QuietComfort Earbuds のクチコミ掲示板

バッテリー持ち

[のりっくのり]

1時間40分しか持ちません。仕様では6時間だと思いますが。
皆さんどうでしょうか？

書込番号：23794469

[のりっくのり]

サポセンに電話し、リセットするよう（接続ボタン10秒長押し）に指示されました。

変わらず100分しかもたない。

サポセンの人いわく、いろいろな所が不具合があるといっていました。

どうなるやら。

書込番号：23794949

[のりっくのり]

症状を伝えたところ返金、交換対象になりました。

が、サポセンの方から今のところ、「在庫がないので交換受付自体をやっていない。」

「また目途もたっていないから、　来月また電話してきて交換受付やっているか聞いてほしい。」といわれちゃいました。

交換希望なのでサポセンの方から目途が立ち次第、こちらに連絡いただけるのが筋のような気がしますが、現状はそのような残念な対応でした。

交換対象品が大量にでているのか、新規発注分をとにかく早くさばこうをしているのかどちらかかなとおもいます。

書込番号：23794996

NOISE CANCELLING HEADPHONES 700とのノイズキャンセリング

[マイクロブログ]

NOISE CANCELLING HEADPHONES 700とノイズキャンセリング性能のみで比較した時どちらが良いでしょうか？

今日数時間調べたのですが・・・結局わかりませんでした。

できれば高音（子供の声）を遮断したいのですが、カカクコムの情報でそもそも高音は遮断しづらいとのことだったことまでは把握しています。

書込番号：23794082

[ススキノザコシショウ]

＞マイクロブログさん
誰からも回答がないので一般論を述べます。
BOSE公式ショップで買えば理由を問わず返品できるので両方買って比べるのが一番いいです。
おそらくトライアル（や初期不良）で返品されるのは価格やアウトレット販売というシステムに折込済みなので制度の悪用にはならないと思いますよ。
ただBUDSの方は品薄で今すぐには買えませんが。

私自身の意見を言わせてもらうと至近距離の子供の金切り声は耳栓の上にイヤーマフしても防げないと思います。音の入り口は耳だけではないので。
ただ現在のANC技術でも同時にある程度の音量で音楽を掛けていれば気にならない程度になると思います。
別のスレッドに書きましたが荒業としてイヤホンの上からオーバーヘッド型をつけるという手もあります。装着感悪いと思いますが。

書込番号：23797217　スマートフォンサイトからの書き込み

[マイクロブログ]

ありがとうございます。

なかなか厳しそうですね。

あとは、ご指摘のように、試してみるといいんでしょうね・・・お店がなかなか。

書込番号：23797659

[マイクロブログ]

とりあえず耳栓の上からヘッドホン使うことにしました

書込番号：23981708　スマートフォンサイトからの書き込み

納品状況

[やったね！！]

2020/11/13 Yodobashi.comにてSoap Stone色を注文。
2020/11/17 出荷連絡あり

書込番号：23793434

[ごろCAT]

私はこの前の日曜日にヤマダ電機総本店で予約しましたが未だ発送連絡がありません。バックオーダーが30件弱入っていました。
値段に差のない商品だったから失敗したかな。

書込番号：23802449　スマートフォンサイトからの書き込み

[xuqnkheb]

11/22 9時半頃にヨドバシに白を注文しました。
エクストリームサービス便で、11/23に届くとの返信メールがきています。

発売時入手していた黒を家族用にしたため、11/16(月)にサイトでも受注確認メールでも「19時間以内に出荷する」と記載されていてた【コジマネット】で白の方を注文したのですが、11/22 朝の時点で出荷メールは来ていません。19時間どころか現時点で130時間 経過しております。

やはり信じられるのはヨドバシです。ビックカメラはよく利用させて頂いており特に不満は無く そのグループのコジマを信じて始めてネット注文しましたが、今回はダメでした。コジマの店頭では悪い印象はないのですが...
家族がもう1機欲しいと言っていたのでキャンセルはしておらず コジマからの返信メールによると11/21か22には出荷されて そろそろ届くかとは思いますが...

