wena 3 metal WNW-B21A のクチコミ掲示板

デバイス本体の日付が合いません

[すみ777]

以下ご教示頂けると嬉しいです。
昨日購入して、iPhone8で設定しました。
メール等の同期、Suica設定もできましたが、
本体の日付が1日違っています。今日は12月31日
ですが、本体の表示は「1/1 fri」になっています。
一度リセットしましたが同じです。
何か設定を間違えているでしょうか？

書込番号：23880492　スマートフォンサイトからの書き込み

[かかくこむ利用者]

同じ症状を確認しています。
一昨日は、天気予報が12/30→1/1→1/1
となっていました。
バグかなあ。ソフトウェアがアップデートされるといいなあと思いつつ、放置しています。
改善につながる情報ではなくてすみません。

書込番号：23880513　スマートフォンサイトからの書き込み

[しょっちがは]

私のも同じ症状です。
スマホと同期して直るときと直らないときがあり、
原因と解決方法がわかりません。
この前は、日付だけでなく時刻も数時間ずれていました。
解決方法のレスでなく恐縮ですが、
同じ症状が出ているため報告です。

書込番号：23880811　スマートフォンサイトからの書き込み

[すみ777]

かかくこむ利用者さん、しょっちがはさん、コメントありがとうございます。
同様の症状の方がいらっしゃって少し安心？しました。
解決方法が見つかると良いのですが、、

書込番号：23881989　スマートフォンサイトからの書き込み

[(⌒‐⌒)]

不具合だらけで最終的に動かなくなりました。

電源すら入らなくなりました。
SONYという企業だから安心してオンラインストアで購入をいたしましたが、
日本企業とは考えられない対応及び製品です。

書込番号：23882389　スマートフォンサイトからの書き込み

[U.ryo]

同じ症状です。先程アプリと同期しましたらいつの間にか日付けが合うようになりました。しかし昨日以降のステップ数がメチャクチャに増えてます。今日はまだ9時なのに既に21時？までグラフが〜！
何を信じて良いかわかりませんね。一応ソニーにメールで問い合わせ中です。これほど酷いガシェットは珍しいですね。Suica対応どころか基本機能をちゃんとして欲しいものですね。

書込番号：23882444　スマートフォンサイトからの書き込み

[正義と微笑]

12/18日のアップデート以降も、時々不定期に時計が未来日付時刻になることがあり、表示が出鱈目になることがあります。ウォッチなのに時刻が不安定なのはまったく不可解ですよね〜
TVを見ながらくつろいでいる時間に2万歩も歩いたことになっていることがしばしばあったのですが、活動ログ設定→安静時心拍数をデフォルト値からこれまでの平均心拍数に変更したら、出鱈目STEPだけは改善した気がします。

書込番号：23885650

[オオサカン]

＞U.ryoさん
同じ症状か分かりませんが、アプリ側の記録に未来時間のデータが記録される症状が私は発生しています。

sleepは正確な時間で記録されますがそれ以外は、実データの時刻に+12時間されている感じです。
※日付が変わるタイミングで既に0〜12時分のデータがあるが、実際は前日の12〜24時までのデータ

人によって症状は多少違いまいますが、気が付くと日付が直っているという書き込みのタイミングが午後に多いように感じます。
内部的に12時間ズレているケースがあるように感じます。
しかもそのズレるポイントが人によって異なるというような印象ですね。

正直言って活動計の部分は5000円以下の商品にも劣る完成度で改善しないなら返品したい気分です。

書込番号：23885815

[(⌒‐⌒)]

同意見です。

書込番号：23886347　スマートフォンサイトからの書き込み

[明日のその先]

すでに昨年12月28日時点の天気予報で
　（本来）　→　（表示）
１２月30日→12月30日
12月31日→１月1日
１月１日→１月１日
と表示されていましたから、おそらく31日と１日のデータが重複して、
１月１日の１日分として記録されてしまったのではないかと思います。

その後、メイン画面の表示で
　（本来）　→　（表示）
１２月30日→12月30日
12月31日→１月1日
１月１日→１月２日
となり、１月１日午前11時頃に見た時には１月１日の表示に戻っていました。

