QuietComfort Earbuds のクチコミ掲示板

iPhoneとの接続について

[S.Federer]

昨年、購入してから問題なく使用し続けているのですが、この頃、たまに起こる現象があります。
装着すると「接続されました」とアナウンスが流れ、
iPhone側でも接続できた際にヘッドホンマークが付いているのですが、
Earbudsから全く音声が流れないです。
音楽アプリや動画とか関係なく流れません。
ケースに戻して、蓋閉め再接続させてます。
一度で繋がるときは繋がるのですが、
下手すると二、三度繰り返さないといけなくて…
Bluetoothのプロダクト登録もやり直したりしたのですが、改善はあまりなく。
不具合なのですかね？

書込番号：24225746　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiro写真倶楽部]

＞S.Federerさん
こんにちは。
自分もiPhoneで使用してますが、今の所スレ主様のような不具合は出ておりません。
BoseMusicアプリのバージョン4.5.4
iosは14.6です。

書込番号：24225776　スマートフォンサイトからの書き込み

[S.Federer]

＞hiro写真倶楽部さん
こんばんは。
ご返信ありがとうございます。
やはり、出てないですか。
個別の問題かもしれませんね…

書込番号：24226501　スマートフォンサイトからの書き込み

[公安]

＞S.Federerさん

iPhoneではないのですが，iPadAir4で同じ症状が出ます。
スレ主さんと同様に，一度本体に収納し直すと聞こえます。iPadのスリープから復帰する
場合に多い気がします。

イヤホン初期化，アプリの再インストールを試みましたが改善しませんでいた。

書込番号：24226820

[mt_papa]

私の iPhone 8 では、購入以来、一度も起きていないですね。

書込番号：24226849

[khaosanlove]

半年ぐらい使用して同じ症状になりました。
サポートセンターに電話したら直ぐに交換してくれました。
相談した方が良いですよ。

書込番号：24229843　スマートフォンサイトからの書き込み

[公安]

＞khaosanloveさん

情報ありがとうございます。
こんなものなのかなと使用していましたが，症状は一向に改善されずでした。
明日にでも早速サポートへ連絡してみます。感謝します。

書込番号：24229911

BOSE quiet comfort とiPhone

[にゃー@海いきたい]

初めてワイヤレスイヤホンを購入しました。

当該イヤホンをBluetoothでiPhoneに接続しながら電話をすると、
こちらはクリアに聞こえますが、
電話先の先方では雑音がまじるようです。

雑音をなくすにはどうすればいいでしょうか。
よろしくお願いします。

書込番号：24201236　スマートフォンサイトからの書き込み

[みちゃ夫]

私もiPhoneとの接続で使っていますがそのようなことはありませんね。
おそらくイヤホン側の不具合を疑ったほうがいいと思います。

一度イヤホンをリセットしてみて変化が内容であれば
購入店もしくはBOSEへ連絡して交換等してもらったほうがいいと思います。
交換後も同じ現象があるならiPhone側を疑うわけですが、あまり考えられないかと思います。

書込番号：24202331

[mt_papa]

＞にゃー@海いきたいさん

iPhone 8 ＋ このイヤホンで使っています。

電話と、LINE通話で試しましたが、良好ですね。
（他のTWSよりいいくらいですよ。）

書込番号：24203171

質問です、ノイズキャンセリング機能について

[toshitoshi555]

以前、QuietControl 30 wireless headphonesを使用していて今回Bose QuietComfort Earbudsを購入しました。
ノイズキャンセリング機能が、QuietControl 30 と比較して全く感じられませんが、こういうものなのでしょうか。

購入して聞いてみたのですが、ノイズキャンセリング機能が0でも10でも同じように外部の音が聞こえます。
テレビの音や同じ部屋にいる家族に話しかけられても声が認識できます。
初期不良だと思って、交換してみたのですが交換後の物も同じ様な症状です。
QuietControl 30 を使用していた時は、同じ部屋にいる家族に話しかけられても全く気がつかないぐらいノイズキャンセリングが効いていました。
Bose QuietComfort Earbudsだと話し声は普通に聞こえますし、困惑しております。

書込番号：24156732

[mt_papa]

私のQCEはかなりノイキャン効きます。
可能性として、イヤピースと耳の形状が合わないのかもしれません。

書込番号：24158312

[toshitoshi555]

＞mt_papaさん

お返事ありがとうございます。
実はこの後で、音が全くでなくなったり、アプリで認識できなくなってしまって返品しました。

なので店舗にいって、試聴しました所、おっしゃる通り上手くフィットしてなかったようです。
イヤーチップのサイズを変更してギュッとおしこんでみた所、ノイズキャンセリングがきいていました。
Boseの店員さんに、「耳にフィットしていなくてういていたりするとノイズキャンセリングがオンの状態にならないですよ」と言われました。
ありがとうございました。

