Surface Laptop Go Core i5/メモリ8GB/256GB SSD/Office Home and Business 2019付モデル のクチコミ掲示板

タッチスクリーン

[takuや]

タッチスクリーン1分ぐらい使わなかったら、反応しなくなって、何回かタッチしたら
使えるようになるんですが、タブレットみたいにタッチしたらいつでも反応するようにできないのでしょうか？
小学低学年の子供に買ったので、タッチ機能は必須なのですが、今の状態だと子供が使えないと戸惑うので困っています。
解決方法あれば教えて下さい。

書込番号：24670009　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

初期化しても症状が改善しなければ、ハード故障となるので、購入後間もないなら初期不良、初期不良にならなければ修理になるのではないでしょうか。

書込番号：24670030

[Gee580]

＞takuやさん

機械翻訳だとダメだから、そのまま。

https://support.microsoft.com/en-us/surface/what-to-try-if-your-surface-touchscreen-doesn-t-work-01575279-71ab-637d-60f4-eac111ad703f#bkmk_standard_touchscreen_troubleshooting_w10

https://support.microsoft.com/en-us/surface/fix-common-surface-problems-using-the-surface-diagnostic-toolkit-f61d8d18-37a9-863d-f8d0-1982eb16f7b5

書込番号：24670205

[takuや]

＞キハ65さん
＞Gee580さん
回答ありがとうございます。

ハード的というよりはシステムにより制限がかかっているみたいな感じです。
タッチだけで操作していたら問題なく使えるのですが、
マウスをつかってしばらくタッチを使わなかったら、
タッチが使えるまでに数秒かかっている状態です。

他の方はこのような状態じゃない、とのことなのでしょうか？
そのような場合はやはり初期不良になるのでしょうか？

書込番号：24670227　スマートフォンサイトからの書き込み

本機種の譲渡

[ジャングルの王ちゃん]

本機種を人に譲渡しようと思っておりますが、
付属のOfficeの譲渡の方法が分からず困っております。
ネット検索し譲渡は可能でその方法が記載されている文は見つけたのですが、下記の文言が結局どっちなのかよくわかりません。

『プロダクトキーを譲渡する人に開示するのはNG』
とありますが、下部には、
『購入する人はプロダクトキーが無いと譲渡手続きができないので、譲渡を受ける人は PC と一緒に受け取るようにしてください』

わかる方いらっしゃいましたら
ご教示いただけないでしょうか。

以下ネットで、検索した本文
『元の所有者は Office に紐づけされている Microsoft アカウントやインストール用のプロダクトキーを、譲渡する人に開示するのは NG です。
※個人情報、メールアドレス、所有者が保有する製品、支払い情報などが漏れてしまい、不正利用される可能性があるためです。
※アカウントページで表示されるインストール用のプロダクトキーは、譲渡手続きによって、元のアカウントから Office 製品が削除されるため、伝えても意味を持たなくなります。
譲渡を受けた人が Office を利用したい場合は、Microsoft のサポート窓口に連絡して譲渡の手続きを行う必要があります。
購入時に付属の Office のプロダクトキーカードが無いと譲渡手続きができないので、譲渡を受ける人は PC と一緒に受け取るようにしてください』

書込番号：24169211　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

引用元は下記サイトですね。
>Office 付きパソコンの譲渡と Office を再インストールする方法　[Office全般]
https://s-zenba.blog.ss-blog.jp/2018-11-16-2

また、Microsoftコミュニティで、
>譲渡されたPCのOffice再インストールの際にプロダクトキーが使えない
https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/msoffice_install-mso_win10-msoversion_other/%E8%AD%B2%E6%B8%A1%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%9Fpc/16106ba9-3d20-4c29-9ad5-6b42b6f976ef
から、
>Office 付きの PC を譲渡をされた場合は、譲り受けた人が本体と Office のプロダクトキーを用意して、以下のサポート窓口に連絡し、正式な譲渡手続きを行う必要があります。
>以前の使用者に紐づけされている Microsoft アカウントは、個人情報が含まれるため使用できませんので、手続きによって新たな所有者の Microsoft アカウントで使用できるように対応されますので、このために必要な手続き料金が発生します。

マイクロソフトへ電話した際、プロダクトキーの開示をマイクロソフトにしないと所有者の証明にはなりません。
なので、 Office のプロダクトキーの譲渡は必須です。

『元の所有者は Office に紐づけされている Microsoft アカウントやインストール用のプロダクトキーを、譲渡する人に開示するのは NG です。』
は、
『元の所有者は Office に紐づけされている Microsoft アカウントを譲渡する人に開示するのは NG です。』
になります。

書込番号：24169285

[nogaken]

https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/msoffice_install-mso_win10-msoversion_other/%E8%AD%B2%E6%B8%A1%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%9Fpc/16106ba9-3d20-4c29-9ad5-6b42b6f976ef

参考に・・・



解らなければ辞める！か
マイクロソフトへ問い合わせて手続きを！

書込番号：24169286　スマートフォンサイトからの書き込み

[naranoocchan]

＞ジャングルの王ちゃんさん

下記リンクより、譲渡するユーザーが引き渡しするのは、PC本体とプロダクトキーカードのようです。
また、譲渡を受けた人は、PC本体とプロダクトキーカードを用意して、下記リンクの「譲渡を受けた人が行う手続き」の「2021-05-21 追加」にある＜お問い合わせ＞（ リンク先 ）より、譲渡手続きを行うようです。
最終的には、新たなプロダクトキーが再発行されるようです。

https://s-zenba.blog.ss-blog.jp/2018-11-16-2

書込番号：24169310

[Fontainebleau]

以前サーフェス譲渡したことあります
必要なものは譲渡した相手の人から聞きました
同梱されていたキーカードは渡してください
MSアカウントはいりません
後は譲渡を受けた人が手続するだけです

書込番号：24169655