どうやら、31日＋１日の２日分のデータが重複して１月１日の１日分として
記録されていたデータを11時頃を境として無理矢理切り分けたようです。

Sleep以外の項目は、
31日は午前０時〜午前11時頃まで
１日は午前11時頃〜午前０時まで
しかデータがありません。

Sleepは、前日昼12時〜当日昼12時の表示なので、
31日は表示あり
１日は全く表示なし
となってます。（11時頃で切ったら、まあ、こうなるわなぁ〜）

ただ、よくわからないのが、１月２日のStepsが午前０時から午前３時の間ずっと
とんでもないくらい大きな数値が続いていて、１日合計で普段の４倍以上の
数値になっています。
？？？なんで？？？

書込番号：23887698

[明日のその先]

自己レスです。連投申し訳ありません。
上の自分のレスを見直していて、気が付きました！

全面的に差し替えさせていただきます！
上のレスはなかったことにしてください。m(_._)m

すでに昨年12月28日時点の天気予報で
　（本来）　→　（表示）
１２月30日→12月30日
12月31日→１月1日
１月１日→１月１日
と表示されていました。

その後、メイン画面の表示で
　（本来）　→　（表示）
１２月30日→12月30日
12月31日→１月1日
１月１日→１月２日
となり、１月１日午前11時頃に見た時には１月１日の表示に戻っていました。

どうやら、記録データも
　（本来）　→　（表示）
１２月30日→12月30日
12月31日→１月1日
１月１日→１月２日
となっていたため、１月１日（本来は12月31日）のデータを11時頃を境として
31日と１日の２日分に無理矢理切り分けたようです。

Sleep以外の項目は、
31日は午前０時〜午前11時頃まで
１日は午前11時頃〜午前０時まで
しかデータがありません。

Sleepは、前日昼12時〜当日昼12時の表示なので、
31日は表示あり
１日は全く表示なし
となってます。（11時頃で切ったら、まあ、こうなるわなぁ〜）

そして、１月２日（本来は１月１日）午前０時〜午前11時頃のデータは、
本来の１月２日のデータにマージさせてしまったのではないでしょうか？
それでしたら、合点がいきます！

大変失礼いたしました。m(_._)m

書込番号：23887710

[すみ777]

皆様
多くのコメント大変ありがとうございました。
当方のwena3も1月2日以降は日付が合う様になりました。朝起きたら本体の再起動と同期を励行しています。
コメントを下さった皆様、本当にありがとうございました！！

書込番号：23890195　スマートフォンサイトからの書き込み

Facebook経由でログインできない

[15文字以上30字以内]

Facebookでログインした後に表示されるエラー文

12月31日から、Facebook 経由でのログインができなくなったのですが、同じ症状の方はおられますか？
同期もできず、Suica のチャージがもできないので困っています。

ログイン認証をすると以下のように表示されます。
「facebook アプリが設定されていません このアプリは開発者モードになっているため、アクセスできません。登録済みのテストユーザーに切り替えるか、アプリの管理者にアクセスをリクエストしてください。」

エラー文を読む限り、ソニーのサーバー側の問題のように思えます。
ソニーの初物なので、これまでの不具合はある程度許容できましたが、日付のバグといい、ログインできないのは、許せる範囲ではないです……

書込番号：23882551

[seven0707]

同じです
Facebookを紐づいていて　何でログインしてもFacebookを確認され、エラーになり設定すらできない状況です

書込番号：23882917　スマートフォンサイトからの書き込み

[marumata]

FB以外からサインインしても、FBからサイtンインせよとコメントがでてきますし・・・

ひとまずスマホのストアのwena3のコメント欄に同じようなことを書き、さらにソフトの担当者とおもわれるアドレスにメールをしてます。
ソニーストアが２日から営業開始してるよういですので今日明日にでもいってみようかと。
解決方法があれば、教えてもらいたいです。

