『iPad Air4の初期不良？』のクチコミ掲示板

[fudjdjdjdjd]

iPadAir4を先日Appleストアで購入しました！
しかし動画(youtubeなど)を視聴していると強制的に再起動がかかります(調子が悪いと5分も持たずに再起動がかかりそれの繰り返しです)
それが毎日続いています
詳しく方がいれば解決策を教えて頂きたいです！

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[hidesuki]

とりあえずサポートに電話した方が早いよ。

書込番号：23786189

[BLUELAND]

iTunesでバックアップをした上で初期化というのもありかと思います。

書込番号：23786234

[nobu44]

気になるなら購入２週間以内なら返品して買いなおしましょ

書込番号：23786311

[ムアディブ]

普通にAppleに電話すればいいだけだと思うけど。

なんのためにAppleを買ったのか、、、

書込番号：23787282

[kings001]

＞fudjdjdjdjdさん
強制的な再起動を繰り返すようでは初期不良の可能性が高いです。早めに連絡して対応してもらった方がいいしょう。

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[のり太郎 Ｊｒ]

＞fudjdjdjdjdさん
どうやら当たりというかハズレ引いたみたいですね。
工業製品には一定数当たりが存在します。

Appleはサポート期間内なら手厚い保証なので、Appleに連絡が近道です。今回のような症状なら無条件で交換に話が進むはずです

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[fudjdjdjdjd]

一度電話してみたところ工場で見てみるという事でしたが新品交換の可能性もあるって事ですか？

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[のり太郎 Ｊｒ]

＞fudjdjdjdjdさん
自分も状況詳細がよくわかりませんので、一般的なことしか書けません。(いつ購入したとか、どこで購入したとか、OSアップデートしたとか)

まずもリセット、初期化を試してとサポートから言われると思います。それでもダメならサポートで検証でしょうね。
サポートで検証して機械的なトラブルであれば修理せず、リファビッシュ品と交換ですかね。新製品なので新品交換になる可能性もあります。

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[fudjdjdjdjd]

修理に出したところ製品の交換品を発送となったのですがそれは新品と交換という事ですか？

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[のり太郎 Ｊｒ]

＞fudjdjdjdjdさん

通常はリファビッシュですが、新商品なのでどうなるか不明です。あくまで可能性です。
サポートしかわからないことです。

商品が着いたら、サポートに問合せするといい。

書込番号：23794952