WH-1000XM4 のクチコミ掲示板

左側のタッチセンサーが反応しない

[動かない点P]

本製品はダブルタップやスワイプで曲の一時的やボリューム調節ができますが、この機能が右側のタッチセンサーでしか使えません。

左側のでも当然できるものと思いこんでいました。

初期不良を疑っているのですが、他の方も右側のでしかジェスチャー機能が使えないのでしょうか？

書込番号：24260300　スマートフォンサイトからの書き込み

[Uehara課長]

＞動かない点Pさん

どもどもはじめましてm(__)m

この機種、タッチセンサーが反応するのは右耳側のみですよ。
仕様ですからスレ主様の個体が不良という事ではありません。

書込番号：24260314　スマートフォンサイトからの書き込み

[動かない点P]

＞Uehara課長さん
お返事ありがとうございます。

いままで購入してきたイヤホンは両側ともジェスチャーに反応していたので、本製品も同様だと思っていました。

書込番号：24260554　スマートフォンサイトからの書き込み

[Uehara課長]

＞動かない点Pさん


(^^ゞどもども御世話になります。

自分の女房に1日貸した事があるのですが、本人が左利きのせいなのか右耳側だけしか操作出来ないのはチョッと不便と言ってました。


多分、左耳側にはモード切り替えのスライドスイッチや電源スイッチが有りますから、其の関係でタッチセンサーが内蔵出来なかったのかもしれませんね。
まあ最初は不便に感じるかもしれませんが、その辺りは慣れるしかなさそうです。


>いままで購入してきたイヤホンは両側ともジェスチャーに反応していたので


スミマセン、後学の為にもそのイヤホンの機種名を教えて頂けますか?
其程急いでませんので、時間のある時にでも宜しくお願いしますm(__)m

書込番号：24260576　スマートフォンサイトからの書き込み

[動かない点P]

＞Uehara課長さん
なるほど、やはり片側だけだと不便に感じる方はいらっしゃるのですね。

私が過去購入し、両側ジェスチャーに対応していたのは下記の3つです。
Galaxy Buds
https://kakaku.com/item/J0000030258/

Galaxy Buds+
https://kakaku.com/item/J0000032408/

Galaxy Buds Pro
https://kakaku.com/item/J0000034980/

書込番号：24260963　スマートフォンサイトからの書き込み

[Uehara課長]

＞動かない点Pさん


(^^ゞどもども御世話になります。

自分はギャラクシー関係のスマホや周辺機器を使った事が無い為とても参考になりました。
忙しい処、誠にありがとうございました
goodanswerも重ねてありがとうございますm(__)m

お互いに此からも良いオーディオライフを送りましょう。

其ではこの辺りで失礼します。

書込番号：24260989　スマートフォンサイトからの書き込み

WindowsPC接続でZoom/Teams等会議をした際の音質劣化について

[戦略工学]

WH-1000XM4をWindowsPCにBluetooth接続し、Zoom/Teams等の音声会議をした際にスピーカーの音声が非常に悪く困っています。音声会議中はヘッドセットプロファイル(HFP)に切り替わっており、その場合のみ音声が悪いようです。
Windowsのサウンド設定内で、手動でヘッドフォンA2DPへ切り替えすると音質は良くなりますがヘッドフォン内臓のマイクが使用できなくなってしまうためNGです。
旧型機MDR-1ABTも保有しており、そちらだとヘッドセットプロファイルHFPでも同一環境で問題ない音質が出ており、XM4のヘッドセットプロファイル接続時のみ音が顕著に悪くなる状況です。iPhoneとペアリングし音楽を聞いたときなどは音質は全く問題ありません。

似たようなトラブルに遭遇されている方いらっしゃいましたら解決法などご教授ください。

Windows10 バージョン1903。
PCは東芝のDynabookです。

書込番号：24027199

[mira_jp]

マイクはPC内蔵を使ってますね。たまたま最近のX1 Carbonだからマイクがそこそこ使えるだけですが。

書込番号：24027330　スマートフォンサイトからの書き込み

[プロストファン＠＠草加]

TEAMS会議でのヘッドセット接続の音質が悪く、SONYに問い合わせしてみました。

その回答が下記

------------------------------------------------------------------------------


お客様

ソニー使い方相談窓口メール担当:○○と申します。

いつもソニー製品をご愛用いただき、ありがとうございます。

本メールの回答番号は*******です。
この度は発生している現象により、ご不便をおかけしており、申し訳ございません。

お問い合わせの件につきまして、ご案内させていただきます。
--------------------------------------

Q.

