QuietComfort Earbuds のクチコミ掲示板

勝手に電話

[おこたんぺ子]

耳に装着しない状態で右イヤフォンのタッチセンサーを無意識に長押しすると、スマホの電話帳に登録されている任意の人に勝手に電話を掛ける誤作動を二度程起こしました。

右イヤフォンの長押し機能のオフ、をアプリで選択できるようにしてほしい。

書込番号：23878256

[コンボイさん]

見当違いであれば申し訳ないです。
スマホのBluetoothの接続操作画面で、該当のイヤホンの設定アイコンを選択し、「連絡先の共有」をOFFにして防げませんか？

別の商品ですが、私はこれで解決しました！

書込番号：23884152　スマートフォンサイトからの書き込み

[おこたんぺ子]

＞コンボイさんさん
コメントありがとうございます。

当方、iPhone 11ですが、設定画面を見ると「連絡先を同期」という項目が有り、offになっています。
アドバイスありがとうございました。


しかし、何なんでしょうかね？困ります。

書込番号：23884572

[コンボイさん]

＞おこたんぺ子さん
そうですか〜。お力になれず申し訳ないです。

書込番号：23885292　スマートフォンサイトからの書き込み

金属音

[ちえたん]

購入して1ヶ月程経ちますが
付けてると金属音がよく鳴ります
不具合でしょうか
改善策などありましたら教えて頂きたいです。

書込番号：23856453　スマートフォンサイトからの書き込み

[ススキノザコシショウ]

BOSEお問い合わせ電話番号
0120 235 250

ボーズは太っ腹なので国内正規品なら多分取り替えてもらえますよ
太っ腹というかそれ前提の品質管理及び価格だと思います
それでも儲かってるのだから遠慮なく電話しましょう

書込番号：23856627　スマートフォンサイトからの書き込み

[ススキノザコシショウ]

＞ちえたんさん
心配でここに書き込むわりには
読んでるのかどうだか手応えないですが
言っとくけど私は茶化して書いてるわけではないですよ

第一ここできいても「リセットしろ」
くらいしか回答ないと思います
まあそれで実際に直るかもしれませんが

そもそも金属音と書かれても具体性にかけるし
こんなとこできいて仮に「それが普通だ」
と回答されたら納得して使うのですか？

書込番号：23859783　スマートフォンサイトからの書き込み

[カカクファンドットコム]

症状からするとデーター転送が間に合っていないとか途切れた可能性がありますね。ただそれでも金属音がでるのはファームウェアの作りがよくないと思います。
パソコンやスマホが古いタイプとかノイズが多い環境とか電子レンジを使用している時とかないでしょうか？
無い場合は、ススキノザコシショウさんのおススメ通りサポートに連絡ですね。

書込番号：23860317

[ちえたん]

＞ススキノザコシショウさん
早く返信ありましたのに、お返事遅くなり
申し訳ありませんでした。

回答通り、問合せのうえ交換しようと思います。
この度はありがとうございました。

書込番号：23881393　スマートフォンサイトからの書き込み

Bluetooth接続について

[Po Po Po]

わかる方がいたら教えて下さい。ケースを開けた瞬間にBluetooth接続となり、解除したい時もイヤホンをケースに戻しただけでは解除されずケースの蓋を閉じなければならないのですが、これは仕様なのでしょうか？接続している機器はiPhoneです。宜しくお願い致します。

書込番号：23879967　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiro写真倶楽部]

＞Po Po Poさん
こんばんは。
私も同じくiPhoneでの接続ですが、おっしゃる通り、イヤホンをケースに収納してフタを閉じるとBluetoothの接続がOFFになりますので、この挙動が仕様です。
もしくはiPhoneの設定にあるBluetoothからQC EarBudsの隣にあるｉマークをタップすると接続解除の項目がありますので、そこでOFFにもできます。

書込番号：23880052　スマートフォンサイトからの書き込み

[Po Po Po]

＞hiro写真倶楽部さん
ご回答ありがとうございます。仕様なんですね。今まで使用してたイヤホンはケースに入れると電源が切れて接続解除されたので故障なのかと思って心配になってました。

