QuietComfort Earbuds のクチコミ掲示板

iPhone接続時のミュージック自動再生

[ダルクファクト]

【使用スマホ：iPhone SE2】
イヤホンを充電ケースから取り出した後、スマホとの自動接続が行われた際に「自動的にミュージックが再生」されます。
自動再生されるアプリはiPhoneの純正アプリですが、バックグラウンドでの起動状態にはしていません。
同様の症状が出ている方はいらっしゃいますでしょうか？（製品仕様でしたら諦めます）
個人的にはイヤホン装着時には別のアプリを使用することもあるため自動再生とならない方が都合が良いのですが･･･。

取扱説明書にはイヤホン脱着からの装着時の自動再生に関する設定に関しては記載がありますが、ケースからの取り出し時の自動再生の設定は見当たりません。

書込番号：23848351

[みちゃ夫]

ケースに入れる＝接続が切れる
が担保されていないケースがiPhoneの時にある感じです。

例えば、QC Earbudsを使っていて、ケースにしまった後に電話がかかってきたときに
音声再生先がQC EarbudsとなっていてiPhone本体から聞こえなかったり。

イヤホン本体は実際には接続OFFとなっているんですがiPhoneがそう認識していないことががあります。
そんな時にイヤホンをつけると続きから再生が始まるなど想定外の動作が発生する感じですね。

アメリカ本国でのクレームの嵐によってアップデートが早まることを望みますね。
QC３５などいくつかBOSE製品を持っていますがここまで不具合が多い製品は初めてです。

書込番号：23848885

[ミッキー1010]

＞ダルクファクトさん
私も以前同じような症状がありました。
私の場合ですが、イヤホンを装着する際に指がタッチセンサーに当たってしまい音楽が再生されていた様です。

書込番号：23851757　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダルクファクト]

みちゃ夫さん
現時点では仕様といいますか...。
さまざまな状況によって自動再生が始まる場合があるようですね。
その後、１週間程度使い続けましたが、不思議なことに同様の症状は起きなくなりました。
今後のアップデートに期待しつつ愛用しようと思います。
メッセージいただきありがとうございます。

ミッキー1010さん
装着時になにげなくタッチセンサーが反応することも生じていますが、
今回は明らかにタッチしないない状況にもかかわらず、自動再生となる
現象が起きており気になっていました。
メッセージいただきありがとうございます。

書込番号：23861410

爆音ノイズ

[さぬまーん]

【困っているポイント】
爆音のノイズがします。
音楽は普通に流れます。
ノイズは端末に接続する前から断続的に聞こえてきます。
改善方法があったら教えて下さい。

書込番号：23849403　スマートフォンサイトからの書き込み

[でぶねこ☆]

修理に出しましょう。

書込番号：23849831　スマートフォンサイトからの書き込み

公式サイトでの予約

[たけもっちゃん]

本日、公式サイトにて注文しましたが、納期に10週〜12週かかるようです。
公式サイトから注文された方で、お手元にはどのくらいで届きましたか？

書込番号：23792053　スマートフォンサイトからの書き込み

[DLO1202]

参考にならないかも・・・ですが

イヤホン（SoundSport wireless headphones）の
イヤーピースのところ本体って言うのかな？
が割れてて修理依頼した時に8週間程度（約2か月）頂きます。。。
とか言われてガックリしながらも無料キャンペーン中です！
とかの言葉に誘われて修理依頼しました。

（基本的にBOSEの場合故障とかは
新品と交換で通常半額程度の費用です。）

１か月（約半分）で返って来ました。

後、自分はカメラが好きでマンフロットって周辺機器の会社で
イタリアが本社ですね。
三脚を注文した時も１か月チョイで手元に届きました。

なので確かな事は書けませんが
概ね５週〜６週ってところが一応の目安じゃないかと思います。

BOSEもマンフロットもコロナの影響で
テンヤワンヤしてるみたいですね。

自分がBOSEに電話した時も通常の半分位しか人がいなくて・・・
って言ってました。
BOSEは電話の他アフターのフォローも良いですよ。

書込番号：23792296

[散財命]

＞たけもっちゃんさん
こんばんは。私は別途口コミで上げましたが、予約開始日の11:30分で発売開始日から10-12週と言われました。そんな事言われたのに、3週間後の先々週末に受け取れましたよ。
BOSEからは、今年は入荷しないと言われたのですが、事実出荷はされてるので10-12週はかからないのでは無いかと思います。ただ、公式サイトを優先するのかディーラーを優先するのか全然見えないので、なんとも言えないところではありますが。。。

書込番号：23792517　スマートフォンサイトからの書き込み

[やったね！！]

公式サイトではありませんが、Yosobashi.comで11/13注文、11/17発送連絡ありです。色はSoap Stone。

書込番号：23793446

[Yukigami]

予約当日の12時過ぎに予約しましたが、全然届く気配すらありません。
BOSE様からも何も連絡ありません。案内も何もなく、放置状態です。
まったくBOSEは何様のつもりなんでしょうね。
同じような人は多いはずですが、その割りに炎上しないなぁなんて思ってます。
自分も含めて小心者が多いんでしょうか。笑

書込番号：23795375

[たけもっちゃん]