WH-1000XM4を使用してノートPCに無線接続してTEAMS会議で使用しています。

ノイズが多く、音声がつぶれて聞きにくいです。

--------------------------------------
A.

ご期待にお応えできる回答をご用意できず、誠に恐縮なのですが

｢WH-1000XM4｣は、Bluetooth接続にてスマートフォンやiphone、パソコンでの

ハンズフリー通話に対応しておりますが、

スマートフォンやパソコンの通話用アプリには対応していない次第です。

有線にしても対応しておりません。


■参考：WH-1000XM4：ヘルプガイド[電話を受ける]

https://helpguide.sony.net/mdr/wh1000xm4/v1/ja/contents/TP0002749764.html


その為、TEAMS会議で正常に使用できない場合がございます。


確認にお時間を頂戴したにも関わらず、貴意に沿えないご案内となり

心苦しいのですが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。


しかしながら、お伺いしたようにTEAMS やZoom 、Line など

通常着信以外のアプリの通話にも対応することができれば

ソニー製品をより便利に活用いただけると、当方も感じます。
つきましては、お伺いしたお話は

今後の商品開発へ活かし、お客様方々の

ご期待にお応えできるよう、関連部署へ申し送りいたします。
確実な実現のお約束が叶わず心苦しいのですが

今後とも弊社への変わらぬご愛顧を賜りますよう

何とぞよろしくお願い申し上げます。

------------------------------------------------------------------

以上、現時点では残念な状況です。

書込番号：24027468

[戦略工学]

＞プロストファン＠＠草加さん
＞mira_jpさん

みなさまご回答ありがとうございます。私が持っている機体の故障ではなく、一般的に発生している現象と理解しました。
いろいろ設定を試してTeams音声品質がマシになるセッティングがないかどうか、引き続き試してみます。

書込番号：24029453

[プロストファン＠＠草加]

改善しましたら、教えて下さい。

書込番号：24029541　スマートフォンサイトからの書き込み

[戦略工学]

＞プロストファン＠＠草加さん

・2台同時接続を許可しない設定にすると、ほんのちょっと音質が改善するような気がします、、しかしまだTeamsでは使用出来ないくらいのクオリティ

・＞mira_jpさん おっしゃるように、
Hands-Freeモード(HFP)を諦め、ヘッドホンモード(A2DP)のみを利用する、マイクはパソコン側とする設定にすると非常に快適にTeams、Zoomを対応できそうです。結局音声会議をやってる時はパソコン画面の前なので、ほとんど実害は無いのかなと思います。

しかし、前述申し上げたとおり、旧機種MDA-1ABTでは音声聞き取りも通話もHFPモードで快適に出来たので、ここはSonyさんにどうにかして欲しいところです。

書込番号：24029744　スマートフォンサイトからの書き込み

[aborne]

＞戦略工学さん
A2DPは単方向のステレオ音声、HFPは双方向のモノラル音声なので、WH-1000XM4内蔵マイクを使用する場合はA2DPは使えません。
またA2DPのSBCコーデックは44.1kHzまたは48kHzですが、HFPは8kHzのCVSDか16kHzのmSBCコーデックなので音質は大きく劣ります。
WH-1000XM4はHD Voiceに対応していてmSBCが使用できるので、Bluetoothヘッドセットの中では通話音声は良い方だと思います。

外観以上に中身が変わった。開発者に聞くソニー「WH-1000XM4」
https://av.watch.impress.co.jp/docs/series/rt/1274/376/
こちらでWH-1000XM4の通話音声を録音したものが公開されています。
こちらの音声と比べて大きく劣るようであれば、何らかの不具合でしょうね。

書込番号：24030504　スマートフォンサイトからの書き込み

[yoxx]

＞WH-1000XM4をWindowsPCにBluetooth接続し、Zoom/Teams等の音声会議をした際にスピーカーの音声が非常に悪く困っています。

当然ですね。基本的に現行のほとんどのBluetoothヘッドセットやワイヤレスイヤホンでは、通話時プロファイルはHFPです。
これは「音質はどうあれとりあえずハンズフリー通話ができれば良い」程度の代物ですので、1000XM4に限らず音質は最低です。
それはApple AirPodsだろうがJabraやプラントロニクスのBluetoothヘッドセットだろうが変わりません。
USBドングルのついた高額なゲーミングヘッドセットなどであればかなりマシですが、それでも有線には及びません。
PCの双方向通話で音質を求めるなら2021年現在ですと有線ほぼ一択です。