書込番号：23880750　スマートフォンサイトからの書き込み

QC20のイヤーチップとの互換性

[さみだれマシンガンズ]

何度も視聴していますがイヤーチップがどうも耳に合わず購入に至りません。左耳はサイズMでぴったりなのですが、右耳はどのサイズでもきっちりはまらず浮いたような感じでしばらく経つと外れてしまいます。
QC20のイヤーチップはピッタリで脱落もしないのですが、このチップをQC earbudsにつけて使う事は出来ないのでしょうか？

書込番号：23872417　スマートフォンサイトからの書き込み

ケース

[daift]

充電ケースは単品でどこかで販売してますか？
閉じるツメのところが折れてしまいました。

書込番号：23870522　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiro写真倶楽部]

前にもツメが折れてしまったスレがありましたが、やはりツメの樹脂が固いので、寒い季節になったのもあり、折れやすくなってるのかもしれません。
取り急ぎサポートにケースのみの販売について問い合わせるしかなさそうに思います。
ただ、ケースの爪が折れても充電その他の機能は使えるかと思いますので、ヘアゴムのようなものか、１００円ショップで売ってるような電源コードを束ねておけるマジックテープを使って開かないように応急対応はできるかと思います。

書込番号：23870609　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆたかしょうかい]

この機種の前の製品ですがビックカメラオンラインで単品販売してるの見た事あります。
ビックカメラに聞いてみてはどうでしょうか？

書込番号：23870746

返品したら箱と本体のシリアルナンバーが違うと、、、

[ひーひーで]

Amazonで購入し、スマホとペアリングができなかったため返品したら、箱と本体のシリアルナンバーが違うと言われました、、、。

偽物を買わされたということでしょうか？

書込番号：23766011　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

マーケットプレイスで購入した物でしょうか。

書込番号：23766026　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひーひーで]

ご連絡ありがとうございます。

Amazonから直接買ったものです！

書込番号：23766054　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞ひーひーでさん

Amazon直接のプライム商品なら逆に箱と本体のシリアルNo.が違うと言う理由で返品出来ませんか？

書込番号：23766084　スマートフォンサイトからの書き込み

[umenorinaga]

＞ひーひーでさん
私もブラックとソープストーン持っていますが箱と本体のシリアルナンバーが違います。

書込番号：23766116　スマートフォンサイトからの書き込み

[jbpotteri]

初期不良で返品しましたが、私も違っていました。
そのまま返品しましたので、返品にあたり、何か言われるかなと思いましたが、
何も言われませんでした。
何か言われても、そもそもが違っていたので
どうしようもないですよね

書込番号：23766142

[BLUELAND]

正規品ならシリアルナンバーは当然同じと思っていました。
そうではない事もあるのかな。

書込番号：23766178

[ひーひーで]

＞よこchinさん
電話して何か言われたら言ってみます！
ありがとうございます！

書込番号：23766189　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひーひーで]

＞umenorinagaさん
そうなんですね！！
Amazonに言ってみます！

書込番号：23766191　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひーひーで]

＞jbpotteriさん
説明のしようがないですよね。
ありがとうございます！
参考にさせて頂きます！

書込番号：23766199　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひーひーで]

＞BLUELANDさん
親身にして下さりありがとうございます！

書込番号：23766200　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞ひーひーでさん

電話より坦々とWebで返品手続きして不具合があるとして理由の欄に記入すればゆうパックの着払いで梱包だけして引き渡せば簡単かと。

書込番号：23766307　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひーひーで]

＞よこchinさん
送り返したら上記の連絡がメールで来て混乱してました。
届いたものを送り返しただけなのに、シリアルナンバーが違うって意味わからないと思いました、、、。

書込番号：23766425　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

自分はamazonで購入し、返品する時はオペレーターに聞いてから返品しています。
返品後のトラブルを避けるためです。
何回か返品はありましたが、送ったあとの連絡はありませんね。

書込番号：23766593

[daidainag]

