Surface Laptop Go Core i5/メモリ8GB/256GB SSD/Office Home and Business 2019付モデル のクチコミ掲示板

タッチスクリーン

[takuや]

タッチスクリーン1分ぐらい使わなかったら、反応しなくなって、何回かタッチしたら
使えるようになるんですが、タブレットみたいにタッチしたらいつでも反応するようにできないのでしょうか？
小学低学年の子供に買ったので、タッチ機能は必須なのですが、今の状態だと子供が使えないと戸惑うので困っています。
解決方法あれば教えて下さい。

書込番号：24670009　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

初期化しても症状が改善しなければ、ハード故障となるので、購入後間もないなら初期不良、初期不良にならなければ修理になるのではないでしょうか。

書込番号：24670030

[Gee580]

＞takuやさん

機械翻訳だとダメだから、そのまま。

https://support.microsoft.com/en-us/surface/what-to-try-if-your-surface-touchscreen-doesn-t-work-01575279-71ab-637d-60f4-eac111ad703f#bkmk_standard_touchscreen_troubleshooting_w10

https://support.microsoft.com/en-us/surface/fix-common-surface-problems-using-the-surface-diagnostic-toolkit-f61d8d18-37a9-863d-f8d0-1982eb16f7b5

書込番号：24670205

[takuや]

＞キハ65さん
＞Gee580さん
回答ありがとうございます。

ハード的というよりはシステムにより制限がかかっているみたいな感じです。
タッチだけで操作していたら問題なく使えるのですが、
マウスをつかってしばらくタッチを使わなかったら、
タッチが使えるまでに数秒かかっている状態です。

他の方はこのような状態じゃない、とのことなのでしょうか？
そのような場合はやはり初期不良になるのでしょうか？

書込番号：24670227　スマートフォンサイトからの書き込み

この機種の後継機情報は？

[nyako_chan]

Surface Laptop Goの後継機についてご存知の方がいたら、ご教示いただけないないでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：24412893　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

妄想です。
出るとしたら、Surface Laptop Go 2，Windows 10 Home(Sモード) 、Office 2021。CPUはIntel 第11世代 Core。

書込番号：24412952

[キハ65]

Windows 10 Home(Sモード) → Windows 11 Home(Sモード)

書込番号：24412960

[Milkyway1211]

Surface Laptop Go は発売されてから、まだたったの一年しか経っていませんもんね・・

書込番号：24413363

購入検討中です

[デイジー02]

【使いたい環境や用途】
環境
・主に自宅。たまに持ち運ぶことも有り。
用途
・MOSの試験勉強
・WordとExcelでの資料作成
・ネット検索
・ZOOM
・写真整理(外付HDD使用)
・いずれはWEBデザインやプログラミングにも使用したい。

【予算】
・Office込みで12万円まで。家電量販店で購入予定。

【質問内容】
パソコンの探し方等を検索すると、「Core i5、メモリ8GB、ストレージ256GB」以上が良いとあり、この条件でこのパソコンに辿り着きました。

・上記用途で使用する場合のスペックの過不足は？
・他に適した製品があるか？
・画面の大きさは適切か？
・Officeは付いている方が良いか、別購入が良いか？

以上の疑問について、詳しい方に御指南頂きたいです。どうぞ宜しくお願いします！

書込番号：24285631　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

https://kakaku.com/item/J0000036311/spec/#tab

それではDELLなので、問い合わせは外国人になるかとは思いますが・・

書込番号：24285832

[デイジー02]

＞KAZU0002さん
ご回答ありがとうございます。
なるほど！用途って大事ですね。欲張りすぎました。
プログラミングやWEBデザイン用のパソコンはまた別で考えたいと思います。ありがとうございました！

書込番号：24285834　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

今どきQC活動なんかやってる会社あるのだろうか。。

何処の組み立てラインにも外国人実習生が居る時代ですよ。
もちろん監督として日本人が見て指導はしてますが。

書込番号：24285840

[デイジー02]

