『GALAXY SC-04Fから機種変したいです』のクチコミ掲示板

Xperia 5 II SO-52A docomo

アスペクト比21:9の約6.1型有機ELディスプレイを装備した5Gスマートフォン

公式オンラインショップ購入時の端末代金

  • 新規契約¥99,000〜
  • MNP¥77,000〜
  • 機種変更¥99,000〜

発売日:2020年11月12日

カラー:

ドコモオンラインショップへ行く

キャリア:docomo OS種類:Android 10 販売時期:2020年冬春モデル 画面サイズ:6.1インチ 内蔵メモリ:ROM 128GB RAM 8GB バッテリー容量:4000mAh Xperia 5 II SO-52A docomoのスペック・仕様

ドコモ光とセットでドコモスマホの月額料が割引に!

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『GALAXY SC-04Fから機種変したいです』 のクチコミ掲示板

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初心者 GALAXY SC-04Fから機種変したいです

2021/01/12 17:36(3ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ソニーモバイルコミュニケーションズ > Xperia 5 II SO-52A docomo

【質問内容、その他コメント】
今回こちらのXperia5IIに機種変するにあたり、店頭ではなくドコモオンラインショップで初めての購入を検討しています。
買い方や機種が到着してからのデータ移行や設定等、ドコモのサイトで読んでみたのですが、こういった機械の知識がない自分には難しくこちらで質問させて頂きました。
初歩的な質問ですみません、そもそも現在使用中のGALAXYSC-04FからXperia5IIに変えた場合、GALAXYのSIMカードをXperiaへ差し、その他設定をすれば(自力で出来なければ店頭でやってもらおうと思ってます)使えるのでしょうか?
それとも、何か他に新しいアイテムを購入しないとダメでしょうか?
教えて頂ければ幸いです。
宜しくお願いします。

書込番号:23903280 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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銅メダル クチコミ投稿数:21057件Goodアンサー獲得:2874件

2021/01/12 17:54(3ヶ月以上前)

SC-04FだとGALAXY S5ですよね。
4G契約→5G契約なので、正確には機種変更ではなく契約変更を兼ねた機種変更になります。手続き上は契約変更です。

2014年発売の古い機種なのでSIMカードサイズがmicroSIMです。nanoSIMに変更になり、到着後に購入履歴から開通手続きをする必要があります(仮にSIMサイズが変わらない機種からの変更する場合でも4G契約→5G契約なのでどちらにしても開通手続きは必要)。

データ移行は、Xperia Transfer 2、ドコモデータコピーなどのアプリ利用で可能ですし、その他複数の方法があります。
https://www.sonymobile.co.jp/special/switch/

書込番号:23903304 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!13


銅メダル クチコミ投稿数:21057件Goodアンサー獲得:2874件

2021/01/12 18:02(3ヶ月以上前)

追記

今現在ドコモショップを利用する場合、事前の来店予約が必要ですし、初期設定サポートは有料(3,000円)になってます。
自分でちゃんとできるか心配な場合、最初からドコモショップ受け取りで購入して、その場でサポートしてもらった方が確実だと思います。

書込番号:23903318 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!12


クチコミ投稿数:7件

2021/01/12 18:17(3ヶ月以上前)

>まっちゃん2009さん
早速のご回答、とても丁寧にありがとうございます!
マイクロSIMなる物になったのですね。それを買ってから購入履歴より開通手続きを行うのでしょうか?
先日久々に店頭へ行ったら(今のスマホの調子が悪く相談へ)予約制になってたこともその時初めて知りました(><)店頭での初期設定は有料なのですね!それも知りませんでした。。。3000円も。。。結構しますね( ;´・ω・`)
Xperiatransfer2、今読んでみました。読んでみた感じでは何とかデータ移行は自分で出来そうな気もするのですが。。。不安がないと言ったら嘘になります(^_^;)

書込番号:23903340 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


銅メダル クチコミ投稿数:21057件Goodアンサー獲得:2874件

2021/01/12 18:34(3ヶ月以上前)

SIMカードは購入するのではなく、オンラインショップで購入手続きを進めていくと、SIMサイズが変更になり新たに発行する必要があると案内されます。
SIMカードは商品と同梱して発送されるので、到着したらSIMを新しい端末に挿してご自身がいいタイミングで開通手続きするだけですよ。

