QuietComfort Earbuds のクチコミ掲示板

返品したら箱と本体のシリアルナンバーが違うと、、、

[ひーひーで]

Amazonで購入し、スマホとペアリングができなかったため返品したら、箱と本体のシリアルナンバーが違うと言われました、、、。

偽物を買わされたということでしょうか？

書込番号：23766011　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

マーケットプレイスで購入した物でしょうか。

書込番号：23766026　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひーひーで]

ご連絡ありがとうございます。

Amazonから直接買ったものです！

書込番号：23766054　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞ひーひーでさん

Amazon直接のプライム商品なら逆に箱と本体のシリアルNo.が違うと言う理由で返品出来ませんか？

書込番号：23766084　スマートフォンサイトからの書き込み

[umenorinaga]

＞ひーひーでさん
私もブラックとソープストーン持っていますが箱と本体のシリアルナンバーが違います。

書込番号：23766116　スマートフォンサイトからの書き込み

[jbpotteri]

初期不良で返品しましたが、私も違っていました。
そのまま返品しましたので、返品にあたり、何か言われるかなと思いましたが、
何も言われませんでした。
何か言われても、そもそもが違っていたので
どうしようもないですよね

書込番号：23766142

[BLUELAND]

正規品ならシリアルナンバーは当然同じと思っていました。
そうではない事もあるのかな。

書込番号：23766178

[ひーひーで]

＞よこchinさん
電話して何か言われたら言ってみます！
ありがとうございます！

書込番号：23766189　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひーひーで]

＞umenorinagaさん
そうなんですね！！
Amazonに言ってみます！

書込番号：23766191　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひーひーで]

＞jbpotteriさん
説明のしようがないですよね。
ありがとうございます！
参考にさせて頂きます！

書込番号：23766199　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひーひーで]

＞BLUELANDさん
親身にして下さりありがとうございます！

書込番号：23766200　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞ひーひーでさん

電話より坦々とWebで返品手続きして不具合があるとして理由の欄に記入すればゆうパックの着払いで梱包だけして引き渡せば簡単かと。

書込番号：23766307　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひーひーで]

＞よこchinさん
送り返したら上記の連絡がメールで来て混乱してました。
届いたものを送り返しただけなのに、シリアルナンバーが違うって意味わからないと思いました、、、。

書込番号：23766425　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

自分はamazonで購入し、返品する時はオペレーターに聞いてから返品しています。
返品後のトラブルを避けるためです。
何回か返品はありましたが、送ったあとの連絡はありませんね。

書込番号：23766593

[daidainag]

私もアマゾンで購入し不安になったので確認しましたが確かに違うように見えました。
見えましたと表現したのは、その後同じシリアルナンバーであると確認できたからです。
皆さまがおっしゃっているシリアルナンバーは箱の帯（？）の底部分右上にある1番大きなバーコード下にあるSN：の後の08から始まる番号ですか？
私も最初これがシリアルナンバーであると認識していたのですが、アプリで確認すると番号が違っておりました。
ちなみにイヤホンと充電ケースのシリアルもそれぞれ違いました。
そこで気づいたのですが、大きなバーコードの下にLEFT MADE IN CHINA RIGHTと書いてあって、それぞの下にQRコードのようなものがあり、その下にも08から始まる数字があると思います。
このうちRIGHTの下にあるものが、アプリに出てくるシリアル番号と一致していて、MADE IN CHINAの下のものがケースと一致していたのですが、ここで違うとおっしゃっている皆様はこの番号が異なっていますでしょうか？
この商品、ケース、本体右、本体左にそれぞれシリアルがあり全てまとめてバーコード下のSNなんですね。

いくらBOSEとは言え発売日間近で偽物それも公式アプリで認識してしまうレベルの偽物が出回るとも思えませんし、BOSEが外箱と中身のシリアル違いをこんなに出すとも思えなくて老婆心ながらリプ致しました。
スレ主様の件もアマゾンの勘違いだと良いのですが・・・。
もしそんなことわかってるよ・・・だったら申し訳ありません。
私は最初すっかり勘違いして今後の保証などすごく心配になりました＾＾；

書込番号：23768243

[jbpotteri]

ほんとだ！
私返品前に、デジカメにSNを撮っておいたのですが、
おっしゃる通り、3つのSNが記載してありますね

書込番号：23769769

[ひーひーで]

＞daidainagさん
色々とありがとうございます。
まだAmazonからの調査結果待ちですが、高価なものなので適切な判断が欲しいです^^;

書込番号：23782970　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆたかしょうかい]

＞daidainagさん
初めまして、僕もiphome11内のBOSEアプリでシリアルナンバー見ても一致せず、箱のS Nどこで見るのかな？
と思っていました、これで理解できました！今回はイヤフォン右、左、充電ケース、とセット品番だったんですね！
これはちょーわかりにくい！
ありがとうございます、助かりました。

