WH-1000XM4 のクチコミ掲示板

右耳が痛くなる

[Ivertt]

着けていると耳が押しつぶされるからか耳の裏側（後頭部側）が痛くなります。イヤーカップの厚みが薄いのか自分の耳には合わず…これは日が経てば側圧が弱くなり痛くならなくなりますか？同じ経験をした方、教えて欲しいです。

書込番号：24110269　スマートフォンサイトからの書き込み

[KURO大好き]

個人差が有る問題なので何とも言えませんね。

私の場合、購入直後と比較してそんなに緩くなった印象は有りませんが、しばらく使っていると慣れて来るかも知れません。

付け心地の良さでは「Bose NCH700」の方が圧倒的に良いです。
側圧が弱くても遮音性は十分に高いです。

書込番号：24111790　スマートフォンサイトからの書き込み

[zippo1932]

側圧は人によって感覚が異なりますね。頭の形は人それぞれなので仕方ないです。
Sonyのヘッドフォンはあまり側圧は高くない方だと思います。
beatsのヘッドフォンは側圧が高くてティシュボックスの両横にヘッドフォンをはめて伸ばすのがいいとの事でそれで伸ばした事があります。
毎日ボックスにはめて感覚で良さげなところでやめました。
あまり無理に引っ張ると壊れるので少しずつ引っ張って伸ばしてみてはいかがでしょうか。

書込番号：24112062　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ivertt]

みなさん丁寧にありがとうございます。
自分の場合、1000XM3は痛くならず、何故か1000XM4だけ痛くなります…。というかこんなに痛くなるヘッドホンは初めですね。あまり馴染む期待は薄そうなので手放します…。

書込番号：24112371　スマートフォンサイトからの書き込み

Bluetooth接続のBluetoothと干渉する？

[かずごいご]

質問です。
もし同じ症状を見かけた / 解決方法や案をご存知の方おられましたら、教えていただきたいです。

＜症状＞
PCにBluetooth接続のWH-1000XM4で音楽、動画等視聴しながら、Bluetooth接続のHHKB Hybrid Type-Sでタイピングをすると、数秒ごとにプツプツとノイズが入り、不快。

＜環境＞
PC：自作
　M/BはB450M Steel Legend
　OSはWindows10 Pro 20H2 Build 19042.928
　Wi-Fiカードを追加したりはしていません。
Bluetooth：USBアダプタ（https://www.amazon.co.jp/gp/product/B08DRD2W8R/）
　USB3.0でDELLのモニタP2421DのUSBハブに接続し、Bluetoothアダプタ自体は、モニタ側面のポートに単一で挿しています。
　キーボードHHKBとは見通し50cmほど。
　WH-1000XM4とは、装着状態右耳と見通し1mほど。
ヘッドフォン：WH-1000XM4
　ヘッドフォンのバージョンは2.0.7
　2台同時接続設定 ON
　ノイズキャンセリング MAX
　品質モード　接続優先
　DSEE Extreme　Off
キーボード：HHKB Hybrid Type-S
　Bluetoothの登録番号は1（Fn+Ctrl+1）
周囲のデバイス：
　Wi-Fiルータは5GHｚのみに設定しています。
　無線マウスのPro Fit® Ergo Verticalを使用しています。
　無線マウスはPC本体背面USB2.0ポートに挿して、BTではなくUSBレシーバで通信しています。

＜補足情報＞
補足1．PC再起動、BTドライバ再インストール、
　　　　 デバイスマネージャからUSBとBTデバイスとHIDの電源オプションの省電力設定OFFは実施済み
補足2．ネットワークアダプタの、Bluetoothネットワーク接続は無効化
補足3. BT設定から現在のHHKBのプロファイルを消して、別の番号、4とかで登録し直すも、改善なし
補足4．無線マウスのレシーバーを外し、マウスの電源を切っても改善なし。
補足5．別PC（CF-SX2）にヘッドフォンとキーボードをBT接続してみるも、同様の症状。
　　　　　このとき、USBのBluetoothアダプタを使用してみても同じくプツプツ音発生。
補足6．ChromeのYoutube動画、iTunesでの音楽再生でプツプツ音確認。

例外1．HHKBを切断するか、別のBTキーボード（例えば、Anne Pro 2）に切り替えると、音は途切れない。
例外2．上記＜環境＞状態で、更にiPhone 7 (Sony Headphonアプリを入れています） が接続されている状態だと、
　　　　　プツプツ音は発生せず、快適です。WH-1000XM4が、PCとiPhoneにつながっている状態です。
　　　　　iPhoneはあまり使わないので、できれば常にそばにいる状態にはしたくないです。
例外3．iPad Air 2 にヘッドフォンとHHKBを接続して、Safariで動画再生し、PIPで右上とかに表示した状態で
　　　　　OneNoteにめちゃめちゃタイピングしても、プツプツ音無し。