開通手続きは今利用している端末またはPCからオンラインショップにログイン、購入履歴に表示されている開通手続きから行えます。

ドコモショップの初期設定サポートは2019年12月から有料になりました。ショップ店頭で購入した場合は無料ですが、オンラインショップ購入(店頭受け取り含む)、量販店で購入した端末などは有料になってます。
また2020年12月からはアプリ設定サポートなるものも開始され、LINEやInstagramなど1アプリごとに1,650円となってます。
ショップの負荷軽減などもあるようですね。

書込番号:23903370 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!14


クチコミ投稿数:7件

2021/01/12 18:57(3ヶ月以上前)

>まっちゃん2009さん
SIMカードは機種本体の購入の流れで発行&同梱されてくるのですね!本体が来たはいいけど他のアイテムが足りず結局使えないってことにならないかと心配でした(^_^;)開通手続きも自分のタイミングで行えば良いということで少し安心しました!

色々な設定にお金がかかることも初耳で終始、へぇ〜!!そうだったの!!の連続でした。お恥ずかしい…(−−;)
不安が解消されオンラインショップで購入してみようという勇気が出てきました!
初歩的な質問にも丁寧に答えて下さり感謝です!
ありがとうございました!!

書込番号:23903405 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


銅メダル クチコミ投稿数:21057件Goodアンサー獲得:2874件

2021/01/12 19:05(3ヶ月以上前)

開通手続きは以下がわかりやすいと思います。
https://onlineshop.smt.docomo.ne.jp/supports/settings/index.html

商品出荷日から起算して15日以内に開通手続きを行わない場合、ドコモ側で強制的に開通される部分だけ注意しておけばいいです。

書込番号:23903412 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!12


クチコミ投稿数:432件Goodアンサー獲得:51件

2021/01/12 19:34(3ヶ月以上前)

>☆★優ちゃん☆★さん

横から失礼します。
昨年初めてドコモオンラインショップで機種変更しました。
購入前はチャットで何回も購入の仕方や不安な点を相談し、購入後はドコモ遠隔サポートのお世話になって初期設定しました。

ショップで購入すると、今でも頭金なる手数料(ウチの近所は13,000円だったりしました)を余計に取られたり、初期設定も>まっちゃん2009さんの仰るように結構高めの料金設定です。

遠隔サポートも月額税込み440円と有料ですが、補償サービスなどとセットにすると割引になったりしますし、必要な時だけ契約できますので何度でも解約、再契約可能です。問題があってサポートを受けたいときに契約し、その月の終わりまでに解約すれば440円で何度でもサポートが受けられます。
ショップでのサポートが無料だったころは遠隔サポートは自宅でサポート受けられるだけというサービスでしたが、ショップでのサポートが有料となってみると存在意義が増したと感じています。
また、以前からラインの移行のサポートなどドコモのサービス以外のサービスについても可能な限りサポートしてくれています。
ショップではしてくれないサポートもしてもらえるのが遠隔サポートの長所かと思います。

購入後の初期設定やデータ移行も、スマホの画面を共有して同じ画面を見ながらサポートしてくれますので心強いですよ。
初回だと31日間無料のようです。

ご存知かもしれませんがLINK貼っておきます。
https://onlineshop.smt.docomo.ne.jp/supports/guide/remote_support/index.html

書込番号:23903457

Goodアンサーナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:432件Goodアンサー獲得:51件

2021/01/12 20:11(3ヶ月以上前)

>まっちゃん2009さん

ドコモショップで購入すると初期設定は無料なのですね。それも有料とおっしゃっているかのように引用している部分は訂正します。申し訳ありませんでした

>☆★優ちゃん☆★さん

誤解を招く間違いをして申し訳ありません。
ただ、オンラインショップで購入して、遠隔サポートを有効活用するのがお勧めというのは変わりませんので…(^^;

書込番号:23903526

ナイスクチコミ!8


銅メダル クチコミ投稿数:21057件Goodアンサー獲得:2874件

2021/01/12 20:23(3ヶ月以上前)