＞音声会議中はヘッドセットプロファイル(HFP)に切り替わっており、その場合のみ音声が悪いようです。
＞Windowsのサウンド設定内で、手動でヘッドフォンA2DPへ切り替えすると音質は良くなりますがヘッドフォン内臓のマイクが使用できなくなってしまう

これも当然ですね。A2DPは出力専用ですので、HFPとは排他的利用です。出力だけをA2DPにして入力をHFPにするようなことは出来ません。

＞旧型機MDR-1ABTも保有しており、そちらだとヘッドセットプロファイルHFPでも同一環境で問題ない音質が出ており

問題なくはないはずですね。
あなたのコメントに
＞A2DPへ切り替えすると音質は良くなります
とありますので、自分の聴いている音だけで良し悪しを判断しているのではないでしょうか？

双方向通話時のプロファイルはHFPですので、出力側も当然HFP品質になり、音質低下は必至です。
MDR 1ABTはヘッドホンですので、データというよりはドライバーユニットなどの関係で「あなたが聞く音声」がイヤホンよりもマシなだけ、ということではないでしょうか。
データそのものの劣化は不可避ですので「あなたの声を聞いている相手」からすればどちらも低音質だと思います。

ほとんどの人は聞き取れさえすれば何も言ってこないですし、問題ないか聞かれても（何を言っていたかが分かるレベルであれば）問題ないと言うと思いますが、大事なミーティングであれば入出力双方の音質は重要です。
ですので、現行のBluetoothイヤホンやヘッドセットをWeb会議で使うことはお勧めしません。
どうしても使いたい場合の最も簡単な解決方法は、出力だけをワイヤレスイヤホン/ヘッドセットにして入力を内蔵マイクにすることですね。
入出力双方をイヤホンにしたいなら、出来れば有線を選びましょう。

書込番号：24255670　スマートフォンサイトからの書き込み

[yoxx]

長くなったので結論だけをシンプルに書くと

トラブルでもなんでもなく、通話時にHFPプロファイルを使っているBluetoothの完全ワイヤレスイヤホンなんてどれもそんなもの。
むしろZOOMやTEAMSなどの会議でワイヤレスイヤホンを使おうと思う方がどうかしているので、安物でもいいから有線のものを使いましょう。

ということです。

書込番号：24255681　スマートフォンサイトからの書き込み

[yoxx]

すみません、途中からスマホの予測変換で書いていたのでところどころ「ヘッドホン」とすべきところが「イヤホン」になっていますね。
適当に読み替えてください。結論は同じです。

書込番号：24256128　スマートフォンサイトからの書き込み

【質問】音質モードについて

[Ａｕｄｉ Ｑ８]

Headphones Connectアプリのサウンド設定タブ「音質優先モード」「接続優先モード」
と
Music CenterアプリBluetooth出力設定LDAC再生品質の「音質優先」「接続優先」の違いを教えて下さい。
なんとなくは分かるのですが知人に分かり易く説明したいと考えています。
私の素人耳ではハイレゾ音源をどのモードの組み合わせで聴いても違いは分かりませんが・・・
ただ街中などの2.4Ghz帯の電波が飛び交っている環境では接続優先モードにしないと途切れが頻繁に発生する印象があります。

書込番号：24242935

[CBA01]

AACコーデックに対応している機器を使用した場合、「音質優先モード」ではAAC、「接続優先モード」ではSBCで接続します。

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/SH000161513
SONYのページに記載がありました。

書込番号：24242942

[Ａｕｄｉ Ｑ８]

＞CBA01さん
ありがとうございました<m(__)m>
参考になります。

書込番号：24242946

[ほっほートミー]

AACモードは、Apple製品だけで、LDAC対応のアンドロイドは、LDACに接続されます。

書込番号：24245755

[Ａｕｄｉ Ｑ８]

＞ほっほートミーさん
ありがとうございますm(_ _)m
参考になります。

書込番号：24245771　スマートフォンサイトからの書き込み

[aborne]

