『ダメだ!不具合再発。メーカには腹立つわ』のクチコミ掲示板

AQUOS sense5G SH-53A docomo

4570mAhの大容量バッテリーを搭載した5Gスマートフォン

公式オンラインショップ購入時の端末代金

  • 新規契約¥39,600〜
  • MNP¥39,600〜
  • 機種変更¥39,600〜

発売日:2021年 2月12日

カラー:

ドコモオンラインショップへ行く

キャリア:docomo OS種類:Android 11 販売時期:2020年冬春モデル 画面サイズ:5.8インチ 内蔵メモリ:ROM 64GB RAM 4GB バッテリー容量:4570mAh AQUOS sense5G SH-53A docomoのスペック・仕様

ドコモ光とセットでドコモスマホの月額料が割引に!

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『ダメだ!不具合再発。メーカには腹立つわ』 のクチコミ掲示板

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ダメだ!不具合再発。メーカには腹立つわ

2021/09/27 18:07(2ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS sense5G SH-53A docomo

スレ主 tmnetさん
クチコミ投稿数:45件 AQUOS sense5G SH-53A docomoのオーナーAQUOS sense5G SH-53A docomoの満足度1

心配していた症状が再発しました。

基板交換・おさいふケイタイ部品交換して戻ってきてから、まだ20日位かなぁ

@昨日から、テザリングでほかの機種から繋げてもインターネット接続なし!
A勝手にWIFIが切れる!
が頻発し始めた。 このままだとまた再起動ループの悪夢に多分陥るのでしょう。

別投降した通り、今月一杯で回線契約は乗換解約したので、最後のWeb修理依頼。
修理画面で機種選んだら、「お客様の機種は修理にかなりの時間を要する事が判明・・・」ですって!
前回手元に戻ってくるまで20日間くらい
今度は何か月かかるんだろう?

修理完了の時点ではすでに回線は解約しているので
解約後の対応がどうなるのな〜。 でもとにかく修理に出す。

いい加減、メーカーやキャリア各社は不具合認めて、リコールしろと落胆し呆れる。

あ〜 返品したい。金返せ!購入約6か月で、修理で使えない期間は1か月以上」なんだかなぁ〜

書込番号:24366239

ナイスクチコミ!24


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クチコミ投稿数:574件Goodアンサー獲得:42件

2021/09/27 18:27(2ヶ月以上前)

手元に戻ってきたら残金払って別機種へ乗り換えるべきレベルですかね

書込番号:24366272

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:17975件Goodアンサー獲得:2877件

2021/09/27 19:54(2ヶ月以上前)

ここの書き込みではこの機種は特に酷いですが、シャープの他の機種も同様な傾向があります。全製品が鴻海品質に切り替わっている感じです。

書込番号:24366473

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:581件Goodアンサー獲得:38件

2021/09/27 20:07(2ヶ月以上前)

SH-06Eの頃が懐かしいですね。
多少の不具合はありましたが、使えないレベルではなかった。

書込番号:24366496 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


OliveTreeさん
クチコミ投稿数:53件Goodアンサー獲得:3件

2021/09/28 01:46(2ヶ月以上前)

>tmnetさん

修理して、また症状が出るのは最悪ですね。

念のため、お聞きしますが、メモリーの使用量は7〜8割を超えていませんか?この端末は64Gですから、約50Gが目安になると思います。それを超えていないのでしたら「不運でした」としか言えません。

この端末の欠点を上げるとしたら「メモリーが貧弱すぎる」という事です。SDカードを増設していればいいのですが、どうでしょうか?

メモリーを圧迫すると不具合が起きますので、今一度、確認される事をお勧めします。

書込番号:24367073

ナイスクチコミ!7


スレ主 tmnetさん
クチコミ投稿数:45件 AQUOS sense5G SH-53A docomoのオーナーAQUOS sense5G SH-53A docomoの満足度1

2021/09/28 01:49(2ヶ月以上前)

>ネモフィラ1世さん
残金なんて払いたくないですよぉー
こら、普通なら商品として販売してはダメな代物です。
金返せって気持ちです。

機器代金が安価だから訴えたってバカバカしい
ってメーカーも踏んでるんでしょうね。

この機種は売れたらしいから!もっともっと被害者は出るんでしょうね。

あー、使えない機械返すから、代金返せーって気分です。
何が新機種発表会だー
まったく残念!