書込番号：23783454

[daidainag]

＞ひーひーでさん
まだ解決されていないのですね…。
今回のSNは付け方が特殊というかわかりにくいので、Amazon側も勘違いしているのでしょうね…。
見てる場所違うよ？SN合ってると思うよ？って伝えてみてはいかがでしょうか？
いずれにしても早く解決すると良いですね。

書込番号：23784371　スマートフォンサイトからの書き込み

[daidainag]

＞ゆたかしょうかいさん
お役に立てて良かったです。
ほんとこの製品のSNわかりづらいですよね…。私も箱の底を隅々まで見て偶然気付きました(^^;
いいねもたくさん頂いているので皆さんわかりづらいと思っているのですね。

書込番号：23784380　スマートフォンサイトからの書き込み

[かめもどき]

私もAmazonから送られたきた商品をそのまま返品したところ、「箱と本体のシリアルナンバーが異なるため返品返金の処理ができない」旨のメールを受け取りました。また、「また、カスタマーサービスにお問い合わせいただいても、返金対応や本件に関する追加のご案内はいたしかねます。」との注意書き付きで驚きました。
が、こちらのサイトでの回答を知り、事前に撮っておいた写真でナンバーを確認したところRIGHTのほうと合致したため、カスタマセンターに電話して比較するナンバーが誤っているのではないかと説明したところ、返金処理をして頂けました。ただ、カスタマセンターの対応は、一人目には別の時間帯にかけ直すように言われ、二人目には途中で電話を切られ、三人目でようやく上記の対応をして頂けた次第です。
こちらの書き込みがとても役立ちましたので、お礼と私の場合の経緯をお伝えしたく書き込んでいます。
とても助かりました。ありがとうございました。

書込番号：23869280

BOSE MUSICへの初回以降の接続もGPS必須なのか

[コンボイさん]

詳しい電池残量を知るためにBOSEMUSIC起動するのですが、既にBluetoothで繋がれているのにGPSをONにして暫くしないと画面操作が出来ません。

これは仕様でしょうか？

おわかりになる方、同じ動作の方、ご意見頂けますか。

書込番号：23782988　スマートフォンサイトからの書き込み

[SHARA-mintmints]

＞コンボイさんさん
androidで使用していますが、
GPSのon要求画面から ｢＜｣で抜けれませんか？

書込番号：23784547　スマートフォンサイトからの書き込み

[コンボイさん]

返信ありがとうございます。
また返信が遅れて申し訳ございません。
GPSのONにする案内を無視してもダメです。
ONにしないと機器の選択画面がグレーアウトになっており
操作画面に遷移しません。
皆さんも同じなのでしょうか。

書込番号：23867936　スマートフォンサイトからの書き込み

iPhone接続時のミュージック自動再生

[ダルクファクト]

【使用スマホ：iPhone SE2】
イヤホンを充電ケースから取り出した後、スマホとの自動接続が行われた際に「自動的にミュージックが再生」されます。
自動再生されるアプリはiPhoneの純正アプリですが、バックグラウンドでの起動状態にはしていません。
同様の症状が出ている方はいらっしゃいますでしょうか？（製品仕様でしたら諦めます）
個人的にはイヤホン装着時には別のアプリを使用することもあるため自動再生とならない方が都合が良いのですが･･･。

取扱説明書にはイヤホン脱着からの装着時の自動再生に関する設定に関しては記載がありますが、ケースからの取り出し時の自動再生の設定は見当たりません。

書込番号：23848351

[みちゃ夫]

ケースに入れる＝接続が切れる
が担保されていないケースがiPhoneの時にある感じです。

例えば、QC Earbudsを使っていて、ケースにしまった後に電話がかかってきたときに
音声再生先がQC EarbudsとなっていてiPhone本体から聞こえなかったり。

イヤホン本体は実際には接続OFFとなっているんですがiPhoneがそう認識していないことががあります。
そんな時にイヤホンをつけると続きから再生が始まるなど想定外の動作が発生する感じですね。

アメリカ本国でのクレームの嵐によってアップデートが早まることを望みますね。
QC３５などいくつかBOSE製品を持っていますがここまで不具合が多い製品は初めてです。

書込番号：23848885

[ミッキー1010]

＞ダルクファクトさん
私も以前同じような症状がありました。
私の場合ですが、イヤホンを装着する際に指がタッチセンサーに当たってしまい音楽が再生されていた様です。

書込番号：23851757　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダルクファクト]

みちゃ夫さん
現時点では仕様といいますか...。
さまざまな状況によって自動再生が始まる場合があるようですね。
その後、１週間程度使い続けましたが、不思議なことに同様の症状は起きなくなりました。
今後のアップデートに期待しつつ愛用しようと思います。
メッセージいただきありがとうございます。

