『回転ブラシが回らなくなる』のクチコミ掲示板

2020年 8月 6日 発売

RACTIVE Air EC-AR5X

  • 従来比約32%軽量化された軽量高効率モーターと「ドライカーボンパイプ」を搭載した、1.2kgボディの軽量なコードレススティック掃除機。
  • 予備バッテリーが1個付属。着脱式バッテリー方式により、2個のバッテリーを付け替えて連続使用することで、最長約100分の長時間運転が可能。
  • 立ったまま吸込口を着脱して狭いすき間や棚のホコリを取れる「スグトルブラシ」や、本体パイプ部にすき間ノズルを収納する「ツールホルダー」が付属。
RACTIVE Air EC-AR5X 製品画像

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RACTIVE Air EC-AR5X-N [ゴールド系] RACTIVE Air EC-AR5X-P [ピンク系]
最安価格(税込):

¥32,800 ゴールド系[ゴールド系]

(前週比:±0 ) 価格推移グラフ

価格帯:¥32,800¥32,800 (1店舗) メーカー希望小売価格:オープン

タイプ:スティック/ハンディ 集じん容積:0.13L コードレス(充電式):○ RACTIVE Air EC-AR5Xのスペック・仕様

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RACTIVE Air EC-AR5Xシャープ

最安価格(税込):¥32,800 [ゴールド系] (前週比:±0 ) 発売日:2020年 8月 6日

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標準

回転ブラシが回らなくなる

2021/04/14 10:38(1年以上前)


掃除機 > シャープ > RACTIVE Air EC-AR5X

9/20 購入
11月中旬に回転ブラシが回らなくなる。
取説に有るお手入れを実施するが復旧せず。
販売店に相談して本体も含め新品交換していただいた。

4/12 またしても回転ブラシが回らなくなる。
取説に有るお手入れを実施するが復旧せず。
分解してみるとモーターの軸と軸受側に髪の毛が絡みついている。
軸には髪の毛がモーター本体側に行かないようにパッキンが付いているが
その内側にまで髪の毛が入り込み軸の付け根に絡みつきモーターが
作動しない状態になっていた。
軸から絡みついた髪の毛を除去し組み立てて復旧した。

OA機器のサービスマンを25年やっていたのでこの程度の
故障原因の切り分けと分解組み立ては簡単なものですが、
普通の方では難しいでしょう。
明らかにパッキンの構造、材質が機能していません。
何ヶ月後には同じ症状が出ると思われます。
使用環境は4LDK 家族4人 毎日の仕様です

シャープに連絡して回答待ちです。

書込番号:24079790

ナイスクチコミ!34


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クチコミ投稿数:178件Goodアンサー獲得:17件

2021/10/23 23:10(1年以上前)

>本当にすまないと思っているさん
我が家のも本日同じ症状が発生しました。
分解せずに取れるだけ絡まった髪の毛を取り除き、一応は症状改善しましたが
またすぐダメになるような気がします。
4月に購入して、半年の使用。3人家族、毎日使用。
モーターの軸の根元に髪の毛が入り込むとか、これ、設計不良ですよね。
シャープからの回答はありましたか?

書込番号:24410493

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:5件

2021/10/24 09:20(1年以上前)

シャープからの回答は修理に出して下さいだけでした。
8月に持ち手の部分(バッテーリー取り外しボタン下)が破損したので、
修理に出し、ブラシローラーが回らなくなるのも付け加えました。
修理伝票を見ると本体からヘッドまでのカーボン柄のパイプが
交換になっていました。
シャープとしては本体からモーターヘッドまでの通電に
不具合があると判断したのでしょう。
ヘッドのモーター部分を清掃をしたのかは分かりません。

書込番号:24410854

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:178件Goodアンサー獲得:17件

2021/10/24 16:18(1年以上前)

>本当にすまないと思っているさん
他の部分も故障したのですね。軽量化のしわ寄せが色々なところに来ているのでしょうか。
シャープからの回答も修理に出してください、だけなのですね。
出来るだけ保証期間中に出して、その後は自力で分解掃除ですね。。

書込番号:24411466

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:2件

2022/01/30 14:21(10ヶ月以上前)

>本当にすまないと思っているさん
検索してこちらに辿り着きました。。
ヘッドの分解後にうまく戻せず困ってます。

本日、私もヘッドを分解し、モーターの軸でパッキンも外したところまでやって、初めて絡まった髪の毛を取り除くことができました。
ここまで絡まるって構造的におかしくないか?とブツブツ言いながら、素人ながらに対応したのですが、、
そのあと一部パーツ(画像参照)の元の場所が分からず、かつ、なかなかうまくカバーもハマらずなんとか戻せたものの、モーターが何か当たってる異音がしてます。。