書込番号:24367075 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


スレ主 tmnetさん
クチコミ投稿数:45件 AQUOS sense5G SH-53A docomoのオーナーAQUOS sense5G SH-53A docomoの満足度1

2021/09/28 02:06(2ヶ月以上前)

>OliveTreeさん
メモリーは今回は標準のままです。
前回は32Gメモリー増設での出来事でした(無限ループ)
もう怖いので、何も追加のアプリはせず
標準のアプリのみで
1−2ヶ月
外出時にテザリング端末として使用してみようかな
とやっていたら、今回の様な症状が発生。

再起動すればテザリング復活しますが、不規則に繋がらなくなるわ、家でのWiFiが勝手に切れちゃうわ


トラウマになった無限再起動を連想しています。
{前回はこの状況から1ヶ月位かなで無限ループに突然なった)

こわいスマホです。

私が言いたいのは、メーカーやキャリアは絶対にこの事を把握しているわけで、(だって修理の画面でかなりの日数を要するって警告が出る)なんで何も言わないのか?って事です。
初めて聞くとか、webの情報はwebでの事です。
ってダンマリ決め込む姿勢が、なんかモヤモヤしす。

書込番号:24367085 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


スレ主 tmnetさん
クチコミ投稿数:45件 AQUOS sense5G SH-53A docomoのオーナーAQUOS sense5G SH-53A docomoの満足度1

2021/09/28 02:17(2ヶ月以上前)

>OliveTreeさん
因みに
使用量16,01/64Gでした。

確かに2回目の不運でした。(泣)

書込番号:24367095 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


OliveTreeさん
クチコミ投稿数:53件Goodアンサー獲得:3件

2021/09/28 02:29(2ヶ月以上前)

修理したての初期状態で不具合は、酷いですね。

今回の件を眺めていると、やはりキャリアスマホに問題が出ているようです。
キャリアの設定かアプリがぶつかって、コンフリフトを起こしているのかもしれません。
私のsimフリー端末は問題を起こしていませんし、Amazonのレビューも悪くありません。

もし今度戻ってきましたら、出来るだけ、キャリアのアプリを停止させてみてください。
再起動させると復活しますが、出来るだけ不要なアプリを止めてみてください。

それでだめでしたら、買い替えをお勧めします。

書込番号:24367099

ナイスクチコミ!8


スレ主 tmnetさん
クチコミ投稿数:45件 AQUOS sense5G SH-53A docomoのオーナーAQUOS sense5G SH-53A docomoの満足度1

2021/09/28 02:51(2ヶ月以上前)

>OliveTreeさん
もう買い換えましたよ!
怖くてメイン機としては使い物にならないので。
サブのサブとして使ってます。 だって今のところメーカーなどはダンマリですから
お金は帰ってこないし腹立たしいから。
ドブに捨てたお金を元に、不具合の事実を書くくらいしか
世の中のために成らないかなぁ-
って感じで、使ってます。

他にシャープのAQUOS sense4 plusも使っていますが
そちらは今のところこんな不具合は無いですよね。
まあ普通ないと思いますし、今まで出会った事のないダメ機です。
おさいふケイタイが突然使えないとか
突然通話ができないとか
ライフラインの担い手としての信頼は0

なので、テザリング専用機(無くてもあんまり困らない、ほかにもそんな機器は持っているので)ぐらいしか使い道がありません。
事実の不具合があれば上げ続ければ、何かの役には立つでしょうから。


書込番号:24367111

ナイスクチコミ!7


OliveTreeさん
クチコミ投稿数:53件Goodアンサー獲得:3件

2021/09/28 08:34(2ヶ月以上前)

>tmnetさん

使い物にならなければ、買い替えもやむを得ないですね。

ただ、私は今回の件で、心配事があります。
それはSHARPがスマホ事業から撤退するのではと懸念しています。販売不振に陥れば、ありえなくは無いです。
NEC・パナソニックが撤退し、もし仮にすべての日本企業がスマホ事業から撤退したら何が起きるか、考えたことはありますか?