すみません、くっそ長くなってしまいましたが、せっかく単体同士では最強コンビだと思いますので、素晴らしさを享受したく思います。
上にも書きましたが、もし同じ症状を見かけた / 解決方法や案をご存知の方おられましたら、教えていただきたいです。
よろしくお願いします！m(_ _)m

書込番号：24083057

[sienori]

WH-1000XM4と以下の組み合わせでも同様の症状が発生しています。以前使っていたWH-1000XM2やWI-1000Xではこの症状はみられませんでした。
Bluetoothアダプタ: TP-Link UB400 https://www.amazon.co.jp/gp/product/B07NQ5YGDW/
キーボード: FILCO Majestouch Convertible2 https://www.amazon.co.jp/dp/B00QIH2E44/
マザーボード: ASUS X570-PLUS https://www.amazon.co.jp/gp/product/B07SXFK1TP
OS: Windows10

Creative BT-W2(https://www.amazon.co.jp/gp/product/B0129O554A)を使用したところ干渉の問題は解決しました。しかし、この製品はPC側からはオーディオインタフェースとして認識されるため、ボリュームの調整がPCとヘッドホンで別管理になるほか、マイクが使えません。音質もやや低下している印象を受け、せっかくのWH-1000XM4がもったいないです。

Sony Headphonアプリを使ってAndroidと同時接続したところ、干渉はなくなりました。しかしこちらも音質が如実に低下してしまいます。

なにかよい解決策があればよいのですが……

書込番号：24083203

[かずごいご]

タイトルミスしておりました笑
誤：「Bluetooth接続のBluetoothと干渉する？」
正：「Bluetooth接続のキーボードと干渉する？」
訂正はできないのですね。

書込番号：24083222

[zippo1932]

電波なので干渉しても仕方ないですね。
どちらか有線にするしかないでしょうか。
チャンネル変えられるなら避けられると思いますが、Bluetoothでそんな事出来ないと思います。
Bluetoothは汎用性高いのでお互い干渉は有ると思います。
Bluetoothヘッドフォンして音楽聴きながらヨドバシとかのヘッドフォンコーナー行ったらひどいものです。

書込番号：24083343　スマートフォンサイトからの書き込み

[かずごいご]

ありがとうございます。

＞sienoriさん
トランスミッター今すぐは試せないですが、アリかもですね。
音質の如実に低下、がどんなものかも少し気になります。
今は音質と安定通信だと後者のほうが優先度高いかもしれないです笑
やはり2デバイス目つなぐと安定するようですね。
他デバイスを探さないからなのか、2台目があることでCHの設定がなにか変わるのか。
　→ 2台同時接続の機能をOFFにしてもプツプツ音は治らず。。
個人的には、iPhoneを2台目につないだときの音質低下はそこまで気にならなかったです。

＞zippo1932さん
そうですよね、、まぁある程度は仕方ないのですが、同じ数でもデバイスの組み合わせによって症状が出るので、相性っぽいですが、
WiredにしてWirelessデバイスの台数減らす以外で何かしら対策ができるのならしたいなぁ、と。
Bluetoothはチャネルホッピングがあるから干渉に強い、、とはいえAFH（エラー多いとこみつけてそこ使うのやめる）している以上、どっかのタイミングではプツッとなりそう。
だとすると他の相性がいいデバイスはなぜ使えるのか謎です。。。

書込番号：24084495

[sienori]

Sonyのサポートに問い合わせた結果，
・PCとの接続は内蔵Bluetoothの利用を前提としており，アダプタを介した接続は動作保証していない
・アダプタを利用した場合機器の組み合わせにより同様の問題が発生することがある
とのことで，現時点で有効な解決策は提案できないようでした．
今後のアップデートなどで改善されればよいのですが……

なお，Bluetooth内蔵のノートPCに本機とキーボードを接続したところ，問題は発生しませんでした．
やはりアダプタ周りの相性が原因のようです．

> トランスミッター今すぐは試せないですが、アリかもですね。
> 音質の如実に低下、がどんなものかも少し気になります。
Creative BT-W2を使った場合の音質の変化はごくわずかで，同じ曲を集中して聴き比べると響きが違う……ような気がする程度の話です．マイクを使わないのであればよい選択肢だと思います．
これに対して，アプリから2台同時接続した場合の音質の低下は大きいように感じました．おそらく接続優先のコーデックに切り替わっているものと思われます．

