QuietComfort Earbuds のクチコミ掲示板

1年半で···

[ヤンヤンボー]

故障してしまったのでしょうか。。

使用中に突然接続状態が悪くなり再度接続ができなくなってしまいました。（音がこもったような感じ→左右が交互に流れる→接続が切れた）
サポートサイトを参考に製品のリセットを試みましたが、Bluetoothボタンを30秒押しても充電ケースからの充電が止まるだけでリセットできません。
イヤホンを取り出すと、「○○に接続しています。｣と１回言ったあとすぐに｢モバイルデバイスが見つかりません。｣と音声が流れ接続される気配はありません。
サポートサイトに書かれていることは色々試しましたがダメでした。

購入してから1年半でした。まあまあ高い金額を支払っただけに残念です。
それともワイヤレスイヤホンの寿命ってこんなもん？

書込番号：25446945　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

＞それともワイヤレスイヤホンの寿命ってこんなもん？

サンプル数「1」でどうこう言われてもねぇ。

日本人の平均寿命は80歳越えてますけど
今年生まれた子が全員80歳まで生きることを保証するモノではないですし。

書込番号：25447129

Bose QuietComfort® Earbuds - サポート

[hhonda]

LINEでのチャットも謝る日本語はマニュアル通りだし、結局何を言っても、購入者は黙って待つほかないという感じですね。しかも、初期不良の返品が多く寄せられているとの返答もあり、正直この商品はお勧めできません。勿論個人的な感想なので、ご検討されておられる方々はごく参考までということで、ご容赦下さい。

書込番号：24619396

[みちゃ夫]

ここへの書き込みはマイノリティであり、大半の人が普通に使えていることを理解したうえで書き込みされたほうがいいとは思います。
これはBOSEのみならずSONYでも全く同じであり、たまたま不良に当たったことでどちらのメーカーも同じようなディスられ方をされる傾向にあります。

また、すでに発売から1年以上過ぎており、おそらく今年後半には後継機種が発表・発売されると思われます。
そちらの製品であってもある程度このような書き込みが散見されるのでは？と思いますが、少しでも減ることを祈ります。

私は発売日に予約購入した初期ロット品を使用していますが、ここで挙がっているような現象は発生せず快適に使用できています。
ソフトウェアの不具合はいくつかあって、それは私のものでも再現できています。
　１．iPhoneで通知音量を固定（ボタンで変更できない）とした状態で、無音時にメール等通知音が鳴るとボリュームがリセットされる
　２．iPhone名に漢字を使うと中国語読みになる

ですね。

ここで挙がっている事象は接点不良などが考えられるものが多く、接点復活剤で治るのでは？と思います。
現在の製品サポートは個別の症状把握をせず、規定の操作で直らなければ交換という低コストなやり方が主流です。
戻ってきたものを別部隊が確認・再整備してアウトレット品として再販します。

このドライなやり方に慣れない方が書き込む感じですね。

書込番号：24619718

[mt_papa]

私は、購入後、なんの不具合もありませんでしたよ。
（一応、書いておきます）

書込番号：24619993

突然音が小さくなる不具合

[Hiro2019]

普通に聞いていると、突然（なにか操作をしたわけでもない）のタイミングで音が小さくなり、最大音量にしてやっと聞けるくらいになります。１〜２日の頻度でこの症状があり、一度端末から消してもう一度繋げないともとに戻らないので面倒です。スマホはxperia10、同じような人はいるでしょうか。

書込番号：24599798

[mt_papa]

iPhone で起こったことがないので、Android 端末の何かの設定ではないでしょうか？

書込番号：24609414

[Hiro2019]

コメント有難うございます。androidだけなのか、他にいらっしゃらないとすると個体の問題かもしれません。

書込番号：24612076　スマートフォンサイトからの書き込み

通話時に相手の声が聞こえない、ひと手間必要

[紅鮮]

iPhone11 ProMax iOS15.2 との組み合わせで、電話着信時に通話の音声出力を一旦iPhone側に切り替えて、
再度QC　Earbudsを選択しないと普通に会話ができない、切り替えずにそのまま着信すると相手側の声が聞こえません。
ZoomやLine通話では問題なく会話できていたので、最近まで気が付きませんでした。
ファームウェアバージョン2.0.7-18347+fb87694

書込番号：24503384

[みちゃ夫]

私はiPhoneXs iOS15.2 との組み合わせで、ファームウェアバージョン2.0.7-18347+fb87694ですが特に通話着信時にそのようなことはなく普通にイヤホンから音が聞こえます。（イヤホンは初期ロット品です）

