『音飛び・音割れについて』のクチコミ掲示板

Rakuten Hand 楽天モバイル

“片手操作に適した”4Gスマ−トフォン

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発売日:2020年12月 8日

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キャリア:楽天モバイル OS種類:Android 10 販売時期:2020年冬モデル 画面サイズ:5.1インチ 内蔵メモリ:ROM 64GB RAM 4GB バッテリー容量:2750mAh Rakuten Hand 楽天モバイルのスペック・仕様

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ナイスクチコミ38

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初心者 音飛び・音割れについて

2021/02/14 14:41(11ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > 楽天モバイル > Rakuten Hand 楽天モバイル

クチコミ投稿数:8件

【困っているポイント】
特定のゲームアプリを起動すると所々音飛びや音割れ(ザッという音等)が発生します。
【使用期間】
製品が届いてから一週間未満ですが、音の問題に気づいたのは2日目以降です。
【利用環境や状況】
普段使いとして毎日使用しています。音以外に不具合はなく、
落下等での大きな衝撃は与えておりません。
【質問内容、その他コメント】
初めて質問致します。困っているポイントにも書かせて頂きましたが、
特定のゲームアプリを使用すると所々音飛びや音割れが発生します。
今のところゲームアプリ以外(youtubeやLINE等)は全く音の問題はない状況です。
色々調べて端末の再起動やアプリの再インストール等行いましたが、改善はされませんでした。
同様の状況が発生している方はいらっしゃいますでしょうか。
自身で調べた限りではrakuten Handで同症状の方がいらっしゃらなかったもので・・・。
改善策などあればご教授頂ければ幸いです。宜しくお願い致します。

書込番号:23965975

ナイスクチコミ!3


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Taro1969さん
殿堂入り銅メダル クチコミ投稿数:8608件Goodアンサー獲得:1952件 縁側-ノンジャンル総合の掲示板500px 

2021/02/14 15:18(11ヶ月以上前)

>タイヤ王さん
特定のゲームアプリと言うのが音割れするような音域、音量の出力なだけでは?
具体アプリ名がないので想像でしか書けません。
イヤホン等を繋いでちゃんと音が出たら端末の限界超える音が出てるだけだと思います。

書込番号:23966049

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:9881件Goodアンサー獲得:1885件

2021/02/14 15:44(11ヶ月以上前)

>タイヤ王さん
>特定のゲームアプリを使用すると所々音飛びや音割れが発生します。

特定のゲームだけでは、持っている人も検証出来ませんね。
少なくとも。スマホの問題ではない気がしますが。

書込番号:23966100

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:8件

2021/02/14 15:47(11ヶ月以上前)

>Taro1969さん
返信頂きありがとうございます。
具体的なアプリ名を書き忘れておりました。
特に音の問題があるアプリは「ドラゴンクエストタクト」と「ドラゴンボールレジェンズ」というアプリです。
タイトルに音飛び・音割れと書いてしまいましたが、雑音(ザザッという音やブツブツという音)が
混ざるという表現のほうが正しいかもしれません。
音量については小音量・中音量・大音量にてそれぞれ確認しておりますが、
どの音量でも発生します(データ読み込み時に音が乱れることが多いように思います)。
音域については考えておりませんでした。
またイヤホン等で聞いた場合は特に問題はありません。綺麗に聞こえております。
どちらにせよ原因がわからないのでもう少し様子を見てみようかと思います。

書込番号:23966104

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:8件

2021/02/14 16:00(11ヶ月以上前)

>あさとちんさん
返信頂きありがとうございます。
アプリの具体名を書き忘れておりました。
特に音の問題があるアプリは「ドラゴンクエストタクト」と「ドラゴンボールレジェンズ」というアプリです。
先程も書かせて頂いたのですが、雑音(ザザッやブツブツ音)が混ざるという表現のほうが正しいです。
他は問題なく使用出来ているので、しばらく様子を見ようかと思います。


書込番号:23966128

ナイスクチコミ!0


s.aさん
クチコミ投稿数:217件Goodアンサー獲得:2件

2021/02/15 15:40(11ヶ月以上前)

改善策は分かりませんが、私のRakuten Handでも「クラッシュオブクラン」の起動音で100%ノイズが乗ります。
起動時だけなのでスルーしてますが、こういう細かいところで作りの甘さを感じますね。

