Pavilion 15-eh0000 価格.com限定 Ryzen5&512GB SSD&メモリ16GB&フルHD&IPSパネル搭載モデル のクチコミ掲示板

納期遅延に次ぐ遅延

[スターBuild]

3/7に注文、2日後に受注確定した旨の連絡ありました。
注文時に1ヶ月以上納期かかるとの記載がありました。GWまで気長に待つ事にしました。1週間位の頻度で専用サイトより納期確認していました。最初は4/下旬以降との事でしたが、5/上旬以降、6/上旬以降と納期が延びていきました。先週確認した所「ご入力された番号は存在しません。再度受付番号をご入力ください。」何度入力しても同じ返信でしたので、メールにてその旨連絡した所、翌日には納期回答は有りましたが7/上旬以降となっていました。
このまま延々と遅延で目処が立たないのであればキャンセルも考えています。

書込番号：24116151　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

納期に「以降」の文字がつく時点で納期未定と変わりません。HPの場合、納期5日のモデルを選ぶべきです。

書込番号：24116200

[スターBuild]

>ありりん00615 さん
アドバイスありがとうございます。
以前、他の方の口コミで、BTOメーカーの即納品は
返品及びクレーム対応品をリストアした製品が多いとのコメントを拝見致しましたので敬遠しておりました。他社製品を含めて購入を再検討したいと思います。

書込番号：24116435　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

HPのノートPCはパーツの在庫さえあれば、通常納期が「最短5営業日 」です。

eh0000のRazen7モデルならこの納期となります。4500U搭載モデルにしたいなら他社を選んだほうがいいでしょう。

書込番号：24116536

[スターBuild]

>ありりん00615 さん
重ねてアドバイスありがとうございます。
新CPU仕様も含めて検討したいと思います。

書込番号：24116728　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

2/18に注文して、サポートにこまめに確認をとってた人は納期が確定したそうです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000034804/SortID=24118629/#tab

書込番号：24118713

納期の件

[粒粒]

2020年12月24日申込み。その時点でホームページ上では2021年1月下旬以降順次出荷との記載あり。その後一週間程度すると欠品お知らせのメールがきて、少なくとも3月中旬以降に順次出荷するとの内容でした。また、それまで待てず注文のキャンセルを希望する場合のリンクも貼ってありました。現在、キャンセルすべきかどうか、考え中です。

書込番号：23894433

[粒粒]

2021年1月22日、納期をchat botで確認したところ、納品予定日は2021/3月下旬以降と前回の中旬からさらに延長してました。

書込番号：23920892

[ハマshun]

私は同機種のフォグブルーを昨年12月12日に注文しました。その後、納期は2月中旬以降になるという連絡がメールで届きましたので、気長に待つことにしました。4年前にデスクトップを注文した時も納期は2か月くらいかかりましたので、注文する時点である程度の納期は覚悟していました。そして、1月22日に納期が1月28日に確定したというメールが届きました。今回の納期は約1.5か月ということになりますが、当初伝えられていた2月中旬以降よりはだいぶ早まったことになります。ですから、せっかく発売記念セールの特価で買えるわけですから、ここはもう少し辛抱されて待たれることをお勧めします。納期が早まる可能性はあると思います。

書込番号：23923942

[粒粒]

＞ハマshunさん
貴重な情報ありがとうございます。参考にさせていただきます。私の場合、新しいPCが特にこの日までに絶対必要というわけではないので、気長に待つことにします。

書込番号：23926694

[粒粒]

【続報】1月26日にchat bot で納期確認したところ、さらに延長し、2021/4月上旬以降となっていました。私は待つつもりですが、ご参考までに。

書込番号：23928617

[ハマshun]

私の方は、納期確定連絡メールの通り、1月28日に届きました。まだ動かしてはいませんが、深みのある独特の青色が光に反射すると、とても高級感があり、いい製品だと思います。

私は12月12日に注文したわけですが、実際はその一週間くらい前から注文するつもりで、毎日HP Directを閲覧していました。ところが、ずっと注文受付一時停止中という表示になっていて、注文できない状態が続きました。HPに電話すると、今注文を受けても納期を伝えられないので、一旦注文受付を停止しているとのことでした。その後、12日になって注文できる状態になっていたというわけです。

おそらく、最初から注文が多く、私が注文した12月12日以降もさらに注文が増え続けたのではないかと思います。また、コロナの影響で巣ごもり生活をする人が増えたことで、PCやゲーム機の需要自体も増えており、主要部品である半導体も供給不足の状況になっているようです。その為、自動車メーカーも減産の検討に入ったという報道もありました。ですから、PCの生産にも少なからず影響が出ているものと思います。

今すぐにこのPCがご必要ということではないようですので、気長にお待ちいただくのが最善のご選択だと思います。

書込番号：23933377

[粒粒]

2021年3月6日、久しぶりにHP納品予定日回答チャットボット「はっぴちゃん」に
昨年12月に注文したこの商品の納入予定日を尋ねてみたところ、さらに伸びていて
2021/5月中旬以降のお届けというお言葉を頂戴いたしました。
はっぴちゃん、ありがとう！

書込番号：24005734

[sessha]