書込番号：24162059

iPhoneロック解除時の音途切れ

[あかぺらーあっちゃん]

お世話になります。
今日からQCEを使い始めた初心者です。

音途切れがあり、困っています。
事象としては、Apple Watchを使ってiPhoneのロックを解除した時に5回に2回くらいの確率で音が乱れます。

このような事象を体験された方はいらっしゃいますでしょうか？
解決策などご教示いただけますと幸いです。

書込番号：24130618　スマートフォンサイトからの書き込み

[あかぺらーあっちゃん]

右耳からノイズが流れるようになり、交換となりました。
今、製品をセンターに送り、新しいものを待っています。
飛行機移動の時に使いたかったのに、結局使えず。
残念です…

書込番号：24139402　スマートフォンサイトからの書き込み

[シオリ〜ヌ]

自分もSONYのWF-1000XM3ですがAppleWatchでロック解除時に接続が頻繁に途切れてしまいます。
iOSのクリーンインストールやイヤホンの初期化・ペアリングのやり直しなど試しましたが全滅でした。
WF-1000XM4を予約したのでそれで不具合が解消されればチップの相性やイヤホンの故障の可能性も考えられそうです。
iOSのアップデートで解消されるのが一番いいですがね。

書込番号：24189648

boseミュージックのアップデート確認方法

[ゆたかしょうかい]

本日、BOSEミュージックアプリのアップデート来てましてiphone11アプリ内でバージョンの確認方法が
忘れまして、確認ができてないのですが、歯車マークをタップしサポートから技術情報の中のファームウエアバージョン
に行きましたが、BOSEのアップデートバージョンは4.4.3ですがこの記載が見つかりません。
みているところが違うのでしょうか？教えていただけますでしょうか？
よろしくお願いします🙇🏼‍♂️🙇🏼‍♂️
QuietComfort Earbuds使ってます。

書込番号：24111250

[hiro写真倶楽部]

＞ゆたかしょうかいさん
こんにちは。
アプリのバージョンの確認でしたら、添付のスクショの右上にあります、人型マークから入るとアカウント情報が見ることできます。その項目の中にアプリのバージョンの記載あります。

書込番号：24111357　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆたかしょうかい]

＞hiro写真倶楽部さん
初めまして、こんにちは、ありがとうございます、助かりました！ここなんですね！
今回のアップデート、詳しく書いてありましたねｗ
どうもありがとうございました！

書込番号：24111662

外音取り込みについて

[つーーーーーん]

発売初日に買ったのですが、当初から外音取り込みが大きく、性能に疑問を感じております。
電車に乗ってる時が如実で、車内アナウンスと風切音、線路のノイズをノイキャン10にしていててもかなり取り込んでしまいます。
イヤフォンを外すともっとうるさいので、ノイキャンされていたことはわかるのですが、以前有線のBOSEのノイキャンを使っており、その時の方が遥かに静かでした。
サポートセンターに電話しても、初期化してほしいの案内しかなく、改善されません。

外音取り込み機能がある以上、このような程度なのでしょうか？
耳の形状的に、他社製品のイヤフォンが合わないため、買い換えることもできず、モヤモヤしています。

ご意見くださりますと助かります。

書込番号：24063172　スマートフォンサイトからの書き込み

[pky318]

＞つーーーーーんさん
はじめまして。
購入してまだ約1ヶ月なので、つーーーーーんさんに比べると使用歴浅いですが、ノイキャンを0にしたときの外音取り込みについてはそんなもんじゃないかな、と思ってます。

通勤中の駅の構内のように周りに人が多くザワザワしているところで片方外すと、確かにリアルに近い音で外音取り込みしてますが、若干増幅されたように感じます。

ただ、ノイキャンを10にしたときはかなりの静寂です。
電車内のアナウンスはキャンセルされにくい音域なので仕方ないかと思いますが、周りのザワザワ音や電車のモーター音はかなり低減されます。
レールのガタゴト音も苦手な音域なのか、少し残る感じがしますね。
風切り音はしないので、個体差があるのかもしれません。

もしもノイキャンレベル10でも外音が気になるようでしたら保証期間内ですので修理依頼されてはいかがでしょうか？

参考になれば幸いです。

書込番号：24063606　スマートフォンサイトからの書き込み

[mt_papa]

外音取り込みはノイキャンレベル０の時だけだと思います。

書込番号：24063700

[S_DDS]

ノイキャンの性能は製品毎に違うのは当然ですが、設定を変えてもダメなら諦めてそのまま使うか、別の製品にする事も考えた方がいいかもしれません。

書込番号：24064051　スマートフォンサイトからの書き込み

[みちゃ夫]

