『SIMフリー「AQUOS」向けに「モバイル補償パック」を提供開始』のクチコミ掲示板

[t268]

シャープ、SIMフリー「AQUOS」向けに「モバイル補償パック」を提供開始されました、SIMフリー版の購入を検討されている方は参考にどうぞ、1か月以内に購入されている方も対象のようです、購入店独自の延長保証とかと比較されてもいいかと思います。
https://news.kakaku.com/prdnews/cd=keitai/ctcd=3147/id=101671/?lid=k_prdnews
http://k-tai.sharp.co.jp/support/other/mobilehoshopack/?_ga=2.188967725.764710679.1608623126-1883240980.1585554289

書込番号：23863741

[mjou]

当方入りましたが
手続きがめんどくさいので入るの諦める人
結構いると思いますよ
画面の状態を１０秒以上鏡に映して録画する
これが一番厄介で４回目で次の項目に行けました

書込番号：23863861

[ひろやまむさし]

＞t268さん

ドコモの補償サービス（sense4は550円）よりも月額は安いですね。
修理中の代替機がなさそうだったり、自己負担金が発生する場合は、修理と交換が同じ費用みたいな点をみると、修理よりも交換が基本になるのかなと思います。
下手にサポートに電話して履歴が残って14日以内の条件ではじかれるくらいなら、何かトラブルがあったら様子見せずにサクサク交換ですかね。
補償の内容を勘違いしていたらすみません。

書込番号：23864103

[mjou]

＞ひろやまむさしさん

サービス加入期間中に自然故障した場合は、メーカー保証期間（1年間）を超えても、負担金なしで修理することが可能だ。

自然故障なら負担金なしですね
MVNOの保険は紛失は除外が多かったのでこの保証は紛失でも保険がきくので
いいと思いますよ

書込番号：23864738

[arrows man]

Xperiaケアプランに続いて、SIMフリー向けの補償が拡充しつつありますね。

書込番号：23864875

[koghal]

一昨日OCNモバイルONEでSH-M15を購入して「グーの端末補償」を付けたんですが、料金的には税込みで
・グーの端末補償 473円
・SHARPのモバイル補償 385円
なので月90円弱お安いですね。メーカー保証の方が良さそうなイメージがありますが、補償内容はどうなんでしょうね？

SHARPの方は
・端末交換サポート又は預かり修理サポート（破損などによる故障でなく、保証書に記載のご使用方法で故障した場合）
・端末交換サポートの場合、同一機種に交換で自己負担金が5，500円／年2回まで。利用上限回数無し
・交換端末が最速で即日発送
・預かり修理サポートによる修理は無償（送料は自己負担）。端末交換サポートの保証回数とは別カウント
・保証期間は、機種が生産終了した日から36か月経過するまで
グーの方は
・保証方法：修理　※修理不可の場合は当社が指定する機種（新品）を提供。
・保証上限が40,000円（税別）で超過分及び送料は自己負担。保証回数2回／年
・故障機が到着後、修理完了品または交換機器の配送の手配までに2週間程度
・修理は有償で保証上限範囲内まで
・保証期間が
　1. 自然故障：36カ月間
　2. 物損故障：本契約の有効期間中

ざっと見たところ、違いはこのくらいですかね？
SHARPの保証に乗り換えた方が良さそうですね

書込番号：23866906

[kumakichi28]

STEP2購入証明書を撮影し保存ボタンを押すと
STEP1の動画撮影に戻ってしまいます。
お分かりの方いらっしゃいますか？

書込番号：23867681

[mjou]

＞koghalさん
gooの方は送る送料ユーザー持ちですし
当方が入っていた時の受け付け電話番号は０５７０でしたので
シャープの方がいいかと思います
シャープの保証は入るのに審査があるので
審査に受かってからgooを解約すればいいと思いますよ

書込番号：23867991

[mjou]

＞kumakichi28さん
うろ覚えですが納品書の写真を撮ると画面下に
次の項目のメッセージが出ると思いましたが
多分ちゃんと写ってないと次の項目は出なかったはずです
保存ではなかったように思います

