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Rakuten Hand 楽天モバイル

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発売日:2020年12月 8日

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キャリア:楽天モバイル OS種類:Android 10 販売時期:2020年冬モデル 画面サイズ:5.1インチ 内蔵メモリ:ROM 64GB RAM 4GB バッテリー容量:2750mAh Rakuten Hand 楽天モバイルのスペック・仕様

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ナイスクチコミ8

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申込み取消された!?

2021/04/04 18:24(1ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > 楽天モバイル > Rakuten Hand 楽天モバイル

クチコミ投稿数:6件

先月、Rakutenhandを申込みました。数時間後、本人確認書類不備(免許証の角が少し切れていた)のメールが届いたので、すぐ「こちらから」の表示から楽天モバイルへ入り、再アップロードしようとしたのですが…さっき選んだ電話番号ではない番号から選ぶ画面になったので、オカシイと思い調べたら申込み履歴自体が消えていました。申込み完了メールも受信していたので、間違いなく申込みは受付されていました。仕方なく最初からやり直そうとしたのですが、「入荷待ち」になり、申込みが出来なくなりました。数時間チャレンジし続け、やっと申込めましたが、未だに準備中で届きません。
申込み履歴が消えた事に関してチャット相談しましたが、返信が来るのに数日掛かる上に的を得ない答え。しまいには「原因が分からないからお答え出来ない」と。。。
このまま届かずにまた申込み履歴が消されるのでは…???とさえ思います。
同じ様な目にあった方はいらっしゃいますか?

書込番号:24060971 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


返信する
クチコミ投稿数:38件

2021/04/04 22:21(1ヶ月以上前)

本人確認書類不備による、申込み履歴が消えた事について、
同じような状況の人は少ないと思いますが、
現在HANDは入荷待ち状態ですので、入荷されるまで、
準備中の表示になっていると思います。

書込番号:24061599

ナイスクチコミ!2


036036036さん
クチコミ投稿数:11件

2021/04/05 20:28(1ヶ月以上前)

私も本人確認書類アップロードエラーで再アップロードなどをしていたら、申し込み自体が消えたことがあります。
1年前の同じようなことがあったので、システムの酷さは全く変わっていませんね。
現在の状況は投稿者さんと同じです。3月中旬に申し込みましたが、未だ準備中です。在庫がないなら申込みを受付けないでほしいですね。

書込番号:24063343

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:6件

2021/04/05 22:44(1ヶ月以上前)

>036036036さん
1年経っても成長が無いとは…楽天モバイルさんは、契約者を増やす事しか興味がなさそうですね!取り敢えず、1年は無料なのでガマンしようと思います。

書込番号:24063688 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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