私も発売日から入手して使っています。
整理としてノイズキャンセルと外音取込はノイズキャンセルレベル０〜１０、外音取込レベル１０〜０の組み合わせとなります。

スレ主さんはノイズキャンセルレベル１０ということなので外音取込レベルは０となります。
その状態で通勤電車の中で
　車内アナウンス
　風切り音
　線路ノイズ
はかなり低減しますが、低減しきれないという状態だと思います。
低周波ノイズはほぼ消されているため、低減されないノイズが余計気になる感じに聞こえますね。
風切り音、線路ノイズは金属音や高音域だけが残って聞こえると思います。
車内アナウンスは多少小さく聞こえる程度に感じると思います。

このような感じならイヤホンとしては正常で、消しきれないノイズということになりますね。
使っていると元の音の大きさを感じませんのでその中ではうるさく感じることはよくあります。完全静寂になるわけではないので仕方ないです。外せば効果がわかると思います。

このあまりノイズキャンセルしない部分を消すには耳栓のほうが効果があるので、本来ならより遮音性の高いイヤーチップに交換がいいんですけど、専用形状なので純正品以外使えないところがあります。

ただ、このイヤーチップは耳に合う人には本当に心地いいというか圧迫感のない装着感なんですよね。
奥まで入らないからこその装着感なのでそれによって漏れてくる高音域のノイズはトレードオフになるんでしょうね。

最近買ったSHURE　SE２１５は純正フォームイヤーチップやクリスタルラインオーディオのイヤーチップをつけてみましたが、遮音性は高いのですが低音ノイズが消されないため気になってしまいます。

書込番号：24064375

[DLO1202]

BOSEとはもう10年以上の付き合いですかね私は・・・

QC Earbudsも使ってます。
その前は
SoundSport wireless headphones
https://kakaku.com/item/J0000018981/
その前は、上の左右繋がったイヤホンとは逆になるけど
SoundSport Free wireless headphones
https://kakaku.com/item/J0000025762/
その前は有線の
名前は忘れたけどイヤーチップの傘の無いヤツ
で、
最初がBose Bluetooth headset Series 2 [左耳用]
https://kakaku.com/item/K0000316976/
片耳用のヘッドセットからですね。

QC Earbuds買ってちょっと気になってる事がありまして
イヤーチップが段々違和感があるみたいに感じてます。
歳のせい？か
実際に若干何らかの設計変更があるのかその辺はわかりません。

なので、
もしかしたら以前使われていたと言う有線のノイキャンの
イヤーチップに変更されてみてはと思います。

もしかしたら音が変わるかもわかりませんが
おそらくイヤーチップは変更できると思います。

BOSEの場合古くなければイヤーチップだけでも
有償ですが送ってもらえると思うので、試してみればと思います。

さらに、
私はこのイヤホンの他にもJabraのElite 85t
https://kakaku.com/item/K0001326524/
ゼンハイザーのMOMENTUM True Wireless 2
https://kakaku.com/item/K0001245874/
とかも、とっかえひっかえ使ってますが、
ノイキャン性能についてはQC Earbudsの比ではないです。

敢えて言えば
ヘッドホンもBOSE
NOISE CANCELLING HEADPHONES 700
https://kakaku.com/item/K0001220661/
これもノイキャンは優秀ですねQC Earbudsと肩を並べます。

私が感じているイヤーチップの違和感と
スレ主さんのノイキャン性能の違いの原因が同じところに
あるのであればもしかしたら改善されるかもです。

ただ、それによって音質まで変化するかもわかりませんが
一度試されてはと思います。

余談ですが・・・
私が今使ってるJabraのElite 85t
https://kakaku.com/item/K0001326524/
イヤーチップが楕円形になってるんで個人的には
使い易いって言うかかなりフィット感良いですね。

音的にはQCの方が私は好きですけど・・・。
良い音しますよ。

ああ、SONYもノイキャン性能高いみたいですが
過去に無線接続の半端ない悪さで
辛酸を舐めてる事もあり私の辞書にはありません。

書込番号：24065306

[みちゃ夫]

＞ノイキャン性能についてはQC Earbudsの比ではない
良いほう？
悪いほう？

書込番号：24068313

[DLO1202]

＞ノイキャン性能についてはQC Earbudsの比ではない
良いほう？
悪いほう？

個人的にはQC Earbudsが優れていると思います。
他の人の感じ方はわからんけど。

基本、風の強い屋外では風切り音はすごいけど
仕事の作業場とかだと
車の音とか機械音はQC Earbudsかなり低減されます。

次点が85tですね。

MOMENTUM True Wireless 2は
確かにノイキャン機能は搭載されてるって感じですかね。

書込番号：24069024

[つーーーーーん]

皆様ご丁寧にありがとうございました。
サービスセンターに問い合わせたところ、初期不良の可能性が高いということで、交換対応になりました。
到着次第比べてみたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：24069108　スマートフォンサイトからの書き込み

[avafamily]

私も同じ現象で悩んでいてここに辿り着きました。
交換後の感想を聞かせていただければと思います。
よろしくお願いします。

書込番号：25134253　スマートフォンサイトからの書き込み