書込番号:23968292

ナイスクチコミ!8


Tak-7さん
クチコミ投稿数:99件

2021/02/15 17:33(11ヶ月以上前)

タイヤ王さん

音に関して、私も別スレ「mp3の再生はできない?」で記載させて頂きましたが、どうも反応がイマイチで
皆さんは特に問題がないのかなぁと思っていた次第ですが、タイヤ王さんの症状は私のと似てる気がします。

私の場合は、着信音やアラーム音などに、音楽CDから作成したmp3ファイルを設定すると、
特定の部分で音圧が急に下がったようになったり、音がこもったようになったりします。
mp3ファイル自体は特に問題はなく、Hand標準の音楽再生アプリで聴くと何も問題なく再生されます。

タイヤ王さんのHandではそのような症状はありませんか?

書込番号:23968477

ナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:8件

2021/02/16 16:10(11ヶ月以上前)

>s.aさん
返信頂きありがとうございます。
s.aさんのrakuten Handにもノイズが乗ったりするのですね!
他にも同症状の方がいるという情報だけでも非常に助かりました。
ただノイズや雑音については今のところ我慢するしか無さそうですね・・・。

書込番号:23970387

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8件

2021/02/16 16:30(11ヶ月以上前)

>Tak-7さん
返信頂きありがとうございます。
Tak-7さんの「mp3の再生はできない?」のスレ拝見致しました。
私の症状は今のところゲームアプリでのノイズや雑音だけ確認出来ておりました。
ただmp3ファイルを着信音等に設定し再生するということはまだ試しておりません。
私のrakuten Handでも一度試して見たいと思います。
進捗ありましたら再度ご報告致します。

書込番号:23970425

ナイスクチコミ!0


s.aさん
クチコミ投稿数:217件Goodアンサー獲得:2件

2021/02/21 09:27(11ヶ月以上前)

自己レスです。
クラッシュオブクランの起動音で100%ノイズが入ると書きましたが、入るときと入らないときがあることが分かりました。
また、起動時だけでなくプレイ時にも一瞬ノイズが入ることがあります。
ゲームが一瞬カクつく瞬間に起こりがちなので、端末の負荷が高い時に処理落ちして音声出力がおかしくなっている印象です。
ただ、私がもう1台持っている8000円程度のスペックの低いAndroid機ではこういった現象は一切おきないので、Rakuten Handになんらかの不具合があるように感じます。

書込番号:23979517

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:8件

2021/02/21 21:34(11ヶ月以上前)

>s.aさん
追加情報頂きありがとうございます。
レス拝見しましたが、完全に私の端末と同じような状況です。
しばらく様子を見てみましたが良くなるわけもなく・・・。
現状維持ならまだしも、つい先程左側のスピーカーから音が出なくなりました。
流石にこれは初期不良だと思うので、明日楽天に連絡してみたいと思います。

書込番号:23980875

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8件

2021/02/21 23:37(11ヶ月以上前)

先程上記にて左側のスピーカーから音が出なくなったと書きましたが、そもそも左側はスピーカーではなかったのですね…。以前までは両方から音が出ていたように思えたので、故障したのかと勘違いしてしまいました。送信口だと気付かずにレスしてしまい恥ずかしい限りです。

書込番号:23981167 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:56件Goodアンサー獲得:2件

2021/02/22 23:14(11ヶ月以上前)

>タイヤ王さん

ソフトウェアアップデートが出ましたので、試すと良いかもです。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/software/rakuten-hand/

更新内容
セキュリティの向上
アプリケーションを更新 (Rakuten Link)
※上記以外にもより快適にご利用いただくための更新が含まれております。
⇡何が変わったのか分かりませんが。

書込番号:23982859

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8件

2021/02/27 13:01(10ヶ月以上前)

>kio@kakaku.comさん
返信頂きありがとうございます。
また、お礼が遅れてしまい申し訳ありません。
ソフトウェアアップデート確認し、実行してみました。
・・・が特段音に関して変化はありませんでした。
何が変わったのかイマイチわかりにくいですよね。。。
まだまだ改善にはならなそうです。

書込番号:23991540

ナイスクチコミ!0


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