OpenComm のクチコミ掲示板

Macで通話相手に声が届かなくなるのを解決したい。

[ふくな]

現象
この製品で通話中、しばらくすると通話相手から「急に声が小さくなった」と言われます。電源を入れ直すと復活するのですが、すぐにまた通話相手には聞こえなくなります。

環境
Mac mini(M1チップ)
MacBook Pro (Intel)
アプリはGoogle meet、PC版LINE通話、zoom

とりあえず上記のMac2台を使っていて、どちらも通話時には毎回この現象が発生します。実際になったときは焦りながら別のマイクに切り替えたり、iPhoneでの通話に切り替えたりしていたので、その時の設定とかの情報はありません。
再現するにも通話相手が必要で、どれぐらいの通話時間でなるのかとかもわかりません。

解決方法が分かる方いらっしゃいますでしょうか。

書込番号：25003275　スマートフォンサイトからの書き込み

PCでの接続について

[やすべえ!]

プライベートで使って気に入った為、コールセンターでの業務で使おうと思ってまして調べてます。
一般的にBluetooth接続のヘッドセットだと会話の遅延が発生して業務で使い難いと聞いてます。
調べて見ると、Shokz loop100 USB-AアダプターといったUSBドングルが有りこちらを使うと、会話の遅延が少なくなり、接続が安定する、teams利用時のビープ音も無くなると良いことばかりです。
ただし、Shokz社製のみ対応で他社製使用不可なのです。
そこで質問なんですが、同等の機能のUSBドングルがないか探してます。クラス2対応の物であれば良いのでしょうか?

書込番号：24918975　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

コールセンターということですが、このヘッドセットを使用するパソコンは自分の(個人所有)ですか？
貸与品であるなら、Bluetooth機器やUSB機器の接続が制限されていませんか？
先ずは、管理者に個人所有物を接続可能(or接続していいか)確認しましょう。

接続に問題が無いということであれば。
�@Bluetoothで接続して実用に耐えられるか確認する。
�A耐えられないと判断した場合、Loop 100 USB-A ワイヤレスアダプタ【SKZ-OT-000001】を導入する。

Loop 100 USB-A ワイヤレスアダプタ【SKZ-OT-000001】互換の汎用品の有無は知りません。

他社の機器を混在させる場合は、その機器の専用レシーバーも接続すれば済みます。
USBポートが足りない場合は、USBハブを追加すればOK。

書込番号：24919084

[やすべえ!]

私の文章が解りづらかったと思います。すいませんでした。

OpenCommを業務で使いたいので、低遅延、接続安定性を求めており、Shokz loop100 USB-Aアダプターと言うのを見つけたがShokz社製のみしか使えない。
次に買いたいヘッドセットが有り、Voyager 5200です。こちらでも使いやすい環境にしたい。

例えば、1Mii Bluetooth 5.0 オーディオ レシーバーのような物を買えば、Shokz loop100 USB-Aアダプターと同等に使える物なのか知らたいのです。

書込番号：24919108　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムアディブ]

専用だから速いんだと思うけど、遅延はOKってこと?

書込番号：24919276

[やすべえ!]

＞ムアディブさん
遅延は駄目ですが、自分のスマホ程度ならＯＫです。
自分のスマホはBluetooth5.0です。会社のPCは不明
なので外付けBluetooth5.0ならばスマホ同程度になるのかと思ってます。

Shokz loop100 USB-Aアダプターがどの程度の低遅延、安定してるのかが全く分からず、外付けBluetooth5.0BluetoothコーデックSBC対応と同程度なら、良いかと思っているのです。

結局の所、OpenCommとVoyager 5200両方とも使う時に良い環境で安上がりにしたいのです。
Voyager 5200 UC イヤーセット、Shokz OpenComm UCと専用USBドングル付きの製品があるんだから各メーカーの専用USBドングルが良いのでしょうが、安上がりにしたいのです・・・。

書込番号：24919360

[やすべえ!]

解決内容としては、結局Shokz loop100 USB-Aを購入しました。
ただ、購入した後にも調べましたが、オーディオデバイスとして認識するUSBドングルなら、おそらくShokz loop100 USB-A同等に使えると思います。
1Mii B10等が良さげだと思われます。

書込番号：24927847　スマートフォンサイトからの書き込み

slackハドルの音量が小さい場合の対処方法を教えてください

[ちょこらびっと]

お世話になります。質問です。
Slackハドルの音量が小さい場合の対処方法を教えてください。

ノートPCの音量を最大にした状態でも声が少し小さくて困っています。
以下を試してみたり、調べてみました。iphoneの音声については十分に聞こえています。

- opencommのイコライザを変えてみる
- slackのハドルにスピーカーの音量調節モードはなかった

宜しくお願いします。

書込番号：24841611

[猫猫にゃーご]

ノートPCで動画を観たり、音楽を聴いたりした場合も音量が小さいのでしょうか？
slackハドルだけでしたら、相手のマイク音量が低いのでは？
相手にマイク音量を上げてもらって確認しましょう。