ただ、髪の毛を取り除いたので、だいぶローラーの回りは良くなったものの、分解から完全な形で戻せず困っています。。
こちら、何かよい対応策ありますでしょうか。

突然のご連絡すみませんが、ご助言頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願いします。

書込番号:24571045 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:5件

2022/01/30 22:16(10ヶ月以上前)

>ノリっき5児パパさん

あらためて分解をしていないので、なんとも言えませんが、
ヘッドをひっくり返した状態から見て、
モーターの軸の下にあって、軸受かパッキン辺りをテンションによって
支持している部品かと思います。
保証内でしたら無理なさらずに、使用中に部品が外れたといって
修理してもらうのが無難だと思います。

書込番号:24571941

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:2件

2022/01/30 22:44(10ヶ月以上前)

>本当にすまないと思っているさん
早速ご回答頂きましてありがとうございます!
もう一度だけヘッドの中みて確認してみたいと思います。
それでダメなら諦めて修理しようと思います。

書込番号:24572007 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


fiatistさん
クチコミ投稿数:4件

2022/02/21 20:44(9ヶ月以上前)

>ノリっき5児パパさん

我が家の掃除機はEC-AR7ですが、同じように髪の毛がモーター軸に巻き付いて分解をせざるを得なくなりました。

そして同じように3mmx10mmのスプリングとそれと嵌め合いになっているC型のプラスチック部品が落ちてきました。

シャープに写真を送付して「装填場所をご教示ください」と相談しましたが、「顧客が清掃分解する箇所ではない」ので返答は

出来かねるとのことでしたので、あきらめてネットを検索していたところ、ここに行きつきました。

その後、どの箇所かお判りになられたならばご返答いただけませんでしょうか。

書込番号:24612974

ナイスクチコミ!1


fiatistさん
クチコミ投稿数:4件

2022/02/27 15:36(9ヶ月以上前)

本日、ヘッドを再度分解してよく観察してみましたが、モーター軸のギヤ取り付け部と反対側に軸が飛び出しており、どうやらここについていたものだと思われます。

念のため画像を添付します。

目的としてはモーターの軸方向の振動を減衰させることくらしか思いつきませんが、ずっと以前からこの設計のまま放置されているのかもしれませんね。

書込番号:24624014

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:178件Goodアンサー獲得:17件

2022/07/10 11:37(4ヶ月以上前)

また、ブラシが回らなくなりました。以下、経緯です。

2021年4月に購入。
2021年10月に症状が発生し、メーカー補償でヘッドを新品交換。
その際、メーカーからフィルター等掃除しながら使うよう指示あり。
その後フルター掃除だけでなく、モーターの軸の部分の毛髪も取り除きながら使用。
本日(2022年7月)、同症状が発生。

もう分解しないと取り除けない部分に毛髪が入り込んでいるものと推測。
5年保証に入っているにで修理に出してきます。。

書込番号:24828833

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:178件Goodアンサー獲得:17件

2022/07/17 18:59(4ヶ月以上前)

1週間で修理から戻ってきました。
予想通りヘッドの部分を丸ごと交換で、13000円ほどでした。
(長期保証で無料でしたが)
修理に出さず、ヘッドの部分だけ購入したらいくらなんだろ。。

書込番号:24838357

ナイスクチコミ!1


目玉屋さん
クチコミ投稿数:1件

2022/11/27 23:34

1

2

3

>ノリっき5児パパさん
機種は違うのですが(EC-VR3SX)、写真が同じ部品だったので、もう遅いかも知れませんが一応ご連絡します。

昨日、吸込口の回転ブラシが動作せず、普通に掃除してもダメ。 モーターギアーは手で回るので、モーターコイルが焼けたか、途中の断線か、リレースイッチ故障かと思い、ネットで注文(10,290円)。 ダメ元でバラバラに分解して目視するも、モーター内部は黒焦げにはなっていない模様。 さほど使用していないし、モーター整流子の見えた感じやバネの抵抗感では擦り切れ摩耗ではなさそう。 テスターチェックしてみた所、リレースイッチは正常動作、途中の断線や接触不良もなさそうで通電あり。 原因不明のまま、ごちゃごちゃいじっているうちに、復活しました。 整流子の部分での接触不良だったのかなあと思っています。

本日、組立て作業で四苦八苦、ノリっき5児パパさんの画像と同じ部品も机の上に転がっていました。 おそらくはクリックする部品であろうと推察し、落ち着く場所を探していたら、ヘッドとパイプの回転ジョイント部の凹部2に、C字部品1がバネの力で入るような構造になっていることに気がつきました3。 苦慮しましたが、無事に使えるようになりました。

書込番号:25028503

ナイスクチコミ!0


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更新日:11月25日

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