私の場合，音質向上のために以前使っていたWH-1000XM2から本機に買い替えた経緯があり，音質を犠牲にするのはなんとも悔しいので適宜キーボードを有線に切り替えてしのいでいる現状です．

書込番号：24088285

[sienori]

2台接続モードにするとWindowsで音質が低下すると書いたのですが，勘違いの可能性が高そうです．

WH-1000XM4が対応しているコーデックはLDAC, AAC, SBCの3つです．
このうちWindows10が対応しているのはSBCのみであるため，常にSBCで接続されます．
WH-1000XM4を2台接続モードにするとLDACが無効になりますが，Windowsとの接続には関係ありません(スマホとの接続には関係あります)．

SBCでの接続においてデータ転送量を調整するパラメータとしてBitPool値があります．
この数値が高いほど音質は良くなり，WH-1000XM4での最大値はBitPool 53です．

こちらの記事を参考に接続時のログを見てみました．
https://helgeklein.com/blog/2020/09/how-to-check-which-bluetooth-a2dp-audio-codec-is-used-on-windows/

Windowsのみ接続した場合と2台接続モードにした場合のログを比較したところ，どちらの場合もBitPool 53で送信しているようです．
切替時など一時的にBitPoolが下がる現象はみられましたが，基本的には最高音質で接続しているとみられます．

このことから，上で書いた「2台接続モードで音質が低下」は勘違いの可能性が高いです．
こうなってくると「Creative BT-W2で音質が低下」というのも怪しいですね．
すっかり自分の耳が信頼できなくなりました．

一方で，今回の問題が2台接続モードで発生しなくなる理由は謎のままです．
コーデックやデータ転送量に差がないとすると，何が影響しているのでしょうか……

書込番号：24088792

[かずごいご]

＞sienoriさん
レス遅くなりすみません。
問い合わせやSBCのBitpool値での考察ありがとうございます。
なかなか面白いですね！Wiresharkとか使って、時間あるときもっと色々見てみたい気もします！

Sonyサポート回答の『機器の組み合わせにより同様の問題が〜〜』が現状の真のようですね。。。

Bitpool値53での音質低下感は、プラシーボならぬノシーボ効果かも？笑

書込番号：24099517

[かずごいご]

＞sienoriさん
＞zippo1932さん
Goodアンサーを選んで解決済となった後もスレッドは続けられるようですので、ひとまず選ばせていただきました。
回答ありがとうございました。

書込番号：24099523

[mt_papa]

＞sienoriさん

Windows10 は apt-x 対応ですよ。

残念ながら、XM3まで対応だったapt-xが、XM4では非対応になったので、
XM4とはSBC接続になります。

https://www.phileweb.com/review/column/202004/18/1012.html

書込番号：24099539

[sienori]

Windows10 Insider Preview Build 21370でAACがサポートされました．
https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1322142.html

キーボードとの干渉の問題が解消されることを期待して早速試してみましたが，結果は変わらず．
前述のロギングツールにより内部的にAACで接続できていることを確認できましたが，キーボード併用時のノイズは解決しませんでした．
取り急ぎご報告まで．

書込番号：24111683

マイクの音質について

[ゆきおとこです]

Bluetoothで友達とLINEで通話をしていたのですが、彼らいわく音が割れていて聞くに堪えないと言われ、今では渋々有線接続してスマホのマイクで通話しています。
Bluetoothの時のマイクの感度を調整できる設定があるのでしょうか？また、それをできるアプリはありませんか？(通話アプリは友達が合わせれないのでだめです)
android、XperiaXZ1です。

書込番号：24036080　スマートフォンサイトからの書き込み

[CorydorasJulii]

＞ゆきおとこですさん

はじめまして、こんにちは♪

わたしも本機を保有しています。
何度か普通の通話で使用しましたが、特に指摘はされませんでした。

いくつか提案してみても良いです？

・LINEでほかのお友だちと同じようにおはなししてみる。
・LINEのテスト通話機能を使ってテストしてみる。

これで状況の理解ができればいいんでしょうけど。

あとは、
　　　・ケータイ。
　　　・該当のヘッドホン。
のほかにもBluetooth機器がやたらとたくさんあります？
※わたしはオーディオで混信した経験があります。

あとは、
　　　・2.4GHzの無線LAN（Wi-Fi）。
　　　・電子レンジ。
とか。

環境にネガティブなポイントが無ければ、販売店さんに相談されると良いかもしれませんね。

少しでもご参考になれば嬉しいです。

どうぞよろしくお願いいたします♪

(*^ω^*)