＞Ａｕｄｉ　Ｑ８さん
Headphones Connectアプリのサウンド設定タブ「音質優先モード」「接続優先モード」は、コーデックを切り替えます。
私が使用しているWF-1000XM4とXperia 5の場合、「音質優先モード」はLDAC、「接続優先モード」はAACになります。
iPhone Xの場合、「音質優先モード」はAAC、「接続優先モード」はSBCになります。

Music CenterアプリBluetooth出力設定LDAC再生品質の「音質優先」「接続優先」は、LDACのビットレートを切り替えます。
「音質優先」は990kbps/909kbpsで固定されます。
「接続優先」はビットレートが330kbps/660kbps/990kbpsまたは303kbps/606kbps/909kbpsで自動的に調整されます。
https://www.sony.co.jp/Products/LDAC/

書込番号：24245862

[Ａｕｄｉ Ｑ８]

＞aborneさん
ありがとうございます<m(__)m>
参考になります。

書込番号：24246002

7/10のWH-1000XM4 (B) [ブラック]

[ryu-ryu-ki]

【使いたい環境や用途】

【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】
７／10のWH-1000XM4 (B) [ブラック]が3000円台で販売されていたと価格グラフに表示されていますが、誰かそのタイミングで購入できた人はいますか？

書込番号：24239252

大江戸線での遮音性は？

[いぬやらい]

標題の通り、大江戸線での遮音性はいかがでしょうか。
手持ちのWF-1000XM4,BOSE Quiet comfort Earbudsにて試しましたが
車内アナウンス、ドア音のカットは可能でしたが
両機種とも走行音の遮音はほぼ不可能でした。(ちなみに計測値90db)
音楽再生中ずっとゴーと鳴って、音楽鑑賞どころじゃなかったです。
そこで、ヘッドホンとして外部サイト(rtings.com)にて遮音性最高評価を誇るこちらの機種の検討に至ったわけですが
この機種をもってしても遮音は厳しいでしょうか？

よろしくおねがいします。

書込番号：24235701

[Uehara課長]

＞いぬやらいさん

どもどもはじめましてm(__)m

ワタクシが愛知県在住なので大江戸線は利用した事がありませんが、此方の地下鉄は東山線を使う事が多いです。
多分騒音環境としては同じ位かと予想してます。

かなり強力と言われるSonyやBOSEのノイキャンイヤホンで効果がないなら、Sonyの最新ノイキャンヘッドホンでも多少マシにはなるかもですが、殆ど同じだと思いますよ。

自分も現状で地下鉄の騒音を効果的に消すのは難しいと思ってます。


で、此はあくまでも1つの方法です。

自分も集中したい時に行う方法ですが、小さなイヤホンの上からSonyのwh-1000xM4を装着すると、かなり効果は上がります。

自分の場合は此の小さなイヤホンをearinM2というBluetoothイヤホンにしてます。
これだと近くで行われている、道路の切削工事の音や、家の新築工事の音もかなり消えます。
earinM2のパッシブノイキャンとwh-1000xM4のアクティブノイキャンを併用させる為、効果はかなり大きいです。

自分はたまたま持ってる超小型のearinM2を使いましたが、他にも使えそうな機種は有るかもしれません。

欠点は上から被せるwh-1000xM4がノイキャン専用になってしまう事と内側のearinM2もイヤホン側からの遠隔操作が出来なくなる事ですね。

あとは余程耳の中に綺麗に収まるイヤホンを使わないと、外耳道入口や耳周りに物理的な負担が掛かることでしょう。

暑い夏場はヘッドホン自体が厳しいですから、今の時期に此方法を使うことは殆んどありませんが、自分ならもし使っても精々30分が限度かな。

YouTubeを見ててもソコソコ有名な方々が集中したい時、イヤホンとヘッドホンの併用を時々話してますが、あくまでも各個人の判断で行うやり方だと思ってます。

話が長くなりましたが、何かの参考になればと思います。

書込番号：24236322　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

大江戸線 ノイキャンヘッドホンシミュレーション

地下鉄は大体うるさいですが大江戸線は社内アナウンスがまともに聞こえないくらい別格ですね。カーブだらけでそのカーブを曲がる時のガーガーキーキー音がたまらないですね。

