QuietComfort Earbuds のクチコミ掲示板

MAC BOOK Proでブルーツース接続ができません。

[ゆたかしょうかい]

iphone11ではもちろん自動でリンクされて正常に使えるのですが
MacBookProで聞こうとしますとブルーツースのデバイスのところでサーチしてるようですが
デバイスに出てきません、みなさんの中でMacBookProで使ってるよ！って方いらっしゃいますか？
いらっしゃいましたら、すみませんが教えてください。
2018年製　MacBookPro 15inc OS/11.4 Bic Sur です。

書込番号：24244589

[hiro写真倶楽部]

＞ゆたかしょうかいさん
こんにちは。
イヤホンケース本体にあるBluetooth接続ボタンを長押しすると「接続準備完了」とアナウンスが聞こえますので、それからmacbookのBluetoothをONにすると接続できました。

書込番号：24244731　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆたかしょうかい]

＞hiro写真倶楽部さん
初めましてこんばんは。
ありがとうございます！😊教えてもらった手順で、バッチリリンクできました！ありがとうございます😂
こんなに明快に解決できたのは嬉しいです、BOSEサポートに聞いてもわからず、Appleでもわからずでした。
本当に助かりました🙇🏼‍♂️🙇🏼‍♂️🙇🏼‍♂️🙇🏼‍♂️🙇🏼‍♂️🙇🏼‍♂️

書込番号：24244851

返品するか迷ってます

[新宿装置]

他の方の口コミでもありましたが、
金属音(ジッポーを開けた時になる金属音や小銭をジャリジャリといじった時の音など)が周りで鳴った時に
ノイキャンが過剰に反応して「ガサガサ」とノイズが入るのですが、これは仕様なんですよね。
今後のファームウェアアプデで改善される可能性はあると思いますか？
BOSEに問い合わせても交換を勧められるだけで今後のアプデによって改善される見通しなどの説明はなかったので、
個人的にはハードの問題でソフトではどうにもならない気がしています。
返品するかどうかの参考にしたいので、今後のアプデで改善されるのか皆さんの予測を聞かせて欲しいです。

書込番号：24228395　スマートフォンサイトからの書き込み

[みちゃ夫]

そういうものこそソフト的な改善が期待できると思うんですが

ただ、直すのか？というところは正直期待できないですね。
早々にQuiet Comfort Earbus 2としてマイナーチェンジモデル発売で改善させると思うからです。
そうすることで旧機種扱いとなり、サポート終了も可能になりますから。

この手のガジェットはサイクル早めないと陳腐化も早いですし。
金型、メイン基板など主要部品をキャリーオーバーしてソフト更新、色追加でリフレッシュとなるのかなと思っています。

書込番号：24229249

[どらえもんたろう]

小銭じゃらじゃらや、金属同士擦り合わせて鳥肌が立つような事をやってみましたが、特に不自然な音はきこえませんでした。
メーカーが交換を勧めたということは、その個体だけの不具合と見ているのではないでしょうか？もちろんメーカー側は、問題ないロットの製品と聴き比べて欲しいという意図もあることでしょう。（繊細な音が聞こえてしまうユーザーもいると思いますので）
ということは、メーカーもその現象は特定の個体の不良品と認識している可能性がありますので、アップデートで修正ということはやらないでしょう。
まぁあとは、バックグラウンドアプリや特定のスマホを使用した時の現象も考えられますが、そうしたユーザーの使用状況をメーカーは把握するのが困難ですから原因を特定するには相当な時間がかかるでしょう。

私のは直営で２週間前に購入した製品になります。
注文翌日に発送されましたので交換する在庫はあることでしょう。

書込番号：24234123　スマートフォンサイトからの書き込み

[新宿装置]

返信ありがとうございます。
実は交換を既にしているのですが、症状は改善されませんでした。

症状としては金属を擦るというより、金属や物同士がぶつかった時にでる破裂音のようなものが周りで鳴ると、必ずガサガサとノイズが入ります。
具体的にいうとゲームセンターでメダルを払い出した時に出る金属音(メダルが受け皿に当たるときの連続音)や、電流式のライターをつけるときのカチッという音が連続したとき、自販機で取り出し口のプラスチックカバーがパタっと閉じた時の音などです。
(この辺り、うまく伝えられず申し訳ないです。)

書込番号：24237253　スマートフォンサイトからの書き込み

[新宿装置]

返信ありがとうございます。
やはり改善は難しいですよね。。
交換しても同じ症状だったので、初期不良というわけでもなさそうです。
残念ですが、返品してSONY製品を買う方向で検討したいと思います。

書込番号：24237261　スマートフォンサイトからの書き込み

[みちゃ夫]

