『初期不良？』のクチコミ掲示板

[KUMA.S]

【困っているポイント】
センサー類が反応しない

【使用期間】
3日

【利用環境や状況】
グローバル版をアリペイで購入

【質問内容、その他コメント】
スマホの同期は完了し、時計としての機能は使用可能。
肝心のスマートウォッチとしての機能が全く使用出来ない状態です。
心拍数、酸素濃度、気圧、コンパスは測定不能。裏面の緑のランプは点灯確認したので、測定するセンサーの不具合？
腕を上げて点灯、も反応しないのでジャイロセンサーも反応しません。
これは何か特別な初期設定が必要なものなのでしょうか？
それとも初期不良？

書込番号：24056193　スマートフォンサイトからの書き込み

[たぬし]

自分もアリエクスプレスですが、とくに設定は不要でしたよ。
初期不良っぽいですね。

書込番号：24059446

[IVori]

こちらもAMAZONで購入し、スマホとの同期はできたものの
センサー類が一切反応しません。
一通り説明書等も確認しましたが、解決できません。
ネットで検索していたところ口コミ拝見いたしました。
初期不良ですかね？

書込番号：24106825

[KUMA.S]

あれから一ヶ月ほど放置していたんですが、アリペイに返金を断られ、もしかしたらアップデートして使えるようになっているかも？！と思い、放置していたmi watchを充電してみたところ、何故か使えるようになりました。
アップデートしたわけでもなく、何故使えるようになったのかは完全に謎です。

書込番号：24107263　スマートフォンサイトからの書き込み

[dayangus]

まったく同じ症状かも。
今朝、急に液晶が復活。また直ぐに元の砂嵐に戻りましたが。
日本版発売で何かアップデートしたのだろうか・・・

書込番号：24107705　スマートフォンサイトからの書き込み

[IVori]

カスタマーサービスへメールで確認したところ以下の指示
１．装着位置の調整
２．mi watchのリセット（出荷時の状態に戻す）
どちらも試しましたが状況は改善されず、自分以外のひとに装着してもらったりもしたのですが、同じ状態で変化なし。
再度、カスタマーサービスへ上記状況を報告し、指示待ち中です。
ネットで高評価だったので、使用を心待ちにしていただけにとても残念です。

書込番号：24110933

[IVori]

その後のご報告です。
5/1に修理対応（無償）との連絡があり、受入可能日は営業日のみとのことだったので、5/5にリペアセンターへ着払いで送付。
5/8に新品が届きました。
「不具合現象が確認された」とのことで、交換対応していただけました。
（不具合の原因等についての記載はありませんでした）
現在は正常快適に使用できております。
一連のメールでのやりとりでの対応で、決して「誠意ある対応」という印象 ではなかった気がしますが、最低限、迅速な対応ではあった気がします。
同じような現象の方がいらっしゃれば、ご対応の参考になれば幸いです。

書込番号：24128396

[まっちゃんじいじ]

楽天でXiaomismart wachを購入し同じく製品不良で時計、歩行データ取得、スワイプ機能でウイジェットなど取説通りに機能せず動画付きでフィードバック中も製品交換に応じてもらえず困ってます何か進展あれば報告します

書込番号：24218992　スマートフォンサイトからの書き込み