簡単です。「スマホの価格が上がります!」
今のような価格では買う事は出来なくなります。

かつてエルビーダと言うDRAMのメーカーがありましたが、倒産したとたん値上げが起きました。
今回、スマホでそれが起きるのではと心配しています。

不具合が出て腹が立つのは、理解できます。不具合報告はなるべく詳細に上げる事は、良い事だと思います。
ただ、そこにメーカーを潰してやろうと言う気持ちが入るなら、私たち日本人にとって決してプラスにはなりません。
あくまで、「改善要求」であってください。

あと、注意して頂きたいのは、キャリアはこんな事は気にしません。
日本のメーカーがどうなろうと知った事ではありません。
日本のメーカーがあろうと無かろうと、いくらでも売り上げは上げられますから。

よろしくお願いします。

書込番号:24367301

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:574件Goodアンサー獲得:42件

2021/09/28 10:07(2ヶ月以上前)

報道発表資料 : 「ドコモ スマートフォン AQUOS sense6 SH-54B」を開発・発売 | お知らせ | NTTドコモ https://www.nttdocomo.co.jp/info/news_release/2021/09/28_00.html


広角カメラセンサー以外まんまsense5Gで草生えました
多分内部もそのまんまかも?大丈夫かな

書込番号:24367407

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:574件Goodアンサー獲得:42件

2021/09/28 14:43(2ヶ月以上前)

まあ、あの裁判沙汰にまでなったFCNT(旧富士通)でさえ事業売却しても生き残れてるくらいだから

書込番号:24367860

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:53件Goodアンサー獲得:1件 AQUOS sense5G SH-53A docomoのオーナーAQUOS sense5G SH-53A docomoの満足度1

2021/09/28 17:39(2ヶ月以上前)

>OliveTreeさん

私も最初はキャリア内制ソフトとOSのコンフリクトを疑っていましたが、違います。
このAQUOS sense5G特有の「無限再起動、電波を掴まない」というトラブルは、一度でも起こってしまうと初期化でも解消されません。
私も皆様と同様のトラブルでドコモショップに駆け込み、
simカードの再発行を行った上で初期化をしましたが、上記の症状は全く改善されませんでした。
つまり、sense5G内部の機器が壊れた事によるトラブルだということです。

たくさんの方々が同様のトラブルを抱え、
tmnetさんのように、修理から戻ってきて20日で同様の故障を経験されている方も居る以上、
この問題に対してSHARPは真摯に向き合うべきですし、それができないなら即座にスマホ事業から撤退すべきです。

「日本メーカーだから」という理由は通用しません。
私達は普通に使えるスマホだけで日本の市場が構成される事を願っているだけなんです。

書込番号:24368149 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!13


クチコミ投稿数:581件Goodアンサー獲得:38件

2021/09/28 18:22(2ヶ月以上前)

今のシャープは日本のメーカーではありません。

書込番号:24368226 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!12


OliveTreeさん
クチコミ投稿数:53件Goodアンサー獲得:3件

2021/09/28 22:08(2ヶ月以上前)

>らむー55さん

壊れて腹が立つ気持ちは私も分かります。それなりに経験をしてきていますから。何度も修理に出しても結局、直らない経験もしています。

不具合の報告は、するべきだと思います。問題があれば、書き込むことは良い事だと思います。
確かに、この端末には問題があるのは間違いないでしょう。ここまでくるとメーカーも認めざるを得ないでしょう。


しかし今現在、こちらの端末は問題無く動いています。そしてAmazonの評価が3.9なのもまた事実です。

「「今」壊れていなくても、明日は我が身ですよ」
上の方で、書き込まれていますね。
大丈夫です。1年以内に不具合が出ましたら、修理に出しますから。それだけです。
皆さんは皆さんの見識と事実に基づいて書き込んでいます。
私もまた、然りです。


