021/1/26到着」です。

書込番号：23944213

[もち最中]

＞かとけん412さん
早いですね！

私はまだ届かないです。。
注文：11/27（カード決済）
着予定：1/6

恐らく私が注文した頃が最悪なタイミングだったんでしょうけど。。
あとは普段の行いかな。。笑

書込番号：23944869

[OTOHCHI]

＞かとけん412さん
めっちゃ早いですね！
＞もち最中さん
まだなんですか？問い合わせしてみました？いくら何でも遅すぎですよね。
ちなみに私は昨日届きました。
12/21注文→1/25完成→1/26出荷→2/5着でした。
当初の予定が2/7着だったので2日早く届いた感じです。
中々生産が始まらずイライラしましたが結局はほぼ予定通りでした。
しかし、生産順ってほんとどうなってるんでしょうね？不思議です。

書込番号：23949948

最悪です。不良品の対応が酷い！！

[呑んべいパパ]

商品到着して、セットアップして使えるようになった翌日に初期不良と思われる症状が現れました。


【症状】　画面の中央側に右よりで、幅５センチ位の影のように縦に暗くなっている


少し画面を揺らしたら、ちらつきが出て直りましたが、これは初期不良と思い、LINEから不良内容を伝えました。
翌日に、担当の方から電話が来たのですが・・・


片言の日本語で、一方的にマニュアル通りに言いたい事だけ話をしている。
内容的には、交換するにもまずはこちらから送り返して、それが確認してから再度生産するから交換品の到着までにまた２〜３週間掛かる。
また年末年始なので、さらに掛かるとも。
つまり、先方手配でこちらが送り返して、確認してから２〜３週間後に交換品が届くのが最短との事。

この商品が到着までに３週間。到着翌日に不良で連絡して、交換までにさらに３週間（最短）
これでは困るので、ならすぐに再生産して、完成したら交換でダメか言ってみるが、ダメですと。

ここまでならよくある話かもしれないですが、
あまりにも片言の日本語でマニュアル通りしか返答しない事に怒りがこみあげてきて、
なら交換じゃなく返品するから返金してほしいと言うと・・・

あはは、返品ですか？（鼻で笑いながら）

ん？何笑っている？（私）

あはは、返品ならまた違う担当から連絡します。都合の悪い時間帯ありますか？（またも鼻で笑いながら）


もう完全に頭にきたので１００％返品します。（今のその片言とメールでやりとり中）


※ちなみに、他の書き込みでもあったかもしれませんが、全体のスペックは良いかもしれませんが、ディスプレイは最悪です。到着初日にYouTubeで動画見たら、暗くて黒が表現出来てないので、動画をよく見る人は注意が必要です。

書込番号：23856257

[MIF]

んー、初期不良の件はお気の毒さまでした。

そもそもなんでこの製品買おうと思ったんですか？
安くてコスパ良さそうだからって理由じゃないんですかね？
それ以外にDELLとかこの製品にしかない魅力があるなら仕方ないんですけど、
コスパが理由なら「なぜ安いのか」って考えたら
丁寧さとかスピード感ある対応とかせず、最低限のサポートしかしないで経費を削ってるからかも？
ってすぐに思い当たりそうなもんですけどね。

そういうの割り切れない人にBTOは向かないと思いますよ。

書込番号：23856344

[呑んべいパパ]

それはあなたの考え方。
いちいち、向かないとか大きなお世話だよ。

あなたもこういう所に向いてないよ。

書込番号：23856382　スマートフォンサイトからの書き込み

キーボードがとても見えにくい（バックライト点灯時）

[kurere]

このPCのキーボードはとても見えにくいです。
ブラインドタッチができないので、キーボードの文字を探して入力しますが
キーボードのバックライトが点灯すると文字が見えなくなってしまいます。
キーボードのバックライトが点灯しないような設定がありますでしょうか？
ご存じの方がいらっしゃれば教えてください。
よろしくお願いいたします。

書込番号：23795021

[kurere]

すみません。解決しました。
F5キーにキーボードバックライトの設定がありました。
よく確認せずにコメントしてしまい、お騒がせしました。
申し訳ございません。

書込番号：23795038

悔しい

[虱]

20%セールの前日に注文してしまったようです。
17%で買ってしまった…

とはいえ、到着楽しみにしています。
同価格帯のLenovoもとても気になりますが、メモリーがオンボードということでやめました。
延長保証も4年分で5900円と格安なのもポイントですね。

ファンが静かになってることを願います。

書込番号：23623302　スマートフォンサイトからの書き込み

[虱]

勝手に続報
8/24注文
8/28現在　輸送準備中

もしかして、1週間程度で到着か！？と期待しています。

書込番号：23627832

[PSG音源]

私も4年保守コミの代金でこちらに。hpやレノボは合算すると結構高くなってしまったので。
SSDとメモリは空きスロットありますし…。

私の場合
8/21　注文で
9/01　にステータスに佐川の番号が記載されました。
通関した様です

船便だと台風9号、10号の影響が考えられますので
虱さんのノートが今どこにいるか次第で少し遅れるかもしれませんね。

書込番号：23635371

[虱]

PSG音源さん
情報ありがとうございます。

昨日の夕方、羽田空港近くの佐川営業所で引き受け、12時ごろについに到着しました！
台風の影響なくてよかったです。

箱を質素に、中身で勝負という感じでしょうか。精錬されていてお値段以上に感じました。
今まで、スタンダードな15インチと比べるとかなりコンパクトかつ軽量に感じました。
ただ、ディスプレイをスタンドがわりに使うので、ラバー部分は使っているうちに汚れたり削れたりしそうです。

書込番号：23643306　スマートフォンサイトからの書き込み