Pavilion 15-eg0000 価格.com限定 Core i7&1TB SSD&メモリ16GB&フルHD&IPSパネル搭載モデル のクチコミ掲示板

最近、妙なメッセージが出てくるようになりました

[銚子紀男]

この1ヶ月前（半月前？）くらいから、家族と二人でパソコンを使っていると

「申し訳ありません。ソフトウェアとドライバーは一度に一名のユーザーしか利用できません。
現在実行しているユーザーに切り替えて、プログラムを閉じてください」

というメッセージが出てくるようになりました。
原因がよく分からないのですが、入れているソフトの影響でしょうか？
インストールしているアプリは

・Adobe Acrobat2015Pro
・Cyberlink media suite
・Cyberlink Power DVD
・EaseUS todo backup
・Fastcopy
・一太郎2019
・LhaPlus
・logicool options
・MSoffice2016Pro
・楽天Kobo
・Pasori関係のドライバー、アプリ（マイナンバー関係含む）
・Zoom
・カスペルスキー

くらいです。
よろしくお願いします。

書込番号：24246441

[キハ65]

PowerDVD	EaseUS todo backup

＞銚子紀男さん

スレ主さんのよう長ったらしい警告メッセージは出ませんが、特定のアプリを起動したとき、アップした画像のような警告が出ました。
なお、Microsoft Office 2019やセキュリティソフト（ESET）では出ていません。
他のアプリはインストールしていないので分かりません。
一つのアプリを2つのアカウントで起動し、どのようなメッセージが発せられるか確認して下さい。

書込番号：24246512

[EPO_SPRIGGAN]

別のユーザーがサインインした状態で、新しくサインイン状態で同じソフトを起動しているとか、
家にある別のPCでも同じソフトが起動した状態になっているとか？

少なくとも同じソフトを２人以上で起動していることが原因だと思いますよ。
ソフトの起動時にユーザー確認するソフトがあるので、そのためにメッセージが表示されているだけだと思います。

書込番号：24246522

[naranoocchan]

＞銚子紀男さん

なんとなく、「 Pasori関係のドライバー、アプリ 」が怪しいと思います。
可能であれば、一人が終ったらアンインストールして、二人目は新たに実施してみてはどうでしょう！
見当違いであれば、すみません。

書込番号：24246634

[CwG]

＞銚子紀男さん

こんにちは。

＞「申し訳ありません。ソフトウェアとドライバーは一度に一名のユーザーしか利用できません。
＞現在実行しているユーザーに切り替えて、プログラムを閉じてください」
＞
＞というメッセージが出てくるようになりました。
＞原因がよく分からないのですが、入れているソフトの影響でしょうか？

具体的に、このメッセージが表示されたときのウィンドウ（ダイアログ）のスクショを貼って頂けませんか。

ウィンドウ（ダイアログ）の左側上部にアプリの名前が出ていると思います。

まずは問題が出ているアプリを特定しましょう。対処の仕方はそれからだと思います。

(⌒▽⌒)

書込番号：24247848

[Chubou]

タスクマネージャー	タスクマネージャーの詳細表示

その 「一名のユーザーしか利用できません。」というメッセージが出た直前に起動した（起動しようとした）ソフトが第一に疑われます。 （ソフトウェアではなくドライバーが原因だとすると、推測するのが難しいかもしれませんが）

あるいは、そのメッセージが出た時に、タスクバーを右クリックして「タスクマネージャー」を表示してみる。そこに表示されているソフトのどれかが関係していると思われます。
「タスクマネージャー」で「詳細」をクリックすると、「バックグラウンド」で動いているプロセスも見えます。（只、それで、原因にまでたどり着けるか堂かは分かりませんが…）

書込番号：24247851

[CwG]

＞銚子紀男さん

先に私が予想する原因の可能性を書いておきます。

インストールしたアプリの設定において

「 Windows 起動時にこのアプリを起動する。」にチェックが入っているとしたら、ここが問題かもしれません。

もし、このチェックを外すことで問題が解消されるのでしたら、真の原因は Windows のバグにあると思われます。

まぁ、あくまでも可能性の一つですし、上記の部分が該当しないようならば、別の所に問題があるという事になります。

エラーメッセージを表示したアプリが特定できましたら、上記の点もご確認下さい。

(⌒▽⌒)

