『修理で有料と言われた』のクチコミ掲示板

2020年 9月 4日 発売

WH-1000XM4

  • 独自の「高音質ノイズキャンセリングプロセッサーQN1」の性能をさらに引き出し、ノイズキャンセリング性能が向上したワイヤレスヘッドホン。
  • AI技術を組み込んだ「DSEE Extreme」により、CD、MP3、ストリーミングなどのさまざまな圧縮音源をハイレゾ級の高音質で楽しめる。
  • 40kHzまでの高域再生が可能な専用設計の40mmHDドライバーユニットを搭載。付属のケーブルを接続すればハイレゾ音源をそのままに再生可能。
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WH-1000XM4 (B) [ブラック] WH-1000XM4 (WM) [サイレントホワイト] WH-1000XM4 (S) [プラチナシルバー]

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タイプ:オーバーヘッド 装着方式:両耳 構造:密閉型(クローズド) 駆動方式:ダイナミック型 再生周波数帯域:4Hz〜40kHz ハイレゾ:○ WH-1000XM4のスペック・仕様

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WH-1000XM4SONY

最安価格(税込):¥33,760 [ブラック] (前週比:+1,460円↑) 発売日:2020年 9月 4日

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ナイスクチコミ152

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修理で有料と言われた

2021/06/26 15:46(2ヶ月以上前)


イヤホン・ヘッドホン > SONY > WH-1000XM4

クチコミ投稿数:106件

左側にてハウリングが酷くなったので、修理に出したら無償期間にも関わらず、有償修理と言われた。
有償の理由を聞いたところ内部に液体があったとのこと
水没、水や液体をかけたことは全くなく、ましてやリモートワークで外出事体まったくない状況下で
どうやって液体が入るのかと難癖しか思えない理由であった。
まさか最近暑いから汗が?とも思ったが、そもそも汗が内部で液化する構造自体が問題
それで有償修理で2万5千円超過する請求ってやばくないですか?
当然、有償修理は受けいることは出来ないので、液体をこぼしたことや、雨天での使用が一切ないことをお伝えして
再度、返答を待つことに(付け加えて有償の場合は、廃棄してくださいとも付け加えた)
皆さんも長時間使用している方、同様の理由(汗で腐食して)で有償と言われる可能性があります。
いつも思うがやはりソニータイマー作動中ですね。

書込番号:24207681

ナイスクチコミ!7


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クチコミ投稿数:10744件Goodアンサー獲得:2137件

2021/06/26 16:39(2ヶ月以上前)

スマホなんかもそうだけど結露なんてのもあるから液体をこぼしてない、水に浸けて無いとしても内部浸水は普通にあり得るよ

書込番号:24207754

ナイスクチコミ!12


kockysさん
クチコミ投稿数:12042件Goodアンサー獲得:1492件 縁側-LINN製品とその他オーディオ機器全般についての掲示板

2021/06/26 16:49(2ヶ月以上前)

ソニータイマーなどと言うものはありません。

液体があれば有償修理は仕方なしですね。空気中に水分は存在します。
湿気の多い環境などでは無いですか?

汗が液化する構造であっても人それぞれなので限度はあるでしょう。

書込番号:24207771

ナイスクチコミ!17


クチコミ投稿数:106件

2021/06/26 16:59(2ヶ月以上前)

ソニータイマーは存在しますよ
ヒートシンクを付ければ5年持つが付けなければ1年半で壊れる、
じゃコストがかかるから保証期間内に壊れないなら付けないでいいだろう
って理由で故障要因になりえる物を削減した結果

企業の見込みより早く壊れる場合が結構あって保証切れと同時に壊れる
企業努力の結果ですが、利用者には問題です。
当然、企業としては保証期間内に壊れなければ問題ありませんので、
最近ですとミラーレスのシャッター問題も海外で集団訴訟になりそうな気配ですが。

書込番号:24207789

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:1839件Goodアンサー獲得:26件 WH-1000XM4のオーナーWH-1000XM4の満足度5

2021/06/26 17:03(2ヶ月以上前)

そこまでソニータイマーガーと言うのに長期保証や物損保証には入ってないんですね。

ソニータイマーを信じる。その上でソニー製品を購入する。
なら、ワイド保証一択と言うのが最適解かと。

書込番号:24207804

ナイスクチコミ!29


クチコミ投稿数:10744件Goodアンサー獲得:2137件

2021/06/26 17:16(2ヶ月以上前)

何故そこまで自信持って「SONYはこんな企業だ!」って分かってる(思ってる)のにSONY製品を買うのか不思議で仕方ない

書込番号:24207836

ナイスクチコミ!27


クチコミ投稿数:106件

2021/06/26 17:40(2ヶ月以上前)

>どうなるさん

おっしゃるとおり
ソニータイマーさえなければ、良い製品なので、気の迷いでたまに購入しては後悔しております。
※学習能力がないとも言えます。

書込番号:24207882

ナイスクチコミ!2


CBA-ZC31Sさん
クチコミ投稿数:466件Goodアンサー獲得:21件 WH-1000XM4のオーナーWH-1000XM4の満足度5

2021/06/26 23:12(2ヶ月以上前)

ソニーストアで会員になって過去に購入実績があれば、3年ワイド保証(水没どころか利用者の不注意による落下もタダ)が無償でつきませんか?

仮にソニータイマーがあるのであれば、ソニーストアで売られた製品は1年後から無償修理の嵐で赤字になるのでは?

書込番号:24208452 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!13


クチコミ投稿数:9件 WH-1000XM4のオーナーWH-1000XM4の満足度1

2021/06/26 23:24(2ヶ月以上前)

SONYタイマーなるものは存在しないと思いますが、SONY製品の耐久性の低さ、アフターサポートには問題があると思います。

書込番号:24208474

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:1839件Goodアンサー獲得:26件 WH-1000XM4のオーナーWH-1000XM4の満足度5

2021/06/27 00:23(2ヶ月以上前)

>CBA-ZC31Sさん
その通りです。
スレ主の言ってることとやってることがめちゃくちゃなんですよね。

書込番号:24208577

ナイスクチコミ!11


CLX三〇さん
クチコミ投稿数:485件Goodアンサー獲得:36件

2021/06/27 00:29(2ヶ月以上前)

>ソニータイマーは存在しますよ

じゃあ、その証拠を持って消費生活センターに行ってください。

書込番号:24208590

ナイスクチコミ!14


クチコミ投稿数:5363件Goodアンサー獲得:772件

2021/06/27 07:18(2ヶ月以上前)

そもそも、ソニータイマーって表現はメーカー保証期間後に壊れることを揶揄した表現なので、保証期間内の水没だと使い方間違っていますが。

書込番号:24208828

ナイスクチコミ!15


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