『電話の履歴が消えてしまった』のクチコミ掲示板

AQUOS sense4 lite 楽天モバイル

4570mAhバッテリー搭載の4Gスマートフォン

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発売日:2020年11月12日

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キャリア:楽天モバイル OS種類:Android 10 販売時期:2020年秋モデル 画面サイズ:5.8インチ 内蔵メモリ:ROM 64GB RAM 4GB バッテリー容量:4570mAh AQUOS sense4 lite 楽天モバイルのスペック・仕様

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電話の履歴が消えてしまった

2022/05/12 10:30(2ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS sense4 lite 楽天モバイル

スレ主 omarukoさん
クチコミ投稿数:358件
機種不明

添付参照願います。
これ以外の機能はちゃんと動いています。なにか操作を誤ったみたいです。
対処の仕方を教えてください。

書込番号:24742072

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:34809件Goodアンサー獲得:5549件 縁側-DMR-BXT3000の換装について熱く語るの掲示板ukkiのブログ 

2022/05/12 12:21(2ヶ月以上前)

>omarukoさん

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq15
>Q.Rakuten Linkアプリをアンインストールして再インストールしても、以前の連絡先や履歴が表示されます。
>Q.一時的に他の端末にRakuten Linkアプリを入れてアクティベーションすると、元の端末で利用していた連絡先や履歴が表示されます。
>公式サイトに記載がある通りサーバー側に自動バックアップされています。
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/rakuten-link/

以前利用していたアカウントと同じであるにも関わらず表示されないとすれば、サーバーのバックアップデータが消えているということになるかと。
サーバー側の問題になるので、omarukoさんの手でどうにかは出来ないと思いますよ。


不具合などあるアプリなので、気にせず使う程度での対応になるかと。

書込番号:24742182

ナイスクチコミ!5


スレ主 omarukoさん
クチコミ投稿数:358件

2022/05/12 13:10(2ヶ月以上前)

>†うっきー†さん
2つのUrlを頂いたのですが、どの辺を参照にしたらいいのでしょうか

書込番号:24742265

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:12314件Goodアンサー獲得:2501件

2022/05/12 19:05(2ヶ月以上前)

>これ以外の機能はちゃんと動いています。なにか操作を誤ったみたいです。

何か履歴を消そうとして削除(一括削除)してしまったってことはないのかな?

書込番号:24742744

ナイスクチコミ!3


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:34809件Goodアンサー獲得:5549件 縁側-DMR-BXT3000の換装について熱く語るの掲示板ukkiのブログ 

2022/05/12 19:09(2ヶ月以上前)

>omarukoさん
>2つのUrlを頂いたのですが、どの辺を参照にしたらいいのでしょうか

記載してある通り、本来ならサーバーにバックアップされていますので、
新しい端末などでログインし直すと今までのものが表示されます。

それがされないということは、サーバーのバックアップが何らかの理由で消えたのだと思います。
今まで利用していたアカウントでログインしているという前提ですが。

そのため、omarukoさんの方で、何か対応するようなことは出来ないので、諦めるしかないと思いますよ。

書込番号:24742746

ナイスクチコミ!8


スレ主 omarukoさん
クチコミ投稿数:358件

2022/05/13 11:04(2ヶ月以上前)

>†うっきー†さん
ご説明はあなたの体験をもとにして述べられているのですか

書込番号:24743710

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