>ひろやまむさしさん

はい、初期設定サポートはドコモショップで購入した場合は無料となってます。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/shop/service/setup_support/

ドコモショップ以外で購入したものは、持ち込みになるから有料にするよって感じでしょう。
また昨年末からアプリ設定を1アプリごとに有料化したのも、無償サービスとして設定はしていたもののスタッフの時間がとられるなど問題もあり負担軽減も兼ねたみたいですし。

書込番号:23903551 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!13


クチコミ投稿数:7件

2021/01/12 20:48(3ヶ月以上前)

>まっちゃん2009さん
開通手続き、読んでみました。順を追って進めていけば出来そうな予感!商品注文から15日以内に手続きを行わないと強制開通されることの記載も確認しました!
今日教えていただいたことを再度見直して、購入と設定に備えたいと思います!(*^_^*)

書込番号:23903594 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:7件

2021/01/12 21:00(3ヶ月以上前)

>ひろやまむさしさん
ドコモオンラインショップを見ていた時、何度も『チャットで質問出来ます』とお知らせのポップアップが出てきてたので気になってはいたのですが、これを活用して購入前に色々質問&確認しておけば購入してからも安心ですね!遠隔サポートも便利そう。。。(*^_^*)
実際にドコモオンラインショップから購入した方の回答も聞けて良かったです!
丁寧に教えた頂き、ありがとうございました!

書込番号:23903614 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:28件Goodアンサー獲得:5件 Xperia 5 II SO-52A docomoのオーナーXperia 5 II SO-52A docomoの満足度5

2021/01/13 13:19(3ヶ月以上前)

当機種

>☆★優ちゃん☆★さん
私は2度オンラインで購入しています。
ガラケー→スマホ、4Gスマホ→5Gスマホに。
心配はありましたが簡単でした。

画像参照
事細かく設定の手順の用紙が入っています。
追加で購入するとしたら充電器くらいです。
純正の充電器は使いやすいので。

書込番号:23904672 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:7件

2021/01/13 21:03(3ヶ月以上前)

>ぴろぴろmuさん
画像付きでの回答、ありがとうございます!詳細が書かれた用紙が入ってるのであれば更に安心しました!
純正の充電器は別途購入なのですね(^-^;そこは気を付けなければ…。
解りやすい回答、ありがとうございました!

書込番号:23905380 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


銅メダル クチコミ投稿数:21057件Goodアンサー獲得:2874件

2021/01/13 21:18(3ヶ月以上前)

充電器は端子が従来はmicroBでしたが、数年前からType-Cに変わってるので当たり前ながら別途購入が必要ですよ。
Type-C変換アダプタもありますが、新たに充電器を購入した方が無難です。

動作保証されてるのはドコモ純正充電器です。
https://onlineshop.smt.docomo.ne.jp/options/detail.html?item-code=AMD39001

端末をカートに入れたら一緒にアクセサリーを購入するという項目があるので、そこで対応する充電器やケースなどが表示されてるのでカートに追加を押すだけです。

購入手続きも画面ごとに詳細など案内されますし、難しく考える必要は全くありません。
その他製品と一緒に初期設定方法を図解で解説した冊子(サービスカタログ&基本設定ガイド)が同梱されてます。

私はオンラインショップは10回以上利用してますが、店頭よりはるかに楽だし便利ですよ。

書込番号:23905407 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!12


銅メダル クチコミ投稿数:21057件Goodアンサー獲得:2874件

2021/01/13 21:22(3ヶ月以上前)

同梱されてる「サービスカタログ&基本設定ガイド」はドコモサイトからPDFダウンロードできるので、ダウンロードされて目を通しておくのもいいかと思います。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/startup_guide/

書込番号:23905418 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!12


クチコミ投稿数:7件

2021/01/13 21:41(3ヶ月以上前)

>まっちゃん2009さん
本当に細かく何度も教えた下さり、ありがとうございますm(__)m
本体と一緒に純正の充電器も購入します!
冊子も同梱されてるとのことで、ホッとしました。リンクまで貼って下さりありがとうございます!

皆さんからの回答で事前の勉強がしっかり出来ました。
初心者の自分に1から教えていただき皆さんには本当に感謝ですm(__)m

書込番号:23905448 スマートフォンサイトからの書き込み

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