『バッテリー異常消費』のクチコミ掲示板

2020年 9月18日 発売

Apple Watch Nike Series 6 GPSモデル 40mm スポーツバンド

  • 常時表示Retinaディスプレイを搭載した「Apple Watch」(GPSモデル)。ランニングに適した「Nike Run Club」アプリを内蔵。
  • 血中に取り込まれた酸素レベルをチェックできる。屋外で手首を下げているとき、「Apple Watch Series 5」の最大2.5倍の明るさを実現。
  • 「S6 SiP」を採用し、従来比最大20%高速化され、アプリケーションの起動時間も20%高速化している。バッテリー駆動時間は18時間。
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Apple Watch Nike Series 6 GPSモデル 40mm M00T3J/A [ピュアプラチナム/ブラックNikeスポーツバンド] Apple Watch Nike Series 6 GPSモデル 40mm M00X3J/A [アンスラサイト/ブラックNikeスポーツバンド]
最安価格(税込):

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タイプ:腕時計型 OS:Watch OS 搭載センサー:加速度センサー/ジャイロセンサー/デジタルコンパス/GPS/気圧高度計/環境光センサー Apple Watch Nike Series 6 GPSモデル 40mm スポーツバンドのスペック・仕様

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Apple Watch Nike Series 6 GPSモデル 40mm スポーツバンドApple

最安価格(税込):¥47,080 [アンスラサイト/ブラック] (前週比:±0 ) 発売日:2020年 9月18日

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バッテリー異常消費

2021/06/19 16:54(5ヶ月以上前)


ウェアラブル端末・スマートウォッチ > Apple > Apple Watch Nike Series 6 GPSモデル 40mm スポーツバンド

クチコミ投稿数:8926件 ドローンとバイクと... 

バッテリー消費グラフ例

バッテリー消費グラフ例

バッテリー消費グラフ例(今日)

プロファイル

すみません、備忘録のような内容になっていますが、興味のある方のみどうぞ。(^^ゞ
現在解決に向けてサポートを受けている途中です。

Apple WatchはSeries3からSeries4、Series6と3年以上使用してきました。
現在のSeries6は今年3月に購入。AppleCareは付けていません。

購入してから特に問題なく使っていましたが、5月後半頃からふと気づくとバッテリー残量がわずかになっていることが頻発しだしました。
常に異常消費しているわけではなく、異常消費と通常とを不定期に繰り返しているような感じです。

そこでとりあえずできることとして、
Watchの再起動>改善せず
Watchを初期化してバックアップから復元>改善せず
Watchを初期化して新しいWatchとして設定&アプリはすべてインストール>改善せず

ここでAppleサポートに連絡を取りました。
事情を説明したところ、修理扱いとなりWatchを配送で送付。
リペアセンター到着の翌日には、「詳細診断テストを行ったが、製品は正常に動作していると診断されました。」として返送されてきました。

戻ってきたWatchを改めて3日ほど使用し、状況が改善されていないことを確認した上で再度サポートに連絡。
電話で指示を受けながら、iPhoneから解析データを診断してもらったが異常はないとのこと。
WatchOSのログを残すプロファイルを入れて数日経過後、データを送信して解析してもらうことになり実行したものの、思うところがあり途中で初期化してしまったため、データとれず。再度プロファイルを入れてロギング中です。

現在、初期化して新しいWatchとして設定。アプリのインストールは一切行わず、WatchFaceほかの設定を軽く行っただけの状態ですが、やはりバッテリーの異常消費は再現しています。

サポートの主張は、
1.リペアセンターでの検査で異常がなかった
2.解析データをチェックしたが異常はなかった
3.16時間以内に100%→0%にならないのならば、問題ないと判断せざる得ない

ということですが、どう考えても現状は異常な状態なので、食い下がっている状況です。
現在サポートからの要求項目として、
・Watchを使い始めた(装着した)時刻を記録。(時分秒までだそうです...(^^ゞ
・不定期にバッテリー残量をチェックし、その%と時刻を記録。スクショを保存。
・アプリを使った場合はその内容と時刻を記録。
それらを後日報告しなくてはならないようです。
「ロギングしてるんだからそれを確認すれば良いのでは?」と言うと、技術者が要求しているのでお願いします、の一点張りです。

いい加減疲れました...
何度か、捨てて新しいのを買いたい気持ちになりましたが、またApple Watchを買うために数万円払うのはあまりにも腹立たしいので、今少し頑張ってみます。

書込番号:24196640

ナイスクチコミ!7


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クチコミ投稿数:8926件 ドローンとバイクと... 