書込番号：24247880

[銚子紀男]

警告メッセージ

皆様、ありがとうございました。

メッセージは画像のとおりですがアプリの名称がなく、立ち上げているアプリもブラウザ（chrome）くらいなので、何が原因かよく分からない状態です。

タスクマネージャーを見てもどれが悪さをしているのかよく分からなかったのですが、簡易表示で見た方が良かったかもしれません。
次に出てきたときに確認してみます。

書込番号：24248162

[キハ65]

>>原因がよく分からないのですが、入れているソフトの影響でしょうか？

対処療法として、ユーザー（自分）でインストールしたアプリを1つずつアンインストールしてエラーメッセージの表示の様子を見る。
これで解決しなければ、PCを初期化して、再度アプリをインストールし、エラーメッセージの表示の有無を見る。
と地道に対処するしかないと思います。

書込番号：24248185

[煮イカ]

なんとなくですが「ソフトウェアとドライバー」という名前のソフトな気もします。
hpのサポート系ソフトかもしれません。

書込番号：24248214　スマートフォンサイトからの書き込み

[CwG]

＞銚子紀男さん

こんばんは。

エラーメッセージのスクショをありがとうございます。

見たことのない画面ですし、＞煮イカさんが書かれているように HP のサポート系ソフトかもしれませんね。

＞メッセージは画像のとおりですがアプリの名称がなく、立ち上げているアプリもブラウザ（chrome）くらいなので、何が原因かよく分からない状態です。

との事ですので、明示的に使っているアプリというより、常駐ソフトが出しているメッセージのような気がします。

コントロールパネル → プログラムと機能　の画面から、「ソフトウェアとドライバー」という名前のアプリがインストールされていませんでしょうか？

もしインストールされていれば、おそらくそのアプリが出しているメッセージだと思います。

この点を確認して頂けませんか。

書込番号：24248268

[ミッキー2021]

＞銚子紀男さん

不具合が出始めたのが半月から１ヶ月くらい前であれば

設定>詳細情報>システムの保護>システムの復元、をクリックして、
他の復元ポイントを表示する、のチェックボックスをオンにして先月のWindowsUpdate時の復元ポイントが
残っていればそこから復元して解決できる可能性があるのではないでしょうか。

書込番号：24248287

[キハ65]

>HPノートPCの不要なソフトまとめ！使わなければアンインストールしても問題なし
https://nj-clucker.com/hp-pre-installed-software/

ドライバー更新関係なら、HP Support Assistantが一番怪しそうです。
一度アンインストールして下記サイトからインストールして下さい。
https://www.hp.com/jp-ja/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

書込番号：24248313

[Chubou]

＞ 銚子紀男さん

立ち上げているのはChromeブラウザーだけの状態で、このメッセージが出るのですか。 これは厄介ですね。
以下をやってみて、何か変化は有りませんかね。

・ もし Chromeをアカウントを作ってログイン状態で使用しているなら、一旦ログアウトした状態で使用してみると堂なりますか？

・ 1台のPCを二人で使っているとの事ですが、もう1人が終了する際に、ChromeをログアウトしてからPCを終了させ、その後、スレ主さんが使用してみると堂なりますか？

・ Chromeの拡張機能を使っているなら、一旦すべてオフにして使ってみると堂なりますか？（拡張機能を「削除」する必要は有りません。一旦「オフ」にするだけで良いと思います。）

書込番号：24248626

[Chubou]

Zoomを使っているのですね。
Zoomも、2人で使っているのですか。

飽くまでも、一つの可能性としてですが、
もう1人が、Zoomを使用してサインアウトしないまま PCを終了させたとかは有りませんか？
もう1方のアカウントで、一度サインイン/サインアウトしてから終了させてみるとか…。

書込番号：24248676

[いながもの]

うちも全く同じ症状発生しています。機種はHP Pavilion - 15-cc103tuですが。
対処方法調べていたらこちらの掲示板がヒットしました。
ただ原因はHPです。メッセージが出ている時、タスクバーに「HP　update」と出ていました。
残念ながらスクショ撮らずに閉じてしまいましたが、次回発生したらアップします。