ストアにいっても、なんとなく出荷状態に戻して再設定する必要となった場合、私はアンドロイドなので、またiosを借りて設定しなおしは、かなり面倒ですね・・・

書込番号：23884170

[くろもんちょ]

私も大晦日から同じ状態ですね。通知が来なくなったのでいつも通りwena3アプリのデータを消去して、再度Facebookアカウントでログインしようとしたら同じメッセージが出てログイン出来ません。wena3のサイトから問い合わせを行い返答待ちの状況です。頻繁に通知が来なくなり、その都度データの消去を行うので記録していた睡眠や歩数計など諸々のデータが消えてしまいます。サーバーにバックアップ出来るようにして欲しいです。Suicaの残額は表示されませんが使用出来ています(笑)

書込番号：23884770　スマートフォンサイトからの書き込み

[モコラルゴ]

全く同じ症状です。困っています。メールで問い合わせしましたが、未だに返信がありません。wena3 のアプリに不具合があるみたいです。

書込番号：23889468　スマートフォンサイトからの書き込み

[15文字以上30字以内]

みなさん、返信ありがとうございました。
私だけではないと分かって、不安が和らぎました。

ようやく Facebook 経由でログインできるようになりましたね。

書込番号：23890003

[くろもんちょ]

＞15文字以上30字以内さん
＞marumataさん
＞seven0707さん
＞モコラルゴさん

Facebookアカウントでログイン出来るように復旧しましたね。15文字以上30字以内さんの返信のおかげで気づくことができました。ありがとうございます。ログイン出来ましたがwena3は自宅に置いて来てしまいました(笑)

書込番号：23890156　スマートフォンサイトからの書き込み

wena3アプリでのデータ同期

[見たら欲しくなる]

wena3を購入し数日着けているのですが、スリープのログだけスマホのwena3アプリに同期が出来ません。
初日は時間をおいた後、リロードしたら他のデータと同様にアプリに反映されたのですが、2日目以降は全く反映されないです。
同じ症状で解決された方はいらっしゃらないでしょうか
wena3本体の方ではスリープのデータはとれています

書込番号：23840957　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぐりもわ]

同じく2日目以降の睡眠時間のログが取れていませんでしたが、
（本当に何もしていないのに）今朝の分が同期されていました・・・ が、同期できていない間のログは消滅した模様。

不具合なのか不良なのかよく分からない挙動しますね。

書込番号：23841562

[KonKonRinRin2]

同じ症状です。どのような場合に同期されてどのような場合に同期されないのか、よくわからないですよね

書込番号：23843913

[shipponya]

同様の症状が発生しています。
時々反映去れる日がありますが、基準が不明です。

書込番号：23848100　スマートフォンサイトからの書き込み

[見たら欲しくなる]

＞KonKonRinRin2さん
＞shipponyaさん
＞ぐりもわさん
やはり同期の条件が不明ですね…
書き込みから一週間ほどたちましたがアプリへ同期されるのは半々って所でした
今回のアップデートで改善されるとのことなのでまた暫く様子見ですね

書込番号：23862406　スマートフォンサイトからの書き込み

[明日のその先]

＞wena3本体の方ではスリープのデータはとれています
装着方法や同期などには問題が無いものとして・・・

ヘルプガイドでは、このように記載されています。
「・Sleep　Dayの表示時間は前日12時から当日12時のうち、睡眠と検知された
時間のみを切り取って表示します。」

睡眠ログだけは、表示される時間単位が異なります。
私の場合は、午前中の同期では表示されずに、13時以降の同期で必ず反映
されています。
なんの不具合もありません。

ご参考まで。

書込番号：23868916

[モコラルゴ]

wena3 本体を再起動すると反映されます。

書込番号：23878553　スマートフォンサイトからの書き込み

スマホ側がFelica非対応でもSuica使えますか？

[ぎしょう]

スマホ側がsimフリーandroidでFelica非対応なのでモバイルSuicaが利用できません。
wena3を使ってSuicaが利用できたらいいなと思っているのですが可能でしょうか？