＞あずたろうさん
残念ながらそのようですね。今回は予算が決まっているので、初期不良など無いよう祈る他ありません…
また次回パソコンを購入する機会があれば、おすすめ頂いたメーカーも候補に入れたいと思います。アドバイスありがとうございました！

書込番号：24285846　スマートフォンサイトからの書き込み

[JAZZ-01]

あります。　
大手だと　パナ、アイシン　はQC活動やってますね

私が書いたのは QC活動の事ではなく、クォリティコントロール（本来のQC）を書いたんですけど？

書き方が悪かったなら　ですが、　監督者として日本人がいるのといないのも差が大きいでしょ？

書込番号：24285856

[デイジー02]

＞JAZZ-01さん
こちらはOffice有りですか？
今回はOffice込みで12万円以下という予算なので付加価値の高いものだと、予算オーバーになるかもしれません…
次回購入時はその辺も考慮した製品選びをしたいと思います。アドバイスありがとうございました！

書込番号：24285858　スマートフォンサイトからの書き込み

[JAZZ-01]

＞デイジー02さん
＞こちらはOffice有りですか？

Office は別途になります。
将来的にはサブスク（毎月課金）が一般的になって行くと思います。

書込番号：24285864

[naranoocchan]

＞デイジー02さん

国内メーカーであれば、下記（ dynabook SZ/LPB 13.3インチ \109,780 office付 ）が良さそうです。

余談ですが、わたしも含めてみなさんがお勧めのパソコンは 殆どメーカー直販モデルです。
ヨドバシカメラなど大型量販店では 店舗でも購入出来そうですが…

https://kakaku.com/item/K0001319334/

書込番号：24285923

[あずたろう]

まぁ立派な日本企業である三菱でさえ、あのテイタラクな品質管理ですから。

ご自身が勤める、絶対間違いのない会社を提案しましょう。

書込番号：24285942

[キハ65]

>>将来的にはサブスク（毎月課金）が一般的になって行くと思います。

Officeでは私が書いたMicrosoft 365 Personalの契約（年次、月次）のことです。
https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/explore-microsoft-365-for-home

書込番号：24285949

[あずたろう]

私なら安くてコスパの優れた世界企業の商品で選びますね。

日本製と謳って組み立てた商品の故障率との差なんて最早無いでしょう。
メインボードはロボットで作られ、ケースにセットされた後もネジ締めは、またロボットです。
「人」が介在されて不良生みやすい底質な商品でも有りません。
最後の出荷テストくらいは、マニュアルに沿ってチェックだけするていど。

書込番号：24285958

[デイジー02]

＞JAZZ-01さん
＞キハ65さん
いずれはサブスクになるんですね！
とりあえず今はパッケージ版購入で大丈夫そうですかね？
ちなみにオンラインコードよりパッケージ版の方が良いですか？

書込番号：24286034　スマートフォンサイトからの書き込み

[デイジー02]

国内メーカーは予算オーバーだと思っていたので、候補に入っていなかったのですが、良さそうな機種ですね！一つ気になるんですが、ランキングが下位なのは何か理由があるんでしょうか？

書込番号：24286040　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

>>ちなみにオンラインコードよりパッケージ版の方が良いですか？

Amazonのオンラインコードはダウンロード版と同じで、直ぐに使えます。
Amazonのパッケージ版（カード版、POSA）は送られてくるまでに時間がかかりますが、量販店は行けばなんぼでもあります。量販店のパッケージ版は、定価なのでAmazonより高いのが難点。

書込番号：24286050

[デイジー02]

＞キハ65さん
とても良く分かりました。量販店に行く時間がなかなか取れないので、Amazonのオンラインコードを購入しようと思います。
何度もご回答頂きありがとうございました！

書込番号：24286069　スマートフォンサイトからの書き込み

[Milkyway1211]