書込番号：24253891

[いながもの]

	右クリックで表示	更新が残存	BIOS更新失敗

HP サポートアシスタントを立ち上げて、更新かけようとすると、本症状が出ました。
他のユーザー（妻と息子）をログアウト後更新すると、実行され、メッセージが出なくなりました。
ただ、「ソフトウェアとドライバーは最新の状態です」と表示しているくせに、未更新が残存するのが気になります。
BOISの更新も2回実行しても失敗するし

書込番号：24254000

[たんとことん]

私もまったく同じメッセージがたまに表示されるようになりました。
原因は不明です。

書込番号：24262899

内蔵カメラについて

[24.com]

内蔵カメラ（HP Wide Vision HD Webcam）92万画素
この時代に92万画素？と思っています。
相当相手の画質はあらくなってしまいますよね。。白飛びとかするんでしょうか？
使ったことある方よろしくお願いします。
本当にここだけがネックです。

書込番号：24037089

[キハ65]

ユーザーでは有りませんが、WEBカメラの解像度は1280x720です
実機レビューより。
>Webカメラは1280x720の解像度で、画質は普通です。なお、顔認証には対応していません。
https://thehikaku.net/pc/hp/20Pavilion15-eg0000.html

書込番号：24037104

[あずたろう]

DELL inspiron 15 3000も同じですよ＾＾　1280ｘ720です。
普通に使う分には問題なしです。
高画質カメラでも、粗かったり評判よくなかったり色々ですから。

https://thehikaku.net/pc/dell/20ins14-5405.html

書込番号：24037120

[キハ65]

ただ、200万画素のWEBカメラのHP Pavilion 15-cs3000 の書込みを見ると、画質の評価は散々でした。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032173/SortID=23486235/

書込番号：24037125

[あずたろう]

これはどう見てもDELLのほうがキレイですね。

書込番号：24037148

[ひまわりのココロ]

＞24.comさん

はじめまして。^-^/

私が使っているWebカメラの画素数は100万画素ですが、
200万画素のものを使った際に、特別に綺麗とはあまり感じません。

さすがに500万画素/1920x1080/60fpsくらいのWebカメラと比較すると違いますが、
Webカメラが綺麗に映るかどうかは、100〜200万画素クラスですと、制御するソフト
ウェアに依存するところが大きいと思います。

カメラは画素数も重要ですが、画角やソフトウェア処理も考慮して、総合的に検討さ
れてみてはいかがでしょうか。(^-^

また、Webカメラの映りは、使用条件によって大きく変わってきます。

200万画素で天井の明かりだけで使う場合より、100万画素でPCの横にテーブル
ライトをつけて使った方が綺麗に映ったりもします。

あと、上部や背後の光源の角度によっては、500万画素でもフレアやハロやゴースト
が出ますので、使用環境の改善も大切だと思います☆

書込番号：24037193

[ひまわりのココロ]

＞24.comさん

【追記】

92万画素でも、使い方次第で十分綺麗に映し出すことは可能です。(^-^

スレ主様は白飛びも気にされているようですが、こちらも先に書いた
使用条件等を整えてあげれば大丈夫ですよ☆


まずは「光」を上手く利用してみてください！^-^/

書込番号：24037202

液晶の映り込みについて

[そばがら枕]

こちらのパソコンを購入しようと考えていますが、光沢ありの為作業に支障があるのか心配しています。
どのくらい映り込みがありますか?長期間使うと目が疲れますか?
場合によってはノングレアにできるフィルムを買おうかと思っていますが、フィルムは必要でしょうか?
また、フィルムなどを使用せず映り込みを軽減できる方法があれば教えてください。
沢山質問事項がありますが、わかる範囲でもいいので答えてくれるとうれしいです。

書込番号：24020877　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

お店に行けば、光沢あり無しでノートPCが並んでいると思いますので。「他人の感想」よりはまず自分で見た方が良いと思います。
目が疲れるかどうかも個人差の問題です。皆が皆疲れるのなら寝とっくに光沢タイプは絶滅しているはずですので。
問題は映り込みの量ですので。窓際など外光が反射してなんて場所で使えば、当然画面も見辛いでしょう。

