『wimaxでは家電登録出来ないでしょうか？』のクチコミ掲示板

[Woodymy]

お世話になります。
表題の通りCOCOROKitchenとホットクックの家電登録が出来ません。
ホットクックとwimaxの接続は出来ています。

wimaxの設定を色々と変更しましたが出来ないため、やはり取り扱い説明書記載のように接続は一切不可なのでしょうか？

wimaxはwx04
スマホはp20liteです。

ご存知の方いらっしゃいましたら教えていただければ幸いです。

書込番号：23045435　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minerva2000]

＞Woodymyさん
取説にそう書いてあれば、残念ですが出来ません。

書込番号：23045558

[カナヲ’17]

Step02を飛ばしてStep03を試みているでは、スマホを同じ無線LAN（Wimax）に接続していますか

Step01利用するスマート家電を無線LANに接続
Step02スマホをスマート家電と同じ無線LANに接続
Step03スマート家電とスマホをペアリング

https://cocoroplus.jp.sharp/support/

書込番号：23046115

[Woodymy]

返信ありがとうございます。

＞Minerva2000さん
本日シャープさんからも連絡頂き、wimaxでも繋げることはできると言われましたが、やはり出来ません。。
ココロメンバーズのサイトで家電登録をしてから、アプリで家電登録をしてくださいと言われましたが状況は同じです。

＞カナヲ’17さん
元々がwimaxで運用しているスマホなので、順番通り出来ているかと思います。また上記の通りシャープさんから案内を受けましたが、何度トライしても出来ません。途中まで発話中になることがありますが、すぐエラーになります。やはり通信環境で弾かれているのでしょうね。

書込番号：23046982　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minerva2000]

＞Woodymyさん

ホームページに下記の記載があります。
------------------------------------------
ダイヤルアップ、モバイルルーターやスマートフォンのテザリングでは、ご利用になれません。

書込番号：23047009

[カナヲ’17]

「発話中」が分かりませんが

ホットクックが選べないのでしょうか
ルーター(wimax）が選べないのでしょうか

スマートフォンに
�@COCORO HOMEアプリのインストール
�A新規会員登録
�B機器リストから「＋」を押し、ヘルシオ、ホットクックまたは冷蔵庫を選ぶ
　　ホットクックを選ぶ
　　ルーター(wimax）を選ぶ

ホットクックの電源も入れておく(無線LAN（Wimax））に接続したままスマホのアプリで設定する

https://jp.sharp/support/hotcook/cloud/setup3.html
https://jp.sharp/smartlifeCP/cocorokitchen/index.html
https://cocoroplus.jp.sharp/support/guide/#page2

書込番号：23047342

[Woodymy]

＞Minerva2000さん
＞カナヲ’17さん

返信遅くなり申し訳ありません。
土日にかけ色々と試しましたがやはりダメでした。
発話中というのは、聞いてボタンを押してホットクックが話すときに表示されます。ただすぐエラーになるので、シャープさんはwimaxでも繋げられると仰ってましたが、やはり無理なんだと思います。
キャンペーンにも応募できないのは少々悔しいですが、諦めるしかないようです。
製品はすごく満足しています。
ありがとうございました。

書込番号：23054322　スマートフォンサイトからの書き込み