ファームウェアは最新でしょうかね？
交換であれば最新ファームになっていると思いますが…。

私のは初期ロット品となりますが、最初は新幹線通過時に凄いノイズが入ってきたのですが
どこかのタイミングでファームウェアがアップデートされてノイズが出なくなりましたよ。

具体的に実験はしてないのですが、当初よりはノイズ発生は抑えられているかと思います。

書込番号：24239775

イヤホン充電

[LOVE & PEACE-TAKA]

こんにちは！今までで何回か同じ事があったんですけどイヤホンをケースに収納して次の日使おうとすると左イヤホンだけ充電がなくなっています。使い終わりは90%ぐらいです。ケースに閉まって白点滅（充電）を毎回確かめていますがそれでも何回か充電されてない、更には減ってる現象がありました。どうすればいいですか？

書込番号：24227945　スマートフォンサイトからの書き込み

[mt_papa]

修理に出すといいと思います。

書込番号：24228241

[LOVE & PEACE-TAKA]

わかりました！
ありがとーございます！

書込番号：24228244　スマートフォンサイトからの書き込み

iPhoneとの接続について

[S.Federer]

昨年、購入してから問題なく使用し続けているのですが、この頃、たまに起こる現象があります。
装着すると「接続されました」とアナウンスが流れ、
iPhone側でも接続できた際にヘッドホンマークが付いているのですが、
Earbudsから全く音声が流れないです。
音楽アプリや動画とか関係なく流れません。
ケースに戻して、蓋閉め再接続させてます。
一度で繋がるときは繋がるのですが、
下手すると二、三度繰り返さないといけなくて…
Bluetoothのプロダクト登録もやり直したりしたのですが、改善はあまりなく。
不具合なのですかね？

書込番号：24225746　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiro写真倶楽部]

＞S.Federerさん
こんにちは。
自分もiPhoneで使用してますが、今の所スレ主様のような不具合は出ておりません。
BoseMusicアプリのバージョン4.5.4
iosは14.6です。

書込番号：24225776　スマートフォンサイトからの書き込み

[S.Federer]

＞hiro写真倶楽部さん
こんばんは。
ご返信ありがとうございます。
やはり、出てないですか。
個別の問題かもしれませんね…

書込番号：24226501　スマートフォンサイトからの書き込み

[公安]

＞S.Federerさん

iPhoneではないのですが，iPadAir4で同じ症状が出ます。
スレ主さんと同様に，一度本体に収納し直すと聞こえます。iPadのスリープから復帰する
場合に多い気がします。

イヤホン初期化，アプリの再インストールを試みましたが改善しませんでいた。

書込番号：24226820

[mt_papa]

私の iPhone 8 では、購入以来、一度も起きていないですね。

書込番号：24226849

[khaosanlove]

半年ぐらい使用して同じ症状になりました。
サポートセンターに電話したら直ぐに交換してくれました。
相談した方が良いですよ。

書込番号：24229843　スマートフォンサイトからの書き込み

[公安]

＞khaosanloveさん

情報ありがとうございます。
こんなものなのかなと使用していましたが，症状は一向に改善されずでした。
明日にでも早速サポートへ連絡してみます。感謝します。

書込番号：24229911

音声案内について

[laluz]

質問お願い致します。
本製品を購入して音声案内を日本語に変更したのですが、案内の際にまず中国語(?)で案内がありその後から日本語の案内があります。
皆様でそのような症状のでた方はいらっしゃいますか。また解決方法をご存知でしたら教えて頂けないでしょうか。
宜しくお願い致します。

書込番号：24216412　スマートフォンサイトからの書き込み

[どらえもんたろう]

一度本製品を初期化してみたらいかがでしょうか？
充電ケースにコンセントを差し込んだ状態で（イヤホンもケースに収納）、一度蓋を閉め、再度不蓋を開け、ケース内のボタンを30秒長押しすると初期化できるらしいです。（詳しくはマニュアルをご参照下さい）

私も日本語に設定しましたが、日本語の後に英語の案内があることはあります。
ただ、ちょっと機械的な声音が気持ち悪いので元に戻します。

または、もし最初から中国語がデフォルトの音声になっていたとすると、お使いのスマホの言語設定が中国語になっている可能性はありますね。
並行輸入品のスマホなんかの場合は発送地域の言語になっていたりします。スマホを初期化すると当初の発売地域の言語に戻ることもあると思います。

書込番号：24218050

[laluz]

ご回答頂きありがとうございます。
初期化を一度試してみます。

それでも解決しばければメーカーにも問い合わせてみたいと思います。

書込番号：24218060　スマートフォンサイトからの書き込み

[laluz]