Surface Laptop 4 (13.5インチ) がベストだとは思いますが、予算的に厳しければ、ひとつ前の世代の Surface Laptop 3 （13.5インチ） でもいいかと思います。

https://kakaku.com/item/J0000031430/

書込番号：24286179

[naranoocchan]

＞デイジー02さん

＞一つ気になるんですが、ランキングが下位なのは何か理由があるんでしょうか？

海外メーカー HP , DELL , LENOVO は 価格が安く良く売れるので、ランキングも高い傾向があります。
逆に、国内メーカー NEC , 富士通 , DYNABOOK は 価格が少し高く売れていないからだと思います。

書込番号：24286241

[Moon昴]

>何かあった時の対応が日本人

レノボの修理窓口は生粋の日本人ですが、何の権限も無いのでマニュアル通りの対応しかしてくれませんよ。
結局HPのインドなまりのオペレーターと対応力に何の差もありません。
電話勧誘の押し売りとしゃべっているのを想像すればOKです。
１０年後ぐらいには修理対応は全てAIに置き換わるのではないかと思っています。
今の応対なら人間がやっている必要が全くありません。ロボットと話ししているのと何ら変わらない。

書込番号：24286252

[デイジー02]

＞Milkyway1211さん
ご回答ありがとうございます！候補に入れて検討してみます。

書込番号：24286740　スマートフォンサイトからの書き込み

[デイジー02]

＞naranoocchanさん
ご返信頂きありがとうございます。
なるほどそういう理由なのですね！ランキングだけでなくスペックの中身を見て決めないといけないですね。納得行く買い物が出来るよう、もっと勉強しようと思います。ありがとうございました！

書込番号：24286747　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良

[ぼーと8692]

良品工房　で購入し、初期不良商品が届きました。良品工房では、初期不良に全く対応してもらえず、マイクロソフトも契約済の店舗ではないため、一度も使えないのに新品交換できないという回答でした。良品工房の店舗も、サーフェス商品も信用度0です。気をつけてください‼

書込番号：24173637　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞ぼーと8692さん

消費者センターを利用しましょう

（クーリングオフが出来なかったのか分かりませんが）

書込番号：24173872

[ぼーと8692]

新型コロナの影響で　電話での対応はできません。ご了承ください。
まだ海外メーカーとなりますので　故障の場合はメーカー連絡お願いします。
メーカーで問い合わせお願いします。
大変ご迷惑かけました　誠に申し訳ございません。


だそうです。。。何度メールしても同じことの繰り返し、電話対応すらしてもらえません。通販は、クーリングオフの対応にもならず、泣き寝入りです。皆さん、本当に気をつけてください。

書込番号：24174013　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミッキー2021]

＞ぼーと8692さん

価格コム上位の販売サイトでは初期不良もメーカー任せのところが多いです。
よく購入する人はほとんど知っているかと。

>こちらの商品のアフターサービスは初期不良を含めすべてメーカー対応のみとさせていただきます。
>不具合により返品、交換などできかねます。ご了承の上注文するようお願いします。

何の記載もない悪質な販売サイトもありますので、記載がないサイトでは購入前に初期不良対応必確認ですね。

https://www.qoo10.jp/kakaku/891169014/2026318710

書込番号：24174782

[coko]

そもそも
正規流通ルートで無い、
再販業者やバッタ屋さん、
転売屋さんからの購入は、
初期不良対応不可な所が多いでしょう。

メーカー保証期間の修理対応が
可能な点だけでも、十分では?

スレ主さんの認識が甘すぎる!

これからは、家電量販店等の正規流通ルートで購入しましょう!