Xsもintel製モデムチップなので似たような境遇だと思います。
以前のBOSEのBluetooth製品はiPhoneとの親和性がとても高くてこういった問題も出なかったのですが最近のものは制御も高度化したのか結構出てますね。

幸い私の個体では使用に支障が出るような不具合は発生していないですが・・・。

書込番号：24507606

[mt_papa]

私も iPhone12 最新OS +　QCE　最新ファームで、普通に
使えています。

書込番号：24508500

故障が多発

[JAW-55]

使い始めて1年ほどになりますが、故障する確率が非常に高いです。
これで3度目です。
片耳が聞こえなかったり、充電できなかったり様々です。
性能は良いのですが、残念です。
おそらく、製造元が製造元だからでしょうね。
値段と比べると最悪レベルです。
ちなみに、サポートの方も外国の方です。

書込番号：24429104

[KIMONOSTEREO]

＞ちなみに、サポートの方も外国の方です。

まぁ、海外メーカーですからね。

＞性能は良いのですが、残念です。

この手の製品は、まず使えることが大前提でしょうから、使えない時点で粗悪品ですね。
まぁ、スレ主さんが所有欲を満たせるってなら話は別ですが、、、

BOSE製品は大昔に１度使って凝りてそれっきりです。

書込番号：24429211

[みちゃ夫]

私も発売日購入でずっと使っていますが全く不具合発生はしていません。
個体差なんですかね？

大きな不満もなく使い続けています。

書込番号：24429325

[JAW-55]

何処かが故障しているのに気づかないこともありますしね。
個体差かどうかはノーコメントです。
でも、僕は楽しんで使えていますから特に良いのです。

書込番号：24430510

[Sumozaikoro]

私も今回、二回目の交換となり三台目を昨日から使用しています。
一回目は音量を小から大に変えると音の定位が左耳から右耳に変わり電源を完全に落とし再接続すると治るというものでした。
音量を変えなければ気にならなかったのですが補償期間が10月で切れるので7月に修理に出して一回目の交換。
二回目は通常iPhone12に接続して使用していたのですが、iPadとのペアリングがうまく出来ずそうこうしているうちに肝心のiPhoneとも繋がらなく（複雑ですがiPhone設定画面のBluetooth接続はOKと表示されるのに肝心のBose Music Apliでは「使用できません」の表示がされっぱなしで細かい設定ができない）なった上、充電もできなり二回目の交換。
iPadとペアリングしようとしたことが原因とは思われませんが、きっかけはそこだったので三台目はiPhone専属にしようかと思っています。
今回は大丈夫かなとちょっと不安！？

書込番号：24440972

[JAW-55]

確かに当たりはずれの確率は多いですが、私的にはノイキャンや音質は安定していますからその点は評価に値いですね。
この製品は交換修理対応なので、保証期間はリセットされるらしいです。
使用していれば1年の間で当たりはずれかは判断出来ますのであまり心配はしないで大丈夫だと思います。
故障した際は手数が生じますから面倒ですがね。
BOSEさんには頑張っていただきたいですね。

書込番号：24441691

イヤーピースの交換

[Nonameeee]

純正のイヤーピースが耳に合わなかったので、QuietComfort Earbudsに使えるおすすめの社外のイヤーピース教えてください…

書込番号：24390637　スマートフォンサイトからの書き込み

[mt_papa]

サイズは全部試したでしょうか？

私の場合、左はMで、右が少し外れやすかったので、S,M,Lすべて試して、Lでフィット
しました。

左がMで、右がLです。これで1時間歩いても外れそうになることもなくなりました。

書込番号：24390651

[トイレ大好き]

A-Focus イヤーピース イヤーチップ Bose SoundSport Free用 Bose QuietComfort Earbuds用 Bose TWSイヤホン用 チップ シリコン製 S/M/L 3セット ブラック

アマゾンで買いました！
少しゴムが純正より固めなのでしっかりハマります。
左がこのタイプ右が純正でしっくりきました

書込番号：24391099　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nonameeee]

＞mt_papaさん
全サイズ試しましたが全部付けてると痛くなります…

書込番号：24392206　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nonameeee]

＞トイレ大好きさん
なるほど…
今度だめもとで買ってみようと思います

書込番号：24392209　スマートフォンサイトからの書き込み

[hrhsmto]

このイヤーチップは良かったです。音楽を鳴らさなくても、外部の音が98%くらい遮断されていて、目の前の相方が口パクになるくらい遮音性が高い。音楽を静かに聴いてもノイズが気にならない。完璧でした。

書込番号：24651790　スマートフォンサイトからの書き込み