私は、この掲示板は我々ユーザーの懸け橋になるだけでなく、メーカーとの懸け橋だと思っています。
それによって、私達が選んだ商品がさらに良くなると信じているからです。

「リーコールもの!」「シャープは2流、3流」「この端末を買うな」
ここまでくると仕方ない意見でしょう。
皆さんの腹の立つ思いは分かりました。その上で、お願いします。

今一度、どうすればこの掲示板が良い物になるか、考えて頂けませんか。
この掲示板が、より良いものになる事を願っています。

どうかお願いします。


>AccuBattery Proさん

シャープの立場を表すのは難しいです。
「鴻海の傘下となった日本企業。」とでもいう事でしょうか。

ただ、これも我々次第です。
我々が応援すれば、返り咲くことは可能です。

書込番号:24368654

ナイスクチコミ!8


スレ主 tmnetさん
クチコミ投稿数:45件 AQUOS sense5G SH-53A docomoのオーナーAQUOS sense5G SH-53A docomoの満足度1

2021/09/28 22:39(2ヶ月以上前)

>OliveTreeさん
スレ主として一言
OliveTreeさんの様に、まともに動くのが我々ユーザーが想定している商品です。
普通、まともに動くのが当たり前で、万が一不具合を認識したら、いち早く情報を提供するのがメーカーの責務です。
それがないから、炎上する訳で、私はメーカーは不具合を認め、返品又は改良品と交換して事態を納めるべきと考えます。

出荷商品が100%同じ故障したら国も動くでしょうが、そうではないから、不具合に当たった当事者はイライラするし
腹が立つ。
でも他の機種より不具合が多いのは事実だと思いますよ。

問題は、何もメーカーがアナウンスしないこと!そして新製品発表だと!と私は思います。

可哀そうに思いませんか? 修理に出したら、ガラスが割れてたからその分有償請求とか?
もし私ならガラスが割れたくらいなら普通に使うし、中には保険で直した人もいる様ですよ。

シャープの為に、我々日本人は生きてるわけではないですから、まともな商品を世に出してもらいたいし、万が一不具合が認められたらいち早くアナウンスしてもらいたいだけですよ。

なんか、ひと昔前の乳業メーカーの様な、消費者、購入者を馬鹿にしている様なユーザー対応に腹が立つわけです。

書込番号:24368717

ナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:581件Goodアンサー獲得:38件

2021/09/29 00:33(1ヶ月以上前)

>OliveTreeさん
>私は、この掲示板は我々ユーザーの懸け橋になるだけでなく、メーカーとの懸け橋だと思っています。
それによって、私達が選んだ商品がさらに良くなると信じているからです。

メーカーは、特に海外メーカーは匿名掲示板なんか見てませんよ。商品をさらに良くしたいなら直接メーカーに進言したほうが宜しいと思います。

書込番号:24368908 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


OliveTreeさん
クチコミ投稿数:53件Goodアンサー獲得:3件

2021/09/29 00:47(1ヶ月以上前)

>tmnetさん

先ず、スレ主さんにはお詫びします。
関係ない所で議論をしてしまい、申し訳ございませんでした。

上でも書きましたが、私自身、気持ちは分かります。
確かに早い段階で不具合を確認出来て対応できれば、それに越したことは無いです。
ただ複雑なデジタル機器において、早期発見はほぼ不可能だと思います。


PCのパーツになりますが、身に思えの無い傷を指摘され、修理が出来なかった経験があります。
私はある意味、泣き寝入りをしましたが、皆さんは掲示板に、その事実を書き込めば良いと思います。

書き込みがありますね。
「ガラスが割れてて」「端子に異物ありで」有償修理となった、との書き込みを見ました。
もしそれも含めて無償修理をして頂ければ、嬉しいし評価も上がますよね。
ただ、私の経験上、それは難しいと思います。

企業はそこらへん、我々が思う以上に、クールです。
それはAppleもSONYも一緒です。
しかし、もしそうする事で会社にメリットがあると判断した場合、対応します。
これをSHARPがどうとらえるか、分かりません。