ミッキー1010さん
装着時になにげなくタッチセンサーが反応することも生じていますが、
今回は明らかにタッチしないない状況にもかかわらず、自動再生となる
現象が起きており気になっていました。
メッセージいただきありがとうございます。

書込番号：23861410

ノイズキャンセリングが切れる

[plusleaf]

ノイズキャンセリングをオンにして使用していると意図していないタイミングで突然切れてしまうことがよくあります。
その際特にイヤホンやアプリに触れてはいません。同じような経験されている方はいますでしょうか？

書込番号：23852290　スマートフォンサイトからの書き込み

[SAkiSAki]

同じ症状かわかりませんが、私の場合ノイズキャンセルのレベルが勝手に変わってしまう現象がありました。同時に音量を変えると音が左右に移動する現象も有りました。これらは「製品のリセット」をすることで解消されました。
タイミング的には音量調整機能のアップデート後にこの症状になりました。

リセット方法は以下を参照ください。
https://www.bose.co.jp/ja_jp/support/articles/HC2563/productCodes/qc_earbuds/article.html

書込番号：23858448

ランニングしながらウォークマンで使えますか？

[taka0730]

ランニングしながら使いたいのですが、ウォークマン（Androidなしの機種）と接続して使えますか？
外音が半分くらい入ってきてほしいのですが、その場合は Sport Earbudsのほうが適しているのでしょうか。
QuietComfortは重そうですが、装用感はいいでしょうか。

書込番号：23845777

[あさとちん]

＞taka0730さん

こちらのBluetooth対応ウォークマンなら使えるでしょう。
（Bluetoothバージョンも確認要）
https://www.sony.jp/support/walkman/bluetooth/

落としてなくしても自己責任で。

書込番号：23845801

[hiro写真倶楽部]

＞taka0730さん
こんにちは
自分はA35で使ってますが、外音はノイキャンをゼロから中のレベルでしたら聞こえます。
先日も車を洗ってたときにノイキャン最大で使用中、運送会社の人が荷物を渡そうと自分に声掛けしてたのに全く気が付かず、大変失礼をしてしまったので、今はノイキャンを中レベルにしてます。車の近づく音なども聞こえながら音楽を聞けます。

ランニングでのテストはしてませんが、車を洗うときに下を向いたりしてましたが、落下しそうな場面にはなりませんでしたよ。

書込番号：23846318　スマートフォンサイトからの書き込み

[taka0730]

＞hiro写真倶楽部さん
ありがとうございます。
A35はAndroidが入っていないのに、ノイキャンのレベルを調整できるのですか？

書込番号：23846584

[hiro写真倶楽部]

＞taka0730さん
自分はiPhoneを持ってまして、アプリでノイキャンのレベルを３パターン記憶できます。
あとは、イヤホン本体の左耳をダブルタップするごとに設定した３パターンを切り替え(私はノイキャンなし、ノイキャン中位、ノイキャン最大の３パターン）できますのでウオークマンでもノイキャン効かせて使えております。
ちなみにウオークマンとのBluetoothペアリングはイヤホンの充電ケースにペアリング用のボタンがありますので、それで行いました。

書込番号：23846619　スマートフォンサイトからの書き込み

[taka0730]

＞hiro写真倶楽部さん
なるほど、登録できるのは便利ですね。
ただ、外音が入っていいのなら Sport Earbuds でいいのかなと思ったりもします。
でも、YouTubeのレビューでは Sport Earbudsよりも音質がいいとも言っていて、重さを考えたら迷います。

書込番号：23846806

[nodame88]

ランニング用にQuietComfort Earbudsを使用してます。
ウォークマンの件はわかりませんが、ランニングでの使用には全く問題ありませんよ。
。フィット感は耳の形でそれぞれ多少違うでしょうが、ダッシュしてもズレたりすることはないです。重さもSport Earbudsと比較すると重いですが、フィット感がいいので気にならないです。
外音の取り込みに関しては、やはりマイクで外音を取り込むので、ノイキャンを50％にすると風切り音とジャケットの擦れるシャカシャカ音が結構気になりますね。これに関してはSport Earbudsのほうが良いかもしれません。ただ、公園とか安全なところで走りながらのノイキャンは最高です。
あと、これは他メーカー含めてすべてのイヤホンに言えることですが、QuietComfort Earbudsも走るときの衝撃が響きます。ただ、カナル型ではないのでマシなほうですね。

書込番号：23853857

不具合？

[shinta1332]

Siriや電話をした後に音楽に戻ると右側のノイズキャンセラーが作動しません。
不具合でしょうか？似たような現象の方解決策や症状教えてください。

書込番号：23850639　スマートフォンサイトからの書き込み