初期設定にiOSが必要らしいので家族のiPhoneを借りて設定し、その後は自分のandroidスマホと一緒に利用する予定です。

書込番号：23835304　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

YES

http://wena.jp/lp/wena_3/e-money/index.html

書込番号：23835344

[きぃさんぽ]

＞ぎしょうさん
出来ますよ。
wena3自体にFeliCa付いてますので。
実際に今使っています。

書込番号：23835429　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぎしょう]

＞at_freedさん
＞きぃさんぽさん
ありがとうございます。
スマホでモバイルSuicaアプリが利用出来ないので
wena3アプリだけでSuica利用出来るか心配でした。

書込番号：23835553　スマートフォンサイトからの書き込み

[KonKonRinRin2]

＞ぎしょうさん

家族のiPhoneで初期設定をしてしまうと、チャージするときに、家族のiPoneを借りなくてはならなくなりませんかね・・・・。初期設定したスマホ以外でチャージできるのかな・・・・ソニーのチャットボットなどで問い合わせた方が良いように思います。

書込番号：23843905

[PSOユーザー]

自分はXperia1 iiとペアリングしてEdy使っていますが、初期設定にiOS端末使っただけでチャージの際は楽天Edyアプリ内のEdyカードチャージにて、スマホとwena3のFeliCa読み取り部同士をくっつけてチャージしていますよ。

Edy以外の電子マネーについても特に初期設定以外でiOS端末を用いないといけないことはなかったと思います

書込番号：23844902　スマートフォンサイトからの書き込み

[明日のその先]

”解決済”にはなっているのですが・・・後から見る方のために正しい情報を。

Suicaの初期設定はandroidだけでできます。
iOS端末は必要ありません！
（Suica以外の電子マネーは初期設定時のみiOS端末が必要です。）

「at_freedさん」が掲載されている画像内にも表示されていますが、カタログに記載されています。
「*3 Suica以外の電子マネー機能はおサイフリンクアプリを利用します。
　おサイフリンク初期設定時のみiOS端末が必要です。
　Android端末をお使いの方でも、お手持ちのiOS端末で初期設定をすると電子マネー機能を使うことができます。」
http://wena.jp/lp/wena_3/

サポートの「よくある質問」にも記載されています。
当然、ヘルプガイドにも記載されています。

書込番号：23871432

通知設定

[U.ryo]

メール等の通知で内容確認後wena 3から内容を削除する方法が知りたいのですが。また10件溜まるとそれ以上は通知もwena 側に来ません。再起動すれば一旦リセットされますが毎回再起動はどうなんでしょうか。どなたかおわかりでしょうか？

書込番号：23820843　スマートフォンサイトからの書き込み

[茨城の住人]

＞U.ryoさん
　
私も同様の考えからソニーに問い合わせをしましたが「既読メッセージを削除出来るような仕様にはなっていない」との回答でした。再起動しかありませんが面倒ですね。

書込番号：23852335

[U.ryo]

＞茨城の住人さん
やっぱりそうでしたか。他にも不満な所はありますが
とりあえずバージョンアップを待ちます。
返信ありがとうございました！

書込番号：23852508　スマートフォンサイトからの書き込み

[明日のその先]

＞U.ryoさん
＞茨城の住人さん

もう「解決済」になっていて恐縮ですが、そのものズバリ、ちゃんと広報されている内容です。

「wena 3では受信した通知に対し、削除機能はございません。こちらは仕様となります。」

http://wena.jp/supports/faq_wena3.html#wena3_notification

書込番号：23867906

[U.ryo]

＞明日のその先さん

情報ありがとうございます。そうだったんですね。
これからもっと勉強します。

書込番号：23868034　スマートフォンサイトからの書き込み

時計屋さんに取り付けを断られた方いますか？

[パンダンテ]

私はいつも行ってる時計屋さんで500円プラス消費税で取り付けとバンド長さ調整をしてもらいましたがこの作業を時計屋さんで断られた方がどれだけおられるかと思っています。
お店で断られた方のご報告をお待ちしています。

書込番号：23860843　スマートフォンサイトからの書き込み