書込番号：24178304

本機種の譲渡

[ジャングルの王ちゃん]

本機種を人に譲渡しようと思っておりますが、
付属のOfficeの譲渡の方法が分からず困っております。
ネット検索し譲渡は可能でその方法が記載されている文は見つけたのですが、下記の文言が結局どっちなのかよくわかりません。

『プロダクトキーを譲渡する人に開示するのはNG』
とありますが、下部には、
『購入する人はプロダクトキーが無いと譲渡手続きができないので、譲渡を受ける人は PC と一緒に受け取るようにしてください』

わかる方いらっしゃいましたら
ご教示いただけないでしょうか。

以下ネットで、検索した本文
『元の所有者は Office に紐づけされている Microsoft アカウントやインストール用のプロダクトキーを、譲渡する人に開示するのは NG です。
※個人情報、メールアドレス、所有者が保有する製品、支払い情報などが漏れてしまい、不正利用される可能性があるためです。
※アカウントページで表示されるインストール用のプロダクトキーは、譲渡手続きによって、元のアカウントから Office 製品が削除されるため、伝えても意味を持たなくなります。
譲渡を受けた人が Office を利用したい場合は、Microsoft のサポート窓口に連絡して譲渡の手続きを行う必要があります。
購入時に付属の Office のプロダクトキーカードが無いと譲渡手続きができないので、譲渡を受ける人は PC と一緒に受け取るようにしてください』

書込番号：24169211　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

引用元は下記サイトですね。
>Office 付きパソコンの譲渡と Office を再インストールする方法　[Office全般]
https://s-zenba.blog.ss-blog.jp/2018-11-16-2

また、Microsoftコミュニティで、
>譲渡されたPCのOffice再インストールの際にプロダクトキーが使えない
https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/msoffice_install-mso_win10-msoversion_other/%E8%AD%B2%E6%B8%A1%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%9Fpc/16106ba9-3d20-4c29-9ad5-6b42b6f976ef
から、
>Office 付きの PC を譲渡をされた場合は、譲り受けた人が本体と Office のプロダクトキーを用意して、以下のサポート窓口に連絡し、正式な譲渡手続きを行う必要があります。
>以前の使用者に紐づけされている Microsoft アカウントは、個人情報が含まれるため使用できませんので、手続きによって新たな所有者の Microsoft アカウントで使用できるように対応されますので、このために必要な手続き料金が発生します。

マイクロソフトへ電話した際、プロダクトキーの開示をマイクロソフトにしないと所有者の証明にはなりません。
なので、 Office のプロダクトキーの譲渡は必須です。

『元の所有者は Office に紐づけされている Microsoft アカウントやインストール用のプロダクトキーを、譲渡する人に開示するのは NG です。』
は、
『元の所有者は Office に紐づけされている Microsoft アカウントを譲渡する人に開示するのは NG です。』
になります。

書込番号：24169285

[nogaken]

https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/msoffice_install-mso_win10-msoversion_other/%E8%AD%B2%E6%B8%A1%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%9Fpc/16106ba9-3d20-4c29-9ad5-6b42b6f976ef

参考に・・・



解らなければ辞める！か
マイクロソフトへ問い合わせて手続きを！

書込番号：24169286　スマートフォンサイトからの書き込み

[naranoocchan]

＞ジャングルの王ちゃんさん

下記リンクより、譲渡するユーザーが引き渡しするのは、PC本体とプロダクトキーカードのようです。
また、譲渡を受けた人は、PC本体とプロダクトキーカードを用意して、下記リンクの「譲渡を受けた人が行う手続き」の「2021-05-21 追加」にある＜お問い合わせ＞（ リンク先 ）より、譲渡手続きを行うようです。
最終的には、新たなプロダクトキーが再発行されるようです。

https://s-zenba.blog.ss-blog.jp/2018-11-16-2

書込番号：24169310

[Fontainebleau]

以前サーフェス譲渡したことあります
必要なものは譲渡した相手の人から聞きました
同梱されていたキーカードは渡してください
MSアカウントはいりません
後は譲渡を受けた人が手続するだけです

書込番号：24169655