wena 3 metal WNW-B21A のクチコミ掲示板

突然死

[押忍！番長]

メール着信時に通知が来なかったため、本機を確認したところ反応なし。
電源ボタン長押しなどおこなってもうんともすんとも…。
バッテリーの残はそこそこあったのでバッテリー切れではないと思いつつ、
充電を試みたもののランプの点灯さえしない状態になってしまいました。

改めてレビューを見ると、同様の症状に見舞われた方結構いらっしゃるようですが、
皆さんはいかがでしょうか？

なお、私も引き取り修理になりましたが、下記ＵＲＬにて
引き取り時の伝票に記載の受付番号と電話番号の下４桁を入力すると
修理状況の照会を確認することができますので、ご参考までに共有します。

https://www.sony.jp/support/repair/repair_status.html

書込番号：24165008

[gookie]

＞押忍！番長さん

わたくしも同じ状況というより、もっと悪いです。。。。
購入して三か月で故障。こちらも突然うんともすんとも言わなくなりました。
電源長押し1分以上しても、電源に差しても。なにしても。。。
修理窓口にその旨連絡すると慣れた感じにて宅配便の引き取り郵送の手配を頂き一週間ほどで手元に。

はずれ引いたなぁとおもっていた矢先、先の故障から2か月半、同じ症状になりました。
通知機能とお気に入りの時計に接続できるところがいいのですが。。。

二回とも新品交換になったので使用上腕をおいてこすれた金属部分のキズはなくなりましたが、
次の故障が保証修理期日以内に起こるのか、毎日不安になりながらつかっております。

ちなみに手を洗うときはつけたまま、風呂の時は外して使用です。
故障原因も修理表に記載がないので釈然としません。

次回同じ故障になったらどうすればよいのか、具体的には返金ができるのか問い合わせしたところ、
上の者との協議で決めるとのことでした。。。二回って多すぎじゃないですか？

書込番号：24193284

[押忍！番長]

他の方のレビューやクチコミでも結構故障の報告があるので、他にも２回、３回と繰り返し修理を依頼している方がいるかもしれませんね。
ひょっとしたら設計自体に何らかの問題があるのでしょうか…。

書込番号：24193465

[オオサカン]

＞押忍！番長さん
＞gookieさん

お二人の原因か分かりませんが、下記のURｌにあるようにアルコール消毒が故障の原因になる事があるようです。

http://wena.jp/supports/wena_3_app/attention202106.html

ただ、Twitterなどの書き込みを見るとそもそも製品の品質および耐久性に一部難がありそうな雰囲気ですが・・・

私は幸い同じ症状にはまだ遭遇していませんが、いつか遭遇するのではないかと戦々恐々です。
Bluetoothの接続品質にずっと悩まされているので、サポート経由で返品・返金依頼をしていますがなかなか話が進みません。

電源が入らないレベルとは比較できませんが、会社としては返金には基本的に応じない姿勢のようです。

書込番号：24197040

[押忍！番長]

アルコール消毒の件、スマホのアプリを立ち上げたときに1度だけメッセージが表示されましたね。
幸い、今までも消毒時は装着している側の手でプッシュしていましたが、今後も引き続き気を付けたいと思います。

品質に関してそのような噂があるのですね。
しかしそれでも売り続けているということは、問題があるのが初期ロットで、現在販売しているのは不具合対応版とかなのでしょうか？？

もしそうであれば、故障→修理（交換）の際にこっそり対応版に変えてくれるとありがたいですね。

書込番号：24197278

[サム@ソン]

私は半年で突然電源入らず、充電出来ずの故障です。
初期化するので電子マネーの手続きをして下さいとさ。Suicaの手続き有料で自己負担(涙)
SONYはこんな簡単に壊れる製品を作ってしまう会社になってしまってたんですね。

書込番号：24200911　スマートフォンサイトからの書き込み

[押忍！番長]

発症するまでの期間は違えど、だいたい皆さん同じ症状ですね。

であれば、原因の特定はできて、修理交換品は対応がなされたものを渡しているのでしょうか…。

今ならまだ保証期間中だから（修理の間使用できないことやsuicaの有償手続きが発生しますが…）いいとしても、保証終了後はもう泣き寝入りするしかないのでしょうか…。

書込番号：24200987

[デジガジェ大好き]

私のも6月の頭に突然死しました。
電源入らず、充電できず。
たまに電源が入ってもBluetoothが反応せず。

さきほど修理で引き取られていきましたが、
昼間に最後の起動を試したら不具合出ずに動きました。
お願いだから故障確認では動かないでくれ。

これだから家電は...

書込番号：24206220

[カニガスキー]

私も突然死まではいかないですが、2度ほど勝手に再起動したことがあります。
購入して2か月間スペックに記載されている機能が満足に動いたことがないです。。。
・朝は必ず同期が取れない
・アレクサがListening状態にならない
・夕方同期をとると昼頃残ってた睡眠データが消える

サポートに連絡を入れても、同様の問い合わせを多数受けて解析中なので少々お待ちくださいの一点張り。
そろそろ、返品・返金依頼したいなと思ってるところです。
これだけの書き込みがあるってことは、満足に動いている人の方が少ないような気がしてきました。

書込番号：24210843

[押忍！番長]

＞デジガジェ大好きさん

故障と思って修理に出しても、工場で状況が確認できないことってありますよね。
でも今回はこれだけ皆不具合が生じているので、何らかの不具合は再現できると思います。


＞カニガスキーさん

この商品は、ハードだけでなくソフトの完成度も低いですよね。
私も本来なら睡眠や活動量などの確認をしたかったのですが、まともに動いていそうなのは着信通知くらい。
この完成度でよく発売に踏み切ったものだと、逆に感心しています。