>フィルムなどを使用せず映り込みを軽減できる方法
最初から非光沢タイプの製品を選ぶのが無難です。

書込番号：24020888

[キハ65]

実機レビューより

輝度が暗い画面は、見事に映り込みが有ります。
動画や写真で輝度が明るい画面は、輝度が気にならないでしょう。
実機レビューから。
>光沢液晶であるため、画面への映り込みがあります。
https://thehikaku.net/pc/hp/20Pavilion15-eg0000.html#display

>>場合によってはノングレアにできるフィルムを買おうかと思っていますが、フィルムは必要でしょうか?

気泡が入って見苦しくはないですか。
動画視聴用にはグレア処理は向いていますが、動画視聴以外の用途で有ればノングレアが良いでしょう。

書込番号：24021263

[MS090]

背景が暗くなるとしっかりと顔が写り込み気になるので、アンチグレアの液晶保護フィルムを購入しました。

製品はこちら。2枚入り固定シールやゴミ取りシール、空気抜きのはけ入りなので使いやすいと思います。
https://www.amazon.co.jp/dp/B08CV9KRRP/ref=sspa_dk_detail_4?psc=1&pd_rd_i=B08CV9KRRP&pd_rd_w=5z3HE&pf_rd_p=cc3bc4d9-2af6-4e19-b3b8-31051adadc9e&pd_rd_wg=Kyt4p&pf_rd_r=6KVEJEDKT1XXNQRWRRMV&pd_rd_r=cb8e38cf-aaf0-4a02-997a-63c17b3cdc17&spLa=ZW5jcnlwdGVkUXVhbGlmaWVyPUEyMUlaRkg5NUk5VFpaJmVuY3J5cHRlZElkPUEwMjEwNDUwMUVZTFI4RlBIODU2MyZlbmNyeXB0ZWRBZElkPUEyNTZQSlFBMkNNTjJFJndpZGdldE5hbWU9c3BfZGV0YWlsJmFjdGlvbj1jbGlja1JlZGlyZWN0JmRvTm90TG9nQ2xpY2s9dHJ1ZQ==

見えやすさや貼り方はレビューでしっかり勉強してから実施するとよいです。
埃を入れずに除去しながら貼るのは難しいのでコツを少々。

風呂場で裸で作業。貼る前に位置決め固定、少しずつ剥離させ空気を抜きながら貼る。埃が入って気泡出来たらしっかり付属のテープなどで除去してから貼る。疲れたら休憩しながら気長に作業する。

書込番号：24033883

ファンが勢い良く動いているときにキーンと言う音が聞こえる。

[MS090]

昨日納品されていろいろ使ってみたのですが、ファンが勢いよく回っているときに
モスキート音のようなキーンという音がずっとなり続けます。
今まで使ったPCではこのような事はなかったので結構気になるのですが
これはこの機種だと普通のことでしょうか？

書込番号：23955580

[キハ65]

HPは製品の納入日より8日以内に限り返品が出来ますし、不具合については着荷時不良として修理窓口でトラブル切り分けを行い、修理手配がされます。
>ご利用ガイド：着荷時不良・返品について
https://jp.ext.hp.com/directplus/personal/guide/henpin/

書込番号：23955612

[kitoukun]

グリスの不良なので修理もしくは交換して貰って下さい
個人では何もできません
ファン製品ではたまにありますがそのまま使い続けると火災に繋がります

書込番号：23955663

[MS090]

>>キハ65さん
最初の回復ドライブ作成中に音がなっていたのですが、再度回復ドライブを作っても
ベンチマークソフトでCPU100％近くで使っても音がならなくなりました。
再現性のないものだと初期不良として扱ってもらえないと思うのでしばらく様子見します。

>>kitoukunさん
ファンのグリスが原因なのですね。今は音が鳴らなくなったのでグリスがしっかり馴染んだかも
しれないです。

お二方ともどうもありがとうございました。

書込番号：23956048