書込番号：23867995

[koghal]

＞mjouさん
シャープは自然故障の場合は預かり修理サポートになって、この場合は送料自己負担ですね
破損等による端末交換は故障端末をシャープに送付しなければならないですが、規約に送料について書いてないため無料かどうかはわからないです

端末交換の場合、シャープは免責金額5,500円の保険で、グーの場合上限金額40，000円の保険
SH-M15 SIMフリーって標準価格いくらなんだろう？オープン価格かな？その時のグーの時価ですかね？
グーは基本が修理で修理不可の場合端末交換、本体価格は40,000円を超えないでしょうから無償交換かな？
修理可能な場合、修理で40,000円を超えても超過分は自己負担の契約ですが、SH-M15は安いので修理しないで端末交換になる・・・かも？

シャープの場合、交換端末は新品ではなく新品同等品で色や機種が変わる可能性あり
※ 新品同等とは不具合箇所を修理し、外装部品を交換した整備済の端末です。
※ 在庫状況等の事情により別カラーや同等機種に交換させていただく場合があります。

グーの場合、交換品は「当社が指定する新品を提供」なので、新品だけど機種が変わる可能性あり（規約で機種の指定は不可）

あとは盗難紛失の場合、
シャープは端末交換に対応（※ 盗難紛失の場合は届け出た警察署名に加え、盗難届受理番号もしくは遺失届受理番号のご連絡が必要）
グーは故意・重過失、紛失・置忘れにより実物が確認できない場合は補償適用外なので非対応ですね
盗難・遺失物届が面倒ですが、盗難紛失対応しているシャープの方がありがたいですね（規約上発見されたら交換端末は返却義務が生じますが）

グーの場合、交換端末の手配に2週間程度かかるのが一番のネックですね
シャープは最短即日発送（※ 在庫状況や交通事情により遅れることがあります）なので、即日届くわけではないですが2週間まではかからないでしょうし

書込番号：23868033

[ひろやまむさし]

OCNモバイルoneで端末セット購入したときに、補償も検討して交換端末指定機種を見てやめた記憶があったので、あらためて調べました。
私が検討していたのは「グーの端末補償サービス」ではなく、OCNモバイルの方の「あんしん補償」だったようです。
「グーの端末補償サービス」は知りませんでした。

「あんしん補償」
https://www.ntt.com/personal/services/mobile/one/option/warranty.html
指定交換端末…更新されてないようですが、今もこれなのかは不明。
https://www.ntt.com/personal/services/mobile/one/option/warranty/pdf/2.pdf

交換時負担金が初回4000円ですからこのラインアップなんでしょう。
グーなら4万の上限くらいまでなら同等機種を用意してくれそうな気もしますね。

OCNは機種持ち込み可能でいつでも加入出来たり、修理補償が5万ただしキャンセル料の明記ありとかいろいろ違いがありますね。

個人的にはsense4の在庫切れは考えられないので、同機種同カラー交換が十分に期待できそうなシャープの補償に魅力を感じますね。

書込番号：23868158

[koghal]

＞ひろやまむさしさん
自分がなぜグーの端末保証のことを書いたかというと、OCNモバイルONEが12/23までやっていたSIM端末セットの割引キャンペーンで購入した場合、販売担当がグーだったからです。そうすると保証もグーが担当していたと。
OCNモバイルONEが今やっている30日間トライアルキャンペーンを使って購入すると、保証はOCNモバイルの「あんしん補償」になるということでした。
グーの保証と比較した場合値段も高いし条件も悪かったので、一度使ってみてから乗り換えたかったのですが諦めました。

グーの保証の場合、交換端末の準備期間が長いのに加え、自然故障が36か月で保証対象外になるのもデメリットですね。
自分は現端末も8年使ってますし、3年で買い替える予定はないので生産終了後+36か月間面倒を見てもらえるのがうれしいですね。
最近の開発サイクルだと生産終了は3年後ぐらいでしょうか？

書込番号：23868263