皆さんからの回答ありがとうございます！
納期はあまりアテにならないようですね、気長に待つしかないようですね。

書込番号：23796349　スマートフォンサイトからの書き込み

[hikotaki]

私も予約開始当日に予約しましたが、本日まで何の音沙汰もありませんでした。
さすがにおかしいと思い、フリーダイアルに電話しました。
いろんな方が言っておられるように日本人らしからぬ方の対応でしたが、”ただいま発送の手続きを完了しました”との返答。
”えっ、今まで手続き完了して無くて、今手続きをしたんですか？”と確認しても
”皆様には品薄のため、大変ご迷惑をおかけしております”のマニュアルっぽい返事のみ。
まあ、文句言っても通じなさそうなので、電話切りましたけど、夜になって発送済みのメールが来ました。
みなさん、一度電話してみて、同じようなやりとりをしてみる価値はあるかもですよ！
しかし、これに懲りて以後はboseのオンラインショップは利用しないことにします。

書込番号：23798070

[赤いゆずご]

私も10/14に公式で予約して8〜10週間待ちとの回答だったので8週間経った昨日フリーダイヤルに電話しました。
回答は今年入荷分は全て出荷したので来年になりますとのことでした。ところが今日出荷完了メールが届きました。
ある程度待ったらフリーダイヤルに電話してみるのもいいかもしれませんね。
毎日片道1.5時間の電車通勤なので届くのがとても楽しみです♪

書込番号：23841722

使用時間について

[ちゅんる♪]

カタログ上の使用時間は本体6時間、充電ケース6時間とありますが、実際はどのくらい持つのでしょうか。
カタログ通りなら、通勤時間（片道1時間）で往復使用して一週間持つはずと思うのですが、教えて下さい

書込番号：23821412　スマートフォンサイトからの書き込み

[umenorinaga]

＞ちゅんる♪さん
私のBOSEイヤホンはカタログ通り6時間ちょいもちます。音量もかなりあげていますが。それでも約6時間とは凄いと思います。

書込番号：23821423　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiro写真倶楽部]

＞ちゅんる♪さん
こんばんは。
自分も連続使用時間が気になり試したところ、5時間は大丈夫でした。
接続はSBCです。

書込番号：23821493　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゅんる♪]

＞umenorinagaさん
＞hiro写真倶楽部さん

ほぼカタログ通りの数値が出るのはすごいですね。
情報提供ありがとうございます。

書込番号：23821806

ロットによる不具合とは

[umenorinaga]

ロットによる不具合とはどう言う事なのでしょうか？
２個持ちです。詳しい事がわからないのでどなたかお知らせ頂けたらありがたいです。

書込番号：23811791　スマートフォンサイトからの書き込み

[ススキノザコシショウ]

＞umenorinagaさん
ここの投稿を読むと「50時間くらいエージングしないと○○音しか出ない」というような書き込みがいくつかありますから、そのことではないですか？
他にも何点か書いてあった気がしますが。

書込番号：23811964　スマートフォンサイトからの書き込み

[umenorinaga]

＞ススキノザコシショウさん
２個目のイヤホンの低音があまり出ないので、それは当たり前なのか不具合なのか分からなかったので書き込みさせて頂きました。最近此方の書き込みにロットの不具合の事があったので気になって書き込みさせて頂きました。ご教授お願い申し上げます。

書込番号：23812007　スマートフォンサイトからの書き込み

[みちゃ夫]

その書き込みした人もサポートの話としてましたので、サポートへ確認したらどうでしょうか？
低音の出方が違うのは、イヤーチップをもう一つのものと入れ替えても変わらなければ個体差と思われるのでこれもサポート案件だと思いますよ。

書込番号：23812071

[みちゃ夫]

私が使っている間に感じた不具合と思われるもの（iPhoneXs接続です）

・音楽をかけたままケースにしまって切断すると、iPhone側の音量がリセット（中間位置）されてしまう
・新幹線（北陸、東北）通過時に思いっきりノイズが入る（埼京線のホームで何回か確認。かならず新幹線通過時に発生）

くらいですね。
音が途切れるなどは混雑した渋谷、東京、新宿駅などではたまに発生しますけどこれは仕方ないところですね。

書込番号：23812103

[umenorinaga]

＞みちゃ夫さん
なるほど、明日電話してみます。ご丁寧にありがとうございます。

書込番号：23812535　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリー持ち

[のりっくのり]

1時間40分しか持ちません。仕様では6時間だと思いますが。
皆さんどうでしょうか？

書込番号：23794469

[のりっくのり]

サポセンに電話し、リセットするよう（接続ボタン10秒長押し）に指示されました。

変わらず100分しかもたない。

サポセンの人いわく、いろいろな所が不具合があるといっていました。

どうなるやら。

書込番号：23794949

[のりっくのり]

症状を伝えたところ返金、交換対象になりました。

が、サポセンの方から今のところ、「在庫がないので交換受付自体をやっていない。」

「また目途もたっていないから、　来月また電話してきて交換受付やっているか聞いてほしい。」といわれちゃいました。

交換希望なのでサポセンの方から目途が立ち次第、こちらに連絡いただけるのが筋のような気がしますが、現状はそのような残念な対応でした。

交換対象品が大量にでているのか、新規発注分をとにかく早くさばこうをしているのかどちらかかなとおもいます。

書込番号：23794996