私もアマゾンで購入し不安になったので確認しましたが確かに違うように見えました。
見えましたと表現したのは、その後同じシリアルナンバーであると確認できたからです。
皆さまがおっしゃっているシリアルナンバーは箱の帯（？）の底部分右上にある1番大きなバーコード下にあるSN：の後の08から始まる番号ですか？
私も最初これがシリアルナンバーであると認識していたのですが、アプリで確認すると番号が違っておりました。
ちなみにイヤホンと充電ケースのシリアルもそれぞれ違いました。
そこで気づいたのですが、大きなバーコードの下にLEFT MADE IN CHINA RIGHTと書いてあって、それぞの下にQRコードのようなものがあり、その下にも08から始まる数字があると思います。
このうちRIGHTの下にあるものが、アプリに出てくるシリアル番号と一致していて、MADE IN CHINAの下のものがケースと一致していたのですが、ここで違うとおっしゃっている皆様はこの番号が異なっていますでしょうか？
この商品、ケース、本体右、本体左にそれぞれシリアルがあり全てまとめてバーコード下のSNなんですね。

いくらBOSEとは言え発売日間近で偽物それも公式アプリで認識してしまうレベルの偽物が出回るとも思えませんし、BOSEが外箱と中身のシリアル違いをこんなに出すとも思えなくて老婆心ながらリプ致しました。
スレ主様の件もアマゾンの勘違いだと良いのですが・・・。
もしそんなことわかってるよ・・・だったら申し訳ありません。
私は最初すっかり勘違いして今後の保証などすごく心配になりました＾＾；

書込番号：23768243

[jbpotteri]

ほんとだ！
私返品前に、デジカメにSNを撮っておいたのですが、
おっしゃる通り、3つのSNが記載してありますね

書込番号：23769769

[ひーひーで]

＞daidainagさん
色々とありがとうございます。
まだAmazonからの調査結果待ちですが、高価なものなので適切な判断が欲しいです^^;

書込番号：23782970　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆたかしょうかい]

＞daidainagさん
初めまして、僕もiphome11内のBOSEアプリでシリアルナンバー見ても一致せず、箱のS Nどこで見るのかな？
と思っていました、これで理解できました！今回はイヤフォン右、左、充電ケース、とセット品番だったんですね！
これはちょーわかりにくい！
ありがとうございます、助かりました。

書込番号：23783454

[daidainag]

＞ひーひーでさん
まだ解決されていないのですね…。
今回のSNは付け方が特殊というかわかりにくいので、Amazon側も勘違いしているのでしょうね…。
見てる場所違うよ？SN合ってると思うよ？って伝えてみてはいかがでしょうか？
いずれにしても早く解決すると良いですね。

書込番号：23784371　スマートフォンサイトからの書き込み

[daidainag]

＞ゆたかしょうかいさん
お役に立てて良かったです。
ほんとこの製品のSNわかりづらいですよね…。私も箱の底を隅々まで見て偶然気付きました(^^;
いいねもたくさん頂いているので皆さんわかりづらいと思っているのですね。

書込番号：23784380　スマートフォンサイトからの書き込み

[かめもどき]

私もAmazonから送られたきた商品をそのまま返品したところ、「箱と本体のシリアルナンバーが異なるため返品返金の処理ができない」旨のメールを受け取りました。また、「また、カスタマーサービスにお問い合わせいただいても、返金対応や本件に関する追加のご案内はいたしかねます。」との注意書き付きで驚きました。
が、こちらのサイトでの回答を知り、事前に撮っておいた写真でナンバーを確認したところRIGHTのほうと合致したため、カスタマセンターに電話して比較するナンバーが誤っているのではないかと説明したところ、返金処理をして頂けました。ただ、カスタマセンターの対応は、一人目には別の時間帯にかけ直すように言われ、二人目には途中で電話を切られ、三人目でようやく上記の対応をして頂けた次第です。
こちらの書き込みがとても役立ちましたので、お礼と私の場合の経緯をお伝えしたく書き込んでいます。
とても助かりました。ありがとうございました。

書込番号：23869280