『au PAY アプリのエラー』のクチコミ掲示板

AQUOS sense4 lite 楽天モバイル

4570mAhバッテリー搭載の4Gスマートフォン

公式オンラインショップ購入時の端末代金

ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください

AQUOS sense4 lite 楽天モバイルをお気に入り製品に追加する

お気に入り製品に登録すると、価格が掲載された時にMyページでお知らせいたします

発売日:2020年11月12日

カラー:

キャリア:楽天モバイル OS種類:Android 10 販売時期:2020年秋モデル 画面サイズ:5.8インチ 内蔵メモリ:ROM 64GB RAM 4GB バッテリー容量:4570mAh AQUOS sense4 lite 楽天モバイルのスペック・仕様

※ランキング順位・レビュー点数・クチコミ件数は機種単位の情報です

ご利用の前にお読みください

 

『au PAY アプリのエラー』 のクチコミ掲示板

RSS


「AQUOS sense4 lite 楽天モバイル」のクチコミ掲示板に
AQUOS sense4 lite 楽天モバイルを新規書き込みAQUOS sense4 lite 楽天モバイルをヘルプ付 新規書き込み



ナイスクチコミ11

返信9

お気に入りに追加

解決済
標準

初心者 au PAY アプリのエラー

2022/06/21 16:02(3ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS sense4 lite 楽天モバイル

クチコミ投稿数:4件
機種不明

au PAY アプリを新規ダウンロードして開いたところ、画面遷移で「電話の発信受信の確認」途中でエラーコードHNYE3001が出てストップ、登録画面に進まないため何もできない状態です。それ以降はホーム画面にある「ログイン/新規登録」ボタンを押すと同じエラーコードが出ます。

今月povo2.0を新規契約、SIM を入れ替えました。
その後アップデート通知が来ていたのでandroid12にアップデートしました。
LINEやメール、SMS受信は支障なく使えています。

au PAY アプリを利用したいのですが、アプリの再インストール・端末再起動では症状は変わりません。操作に詳しくないので助けていただけたらと思います。よろしくお願いします。

書込番号:24804050

ナイスクチコミ!0


返信する
銅メダル クチコミ投稿数:21884件Goodアンサー獲得:2460件

2022/06/21 16:45(3ヶ月以上前)

楽天モバイル(mvno含む)→povo2.0MNPですかね?

楽天でんわアプリやRakuten Linkは無効にした方が良いですよ

書込番号:24804104 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:20311件Goodアンサー獲得:3247件

2022/06/21 16:53(3ヶ月以上前)

標準電話アプリの設定が必要です。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000034489/SortID=24092934/

書込番号:24804117

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4件

2022/06/21 17:47(3ヶ月以上前)

>舞来餡銘さん

ありがとうございます。
MNPではなく新規でSIMを取得、入れ替えました。
エラーが出たときにrakuten link を無効にしましたが、状況は変わらなかったです。
楽天でんわアプリとは、電話アプリとは別物でしょうか? ちょっとその名称のものは見当たらないのですが。

>ありりん00615さん

ありがとうございます。
「プレフィックス設定」付与しないに変更しましたが、状況は変わりません。他に何が考えられるのでしょうか?

書込番号:24804181

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:20311件Goodアンサー獲得:3247件

2022/06/21 18:02(3ヶ月以上前)

電話の発着信はできていますか?111にダイヤルすることで無料でテストを行うことができます。

下記では、プレフィックス番号を0にしてうまく行ったようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032650/SortID=24121557/#24180361

書込番号:24804213

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4件

2022/06/21 19:22(3ヶ月以上前)

>ありりん00615さん

教えていただきありがとうございます。
「プレフィックス設定」付与しないに加えて番号0にしてみましたが、
111へのダイヤルはつながる一方で、au PAY アプリでは同じエラーコードが出ます。



書込番号:24804344

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:20311件Goodアンサー獲得:3247件

2022/06/21 20:23(3ヶ月以上前)

あとはデフォルト通話アプリ設定の確認ぐらいしか無いですね。

SIMを入れていないP30 Liteで確認したところ、アプリ自体は問題なく起動しました。

au ID設定後の問題であれば一度アンインストールしてインストールし直したほうがいいかもしれません。その後で、メニュー .> au ID設定 > 「au/UQ以外で契約の方はこちら」から設定し直してみるといいでしょう。au IDによってははねられるケースもあるようで、その場合は問い合わせるしか無いと思います。

書込番号:24804437

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2101件Goodアンサー獲得:283件

2022/06/21 21:35(3ヶ月以上前)

機種不明
機種不明

>九歳の技法さん
現在au IDは所持していらっしゃるのでしょうか?私は所持していて先日au→povo2.0にMNPしました。ログイン/新規登録を押した所、同じようにHNYE3001が出ました。

右上の三本線のメニューからau ID設定のau ID・パスワードを入力してログインするを選んだ所、普通にログイン出来るようになりました。

AQUOS sense4 liteで検証していますので同じようにやってみてはいかがでしょうか?もしau IDをお持ちで無いならau IDを新規登録するを選ぶと良いと思います。

書込番号:24804577

Goodアンサーナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:2101件Goodアンサー獲得:283件

2022/06/21 21:45(3ヶ月以上前)

ごめんなさい、右上じゃなくて左上でした。

書込番号:24804596

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:4件

2022/06/22 14:11(3ヶ月以上前)

>−ディムロス−さん

教えて頂いた方法で新規登録できました。感謝感謝です。ありがとうございました。

書込番号:24805432

ナイスクチコミ!1


クチコミ一覧を見る


価格.com Q&Aを見る

この製品の情報を見る

AQUOS sense4 lite 楽天モバイル
シャープ

AQUOS sense4 lite 楽天モバイル

発売日:2020年11月12日

AQUOS sense4 lite 楽天モバイルをお気に入り製品に追加する <285

のユーザーが価格変動や値下がり通知、クチコミ・レビュー通知、購入メモ等を利用中です

クチコミ掲示板検索



検索対象カテゴリ
を対象として
選び方ガイド

新着ピックアップリスト

ピックアップリストトップ

新製品ニュース Headline

更新日:10月7日

新製品ニュースを見る

クチコミ掲示板ランキング

(スマートフォン・携帯電話)

ユーザー満足度ランキング