皆さんは、ここで炎上させれば、企業が対応すると思っていませんか?
恐らくこのやり方では対応しないと思います。
むしろ、このやり方が行き過ぎれば、企業が撤退するのでは、と心配しています。
現に、NEC・パナソニックは撤退しました。
それは、我々に何のメリットもありません。

>私達は普通に使えるスマホだけで日本の市場が構成される事を願っているだけなんです。

外国の企業が大喜びしています。


何が正しく、何が間違っているのか!
何が必要で、何が不必要なのか!

今一度、お考え下さい。
よろしくお願いします。

>AccuBattery Proさん

でしたら、ここでの炎上はさらに無意味となります。

書込番号:24368918

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:53件Goodアンサー獲得:1件 AQUOS sense5G SH-53A docomoのオーナーAQUOS sense5G SH-53A docomoの満足度1

2021/09/29 00:47(1ヶ月以上前)

>OliveTreeさん

これ、修理すれば解決する問題なんですか?
根源的な故障原因をSHARPがアナウンスしないと、
また一定期間後に同じ故障を引き起こすだけじゃないですか?
これでは修理から返ってきても不安を拭えないです。
私達は緩やかに経年劣化していく「普通のスマホ」を求めているだけなんですが、
格安機だからそれすら許されないのでしょうか?
3ヶ月で壊れるスマホを甘受しろということですか?


このような対応ではSHARPに対して不信感が積もるばかりです。
ユーザーの声を無視したSHARPの対応はやはり間違ってます。即座に対応すべきです。
昨日発表されたsense6でも同様の不具合が起こる危険性をユーザーに想起させるよりは、今の段階でちゃんと対応したほうが私は得策だと思いますけどね。
失った信頼は簡単には戻らないわけですから。

書込番号:24368919 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:581件Goodアンサー獲得:38件

2021/09/29 01:07(1ヶ月以上前)

>OliveTreeさん
>でしたら、ここでの炎上はさらに無意味となります。

あなたにとって無意味でも、他の書き込み者が出来ない無意味とは限りません。書き込む目的も様々です。私はユーザー間の情報共有が主目的です。

掲示板のルールを今一度読まれたほうが良いと思います。

書込番号:24368933 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:581件Goodアンサー獲得:38件

2021/09/29 01:14(1ヶ月以上前)

>OliveTreeさん
>むしろ、このやり方が行き過ぎれば、企業が撤退するのでは、と心配しています。
>現に、NEC・パナソニックは撤退しました。

価格板で一番叩かれた富士通は別の形で残ってますけどw

書込番号:24368937 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!10


OliveTreeさん
クチコミ投稿数:53件Goodアンサー獲得:3件

2021/09/29 01:45(1ヶ月以上前)

>らむー55さん

確かに不具合連発は、イライラしますよね。
私に来たら、1人で怒っているかもしれません。

ただ、気になっているのですが、

何故、キャリア端末が安いかご存じですか?
キャリア端末・simフリー端末 この違いがお分かりになりますか?

今回の端末には固有の不具合があるのかもしれません。ただ、その前に気になるのは、ここら辺を理解されていない方が多いのではと推察されますが、いかがでしょうか?

私も良く分かっていない最初の時期、キャリア端末を使っていました。
今現在、キャリア端末を使おうと思う事は、ほぼ無いです。(キャリア専用端末で欲しいのがあれば別ですが・・・。意思は弱いです。)
恐らくAmazonでお買いになっている方は分かっていると思います。

どうでしょうか?