大江戸線の騒音は以下のリンクに置いてある動画から音声を抜き出してAudacityでrtings.comにあるデータを打ち込んでシミュレートしてみました。聞いてみるとQC EarbudsよりもWH-1000XM4の方が効果はあります。
https://www.tokyo-np.co.jp/article_photo/list?article_id=51547&pid=134163

まあ、ただWH-1000XM4も高い買い物ですのでその前にWF-1000XM4で一つ確かめておいた方が良いかもと言う別の提案をします。WF-1000XM4は前期種のWF-1000XM3と違ってイヤーピースと協調しながらノイキャン性能を発揮するタイプです。

外耳道にぎちぎちのフォームイヤーピースを付けてWF-1000XM4を捻り込むように装着すると物凄くノイキャンが効きます。フォームイヤーピースは僕の場合はコンプライTs-typeが非常に良かったのでこれをお薦めします。一旦、これで試されてはと思います。eイヤホンで現物確認する事が出来ます。
https://www.e-earphone.jp/product/search/list/?search_type=0&searchbox=Ts-200&search_word=Ts-200

書込番号：24236333

[ＭｉＥＶ]

大江戸線は車両が狭いです。
他の車両と同じくらい遮音材を入れても、狭いから音は響くでしょう。

書込番号：24236539

[いぬやらい]

＞sumi_hobbyさん
わざわざ検証してくださって、ありがとうございます。
一度その方法で試してみたいと思います。

書込番号：24237434

愚問ですいません

[白飯大好き]

【使いたい環境や用途】ウォークマンでの音楽鑑賞(主に家の中)

【重視するポイント】特に音質です。　
外で聴くことはほとんどないのでノイキャン性能とかはあまり重視していません。

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】先日発売されたWH-1000XM4のワイヤレスイヤホンとこのワイヤレスヘッドホンではズバリどちらが音質良いでしょうか？

書込番号：24223467　スマートフォンサイトからの書き込み

[Uehara課長]

＞白飯大好きさん


どもどもはじめましてm(__)m

>WH-1000XM4のワイヤレスイヤホンとこのワイヤレスヘッドホンではズバリどちらが音質良いでしょうか？


自分はWH-1000xM4は手元にありますが、WF-1000xM4は持ってません。ですから憶測も含みます。

ドライバ径がイヤホンとヘッドホンでは圧倒的にヘッドホンの方が大きく、内部空間にも余裕がありますから、どちらが良い音質にしやすいのか?と聞かれるとヘッドホンの方が有利だと思いますよ。

勿論音質については各個人毎に好みがあると思いますから断言は出来ません。
でも静かな屋内で聴くならWH-1000xM4だと思います。

書込番号：24223474　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞白飯大好きさん

音質は好みの問題で何とも言えませんが、ヘッドホンなら耳が痛くならないか

イヤフォンならハズレやすい、しっくりしているかなどを気にした方が良いです

書込番号：24223760

[mt_papa]

＞白飯大好きさん

その使用目的なら、無線にしてわざわざ音質落とさなくても、有線で同じ金額出せば
かなりいい音質のヘッドホンが買えると思いますけどね。

書込番号：24224546

[BABELS777]

＞白飯大好きさん

私はWH-1000XM4とWF-1000XM4を両方所持しウォークマンのZX５０７で使用しておりますが音質などの性能はワイヤレスのイヤホンと思えないほどWFの方が良く感じています。しかし、イヤホンタイプは個々で合う合わないがあると思うので一度試聴した方がよいと思います。音質もWHの方が合うという方もいると思います。こればかりは人それぞれです。
また、ウォークマンもＡ１００などならワイヤレスでも良いと思いますがＺＸシリーズより上の場合、有線の方がやっぱり良いと思います。
値段的にはＭＤＲ−１ＡＭ２などがＷＨー１０００ＸＭ４と近い感じです。　というか、ＷＨ−１０００ＸＭ４を有線接続で使用した場合１ＡＭ２の音に似ています。

当方の環境　TA-ZH1ES又はZX300、ZX507　WF-1000XM４　WH-1000XM4　MDR-１AM2　MDR-Z7M2　IER-Z1R
を使用しての感想ですが
家で動き回る作業しながらの音楽鑑賞ならWFー１０００XM4　　じっくり座ってウォークマンで聴くなら１AM2です。
WH-1000XM4は正直、冬までいらない子になりかけてます。

書込番号：24230341