『Chromeでの画面スクロール』のクチコミ掲示板

[McLaren.]

先日よりこの機種のユーザーとなった者ですが、GoogleChromeでブラウズの際、キーボードの上下ボタンを連打（押しっぱなしではなく何度も打鍵し続ける）でスクロールすると、スムーズにスクロールしない症状があります。
（見づらいかもしれませんが）動画でもご確認いただけるかと思いますが、キー2回打鍵で1スクロールしかしないイメージです。
サポートとも話をしましたが、「プリインストールされているアプリではない」ことを理由に、アプリ側の問題との見解で解決には至りませんでした。
然程負荷の大きな作業でもないように思うのですが、同機でChromeをお使いの方はスムーズにスクロールできておりますでしょうか。
中身はほぼ同じだと思いますので、14インチモデルのユーザー様からの反応も歓迎いたします。

ちなみにChromeでもBluetoothマウスのホイールでは引っ掛かりなくスクロールします。
また、IEではほぼ問題なくキーボードでスクロールし、Edgeでは少し引っ掛かりが発生する状況（IE以上、Chrome未満）です。

10年ほど前のNEC機からの買い替えでしたが、前機ではこのような不具合はなかったため、最新機の軽作業でこのような事態に見舞われるとは思っておりませんでした。
お詳しい方から解決策のご教示をいただければ幸いです。

書込番号：23814628

[ムアディブ]

まずGPUのドライバーがちゃんと入っているか確認、、、というかAMDから持って来て更新したほうがいいかな。

で、スクロール中のCPU/GPUの負荷状況をチェック。

メモリーはちゃんと増設してますかね?
特に内蔵GPUの機種はメモリーが2ch装備されてないと、GPUの足を引っ張ります。

書込番号：23814644

[ムアディブ]

あと、ページに依存するかどうかチェック。

ページの作りが単純だと、べたっと大きな画像を背景に貼ってあったりして、負荷の原因になったりします。

今のGPUは省電力化が進んでて無駄にクロック上げないようになってますが、それが負荷状況を監視するロジックの出来具合で中途半端な負荷だと上手く働かないということがあります。

書込番号：23814646

[BLUELAND]

Google Chromeの設定→詳細設定→システムで
「ハードウェア アクセラレーションが使用可能な場合は使用する」は
ONになっているでしょうか。

書込番号：23814723

[McLaren.]

理由が不明ですが、動画が削除されてしまいました。
そんな中、ご回答ありがとうございます。

＞ムアディブさん
PC初心者のため、すべて実行できるかわかりませんが、やれることをやってみたいと思います。
なお、メモリー増設はしておりません。WEBサイトを見る程度でも8GBでは足りませんでしょうか。タブは数個程度しか立ち上げておりません。
動画でアップしようとしていたものは、Yahooニュースのサイトを上下にスクロールしておりました。コメント画面のようなテキストの多い場所でも引っ掛かりがある状態です。


＞BLUELANDさん
教えていただいた設定を確認いたしましたが、ONになっておりました。

書込番号：23814781

[ミッキー2999]

＞McLaren.さん

関係あるのかやったことがないのでわかりませんが、リンクを貼っておきます。

https://did2memo.net/2020/10/23/chrome-caret-browsing-mode-issue/

書込番号：23814932

[McLaren.]

＞ミッキー2999さん
お調べいただきましてありがとうございました。
設定を確認いたしましたが、元々OFFになっておりましたので、どうやらこちらも不具合原因とは関係なかったようです。
情報ありがとうございました。

書込番号：23815103

[ミッキー2999]

＞McLaren.さん

それでは一度クロームをアンインストールして最新版を再インストール、は試してみましたか。
場合によっては[shift]キーを押しながら（高速スタートを一時的にoffにする）Windowsを再起動して、Edgeで
クロームをダウンロードして再インストールしたほうがいいかもしれません。

書込番号：23815199

[カタログ君]

GPUオフで試してみてくださいm(_ _)m
省電力が働いてカクついてるのかもしれません。

あと、Edgeも中の描画エンジンはChromiumで
Chromeに近いです。。

書込番号：23815626　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムアディブ]

>なお、メモリー増設はしておりません。WEBサイトを見る程度でも8GBでは足りませんでしょうか。タブは数個程度しか立ち上げておりません。

容量ではなく、バスの幅の問題です。
タンクが大きくても水道管が細ければ、チョロチョロしか水が出ないのと同じ。

>動画でアップしようとしていたものは、Yahooニュースのサイトを上下にスクロールしておりました。コメント画面のようなテキストの多い場所でも引っ掛かりがある状態です。

であればGDIかな。
ドライバーがMS標準で動いてたりして。

GDIでメモリーバンド幅の制限を受けるとは考えにくいけど、どっちにしろ本来の性能を発揮しないので、PCは買ったらメモリーを増設しましょう。
各メーカー価格競争してますので、メーカーが付けると高くなりがちなメモリーは、起動する最小限のものしかついてないことが多いです。このPCもそう。これでは本来の性能は発揮できません。

まぁ、発揮しなくてもたいして変わらない事も多いんですけどね。今のCPUはシングルコア性能が進歩してないから。

書込番号：23815706

[McLaren.]

＞ミッキー2999さん
＞カタログ君さん
＞ムアディブさん

みなさま、いろいろと教えていただきましてありがとうございました。

結果としては、ご教示いただいたものを試しましたが、直りませんでした。
最終手段としてリカバリーもしてみましたが、何の変化もありませんでした。
マウス使用時は正常に稼働しますので、とりあえずは、それで凌ぎたいと思います。

ハズレを引いてしまった事は残念でしたが、お忙し中、諸先輩方が、いくつもご提案くださったことに感謝いたします。

書込番号：23818756