CX 400BT True Wireless CX400TW1 のクチコミ掲示板

マルチペアリングにならない？？

[ズポック]

これを色違いで複数、所有しています。
androidスマホが何台か家にあるので
全部のスマホにマルチペアリングしようと思い
スマホの設定項目で操作したところ・・・
白・黒の両機ともに１台目のスマホは正常にペアリングできました。

しかし、２台目のスマホをペアリングしようとしても
スマホの画面に「ＣＸ４００ＢＴから拒否されました」と表示されてしまいます。

ただ、ゼンハイザーのアプリ上では接続できています！？

しかし、音楽を再生してみると
実際に音がでるのはイヤホンではなくスマホのほうだけ・・・

１台目と２台目のスマホを入れ替えたり、
他のスマホとも再ペアリングしてみたが
やはり１台目だけのスマホはペアリングできるのに
２台目からは拒否されてしまいました。

それも白・黒の両方のＣＸ４００ＢＴで発生する現象です。

ＣＸ４００ＢＴのスペックを見ましたが
やはりマルチペアリングと表記されています。

最近のゼンハイザーは低価格製品が相次いで発売され、
もはや高級路線からは脱落した感がありますね。

ゼンハイザーは
このＣＸ４００ＢＴに限らず他の方からも
不具合が多数、上がってきているところを見ると
「品質」も脱落してきたのかもしれませんね。

書込番号：24366903

[スロットバック]

ちゃんと接続解除してからペアリングしてます？

書込番号：24366999　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいぺーすな旅人]

ペアリング解除した後、イヤホンをリセットして
再度、ペアリングしてみてはどうでしょうか?
（リセットはバッテリーに収納、左右同時に5秒長押し）

書込番号：24374791　スマートフォンサイトからの書き込み

[ズポック]

ありがとうございます。
リセットはしています。
工場出荷状態にもしています。

書込番号：24374936

[スロットバック]

同時に2台とペアリングできないというのは大丈夫ですよね？

書込番号：24375395　スマートフォンサイトからの書き込み

音切れについて

[mikakousaka]

セールだったため購入しましたが、割と人混みがある場所では音切れが頻発してしまいます。

音切れというか、切断してしまうんじゃないかというくらい音楽が流れている時間より無音の時間の方が長いくらいで・・・

初期不良と呼ぶほどでもない気はしますが・・・音質が良い分接続性が多少犠牲になっているのでしょうか。

書込番号：23965462

[curious124]

＞mikakousakaさん
音切れが頻発してしまうということで、お辛いですね。
参考までに、スマホはどの機種をお使いなのですか？

私はPixel3XLを使用していて、大阪駅や梅田近辺でも音切れにはまだ遭遇していないので。

書込番号：23965651　スマートフォンサイトからの書き込み

[curious124]

補足ですが、以前にCX400BTとは別の安物イヤホンをZenfone4で使用して、音切れが頻発しておりました。しかし、Pixel3XLに買い換えると、同じイヤホンを使用しても音切れが殆どなくなった経験があります。

書込番号：23965659　スマートフォンサイトからの書き込み

[mikakousaka]

ご返信ありがとうございます。

スマホはoneplus8proというスマホになります。

主に駅で途切れることが多いので、人混みプラス駅独自の何かがあるのかもと思ったのですが…梅田で途切れないとなるとそういうものでもなさそうですね…

書込番号：23965661　スマートフォンサイトからの書き込み

[curious124]

＞mikakousakaさん
時間帯で込具合が変わることも影響すると思いますが、私の場合は土曜日18時頃の梅田駅や阪急百貨店でも途切れませんでした。まだ満員電車などでは試せていないので、私もこれから音切れを体験することが有るかもしれません。
一度ゼンハイザーのサポートに相談してみて、それでも解決しないようならスマホ側を買い換えるのも有効かもしれませんよ。
スマホの機種によっても、接続の安定性は変わるようです。
問題が解決することを祈っております。

書込番号：23965694　スマートフォンサイトからの書き込み

[mikakousaka]

スマホによって変わる可能性もありましたか…

一度手持ちの別のスマホで試してみて、変わらないようならサポートに問い合わせてみようと思います。

アドバイスありがとうございます！

書込番号：23965700　スマートフォンサイトからの書き込み

[curious124]

とは言いましたが、OnePlus8Proって結構高い機種ですね。それを買い換えろというのも辛い話かと思いました。

書込番号：23965709　スマートフォンサイトからの書き込み

[curious124]

解決を祈っております。

書込番号：23965710　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミスターGG]

mikakousaka さん こんんばんわ

ファームウエアーは最新でしょうか？
2日前に到着した私の当機はSmartCintrolに接続したとたんファームウエアーを更新しますか？
と聞いてきましたので更新しました。
解決になるかどうかわかりませんがお試し下さい。（約45分位かかりました）
既に更新済でしたらスルーして下さい。

書込番号：23966497

[mikakousaka]

ご回答ありがとうございます。

購入した際にアプリを入れて更新（やはり1時間ほどかかりました）したので、ファームウェアは最新のはずです。
ファームウェアも結構影響してくるんですね…

書込番号：23967523　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミスターGG]

mikakousaka さん こんにちわ

更新済でしたか？
色んな機種の接続強化のファームウエアーでしたから、もしやと思い書き込みました。
解決できず申し訳ありません。
もう一度下記を参考にされ改善出来なければ修理ですね。

https://www.sennheiser.co.jp/sen.user.FAQ.html

書込番号：23967736

[mikakousaka]

ありがとうございます、リンクページを参考に色々試してみたいと思います。

書込番号：23967967　スマートフォンサイトからの書き込み