書込番号：24212305

[デジガジェ大好き]

＞押忍！番長さん
昨日修理から帰ってきました。
電源不良で新品交換になったようです。

コンセプトは悪くないしデザインも好きなんですが
また同じ症状が出るかもと思うと積極的な使い方が
できなくなりますね…
特にSuicaは…

書込番号：24216280　スマートフォンサイトからの書き込み

[押忍！番長]

とりあえず、無事に交換対応していただいてよかったですね。
ただ、suicaの手数料は痛いですね…。
私は幸いsuicaは使用していませんでしたが、保護フィルムを張っていたため、再度購入をしなければなりませんでした。

書込番号：24217434

[江戸川橋６９５]

私も同様の症状でほったらかしにしていましたが、ソニーから販売店経由で、不具合発生につき無償修理の告知がありました。

アルコールや洗剤、油分が付着することによってまれに内部部品が割れ、
そこから浸水することで、電源が入らないなどの事象が発生する場合があるとのこと。

【対象製造番号】：0000001〜0032237、1000001〜1013015

書込番号：24465963

メールの本文は表示されますか？

[MP3初購入]

皆さんにお聞きしたいことがあります。

メールは差出人、表題は、表示されると思うのですが、
本文はどれぐらい表示されますか？

教えてください。

よろしくお願いいたします。

書込番号：24159602　スマートフォンサイトからの書き込み

[Fontainebleau]

まず本文の表示されるメールアプリと本文の表示されないメールアプリがあります

本文の表示されるメールアプリの場合
本文だけで何文字ということではなくて
差出人名＋件名＋本文で半角換算60文字前後表示されるようです

一例として
ドコモ謹製のドコモメールアプリでは本文が表示されます
Gmailアプリでは本文が表示されません

書込番号：24160225

[Fontainebleau]

上記訂正します
スクロールしたらもっといっぱい表示されてました
多分ですが差出人名＋件名＋本文全部合わせて半角142文字っぽいです

書込番号：24160235

[Fontainebleau]

ちなみに改行は半角1文字換算になるようです

書込番号：24160240

[MP3初購入]

＞Fontainebleauさん
ありがとうございます。

わかりました。

書込番号：24160267　スマートフォンサイトからの書き込み

以下の使い方で考えてますが、オススメ出来ますでしょうか？

[ゆーたーむ]

端末はiPhone 11プロMAXです。

時計はsinn556m。
ラグ幅20ミリ。

用途は完全に通知機能のみ（LINE通知、FacebookやInstagramの通知）を頼ることになると思います。

どなたか、以上の操作で不具合を感じたことがありますか？

書込番号：24155603　スマートフォンサイトからの書き込み

[Fontainebleau]

恐らく問題ないと思いますけど
20mmアダプタも比較的品薄なのでそれが入手できるかでは

書込番号：24160246

Tic watch pro3に装着できますか？

[にょりにょり]

アダプター無しでそのまま装着可能でしょうか？

書込番号：24140485　スマートフォンサイトからの書き込み

[トム・トンプソン]

ラグ幅（本体とベルトの連結幅）が22mmであればそのまま装着できます。
ちなみに自分はGalaxy Gear S3 classicにそのまま装着しています。

書込番号：24142028

[にょりにょり]

＞トム・トンプソンさん

ありがとうございます！！
装着できました。
これはもうアップルウォッチを遥かに超えましたね

書込番号：24142034

エンドピースと文字盤の隙間

[Kiwiman6738]

フラッシュフィットを装着した様子

好みの時計に装着し、気に入っています。

仕方のないことですが、どうしても気になるのが、時計との隙間。
汎用なので仕方ないですが、エンドピースがストレートになっているため、時計との隙間が空いてしまい、最初はそれが気になってました。
色々と方法を模索した末に、Rolex用のフラッシュフィットというパーツをつけたところ、少し力技ですがハマりました。
少し値ははりますが、他のブランドからも出ているようですね。
https://www.amazon.co.jp/gp/product/B08W36X6CQ/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o02_s00?ie=UTF8&psc=1
興味があればお試しください。
※当然、時計の機種によってつかないこともありますので、そのへんは自己責任で。

書込番号：24066280

quicpayモバイル終了について

[むむまっふぁ]

wena3のサイトに「株式会社ジェーシービーが発行するクレジットカードに紐づくQUICPayモバイルはサービスを終了するため使用できません。
株式会社ジェーシービー以外の会社が発行するQUICPayモバイルには対応しています。」
とあるのですが、カードがJCB以外なら4月以降も使えるのでしょうか？

書込番号：24013939　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

QUICPayモバイル対応カードの一覧はWiKiにありますがメジャーなカードがないし、徐々に終了していく可能性もあります。
https://ja.wikipedia.org/wiki/QUICPay

QUICPayはスマホで利用したほうがいいでしょう。
https://j-faq.jcb.co.jp/faq/show/2893?category_id=122&site_domain=default

書込番号：24014079

[むむまっふぁ]

＞ありりん00615さん
今回のことを知らずにquicpayが使いたくてクレディセゾンを申し込んでしまい1ヶ月しか使えないのかぁと思ってたところでした。差し当たり使えそうなので良かったです。ありがとうございました。

書込番号：24014248　スマートフォンサイトからの書き込み

[むむまっふぁ]

継続して利用出来ている事をご報告します。

書込番号：24059900　スマートフォンサイトからの書き込み