『買って2週間でU3のエラー』のクチコミ掲示板

[西東京のご隠居じゃぁ]

買って2週間使用していたらＵ３のエラーが点滅・・・
「プラズマクラスターのイオン濃度が低下しています」　=>　ユニットのお手入れをしてください　との事
マニュアル通り清掃を行ったが、エラーが解消されない
再度清掃を行いスイッチを入れる作業を10回程行ったが・・・なおらん
訳が分からないので、現在シャープに問い合わせ中

とりあえず報告します。

書込番号：23997020

[西東京のご隠居じゃぁ]

シャープからの回答で
「何らかの不具合が発生している可能性があるかと推測いたします」　との事で交換することになりました。

書込番号：24002042

[よっしゃじゃ]

私も同様のエラーが昨日から出ています。購入して3週間です。メーカーに問合せたところ、訪問修理を依頼してくださいと言われました。
交換してほしかったなー

書込番号：24398224

[西東京のご隠居じゃぁ]

>よっしゃじゃさん
同様のエラーですね　お互いガチャ　ハズレですか・・・

私の場合、販売店、メーカーに連絡して
メーカーから、下記回答であったので
販売店へ対応をお願いしたら無償で交換となりました。

メーカーからの回答
■点検・修理のご依頼方法
　次のいずれかよりお申し付けいただけます。
　・製品ご購入の販売店様
　・Web修理申し込み

交換後はエラーが解消され常時運転中です。

訪問修理という事は、故障する箇所が判っていて
部品交換で治ると思いたいですね。

書込番号：24398975

[よっしゃじゃ]

そうなのですね。
私は、メーカー保証のみで販売店の延長保証を付けていませんでした。こんな時に限って機械の不具合が・・・
出張修理まで二週間あるのですが、このまま使っていてもいいのかどうか。春夏にアレルギーが酷くなるので追加購入したのですが困ったなぁ。また結果報告いたします。

書込番号：24401516

[よっしゃじゃ]

＞西東京のご隠居じゃぁさん

少々タイムラグがありますが、昨日訪問修理に来ていただき無事に直りました。
この機種は、U3のエラーが初期からあったそうで、現在ではプログラム修正版に書き換えるとあっという間に不具合が解消されるようです。
訪問修理に来ていただいて、10分程度の作業でした。

因みにエラー発生時に販売店に相談してみましたが、在庫が無く交換対応が出来ずに申し訳ありませんとの事でした。
結果、直ったので満足です。

アドバイス頂きありがとうございました！

書込番号：24424444

[西東京のご隠居じゃぁ]

>よっしゃじゃさん

報告ありがとうございます。
無事に治ったとの事　良かったですね。

でも、既知の不具合であれば、売る前に修正版かどうかの確認くらいお店側で行っておいてほしいですね。

書込番号：24424572