2021/06/22 06:02(5ヶ月以上前)

相変わらずバッテリー消費ペースの読めないWatchです。
昨日は朝4時、充電台から腕に装着した後、スクショを撮る以外はほぼ操作せず、就寝時刻の21時半(早っ!)時点で残り2%になっていました。
経験的にはこの使用状況なら60%前後残っているのが正常な個体との認識です。

今回こそはログデータが正常に残っていて、Appleサポートによる解析で原因がわかることを祈ります。
本日サポート担当者から電話が来ることになっていますので、今から楽しみです。(^^)v

-----
(参考)Apple公式サイトより
https://www.apple.com/jp/watch/battery/

Apple Watch Series 6のバッテリーに関する情報

1日のバッテリー駆動時間
最大18時間

1日のバッテリー駆動時間は、18時間の間に90回の時刻チェック、90回の通知、45分間のアプリ使用、Apple WatchからBluetooth経由で音楽を再生しながらの60分間のワークアウトを行った場合にもとづきます。Apple Watch Series 6(GPSモデル)の使用条件には、18時間のテスト全体にわたる、Bluetooth経由でのiPhoneへの接続が含まれています。

書込番号:24200524

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:8926件 ドローンとバイクと... 

2021/07/02 13:53(5ヶ月以上前)

その後の経過です。

ログを抽出するためのプロファイルをインストールし、ログを取ったもののサポートの指示通りに操作してもデータを送信できない。
iPhoneから直接=NG。
日を改めてiTunesを経由してPCから直接送信しようと試みるも、なぜかファイルがPC内に見つからずNG。
サポートにiPhone、PC画面のリモート共有させているにもかかわらず、うまくいかない始末。

とりあえず現時点で提出できている情報(バッテリー消費グラフのスクショ)を元に社内で検討すると言うことで一週間待ちました。
先ほど結果連絡があり、
「Appleとしては、急激に減ったとしても16時間で0%にならなければ正常と判断する。」とのこと。
「なぜ18時間でなく16時間?」についてはサポートにはわからないらしい。

バカにしてますね。
アップルは好きで長年愛用してきたし、AppleWatchも今後も使い続けていきたいと思っていますが、ちょっとぐらついてきました。
担当サポートの能力不足の可能性もあるので、次は担当を変えてもらうか?思案中です。

こちらからの提案として、全く同じモデルをもう一つ購入し、全く同じようにセットアップして両方を同時に使用した結果、問題の個体が新しい個体よりも明らかにバッテリーを異常消費していると確認できたら、修理対応してくれるのか?と問いました。
その回答について、担当では判断できないらしいため、協議して回答くれるようにお願いしています。
まあ、良い返事は期待できませんが...

いつまでかかることやら...

書込番号:24218400

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:8926件 ドローンとバイクと... 

2021/07/02 15:45(5ヶ月以上前)

やはり良い回答は得られませんでした。
もうめんどくさくなったので諦めます。
今後もApple製品を使うかどうかを含め、考え直そうと思います。

なお、Apple Watchの公式サイトにバッテリー駆動時間=最大18時間と書かれていますが、サポート曰くこれはあくまでも最大の時間なので、16時間しか持たなかったとしても問題ないそうです。(^^ゞ
https://www.apple.com/jp/watch/battery/

書込番号:24218539

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:8926件 ドローンとバイクと... 

2021/07/05 09:17(5ヶ月以上前)

3時間のワークアウト含む

現在の状況

経過報告です。

設定の初期化や再起動を繰り返しても症状が変わらないため、私のAppleWatch固有の問題と考えていましたが、もしかしてiPhone側かも?と思い、予備機のiPhoneXSとペアリングして試用中です。
まだ丸2日しか経過していないため不確定ですが、iPhone側の問題だった可能性が高くなりました。
購入時よりも体感的には消費が早いのですが、とはいえ、iPhone12Proとペアリングしていたときよりはかなり保っています。このペースなら問題なく丸一日使用できるレベルです。

サポートの方には少々申し訳ない思いがわいてきました。
今少し状況を確認した上で、元のiPhone12Proの初期化、復元、再ペアリングを試してみようと思います。

書込番号:24223698

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:8926件 ドローンとバイクと... 

2021/07/22 18:34(4ヶ月以上前)

WatchOSアップデート直前

WatchOSアップデート後

その後の経過です。おそらく解決。

iPhoneの初期化、復元を実行して改善したかに思えたバッテリー問題ですが、やはり解決には至らず。
持ちの良い日もあれば悪い日もあり、あっという間に異常消費してしまうこともしばしばありましたが、昨日、久しぶりにWatchOSのアップデート(7.6)が降ってきてからの本日。

劇的に改善しました!

これほどなだらかなバッテリー消費グラフは久しぶりに見ました。
何のことはない、WatchOSのバグだったようです。
おそらくこれで問題解消かと期待していますが、また再現したらイヤだなぁ...と疑心安気な気持ちで当面は過ごすことになりそうです。
取り急ぎご報告まで。

書込番号:24252733

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8926件 ドローンとバイクと... 

2021/09/01 16:17(3ヶ月以上前)

これが標準的な消費グラフ

前回の報告から40日ほど経過しました。

WatchOSのアップデート以降、異常消費は全く発現していません。やはりOSのバグだったようです。
画面表示は「常にオン」で運用していますが、就寝時の残量は常に50%前後をキープしています。

これにて完全に問題解消したわけですが、Appleサポート曰く「公式サイトでのバッテリー持続時間18時間は最大値です。」という説明については、今思い出しても納得できないし、未だに少々いらだちを覚えます。(^^ゞ

書込番号:24318420

ナイスクチコミ!3


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