『ロック解除画面が反応しなくなりました』のクチコミ掲示板

AQUOS sense4 SH-41A docomo

4570mAhの大容量バッテリーを搭載した4Gスマートフォン

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発売日:2020年11月 6日

カラー:

キャリア:docomo OS種類:Android 10 販売時期:2020年冬春モデル 画面サイズ:5.8インチ 内蔵メモリ:ROM 64GB RAM 4GB バッテリー容量:4570mAh AQUOS sense4 SH-41A docomoのスペック・仕様

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標準

ロック解除画面が反応しなくなりました

2021/02/10 11:45(2ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS sense4 SH-41A docomo

スレ主 YAMANAMIさん
クチコミ投稿数:10件
別機種

入力画面です

NTTドコモのオンラインショップで購入し昨日到着。データの移行を行っていたところ、ロック解除画面が表示されパスワードを入力して作業を続けるも、そのうちパスワードを入力してエンターをタップするも反応しなくなりました。お手上げです。ドコモショップへ行くしかないようです。

書込番号:23957279

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クチコミ投稿数:1384件Goodアンサー獲得:126件

2021/02/10 12:24(2ヶ月以上前)

電源ボタン長押し等で強制的に電源を切ってから再起動させてはいかがでしょうか。
再起動させるときにSDカードとSIMカードは抜いておいたほうが問題切り分けになると思います。

書込番号:23957331

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スレ主 YAMANAMIさん
クチコミ投稿数:10件

2021/02/10 13:21(2ヶ月以上前)

ご教示、ありがとうございます。試しましたがダメでした。

書込番号:23957439

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naokinnさん
クチコミ投稿数:147件Goodアンサー獲得:8件

2021/02/10 15:19(2ヶ月以上前)

強制再起動時 電源ボタンと音量ボタン同情長押しではだめですか
通常はこれで初期化されるはずですが
音量の下ボタンだったかな?

書込番号:23957621 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:5919件Goodアンサー獲得:1057件

2021/02/10 15:45(2ヶ月以上前)

>YAMANAMIさん

こんにちは。ユーザーではないですが。

やったけどどうダメだったかが書いてないので、念押しで。

電源ボタン長押し8秒→電源が切れる→電源ボタン押す→再起動する、でどうなりますか?

●【AQUOS sense4 SH-41A】強制的に電源を切りたい – よくあるご質問(シャープ)
https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/360051616812--AQUOS-sense4-SH-41A-%E5%BC%B7%E5%88%B6%E7%9A%84%E3%81%AB%E9%9B%BB%E6%BA%90%E3%82%92%E5%88%87%E3%82%8A%E3%81%9F%E3%81%84

書込番号:23957655 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 YAMANAMIさん
クチコミ投稿数:10件

2021/02/10 16:10(2ヶ月以上前)

>みーくん5963さん
ご教示の通り実行しましたが、ロック解除画面が表示されパスワードを入力してもすぐに画面が薄くなってしまい、再びロック解除画面が表示されてしまいます。無限ループです。ドコモショップに予約を入れました。

書込番号:23957687

ナイスクチコミ!1


naokinnさん
クチコミ投稿数:147件Goodアンサー獲得:8件

2021/02/10 16:44(2ヶ月以上前)

リカバリーモードに入るには端末によって異なるため、以下を参考にしてください。

機種 操作
一般のAndroid端末 電源+音量下ボタン
Galaxyシリーズ 電源+音量上+ホームボタン
Pixelシリーズ 電源+音量上ボタン
Android端末のハードウェアリセット(強制初期化)の手順はこちら

リカバリーモードに入る
音量上/音量下ボタンで上下に移動し「Wipe data/factory reset」に移動して電源ボタンで実行
「Yes」にボタンを操作して移動し、電源ボタンで実行
初期化完了後に「reboot system now」を実行
Android OSのようこそ画面が表示されたら完了
ハードウェアリセットが行われたスマートフォンはパスワードやロックも解除されて、デバイスは工場出荷状態に戻りすべてのデータが消去されます。

とのことでした
ダメもとでいかがでしょう

書込番号:23957745 スマートフォンサイトからの書き込み

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AQUOS sense4 SH-41A docomo
シャープ

AQUOS sense4 SH-41A docomo

発売日:2020年11月 6日

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