我が家も20年12月末に注文して
本日時点でもまだ納入される気配はなし！

半導体の供給が追い付いていないだとかあるんだろうけど、
そのうち次のモデルとかでそうだし。
キャンセルしたい。
とてもやばいっすねーー

書込番号：24029620

[ハマshun]

それだけ納期がかかるということになると、HP Directから直接注文した方が優先され、価格ドットコム限定モデルは後回しにされているのでは？と疑いたくなります。　HPに直接状況を確認されては如何でしょうか？

書込番号：24029653

[粒粒]

【続報】3月28日にchat bot で納期確認したところ、さらに延長し、2021/6月上旬以降の納期となっていました。注文してから半年待ちも現実味を帯びてきたので、別メーカーで代替品が思い浮かべばキャンセルする方向になるかと思います。一応報告まで。

書込番号：24047472

[fenomeno]

当方も1月に注文してこの間まで4月下旬となっていた納期が6月に延期になっていました。諦めて別メーカーの同等スペックのものを探しに家電量販店を回っていたところ、ジョーシンにこのモデルが売っていました！
価格コム限定でないので500円高買ったですけど、即購入しhp directの注文は速攻でキャンセルしました。

書込番号：24051632　スマートフォンサイトからの書き込み

[みわころん]

＞fenomenoさん
Joshinの型番わかりますか？
私も1月末に注文して6月上旬納期になってました。
ただOfficeが安かったのでね…

書込番号：24053750　スマートフォンサイトからの書き込み

[fenomeno]

＞みわころんさん
すみません。型番はわからないです。
店舗は日本橋店です。
office付きなら15000ほど高かったと思います。

書込番号：24057095　スマートフォンサイトからの書き込み

酷すぎる

[ぴかいちろう.やま]

注文してカード会社の確認も取れ注文確定した翌日にセキュリティ上という理由で勝手にキャンセルされました！カード会社に問い合わせたらカードは全く問題ないと返答もらいました。在庫が無いなら無いという回答ならまだしも勝手にキャンセルはあり得ない！hpは２度と買わない！皆さんも気を付けて下さい！

書込番号：24011262　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞ぴかいちろう.やまさん

2、3ヶ月待たされている方もいますから、ある意味良かったのではないですかね

書込番号：24011274

[MIF]

hpは納期延期は延々と先送りにするだけで、
適当な理由で一方的にキャンセルされたなんて話は聞かないですね。
逆に納期遅れを理由にキャンセル申し込んでも拒否
ってのはチラホラあるようですけど。
セキュリティ上の理由ってのがカードに原因がないならば
国際テロリストかなんかと同姓同名だったとか？
まぁ縁がなかったと思ってhp以外の製品探したほうがいいよね。

書込番号：24011395

[T-Roc]

全くおんなじことが起きました。
カード会社に連絡したら、全く問題ないとの返答。
あらためてhpコールセンターに連絡したところ、原因不明とのこと。
謝ってはいましたが、口先だけでしたね。そんなのは伝わります。
加えて、納期が3ヶ月かかるとのこと。だったら販売すべきじゃないと思いますね。

https://www.moneypost.jp/770465
こだわりも結構ですが、コンシューマには最低限のサービスを提供してもらいたいですね。

書込番号：24054147

納期について

[Camay 88]

発売して3日なので、納期はなんとかなるかなと思い、ホームページ上の見積画面を見ていたら標準納期5営業日とのことで、注文しました。土曜日なので混みあっている性か、カード払いが使えず月曜の朝銀行にて振込完了。午後になり注文確定のメールが届いたためコールセンターに納期を確認したところ4月半以降とのこと・・・さすがにキャンセルしました（返金は2か月後とのことです）部品の供給が不安定な状況であるものの、メーカーとしてホームページ上の納期表記の責任をしっかりしてほしいですね。今回は悩んだ末見送りましたが各メーカーさん頑張ってください。

書込番号：23861886

[chanken]

ガッカリされた事と思います、残念でしたね。納品出来る状態で販売を始めるべきですよね。納品に5か月程掛かる状態で販売始めるなんて、消費者を愚弄してると思います。購入希望された方々は皆さん困惑迷惑しかりですよね。HPさん全ての商品こんな状況ですよ、HP社長の望月弘一さんは状況存じているのでしょうか？私も7月に購入したパソコンが納期を毎月遅らされて来年以降となってます。それもどうなることやら。望月さん！！何とかしてよ！と言いたいこの頃です。

書込番号：23865752

[ぴんくる２]

私も本日コールセンターに確認したところ、同じく4月以降と言われ、更には早まるかもしれないがもっと遅くなるとも言われ、下手したら今から半年後なんてこともあるのかな？(^_^;)
メーカーさんも諸事情があると思うけど、流石にこの遅さはなんとかならないのかと思ってしまう。過去レビュー見れば毎回のように遅いようだし。
キャンセルするか迷うなぁ(´･ω･`)

書込番号：23866850　スマートフォンサイトからの書き込み

[Camay 88]

遅くなりましたが、2/26に口座に返金分が振り込まれておりました。返金には2か月程度掛かるようです。同様なケースの方がいましたら参考にして下さい。

書込番号：24053268