あと、効果の程は分かりませんが、ノートPCの内蔵Bluetoothを使用するのではなく、
USB接続のBluetoothアダプターを使用してみてはいかがでしょう。
複数台使用するのでなければ、TP-Link UB500 が良いと思います。
・TP-Link Bluetooth USB Bluetooth 5.0 対応 パソコン/タブレット 対応 アダプタ ブルートゥース子機 メーカー保証３年UB500 (UNVER)
https://www.amazon.co.jp/dp/B098K3H92Z/
・バッファロー USB Bluetooth 5.0対応 アダプター 小型 ブラック BSBT5D205BK
https://www.amazon.co.jp/dp/B0B6PCVVV2/

書込番号：24842744

SHOKZ AFT-EP-00028について

[土竜2050]

この機種にBluetooth5.0と5.1が有るのですが違いは何ですか？

書込番号：24768024　スマートフォンサイトからの書き込み

[nogaken]

＞土竜2050さん
https://edn.itmedia.co.jp/edn/spv/2003/31/news022.html
参考に・・・
接続する、お遣いの機種がBluetooth5.1
に対応してなければ
其処まで必要なさそうですが・・・

Bluetooth5.2になると・・・
https://time-space.kddi.com/ict-keywords/20190909/2738
新技術のオーディオ技術「LE Audio」が搭載で
オーディオ向けですね。

書込番号：24768121　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

BluetoothにはVer.4.0を境とした大きな変化があります。それがLE、即ちLow Energyです。現状ではアプリ機能に使われるケースが殆どでペアリングを取ると機種名の前ににLEと付いたリストが現れる事がしばしばあります。

音声伝送に関してはVer.4.0未満Ver.2.1以上で現状はほぼ伝送されますからVer.5.0でもVer5.1でも使い勝手に差は無いです。スマホがVer3.0だろうとVer4.0だろうとVer5.0だろうと全ては問題無く音声伝送されます。

書込番号：24769614

屋外でのマイク性能は？

[紫陽花417]

【質問】屋外でのお祭りなどのイベント会場（うるさい場所）での使用を考えていますが、マイク性能はどうでしょうか？　同じショックス社のエアロペクスはマイク性能が弱く、相手の音声は音量上げればきちんと聞こえるものの、こちらの音声は全く通じなかったので当商品のマイク性能が知りたいです。工事現場などで、騒音ありの場所での経験がある方、是非とも回答お願いします。

書込番号：24751723

[sumi_hobby]

以下のリンクの検証動画を見る限りでは凄い騒音でも十分聞き取れる位の周囲音キャンセリング性能とマイクのピックアップ性能はありそうですね。
https://youtu.be/Bq6dA_lJOMM?t=82
https://youtu.be/LRmTMpZVoVc?t=304
https://youtu.be/DtPXRYfB1bM?t=390

書込番号：24754727

Termsでマイクだけが勝手に切断します

[ともんがsan]

先日購入してTermsで使用しているのですが、２０分や１時間など定期的にマイクだけが切断してしまいます。
Termsの画面にマイクが停止しました。　という旨のメッセージが出ます。
OpenCommの電源を切って接続しなおすとまた接続されますが、また定期的に切れます。
マイクだけで切れるので、相手の音声は引き続き聞こえている状態です。
同じような症状のかた、回避する方法をご存じでしたら、ご教示頂けたら嬉しいです。

書込番号：24370485

[くり〜むぱんマン]

私の場合は10分くらいでマイクだけ切れますね。
Teams使用中だけではなく、何もしていない状態でも発生します。
他のBluetoothのヘッドセットでも同様の症状が出ていたので、恐らくノートPCに内蔵されているBluetoothレシーバーに問題があるのかと思いUSBタイプのものを別に付けて使用したところ、マイクが切断される症状は改善しました。（内蔵のレシーバーはデバイスマネージャーで無効化しています。）

書込番号：24372233　スマートフォンサイトからの書き込み

[ともんがsan]

くり〜むぱんマンさん
書き込みありがとうございます。
なるほど、他の書き込みでやはりBluetoothのレシーバー（デバイスマネジャ）の不具合らしく、UPDATEで改善できるかも・・・というところはわかってきたのですが、会社のパソコンで管理者権限でのUPDATEができず、諦めかけておりました。
別のレシーバーを使うのは思いつきませんでした！
確か、手持ちであったと思いますので試してみたいと思います。
私の場合、きっかり、22分くらいでＴｅｒｍｓではマイクが切れてしまい、使い物にならないのでなんとか返品の相談を始めていたところでした。
また、試したら報告します。

書込番号：24372389

[ともんがsan]

自己レスです。
自宅にあるbluetoothレシーバーを試してみたのですが、会社PCは管理者権限のため受け付けてくれませんでした（泣）
勿論、内蔵のBTの無効化もできない状況でした。

なんとか管理者権限で弄るのは、ほかの不具合が生じても怖いので今回は断念方向です。
相談にのっていただきありがとうございました！

書込番号：24374174

[ともんがsan]

ご相談にのっていただきありがとうございました。

書込番号：24374182

[ぎー♪]

私もマイクがよく切れるのでここに記載のとおり本体のBluetoothでは切れたので外部用をこの際購入して接続すると、切れなくなりました。
その代わり、ビープ音に悩ませることになりました。

これも内部マイクに切り替えて一時的に対応してます。
もうすぐ会社のOSが上がるのを期待してます。

書込番号：24741674