なお、コジマネットとの間では、ものすごくレスポンスの悪いメールのやり取りもありました。詳細については不愉快になるので割愛させて頂きますが、簡単に言うと「19時間以内に出荷」の約束は、注文日翌日の11/17にサイト上に表記していた「3-4日以内に出荷」の約束も含めて「忙しくて作業が間に合わないから」守れない。在庫は出荷センターにあるが作業が出来ない。すなわちコジマネットでは受注予測も作業予測も事前対応も出来ていない。だから、客との約束は守れないという不可思議なものです。実際には受注が多すぎて受注を停止すべきなのに、納品目安表示を含めたリアルタイムのネット管理が不備で、現実の在庫が無い空売り状態になってしまい 現場が混乱しているのではないかと推測しています。あまり簡単に書けませんでした。失礼しました。

書込番号：23803214　スマートフォンサイトからの書き込み

[xuqnkheb]

ヨドバシカメラより本日10時前に届きました。注文してから24時間経過していません。お見事です。ちゃんとお届け完了メールも着いています。
現時点(11/23 12時)でもヨドバシ.COMでエクストリームサービス便の範囲ならば明日11/24お届けで購入が可能のようです。堅実、誠実、明瞭で お勧め致します。

コジマネットに11/16 23時に注文したものは「19時間以内の出荷」の期限(11/17 19時)から遅れること120時間、11/22 18時に千葉県から出荷するとのメールがありました。ただし、いつ届くかは、佐川任せのようです。ヨドバシさんのようなお届け完了メールは来ていないので 現時点では未着だとは思いますが、出先なので詳細は不明です。
現時点でコジマネットでも注文が出来る(出荷の目安は27時間)ようです。チャレンジャーは是非コジマネットで注文して ちゃんと出荷&お届けされるか挑戦してみて下さい。出荷メールが27時間以内に届かず 督促をすると「現在多数のご注文をいただきデータ反映・出荷業務に遅れが発生しております。随時出荷をしておりますが、お届け日につきましては、出荷後にお送りしているメールでご確認頂きますようお願い致します。」という定型的なご連絡をコジマネットより頂けます。...なので、私はお勧めしませんが...

書込番号：23805775　スマートフォンサイトからの書き込み

[ごろCAT]

15日購入で2週間経ったのでヤマダ電機に電話で確認したところ未入荷との事。来週末には届いて欲しい。

書込番号：23816709　スマートフォンサイトからの書き込み

[xuqnkheb]

120201129 0907時点

＞ごろCATさん

11/29 9時現在 あの「コジマネット」でsoap stone色が お届け目安 最短で翌日お届け」で注文可能です。コジマネットさんもさすがに出荷体制が整ったと期待されますので ご検討されてはいががでしょうか。
「最短で」というのが予防線を張っているのが言い訳っぽくて微妙ですが、体制が整っていなかったらしい私の場合でも1週間は掛からなかったので...
「最短で翌日お届け」を信じれば今日に中に出荷メールが来て明日には届くことでしょう。未入荷で待ち人も多い？YAMADAさんより早く入手できるでしょう。

書込番号：23818162　スマートフォンサイトからの書き込み

[ごろCAT]

あまりに納品されないので、電話で確認したら来年納品になると言われたのでキャンセルすると伝えた。先週の話です。来年のKENWOODに行こうと思っていたが、仕事が忙しく一昨日店に納品されたらしく電話貰っていたが気づかず昨日買うと連絡してようやく届きました。

書込番号：23844474　スマートフォンサイトからの書き込み

公式サイトでの予約

[たけもっちゃん]

本日、公式サイトにて注文しましたが、納期に10週〜12週かかるようです。
公式サイトから注文された方で、お手元にはどのくらいで届きましたか？

書込番号：23792053　スマートフォンサイトからの書き込み

[DLO1202]

参考にならないかも・・・ですが

イヤホン（SoundSport wireless headphones）の
イヤーピースのところ本体って言うのかな？
が割れてて修理依頼した時に8週間程度（約2か月）頂きます。。。
とか言われてガックリしながらも無料キャンペーン中です！
とかの言葉に誘われて修理依頼しました。

（基本的にBOSEの場合故障とかは
新品と交換で通常半額程度の費用です。）

１か月（約半分）で返って来ました。

後、自分はカメラが好きでマンフロットって周辺機器の会社で
イタリアが本社ですね。
三脚を注文した時も１か月チョイで手元に届きました。

なので確かな事は書けませんが
概ね５週〜６週ってところが一応の目安じゃないかと思います。

BOSEもマンフロットもコロナの影響で
テンヤワンヤしてるみたいですね。

自分がBOSEに電話した時も通常の半分位しか人がいなくて・・・
って言ってました。
BOSEは電話の他アフターのフォローも良いですよ。

書込番号：23792296

[散財命]

＞たけもっちゃんさん
こんばんは。私は別途口コミで上げましたが、予約開始日の11:30分で発売開始日から10-12週と言われました。そんな事言われたのに、3週間後の先々週末に受け取れましたよ。
BOSEからは、今年は入荷しないと言われたのですが、事実出荷はされてるので10-12週はかからないのでは無いかと思います。ただ、公式サイトを優先するのかディーラーを優先するのか全然見えないので、なんとも言えないところではありますが。。。

書込番号：23792517　スマートフォンサイトからの書き込み

[やったね！！]

