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Inspiron 13 5000 プレミアム Core i5 1135G7・8GBメモリ・256GB SSD搭載モデル [プラチナシルバー] Inspiron 13 5000 プレミアム Core i5 1135G7・8GBメモリ・256GB SSD搭載モデル [ピンクサンド]

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画面サイズ:13.3型(インチ) CPU:第11世代 インテル Core i5 1135G7(Tiger Lake)/2.4GHz/4コア CPUスコア:10028 ストレージ容量:M.2 SSD:256GB メモリ容量:8GB OS:Windows 10 Home 64bit 重量:1.053kg Inspiron 13 5000 プレミアム Core i5 1135G7・8GBメモリ・256GB SSD搭載モデルのスペック・仕様

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Inspiron 13 プレミアム Core i5 11300H・8GBメモリ・256GB SSD・WQXGA搭載モデル

Inspiron 13 プレミアム Core i5 11300H・8GBメモリ・256GB SSD・WQXGA搭載モデル

最安価格(税込): ¥- 発売日:2021年 4月21日

画面サイズ:13.3型(インチ) CPU:第11世代 インテル Core i5 11300H(Tiger Lake)/3.1GHz/4コア CPUスコア:11450 ストレージ容量:M.2 SSD:256GB メモリ容量:8GB OS:Windows 10 Home 64bit 重量:1.25kg
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Inspiron 13 5000 プレミアム Core i5 1135G7・8GBメモリ・256GB SSD搭載モデルDell

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください [プラチナシルバー] 発売日:2020年10月20日

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クチコミ投稿数:5件

こちらの商品の14インチモデルを所有しており、HDMIで外部モニターに接続しデュアルディスプレイにして使用しています。

在宅勤務のときは、会社支給のResalio LynxをUSB接続して仮装デスクトップにアクセスしているのですが、Resalio LynxをUSBからboot起動した際、外部モニターが映らなくなります。
外部ディスプレイには「信号がありません」と表示されます。

何か解決策となり得るようなアドバイスを頂けないでしょうか。

このPCを購入する前は、別のPC(Lenovo)で同様にResalio Lynxを使って在宅勤務を行なっており、そのときは外部ディスプレイは問題なく映っていたので、このPCの問題だと思っているのですが、解決策が分かりません。
F8のディスプレイ設定を行っても映りませんし、DELLのサポートにも電話しましたが、あれこれアドバイスもなく、PCには問題ありません、と言われ特に進展もなかった状況です。

通常起動時には問題なく外部ディスプレイに接続し使用できるので、boot起動時の設定の問題なのかと思いつつもよく分からず、質問させて頂いております。

分かりづらい文章で恐縮ですが、よろしくお願いします。

書込番号:24069177 スマートフォンサイトからの書き込み

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sengoku0さん
クチコミ投稿数:1075件Goodアンサー獲得:262件

2021/04/09 01:51(3ヶ月以上前)

レスがつかないようなので、いちおうです。

以前のPCでは問題なかったとのことで違いのかもですが・・
ソフトの既知の不具合欄に以下があるため、Resalio Lynx側の問題のような・・

https://www.ascentech.co.jp/solution/resaliolynx/archive.html

・Horizonバックエンドシステムのデスクトップが、外部モニター側で表示されない。(RL300-102)

Resalio Lynx 300 Client v4.8.0 リリース日:2020/11/30
Resalio Lynx 300 Client v4.7.0 リリース日:2020/10/19
--
Resalio Lynx 500 Client v4.1.2 リリース日:2020/10/28


なお、
Resalio Lynxは使用していないため、詳しいことを聞かれても答えることはできません。

書込番号:24069595

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クチコミ投稿数:5件

2021/04/30 06:37(3ヶ月以上前)

>sengoku0さん
どうらやら、第11世代のIntel CPUのグラフィックに対応してなかったようです。要するに、新し過ぎて対応してないってやつですかね。レスありがとうございました。遅くなりまして大変恐縮ですが、goodアンサーとさせて頂きました。

書込番号:24109050 スマートフォンサイトからの書き込み

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