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2020年11月26日 発売

ERGO M575 Wireless Trackball Mouse

  • 「M570」の後継モデルで、親指で操作するボールはそのままに快適な使用感と操作精度を高めた無線トラックボールマウス。
  • USBレシーバーやBluetoothで最大10mの範囲でワイヤレス接続する。専用ソフトでカーソル速度や戻る/進むボタンのカスタマイズが可能。
  • 解像度2000dpi対応のセンサー搭載で省エネ性能が向上。単3形乾電池1本でUSBレシーバーによる無線接続で最大2年使用できる。
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ERGO M575 Wireless Trackball Mouse M575S [ブラック] ERGO M575 Wireless Trackball Mouse M575GR [グラファイト] ERGO M575 Wireless Trackball Mouse M575OW [オフホワイト]
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タイプ:トラックボール インターフェイス:Bluetooth Low Energy/無線2.4GHz その他機能:カウント切り替え可能/着脱式レシーバ 重さ:145g ERGO M575 Wireless Trackball Mouseのスペック・仕様

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ERGO M575 Wireless Trackball Mouseロジクール

最安価格(税込):¥4,990 [ブラック] (前週比:±0 ) 発売日:2020年11月26日

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標準

無線接続だけ出来なくなりました

2021/03/23 10:42(4ヶ月以上前)


マウス > ロジクール > ERGO M575 Wireless Trackball Mouse

クチコミ投稿数:56件

今朝まで普通に使えていたのですが、レシーバーを二つ使ってUSBポートを塞いでいるから一つにしますか?みたいな注意が出てOKしてしまいました。

ERGOM575は普段別のPCに差して使っていたのでよくよく考えたらダメじゃんと思い直し、慌ててインターネットで調べてUnifyingというソフトをインストールしてペアリングを解除し、元のレシーバーにペアリングし直そうとしたのですが、何度Unifyingの指示通りに電源をON OFFしてもERGOM575を認識しなくなってしまいました。

別のPCで試しても、今朝誤ってペアリングしたレシーバーでもう一度接続し直そうとしてもERGOM575を認識してくれません。
レシーバーの混線が無いよう1つずつ差して試してもダメでした。

ただBluetoothでは認識されるのでERGOM575が故障してるわけでもないようです。


繰り返しになりますが、現在二つのレシーバーにERGOM575はペアリングされてないことは確認済みで、Bluetoothもペアリングしてません。

この状態でERGOM575が認識しない場合どうすれば良いでしょうか?
ERGOM575に初期化ボタンなどは無いのでしょうか?

書込番号:24037727

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里いもさん
クチコミ投稿数:37160件Goodアンサー獲得:3375件

2021/03/23 11:33(4ヶ月以上前)

>なるみのさん    こんにちは

彼氏二人へ同時にお付き合いを「いいわよ」と貴女が言ったけど、一人が「それは断る」と離れて行った。

レシーバーとマウスをロジクールへ送って、元のさやへ戻してもらう。

失礼しました。

書込番号:24037806

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:754件Goodアンサー獲得:87件

2021/03/23 12:02(4ヶ月以上前)

まずメーカーサポートに連絡して対処方法を教えてもらうのが第一の選択肢です。
ここで聞くのはその次の選択肢でしょう。

書込番号:24037844 スマートフォンサイトからの書き込み

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uPD70116さん
クチコミ投稿数:30251件Goodアンサー獲得:5365件

2021/03/23 13:00(4ヶ月以上前)

Unifying Softwareで登録されているものを削除、それから登録で改善されるかも知れません。
https://support.logi.com/hc/ja/articles/360025297913

書込番号:24037949

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クチコミ投稿数:56件

2021/03/23 13:51(4ヶ月以上前)

>瑠璃乃鳥さん

回答ありがとうございます。
自分でなるべく調べて、Yahoo!知恵袋や教えてgooとかその他HPをめぐってこちらに質問しましたが、そもそもカスタマーに連絡した方が早かったんですね。

どうも今までの経験でメーカーに電話するのが最終手段のように感じていました。

助言通りカスタマーに連絡したら対処法を教えてもらえたので助かりました。
ありがとうございました。

書込番号:24038016

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クチコミ投稿数:56件

2021/03/23 13:53(4ヶ月以上前)

>里いもさん

他の方の助言通りカスタマーに連絡したら対処法を教えてもらえました。
回答ありがとうございました。

書込番号:24038018

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:56件

2021/03/23 13:56(4ヶ月以上前)

>uPD70116さん

カスタマーセンターに連絡して対処法を教えてもらって無事解決しました。
回答してもらった方法にさらにひと手間加えた手順でペアリング出来ました。

回答ありがとうございました。

書込番号:24038022

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Parman_さん
クチコミ投稿数:6件

2021/06/17 11:46(1ヶ月以上前)

>なるみのさん
解決済みで申し訳ありません、「その一手間」とはどういった内容でしょうか?
当方も同じような現象が起きており、教えていただけると幸いです。

書込番号:24192850

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クチコミ投稿数:56件

2021/06/17 16:32(1ヶ月以上前)

>Parman_さん
私の場合の話なので解決に至るかは判りませんがお答えしますと

ERGO M575の接続状態がBluetoothになってる状態だとUSBレシーバーが認識してくれないので
裏のボタンを一度押しして青色の点灯(Bluetooth接続状態)を白色に変えると無線接続に切り替わってUnifyingで認識してくれるようになりました。

お役に立てば幸いです。

書込番号:24193224

ナイスクチコミ!0


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更新日:7月16日

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