リセットしても改善しなかった為、BOSEに問い合わせてみたのですが、原因が意外なものでした。

イヤホンを装着したとき『バッテリー100％』と案内があった後に中国語っぽいガイドが流れたのですが、それはBluetoothで接続している機器名を読み上げているそうで、私の場合『○○(氏名を漢字表記)のiphone』となっていたのですが、漢字表記だと中国語と判断して中国語で読みあげる設定だそうです。
中国語っぽいガイドがまさか自分の名前だったとは・・。

日本語で読ませるにはひらがなかカタカナ表記にすれば良いとの事でしたので△△(ひらがなで氏名)のiphoneとしたところ名前は正しく読まれましたがiphoneを『いふぉん』と発音していてイマイチでした。iphoneも『あいふぉん』と表記すれば良いのですが面倒になってぃましたので音声ガイドはOFFにします。BOSEによれば正常な動作とのことです。
この度はお騒がせしました。
回答頂いた　どらえもんたろう様には感謝申し上げます。
ありがとうございました。

書込番号：24218139　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiro写真倶楽部]

＞laluzさん
こんにちは。
私も日本語に設定してるのにiPhoneとmacbookだけ機種名を中国語での案内になるのか（他の機種はそうならない）不思議でしたが解決しました。
有益な情報ありがとうごさいました。

書込番号：24221910　スマートフォンサイトからの書き込み

Bose musicアプリから製品に接続できない

[どらえもんたろう]

購入したばかりなのですが、bose musicというアプリでの接続ができません。
このアプリは Bluetoothの接続をサポートするアプリなのでしょうか？

android osからの Bluetooth接続は問題なくペアリングできます。

ただ、ファームフェアのアップデートやイヤホンのセッティング内容などを確認したいのですが、
アプリからイヤホンに接続できず、イヤホンの情報などを見ることができません。

アプリを接続の指示通りにすすめていくと、充電器のボタンを押す指示があり、ボタンを長押しすると
ボタン上の Bluetoothマークが点滅（点灯？）するらしいのですが、このランプは点滅も点灯もしません。

１つ考えられるのは Boseのアカウント設定をスキップさせているというのもありますが、
これが原因でしょうか？
充電器のBluetoothマークがボタンを押した際何も反応しないのもおかしいと思うのですが？

書込番号：24216373

[どないすんねん]

僕も接続にはかなり苦労しました。
実はこれiPhoneとは相性も良くすぐに繋がるんですが
Android端末とは相性が悪いようでなかなか繋がりません。
接続方法はどらえもんたろうさんのやり方で合ってると思います。

ただ、先にBluetoothを接続してしまうとなぜかBose Musicのアプリが反応しなくなります。
あくまでも先にアプリの方に接続するまでひたすら待つ・・
で、アプリが端末を認識してがらBluetoothに接続すると繋がります。不思議です（笑）

書込番号：24216731　スマートフォンサイトからの書き込み

[どらえもんたろう]

＞どないすんねんさん

ご返信ありがとうございます。

イヤホンの初期化（電源をつないだ状態での充電器の長押し）を行い、スマホ側のbluetoothから登録機器を削除後、
再度アプリから接続を行っているのですが、うまくいきません。

アプリの設定進行中（この時点ではアプリは機器を認識しているようです）に、OSからペアリングするかどうかのメッセージが表示されるのですが、OSのペアリングメッセージを無視し続けてもだめみたいです。

何度か試行錯誤するしかなさそうですね。

書込番号：24216801

[どらえもんたろう]

やっと接続できました。
コツというか私やり方が悪かったのか、イヤホンを充電ケースの中に収めた状態で（蓋はあけた状態）、アプリの接続進行中に、OSのペアリングを促す表示が２回ほど表示され２回とも接続（表示される名称は忘れました）をクリックしたところアプリとの接続が完了できました。

イヤホンをケースから外した状態で行っていた時は、PINコードまたはパスワードが拒否されましたのようなメッセージが表示されたりしていました。
しかしこれが仕様だとすると、今まで５製品ほどフルワイヤレスイヤホンは使っていますが、この仕様初めてです。

これでファームのアップデートも完了し普通に使えそうです。

書込番号：24217507　スマートフォンサイトからの書き込み

[rasuo.n]

＞スレ主様

全く同じ現象が私のスマホ（Ａｎｄｒｏｉｄ）でも起こり、大変困っていたところ、スレ主様の最後の書き込み通りの操作をでアプリとの接続ができました。

ポイントは
・充電ケースに入れたまま
・アプリの接続進行中に、OSがペアリングを促すメッセージには、何回でも快く（笑）OKする
・「PINコードまたはパスワードが拒否されました」とか「接続できませんでした」というようなネガティブなアプリからのメッセージはスルー
・辛抱強く待つ！
ですね。

あまりに感動いたしましたので、ずいぶん前の書き込みですし、レビューやクチコミを読む専用でしたが、アカウント作成し、はじめて書き込みいたしました。 ありがとうございました <(_ _)>

書込番号：24710082