書込番号：24038345　スマートフォンサイトからの書き込み

[SUITEBERRY]

LINEの通話で聴きにくいとか言われたことがないのでラインアプリの設定見直ししてみてはどうでしょうか？
通話の詳細設定でFull HD VoiceとOpenSLのon/offを試してテスト通話してみてはどうでしょう？

書込番号：24046291

[ゆきおとこです]

お二人がたの意見を参考にさせていただき色々確認したところ、問題は特になく結局仕様という結論に至りました。

すげーしょうもないことなんでけど

どうやらの声が単にでかいそうです。
ライン通話は個々人のマイク音量の調節ができず、さらに声をはっきりと拾うxm4と声が大きい僕との相性が良くないんですね。

色々解決法を教えてくださり本当にありがとうございました！ベストアンサー？は先に返信して下さった方に贈ります。

書込番号：24111413　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆきおとこです]

すみませんベストアンサーって三人まで選べるんですね…両方ベストアンサーです！

書込番号：24111419　スマートフォンサイトからの書き込み

次期WH-1000XM5について

[ucy47]

今晩はみなさん、XPERIA1IIIを6月に買いますが360REALITYAUDIOを体感したくて、WH-1000XM4も候補にいれましたが、どうせなら次期モデルを買いたいと思いました、現在の機種が９月に発売になっていますから、今度の新製品も9月に発売されるのでしょうか？どうせなら新しい機種を買いたいですね、誰か詳しい方教えて下さい

書込番号：24094147　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞ucy47さん

前モデルのサイクルからだと2年毎では？

書込番号：24094181　スマートフォンサイトからの書き込み

[ucy47]

＞よこchinさん、さっそくの回答ありがとうございます、フルモデルチェンジは2年毎なのですか？それなら安心して、購入出来ますありがとうございました

書込番号：24094415　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良について

[shina8118]

初心者ですが皆さんのお力を貸して頂きたいです。
質問があります。
購入から2日、1日目は気付かなかったのか、そもそもその症状が無かったからなのか分かりませんが初期不良に悩まされてます。
ノイズキャンセリング時のみに、右側から重低音のような不快音がします。常に不快音が聞こえる状態ですが、特に歩いた時などの振動と共に不快音が大きくなります。その歩いた時の不快音も右側だけです。通常時はあまりよく聞かないと分からないですが、歩いた時の振動による不快音は確実に分かります。

これは初期不良でしょうか。よくある初期不良でしょうか。また購入から2日なんですが無料で交換して貰えますか？

その他、修理期間や流れなどご存知の方いましたら教えて頂きたいです。

書込番号：24073293　スマートフォンサイトからの書き込み

[Uehara課長]

＞shina8118さん

どもどもはじめましてm(__)m

購入して間もない様ですから初期不良の可能性が高そうです。購入したのがAmazonならアカウントサービスから返品交換の手続きができます。
実在店舗での店頭購入でしたらサービスセンターに持って行けば、在庫ありならその場で交換してくれます。

自分も他の製品をAmazonで返品交換した事がありますが、大体1週間~10日で交換完了すると思います。

出切るだけ早く動かないと此方が不利になりますから、ソッコーで手続きしましょう。

書込番号：24073490　スマートフォンサイトからの書き込み

[DLO1202]

私はケーズデンキでJBLのイヤホン買って
知り合いの家で、自慢してその際、
箱とかレシート全部必要ないから捨てといてとか言って

自宅に持ち帰ってペアリング・・・
なんと、左側から音が出ない！
アリャリャ〜ですよね。

しかも本体以外は全部捨ててる！
で、JBLに問い合わせですよ。

「初期不良だと思いますので販売店で問い合わせて下さい。」
って電話口でJBLの担当の名前を言ってくれて

その通り（JBLの担当名も）伝えると
ケーズデンキのアプリから購入履歴を引っ張って貰って
その場で交換となりました。

＞Uehara課長さん
同様に迅速に対応されたほうが賢明だと思います。

書込番号：24073548

[zippo1932]

＞shina8118さん
購入先に寄ります。
まずは購入先に問い合わせです。
家電量販店で有れば、領収書などと一緒に購入したところへ相談です。ビックカメラは店員にも寄りますが、症状を言って相談すると速攻で交換してくれました。
ネット購入で有ればメールで問い合わせです。
購入店でメーカーに問い合わせしてくださいと言われた場合は領収書などもってソニーのサポートに問い合わせです。
領収書が無く保証書に記載のない場合は有償修理の可能性大です。なのでオークションやメルカリ等は初期不良は対応が難しいという事になります。
参考になればと思います。

