『このメーカーは終わっている』のクチコミ掲示板

[小森商店]

使用2年くらいで突然の故障。
説明書の不具合かもページに従い診断し修理センターへ問い合わせろという結果になったので問い合わせし事情を説明。
結果は基盤の故障ということで店頭価格より安く提供するので（15000円）で自社製品と買い換えろとのこと。
横暴も横暴！！
こちらは修理を依頼しているのに修理はできないの一点張り。
修理としてお預かりすることは可能だが自社で確認後どうせ買い換えという判断になった場合は修理確認技術料なども加算され当初の買い替え提示金額より高くなりますよ！とどうせ修理として出しても結論一緒やから諦めて自社品を買えシステム。
簡単に壊れて自社製品を再度買わせる無茶苦茶なシステムに納得できず他社メーカーに乗り換えました。
電気系の仕事をしており知識があるので捨てる前に分解し基盤を確認したところ基盤のコンデンサから液ダレが起こっておりショートしていることが分りました。
これにはハラワタが煮えくりかえりました。
熱源（トースターや電子レンジ）家電の基盤には熱でコンデンサの実装（ハンダ付け）されてる部分が熱で溶けて液ダレショートしないように対策されています。
ですがこの商品には一切されてない。
怒りが更に増し生産工場を調べたところ生産は中国工場のみで日本に工場はもっていない。
これを知りまた1つ違う点での怒りが込み上げてきました。
この会社は修理工場を持って居ないのです。
あるのは中国の生産工場のみ。
ですので名ばかりの修理センター（テレアポ）は用意しているが結局どんな不具合でも修理はせず自社製品を買わせて利益を追加で得ることしか考えていない。
保証期間内であれば新品の交換で対応するが保証期間外は買い替えで利益を得る方向でしか考えていない。
外見のデザインのみで顧客を獲得し中身とサービスでは全く勝負していないことがハッキリと分かりました。
またコンデンサの液ダレショートが上手い具合に普通に使ってれば徐々に使用回数に応じて溶けて進行していくのでちょうど保証が切れる2年を過ぎた辺りなんでしょうね。
悪どい…
このレビューを見てそれでもこのメーカーのデザインが欲しいという方は長期保証5年くらいのに加入は必須です。
ただそれでも交換1回できるだけと認識ください。
というのも買い替えまたは交換した商品の保証は90日のみです。
ですので交換後の商品が再度壊れたら…
価格ドットコムの他の方の口コミもそうですが悪評しかありません。
再度ご購入を検討されてる方は自分は大丈夫と思わずしっかりお考えください。
新たな被害者を生まないために
値段の割に機能が良いわけではないですし
私もデザインのみで購入した身なので

書込番号：25376009　スマートフォンサイトからの書き込み

[NR750R]

ファブレス企業ですから製造単価の安い中国なのでしょう。

問題は品質管理まで任せているところ。

書込番号：25376028

[elbaite]

＞小森商店さん
文章を読んでいて複雑な気持ちになりました。
裏側を知っていたり、その商品の基礎知識があったりすると、逆に怒りが増すという矛盾。
if話ですが、知らなければ購入していたのかな。
私も元業界人ながらバルミューダの内情は知りませんでした。高価格なのだからアフターも良いのだと思っていました。

オーブントースターはそれ程技術が必要な商品ではなく、いかに安く作り高く売るかを競う分野だと思っています。
国内大手もそれに付き合う形になっていますね。
エアコンなんかでもそうですが、動くんですよね。ただ基礎がなっていないから長持ちしない。

イメージ戦略が上手な企業が丸々中国に作らせて、国内で幅を利かせている現状は残念です。
残念ながらやり口が上手なのは否めない。本当にモヤモヤとした気分になりました。

なるべく早くお気持ちを切り替えられますように。

書込番号：25376121