下のスピーカーから出る音量が勝手に小さくなる

Question

docomo F-52A arrows NX9を買って約5ヶ月ですが、ここ最近、本体側下のメインスピーカーから出る音が急に小さくなる現象が起きてます。
電話やメールの着信、音楽を聴いていてもだし、YouTubeを見ていてもだし、タッチ操作音も。
とにかく、全ての動作において、常に音が勝手に小さくなる現象が起きます。
全く聞こえないわけではなく、なぜか音量が小さくなる。

落としたこともないし、水濡れさせたこともないし、普通に使用してたのですが…。

ドコモショップに行って診てもらったのですが、故障なのかなんなのかわからずじまい。
しばらく様子見てくださいと言われ帰ってきましたが、全く直る気配はありません。

同じような現象が出てる人いないでしょうか？
もし、自分だけだとしたら、絶対に故障ですよね？
ちなみに、Android11にアップデート済みです。

何か情報ないでしょうか？
よろしくお願いします。

アリーシュナイダー · Accepted Answer

私も、購入が2月末、故障に気がついたのが5月頃。ゲーム時に音が勝手に上下したり、留守録をきくと音量が上下して聞けませんでした。アハモに変えたのですが、ドコモとアハモをたらい回しにされ、結局は、ドコモのオンライン修理センターに預けることになりました。コンデンサ、抵抗、IC？などの不具合だったみたいで完全無償修理となりました。しかし、代替機へのデータ移動や修理後にまたデータ移動。分解に伴いフロントケースとリアケースの交換となり、貼ったばかりのフィルム1000円が無駄になりました。けっこう高めの機種なのに使いづらくて不満ばかりです。よいところがあまり見当たらないですｗ

むつの雪 · Accepted Answer

私も3月に購入して5月頃から同じ現象が発生していますただスマホの下部を強く押すと一時的に直ったり、音が小さくなるだけならまぁいいか・・・と思っていたのですが、最近になってスマホを逆さまにすると音が全く鳴らなくなるまで症状が悪化したので近々ショップに持って行こうかと思っていました

さくらい2022 · Answer

私も同様の事象が発生しました。音が小さく、画面の下の方を押すと一時的に大きくなるようなもので、買って3ヶ月位から発生していました。しばらく様子をみていましたが、6ヶ月位経過した時点でオンライン修理に送ったところ
・ボトム基盤の交換
・防水機能低下のためフロントとリアカバー交換
・イヤホン端子の故障
との結果で、上２つは1年以内の保証として無償で、イヤホンについてはこちらが原因とのことで修理代を請求されました。
イヤホン端子は使っていて音も充電も問題なく修理の必要がないと思いましたが、修理サポセンに電話したところ、イヤホンも直さないと正常に使えるものとして返せないので修理の必要があり、３つ全修理or全修理無ししかないとのこと。
初期不良で修理が必要なのに望んでいないイヤホン修理でお金を取るのかと伝えましたが全修理or修理なししかないとの一点張りでした。
他の方も同じ事象で修理に出したらボトム基盤交換＆イヤホン端子交換と判断されイヤホン端子でお金を取られたと書いてあったので、そうやって無償修理をしつつお金を取っているのか、と疑ってしまいます。

使用早々基盤が壊れるのも腹が立ちますし、洗えるがウリなのに数ヶ月で防水機能低下でカバーが交換が「必要」と判断される状況、色々納得できない出来事でした。
ドコモに対しては品質の考えがあるので仕方ないと腹が立つが半々ですが、少なくとも、もう富士通は選びません。

あまりにも腹が立ったので今後機種変する方の参考になればと思い書き込みました。

むつの雪 · Answer

＞わた吉さんお疲れ様です以前の書き込みの後に私もオンライン修理に出し、今日帰ってきました。修理内容はわた吉さんと同じ「ボトム基板の交換」です。この機種、ボトム基板になにか問題でもあるんでしょうかねぇ・・・

hidemaro0124 · Answer

音量が下がる現象は自分のF-52Aにも起きていましたが、その頻度が下がったので、そのまま我慢して使ってました。以前は1日の間に数十回は発生していて、メールの確認やブラウザ起動、電話などを使おうとして手に持った時に必ず一回は発生する状況でした。それが、1～2日に一回ぐらいと頻度が下がったのでそのまま放置してましたが、こんな状態のものを数年間つかうのか？と思い、オンライン修理に出しました。例のごとくボトム基盤の交換だったのですが、それとは別にイヤホン端子が壊れていたとの事で、修理交換されて、修理代3,300円を請求されてしまいました。ドコモに電話して確認しましたが、保証期間中だけどイヤホン端子の故障は私の責任だそうです。私はBluetoothのヘッドホンを使うことはまれにありましたが、イヤホン端子に接続されるヘッドホンやイヤホンなど使ってないのですが…すごく頭にきたので、ここに書き込んでます。

ネモフィラ1世 · Answer

arrowsて昔から端末音量小さ目なんですかね積んでるスピーカーが他社より小さいのか、XPERIA・GALAXYと違ってオーディオ回りのチューニングをしてないのか音質もDolby積んでる割にAQUOSと同じでジャリジャリな気がします

非課金信者 · Answer

私も全く同じ症状です。動画音楽はイヤホンで聞くのであまり気にしてないのですが、修理に出した方がいいのでしょうかねー。あとスマホ洗った後にディスプレイがチラチラするようにもなったので、心配です。時間が経てば（1日ほど）自然に治るのですが、治るまで気持ち悪いし見づらいし、ひょっとしたら治らなくなるかもしれませんね。ディスプレイの件では同じ症状の方居ませんかねー。

書込番号：24279188　スマートフォンサイトからの書き込み

4点

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arrows NX9 F-52A docomo

公式オンラインショップ購入時の端末代金