『au、TORQUEに裏切られた気分です』のクチコミ掲示板

TORQUE 5G KYG01 au

「TORQUE史上最多となる28項目の試験」をクリアしたという5Gタフスマホ

公式オンラインショップ購入時の端末代金

  • 新規契約¥88,885〜
  • MNP¥88,885〜
  • 機種変更¥88,885〜

発売日:2021年 3月26日

カラー:

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キャリア:au OS種類:Android 11 販売時期:2021年春モデル 画面サイズ:5.5インチ 内蔵メモリ:ROM 128GB RAM 6GB バッテリー容量:4000mAh TORQUE 5G KYG01 auのスペック・仕様

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ナイスクチコミ52

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au、TORQUEに裏切られた気分です

2021/07/09 13:32(2ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > 京セラ > TORQUE 5G KYG01 au

購入して三ヶ月で急に指紋認証が使えなくなり、ショップも修理に出さないとわからないというので出しましたが基板が故障していて60,000円の修理代が発生するとの事。
落としたわけでも無く初期不良ではって言いましたが聞いても貰えず、コロナ禍なのでauのonline shopで購入した際に過去TORQUEで壊れた事が無い、勝手な決めつけで家電同様に一年くらい保証あると思って保険入らなかったのが裏目に出て全額負担とのことで諦めました。
auのonline購入に後悔してます。ショップなら保証無いこと気づけた気がします。
長年auと強固な携帯と付き合って来ましたが、格安スマホへ舵を切るいい機会なんですかね。
保険大切です。

書込番号:24231101

ナイスクチコミ!23


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クチコミ投稿数:44件Goodアンサー獲得:5件 ラウムとパフにハルさんも 

2021/07/10 14:58(2ヶ月以上前)

機種不明

>空気読めないキョウさん

文面を拝見する限り、異常な操作や扱いをしていないのに自然に故障したのですよね。

https://www.au.com/online-manual/kyg01/kyg01_01/m_13_00_02.html

↑ 上記オンラインマニュアルでは、1年間の保証が有るようなのですが、何故に有料なんでしょうね?

故障紛失サポートセンターに問い合わせてみてはどうですか?

書込番号:24232886 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:2件

2021/07/10 21:01(2ヶ月以上前)

びおらのさん返答ありがとうございます。
自分も1年保証見つけて聞いたのですが、京セラの調査でアンダーフィルに割れが確認されたらしく、その割れは外的要因でしか壊れない信用性の高い物らしく自然故障扱いにならないとの事です。企業秘密で個人に写真は見せれないとの事でセンターの人は写真見てるらしいですが素人目には解らないみたいです。
auでは良くある事らしいのですが自分の周りでは聞いたこと無い話ですしTORQUEも無敵では無いかもしれませんが過去からのファンとしては心折られました。保険入っていても11,000円はかかるそうです。普通のスマホと同じようにしか使ってないのに悔しいです。
愚痴にお付き合いいただきありがとうございます。

書込番号:24233377

ナイスクチコミ!15


クチコミ投稿数:545件Goodアンサー獲得:11件

2021/07/18 04:14(2ヶ月以上前)

この機種が店舗にあると夏をイメージって感じですよね
アウトドア例えばで多少はって洗えばって勝手なイメージでしたけど国産がんばって欲しいですね。
auさんの地元の店員さんには期待0ですけど。

書込番号:24245480 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


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TORQUE 5G KYG01 au
京セラ

TORQUE 5G KYG01 au

発売日:2021年 3月26日

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