>AccuBattery Proさん

気を悪くされましたら、申し訳ございません。
少々、冷たい言い方になってしまいましたね。

富士通が残っているのは知っています。
ただ、私は、富士通の端末で欲しい物は無いので、省いていました。京セラも同じく。
そうですね。
こちらも、応援しないとですね。

書込番号:24368961

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:574件Goodアンサー獲得:42件

2021/09/29 08:28(1ヶ月以上前)

FCNTはローエンドを主力としてスペック求めてない高齢者向けにターゲット絞って生き残る選択をしましたからね
シャープも生き残るにはそうするしかないんじゃないですかねぇ、senseシリーズ自体も同じくそこそこの性能で電池持つのが欲しい中高年層にはウケが良いみたいだし

書込番号:24369165

ナイスクチコミ!10


OliveTreeさん
クチコミ投稿数:53件Goodアンサー獲得:3件

2021/09/29 16:38(1ヶ月以上前)

>ネモフィラ1世さん

外国の企業が見たら、喜ぶ内容ですね。


スレ主さんの内容から少し外れてきている様なので、一旦退席します。
私は当分、徘徊しようと思いますので、他の板か新規の板でお願いします。
失礼します。

書込番号:24369738

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:27件

2021/09/30 11:09(1ヶ月以上前)

今のシャープは5年前から中華系台湾メーカーの鴻海に支配され、製品はすべて鴻海の中国工場で製造されています。国内にあった製造ラインはすべて中国に移され、従業員、下請け、飲食業含め多くの人々が仕事を失い、日本の製造業の空洞化は大きく進みました。私が勤める会社も仕事がほぼ消滅しました。私はこのような企業を日本のメーカーと呼ぶのには大きな抵抗を感じます。
同じ外資系企業でも自動車会社の日産は国内に多くの工場を残し製造しているところがシャープとは根本的に違います。
それに利益最優先の鴻海に経営が移った後のシャープにこれから革新的な技術の創造を望むのは無理です。この5年間を見ても過去の技術の延長線上の製品しか発売できていません。鴻海はシャープの技術をただ吸い取るだけです。鴻海がシャープから手を引けば話は別ですが。
今のシャープは日本企業のふりをした中華系外国企業と見るのが正しく、むしろ消費者を惑わす分たちが悪いとさえ思っています。
いずれにしても企業の存在価値は良い製品を消費者に提供することであり、不具合品を多く市場に流出してそれを放置する企業は速やかに市場から撤退すべきと考えます。

書込番号:24371059

ナイスクチコミ!8


スレ主 tmnetさん
クチコミ投稿数:45件 AQUOS sense5G SH-53A docomoのオーナーAQUOS sense5G SH-53A docomoの満足度1

2021/10/03 14:38(1ヶ月以上前)

別の方のレスにも書きましたが

私は下記の「国民生活センター消費者トラブルメール箱」へメールしました。
ここでの情報発信も重要ですが、とにかくメーカー相手にするには国や行政に頼らんと始まらなしです。
ここに書いた内容そのまま、不具合の発生した方々は投稿した方が、動くかもしれません。
私は裁判なんてやる費用や時間はないですから、小さい戦です。

↓こんなメールが国民生活センターのから返信されました。 文面通り真剣にこの事態を把握してもらいたいです。

------------------------------------------------------------
国民生活センターの業務にご関心をお持ちいただき、ありがとうございます。

このたび情報をお送りいただきました「消費者トラブルメール箱」は、消費者被害の実態をリアルタイムで把握し、消費者被害の防止に役立てるため、消費者の皆様からの情報を集めています。

お寄せ下さいました情報に関する個別のお問合せにはお答えしていませんが、寄せられた情報については、分析・検討を行ったうえで必要に応じて追跡調査を行っています。

貴重な情報提供に感謝申し上げますと共に、電子メールによるご相談はお受けできない旨、改めてご案内申し上げます。

相談をご希望の場合、お手数ですが、お近くの消費生活センターの相談窓口をご利用くださいますようお願いします。
------------------------------------------------------------------------------------------

以上私の再発のご報告は、一旦これで終わります。
私はシャープが嫌いではありません。好きでもないけど(笑)
安価な機種を最低限の品質を守って、世に出してくれたなら本当に感謝したんだけどなー残念!
この機種を私が使って、多いと思われる同じ境遇の方の一助になっていたら満足です。

3回目の故障が有ったらまた投稿します!では

書込番号:24376976

ナイスクチコミ!6


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