書込番号：24073737　スマートフォンサイトからの書き込み

[shina8118]

皆さん回答して下さってありがとうございます。
電化製品についても初心者なのでこのままソニーの持ち込み修理をしに行く所でした。Amazonだとそのまま交換してくれるのは良いですね。
私も箱を一部捨ててしまったので対応して貰えるか不安ですが、早急に問い合わせたいと思います。ありがとうございました！
＞zippo1932さん
＞DLO1202さん
＞Uehara課長さん

書込番号：24073774　スマートフォンサイトからの書き込み

買うべきか買わざるべきか

[トニー・にゃルメイダ]

動画を見る時に遅延が発生したりはするのでしょうか？
PCで利用しようと考えてます
無線のヘッドフォンを利用した経験がないため常識的なこともわかりません
ノイズキャンセリングありで音楽、映画、アニメ鑑賞を楽しみたいと考えてます
遅延や音質がちょっと心配です

あとパフォーマンスを引き出すために必要な道具とかもあるのでしょうか？

書込番号：23996386

[CorydorasJulii]

＞トニー・にゃルメイダさん

はじめまして、こんばんは。

ご自身で体感していただくのが一番ですが、わたしもやってみました。
ご参考ください。

※前置きとして、接続環境です。
※音源　→　iPhone 7 plus
※接続　→　コーデックはAAC　（理論上、だいたい０．１２秒の遅れがあるそうです）
※ヘッドホンは、WH-1000XM4です。

さてさて、遅延、遅れを感じるプロセスですが、

動画などの画像を見て、期待通りのタイミングで音が聞こえないと、

「あ、ずれてる」

となるのでしょうね。

○音楽：
これは、最も遅延を感じにくい環境です。
なぜならば、映像が静止画であることがほとんど、なためです。
わたし自身は自信をもって「遅延は感じませんよ」と言うことができます。

○動画：
あんまり行わないジャンルですが、ちょっと考えて、
MCハマーさん、久々にYouTubeで見てみました。
思ったよりも「ずれてる」と感じず、「う〜ん、普通！」でした。

○ゲーム：
これは過去の経験です（今はゲームをディアクティブしているのでちょいとわかんないんですよね）。
ちなみに“音ズレ（遅延）”は、接続方式によるものが理由、だそうです。
　※音源　　→　iPhone 7 plus
　※GAME　→　ぷよぷよクエスト
　※接続　　→　コーデックは不明、多分AAC。SBCの可能性もわずかにありそう。
　※イヤホンは、AnkerのSoundcore Liberty 2 Proでしたが、ほかのBluetooth接続ワイヤレスイヤホンでも一緒でした。
これは、しんどかったですね。
０．１秒を痛感しました。
案外違和感を感じます。
ゲームはされなさそうですが、ご参考情報です。

◎一番いいのは、
　→　店頭での試着試聴。
　→　ご自身のお使いになりたい環境で試し聴きされるのが一番です。
　→　持ち物としては、

　　→　ソニーのアプリをインストールしておいた、スマホ（店頭の試用機、たまにイコライザがめちゃめちゃ変なことがあります）。
　　→　両端が３極の３．５mmヘッドホン接続ケーブル（あればです。優先で好印象であれば、トニーさんにとっての音質テストは合格、というわけです）。
　　→　３．５mmヘッドホン接続できる、スマホかデジタルオーディオプレーヤー（これも用意できれば、です）。

　→　をおすすめ！します。

こんなところでしょうか。
ご参考になれば、嬉しいです。

良いお買い物になるといいですね！

^^) _旦~~

書込番号：23996656

[トニー・にゃルメイダ]

ありがとうございます
バリバリゲームもやります
遅延が出ないようにするには付属のケーブルでの有線しかないのでしょうか？
ロックマンやってる時に遅延の恐ろしさは理解したつもりです

書込番号：23998510

[CorydorasJulii]

＞トニー・にゃルメイダさん

こんにちは♪
ゲームもなさるんですね。

アクションゲームだったら、有線が最もオススメです。
Bluetoothの方法でaptXの低遅延タイプ、というものがありますが、音楽を送る、送り手が、、、、、

ごめんなさい、このヘッドホンはaptX非対応でした。

ゲームだったらやっぱり有線かなあ。

よかったらご参考ください。

^_^

書込番号：23998518　スマートフォンサイトからの書き込み

[トニー・にゃルメイダ]

Aptx低遅延型を購入しようかなと思います
ありがとうございました

書込番号：24057857