公式サイトではありませんが、Yosobashi.comで11/13注文、11/17発送連絡ありです。色はSoap Stone。

書込番号：23793446

[Yukigami]

予約当日の12時過ぎに予約しましたが、全然届く気配すらありません。
BOSE様からも何も連絡ありません。案内も何もなく、放置状態です。
まったくBOSEは何様のつもりなんでしょうね。
同じような人は多いはずですが、その割りに炎上しないなぁなんて思ってます。
自分も含めて小心者が多いんでしょうか。笑

書込番号：23795375

[たけもっちゃん]

皆さんからの回答ありがとうございます！
納期はあまりアテにならないようですね、気長に待つしかないようですね。

書込番号：23796349　スマートフォンサイトからの書き込み

[hikotaki]

私も予約開始当日に予約しましたが、本日まで何の音沙汰もありませんでした。
さすがにおかしいと思い、フリーダイアルに電話しました。
いろんな方が言っておられるように日本人らしからぬ方の対応でしたが、”ただいま発送の手続きを完了しました”との返答。
”えっ、今まで手続き完了して無くて、今手続きをしたんですか？”と確認しても
”皆様には品薄のため、大変ご迷惑をおかけしております”のマニュアルっぽい返事のみ。
まあ、文句言っても通じなさそうなので、電話切りましたけど、夜になって発送済みのメールが来ました。
みなさん、一度電話してみて、同じようなやりとりをしてみる価値はあるかもですよ！
しかし、これに懲りて以後はboseのオンラインショップは利用しないことにします。

書込番号：23798070

[赤いゆずご]

私も10/14に公式で予約して8〜10週間待ちとの回答だったので8週間経った昨日フリーダイヤルに電話しました。
回答は今年入荷分は全て出荷したので来年になりますとのことでした。ところが今日出荷完了メールが届きました。
ある程度待ったらフリーダイヤルに電話してみるのもいいかもしれませんね。
毎日片道1.5時間の電車通勤なので届くのがとても楽しみです♪

書込番号：23841722

イヤーピースについて

[US badminton]

こちらの製品のイヤーピースのフィット感など詳しく教えてほしいです

また、カナル型のような圧迫感があるかも教えて下さい

書込番号：23789943　スマートフォンサイトからの書き込み

[塩あいす]

カナル型よりは圧迫感はありません。
表現するならば「耳に蓋をする」イメージですかね🙄
あとはウイングと呼ばれる部分の大きさが3パターンあるのですが、
そのウイングが耳にフィットするか否かが分かれ道です！

書込番号：23790844　スマートフォンサイトからの書き込み

[ススキノザコシショウ]

＞US badmintonさん
ここできくのもいいですが一度試着すべきです。
店舗で試聴してもいいですが装着感は実際に何時間か使わないと分からないです。BOSE公式ショップで購入すれば理由を問わず返品できますから遠慮なくその制度を利用することをお勧めします（あるいはAmazonプライムでも30日返品できるみたいですが、悪い評判があるので私なら多少待ってもBOSE公式の方がいいですね）。

1　ネジ込むタイプではないので耳穴の異物感や圧迫感からくる不快感はないです。
2　イヤーピースが3サイズですが、傘とフィンが一体式で大きさがともに大中小になるので例えば傘は丁度いいけどフィンが長すぎる（その逆も）というような問題が発生します。固定が上手くできないという人が多くいるのは、おそらくそういうことが一つの要因です。メーカーは少なくとも現状の大中小全ての組み合わせ（3×3=9）を用意すべきだと思います。
3　人によっては傘が耳の皮膚に食い込んで痛くなります。私がそうですが不快で30分も付けてられなかったです。

書込番号：23791353　スマートフォンサイトからの書き込み

初期時不良で発送遅延

[ずゆ]

約束の3週間が過ぎても一向に届かないため、
カスタマーサポートに電話しました。

製品に不具合が見つかったため、
発送待ちだった商品は全て処分されたそうです。
再生産した商品は12月下旬発送との事。

商品が手元に届かないのは残念ですが、
初期不良ロットを手にせずに済みました。

在庫不足が解消したらリコールするのか、
保証期間内の修理対応なのでしょうか。

書込番号：23783589　スマートフォンサイトからの書き込み

[umenorinaga]

＞ずゆさん
どう言う不具合なのでしょうか？興味があります。教えて頂けると助かります。宜しくお願い申し上げます。すでに手元にあるので。

書込番号：23783661　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

ロット不良による回収でしょうから、誰にもわからないと思いますよ。

書込番号：23783672

[ずゆ]

＞umenorinagaさん
本製品への興味が失せてしまい、不具合の内容までは確認致しませんでした。製品の不具合であったり、不透明な発送遅延であったり、BOSEのサービスにはガッカリです。

書込番号：23784360　スマートフォンサイトからの書き込み